Tous les avis Alan mutuelle santé - Page 11
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Découvrez les notes attribuées à Alan en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Tikal a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Déjà ne pas pouvoir laisser un avis Google, un très mauvais signe hein... Ils sont certes, rapides pour vous répondre... mais pour répondre qu'ils ne savent pas ou qu'ils sont dans l'impossibilité de vous répondre... ou bien répondre à côté de la plaque. Ce n'est pas cher, c'est sur, mais vous en aurez pour votre argent. Un peu à la Luko quoi. La santé c'est beaucoup trop important pour jouer à ça... en cas d'urgence, je préfère être assurée chez quelqu'un qui va me dire: attendez, je me renseigne plutôt que de répondre n'importe quoi.
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steph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
alan vous donne des tarifs entreprise qui ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le net... et plus précisément qui sont des prestations en dessous de ce qui est indiqué sur le net... drole de façon de faire...
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Mam a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Bonjour, j'ai vécu la même chose que patcampos3110. Lors de l'inscription, on retrouve sur le forfait green des remboursements de soins pour "Acupuncture, chiropraxie, diététicien, étiopathie, Ostéopathie, pédicure-podologie et psychologie" mais lors qu'on regarde sur les soins pris en charge une fois le contrat signé, il reste "Chiropraxie, diététicien, étiopathie, Ostéopathie". Dans le temps de la signature, vous avez perdu acupuncture, diététicien, pédicure-podologie et psychologie… Et quand on a quelqu'un qui vous répond en ligne, on vous soutient que ces prestations ne sont pas prises en charge. Je vous laisse vérifier par vous même sur le site. Je n'invente rien, c'est toujours inscrit aujourd'hui. Est-ce bien légal ???
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Fat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Bonjour , j'ai souscrit à Alan comme mutuelle d'entreprise, d 'une rapidité exceptionnelle lors de mon inscription , envoyé un devis dentaire un dimanche à 18H et 3 min aprés j'avais une réponse,MAGIQUE!!! Je décide d'entamer mes soins , étant bien remboursé , et lors de la télétransmission quelques jours plus tard je reçois mon remboursement et un choc en même temps , 450€ de moins de remboursé par rapport à leur estimation , je les contacte et j'apprends que le praticien n'a pas respecté le parcours 100% santé , en clair il n'a pas respecté le choix des matériaux alors que sur le devis envoyé la nature des matériaux est la même..... Bref , impossible de récupérer le reste du remboursement promis et je me retrouve à régler le double de la somme qui m'est imputée
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Gimboy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Franchement la meilleure mutuelle que j'ai jamais eu. La première ou j'arrive à affilier ma famille en moins de 5 minutes (et sans avoir à renvoyer des document scannés). Les réponses aux devis et les remboursements sont hyper rapides, l'appli permet de discuter par tchat avec des médecins en cas de pepin. Vraiment tip top!
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patcampos3110 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Même pas 15 jours avec eux (nous étions avec Apcil) et déjà furieuse par manque de confiance concernant les remboursements pour la médecine douce. Pour nous séduire on nous avait parler de 5 séances a 80 euros pour la Médecine douce tandis quApcil était à 3 sceances à 30 euros. Sauf qu'une fois que j'envoie la facture, par ma grande surprise, acupuncture et podologie ne sont pas pris en charge. Donc mutuelle pas sérieuse puisqu'il ne nous informe pas clairement, noir sur blanck, ce que nous devons être remboursé. Résultat: en moins de 24 heures, nous nous retrouvons avec 220 euros de dépense d'acupuncture, podologie et semelles orthopédistes que ne seront jamais remboursés. De quoi faire perdre la patience et surtout la confiance dans cet entreprise qui devrait nous accompagner dans un sujet hors question de negosialiee
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FRED a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
ALAN, grand sujet, ma société a changé de Mutuelle en mai 2021 pour Alan. Changement leur motivé semble tg il par des meilleurs remboursements. Ma portabilité s'arête le 20 juillet. Le 16 juillet en me connectant a mon appli, un message s'affiche m'indiquant que j'ai été radiée le 14 juillet. Surprise , je contacte ALAN par e-mail pour leur signaler l'erreur, réponse sous 24 heure, on me demande de justifier la date de radiation initiale, ce que je fais, réponse le jour même ,mon compte a été rétabli Chouette ! Saudf que je n'ai plus aucun accès a mes remboursements ou autre historique ! j'ai renvoyé un e-mail le 16 juillet et toujours pas de réponse . le même jour j'ai demandé un devis pour garder la mutuelle après la fin de ma portabilité , devis reçu , mais lors de la souscription a réception, les prix ne sont plus du tout les mêmes et je ne peux enregistrer que pour moi, alors qu'il s'agit d'un devis famille ! Encore une fois J'écris, et 5 jours plus tard je n'ai toujours aucune réponse, le chat en ligne ne fonctionne pas.? J'ENVOIE UN E-MAIL TOUS LES JOURS bref ... ALAN EST-IL M0RT ? ALAN EST-IL PARTI EN VACANCES SANS SE FAIRE REMPLACER ??? ALAN N EST PAS JOIGNABLE PAR TELEPHONE; VOUS POUVEZ FAIRE CE QUE VOUS VOULEZ SI ILS NE REPONDENTVOUS ETES COMPLETEMENT IMPUISSANT/EXASPERE.... Réfléchissez bien avant de souscrire en ligne, vous ne pourrez avoir aucun impact sur eux ..... un coup de fil aurait juste été plus simple et plus rapide..... conclusion je recherche activement une autre mutuelle avec un service client digne de ce nom !
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Cath75 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
