Tous les avis Allianz mutuelle santé - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à Allianz en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
BENE a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais! Quoiqu'il en soit, il y a plus de deux ans j'ai eu une échéance de mon contrat assurance mutuelle santé impayée. J'ai donc reçu un courrier recommandé avec A/R et j'ai réglé en 5 chèques . Les deux premiers furent encaissés à deux semaines d'intervalle ( le 28.11.2018 et le 13.12.2018), contrairement à ce que j'avais demandé car j'avais des revers de fortune à cette époque. Par la suite, les 3 autres chèques non encaissés m'ont été retournés en date du 8 février 2019 avec un courrier de l'agence ALLIANZ de Lille, rue Jacquemars Giélée me disant que l'agence n'avait plus la main sur mon dossier depuis le 19.11.2018 qu'il fallait voir avec le service recouvrement, chose faite mais on me réclamait TOUJOURS la somme globale sans prendre en considération les chèques encaissés et je pouvais le prouver car j'ai envoyé une copie de mes relevés bancaires!!!!!. Ensuite, j'ai été HARCELÉE jusqu'au mois de décembre 2020 par la société de recouvrement INTRUM et j'ai AUSSI envoyé par mail les éléments de preuve de ma bonne foi ( commencement de preuve par écrit) et à chaque interlocuteur différent on me disait n'avoir aucune trace de mes courriers alors que je suis toujours en leur possession en tant qu'éléments envoyés! Aujourd'hui on me demande de faire, par la biais d'un huissier, un règlement amiable sans frais alors qu'il y a frais et accessoires et que l'on n'a toujours pas pris en compte mes mails ni même mes courriers et encore moins les chèques encaissés!!! C'est inadmissible!!! Preuve de bonne foi, j'ai accepté de régler en envoyant un mail à l'huissier avec en copie l'agent concerné, mais sans tous les frais et simplement ce que je dois alors que je connais la prescription biennale art L 114-1 du code des assurances et ON Y EST!! Cela dure depuis octobre 2018!!! Je n'ai aucune réponse de la part ni de l'huissier, ni de l'agent d'assurance! C'est ébouriffant ce manque de professionnalisme et ces manœuvres pour tenter de détrousser les gens!! Comment appelle-t-on ce genre de professionnels??
m
monia a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Pour les assurés qui ne sont pas équipés en Internet ou imprimante ce n'est pas rapide dans la gestion des devis envoyés par courrier, j'en ai l'expérience, on ne trouve "soit disant pas mon devis" pour souscrire et régler les mensualités il n'y a pas de problèmes... Ou est la liberté aux personnes réfractaires à l'informatique ? En plus au téléphone on attend longtemps une réponse qui se révèle différente de celle de l'agent de l'agence ou on a souscrit l'assurance. il y n a marre du tout par Internet, prenez plus en considération les personnes agées et qui ne veulent pas les démarches par Internet. merci de lire mon avis.
l
lewis01 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
toutes les années plus de 10 pour cent d'augmentation.De plus pour le dentaire pour etre bien remboursé il faut aller chez un dentiste santéclair et quand il est à plus de 40km....
J
Jazz a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020
Les remboursements sont mauvais et bas heureusement que je ne suis jamais malade mais depuis 11 ans que je suis chez eux je n'ai pu obtenir une paire de lunette j'attends janvier pour clôturer mon contrat En plus pour les joindre c'est vraiment difficile cela m'a pris des mois pour enfin avoir quelqu'un au téléphone qui en plus me dit qu'il n'y a rien à faire Je suis pourtant une bonne cliente 11 ans sans avoir rien déboursé pour ma santé 3 visites médicales pour mon permis ambulance en tout 21 euros de remboursé par eux en 11 ans incroyable je déconseille fortement cette assurance allez plutôt chez harmonie travaillant dans la santé j'ai pu constater qu'ils sont très compétents contrairement à Allianz
C
Chiva a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Je déconseille Allianz, vous trouverez plus professionnels ! Beaucoup d'interlocuteurs car ils sous-traitent avec des boîtes différentes, ne sont pas compréhensifs en plus d'être chers. J'ai eu une mutuelle professionnelle, impossible de résilier mon contrat personnel car je n'ai pas envoyé le courrier dans les 3 mois alors que nous étions en confinement et grève de la poste locale. Ils ne veulent rien entendre !!!
M
Mag a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
En J'ai acheté mes lunettes en étant couverte par leur mutuelle dans le cadre de mon CDD. La facture des lunettes a été éditée le 1er aout, soit un jour après la fin de mon contrat (31 juillet) (15 jours après la commande des lunettes qui avaient un probleme a première réception). Ils ne m'ont rien dit a l'époque, d'autant plus que j'ai continuée d'etre prélevée par leurs services pendant 6 mois (jusqu'en décembre aum moins) . Mais 2 ans plus tards, quand tout recours était rendu impossible coté opticien comme coté Sécurité Sociale, Allianz m'a demandé de rembourser les 250€ de ces lunettes sous prétexte que la facture a été éditée 24h après la fin du CDD (mes lunettes avaiet été commandées 15 jours avant la fin du contrat).... S'ils l'avaient dit a l'époque, l'opticien aurait pu corriger la faute, mais 2 ans plus tard quand Allianz s'est réveillé et m'a demandé de tout leur rembourser, société de recouvrement et menaces de saisie a l'appuis, c'était trop tard et c'estw moi qui paye les pots cassés. Injuste.
F
Fabien a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Honteux ! Cet assureur ne respecte pas ses engagements de remboursement : prise en charge annoncé par Allianz après fourniture d'un devis : 1400€, montant remboursé après les soins 400€ ! Et aucune explication ni dialogue possible avec le centre d'appel. surtout ne vous arrêtez pas et passer votre chemin
C
Charly 13 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Nul et archi nul à fuir, il n'y a que des incompétents dans cette mutuelle. J'ai été résilié parce qu'il y a eu un souci de transmission de RIB alors que j'étais assuré depuis 2 ans chez eux. Administratif très lourd et manque de réactivité quand on commercial il n'est pas plus armée pour résoudre les problèmes que moi-même. quant à leurs tarifs et les remboursements ils sont aussi opaque et incompréhensible que les autres mutuelle il y en a pas une qui vaut mieux que l'autre.
G
Gendo34 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
A fuir !! Ne savent pas gérer le cas d'une portabilité (dossier bloqué). 3 mois que j'essaie d'obtenir un 'reste à charge' sur un devis optique ! Délais beaucoup trop longs ! Je n'attend qu'une chose, c'est d'aller à la concurrence.
j
Avis suspect
jeep63 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020
Aucune communication Les sois disant conseillers ne font que des promesses si par hasard on les a au téléphone.Cela fait 7 ans que ça dure. Rien à attendre d'une telle assurance. Quitte à payer plus cher je renonce....
L
Laetitia84 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Vivement la date anniversaire..pour le même prix, de biens meilleurs prestations chez les concurants
M
Mélanie a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
J'ai pris Allianz comme mutuelle perso car au chômage. 4 mois après, je trouve du travail et souscrit à la mutuelle obligatoire d'entreprise et résilie donc Allianz et fait opposition aux prélèvements en prévention. L'agence ne veux pas résilier selon le code des assurances ( bien que changement de profession en fasse partie...). Je porte une réclamation et je décide de résoudre à l'amiable: payer tout le reste de ma cotisation jusqu'à l'échéance et je donne ma résiliation en main propre. Résultats : l'agence refuse la résiliation et refuse que je paie tout d'un coup car j'ai un contrat mensuel! On se plaint que les prélèvements sont rejeter mais on refuse une transaction bancaire... Je me demande à quoi sert le service réclamation, personne n'a su m'aider et faire valoir mes droits !
P
Pseudo02 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
190€ pour une assurance sante au tiers payant ? C'est une blague !Heureusement que j'ai fais le nécessaire pour partir de chez vous. Nous somme bon qu'à payer par ce qu'être assurée chez vous ne sert strictement à rien à par perdre de l'argent. Fuir Allianz !!!
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19 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
je suis assurée chez allianz et je ne comprends pas le mécontentement des notes précédentes. pour une fois qu'une assurance est sérieuse et rembourse rapidement comparé aux autres mtuelles bas de gamme vendues par des plates forme sur internet . il suffit d'avoir le respect des procédures et tout va très bien chez allianz , leur nouveau contrat 2019 est superbe pour le dentaire et l'hospitalisation , personne ne fait mieux en concurrence rapport qualité/prix. alors avant de déniger , voyez plutôt si ce n'est pas vous qui êtes dans l'erreur
B
Boubixa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Contrat dénoncé par Allianz pour l'entreprise de laquelle nous dépendions sans concertation, après avoir été "recrutés" 2 ans auparavant.Pas très professionnel
M
Michels a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Pas très pro, j'ai demandé une résiliation en janvier, pour le 01 février, mais Allianz n'a jamais répondu à mon courrier recommandé. Courant février je pouvais encore me connecter à mon compte, et voir une date de fin de contrat jusqu'a l'année prochaine. j'ai même reçu en milieu de mois une nouvelle carte de tiers payant (avec date de fin de contrat à l'année prochaine, alors que j'étais déjà résilié depuis 15 jours ! ) Donc j'en ai conclus que ma demande de résiliation n'a pas été ok, que je devais attendre pour changer d'assurance. Il ne me envoyé aucune lettre ou aucun message. Je m'aperçois trop tard, après avoir fait des démarches santé que je ne suis plus assuré... je ne serai pas remboursé des frais pour février. Evidement je ne peux rien faire, la conseillère au téléphone n'en a rien a faire et ne comprend pas mon mécontentement, selon elle j'aurai du les appeler mais franchement, si mon compte n'est pas à jour sur le site ou si on m'envoie une nouvelle attestation 15 jours après résiliation je ne vois pas pourquoi je devrais me poser de questions...
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Lilyboss77 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
A fuir, Allianz à résilié par 2 fois mon contrat en l'espace de 6 mois et je passe des coups de téléphone à néné plus finir. Il faut au moins 1 mois avant d'être à nouveau affiliée. De plus, les délais d'attente sont trop long, les délais de remboursement aussi. Bref, je déconseille fortement !
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Zara0501 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Je ne comprends pas comment le délai de virement peut être aussi long....je n'ai jamais vu ça. L'argent vient de quel pays ? Il fait quasiment 1 semaine entre le message qui indique que le Virement a été fait et la réception. Sans parler avant cela du délai de traitement entre l'envoi d'eux justificatif et l'accord du paiement. En tout il fait plus de 2 semaines....
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pilar a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Mutuelle à éviter, sommes clients depuis 2012 et allons dégager dès que possible. Malgré plusieurs relances, impossible de se faire rembourser une visite de généraliste de 7.50 € sans faire une facture même avec les relevés de compte de la CPAM qui m'ont réclamé, cela n'a rien changé. Plusieurs autres remboursements refusés sous prétextes qu'ils sont caduques. Maintenant il faudra justifier et encore justifier pour espérer être rembourser. De leur côté, les cotisations tombent automatiquement, je vais aussi leur demander des factures mensuelles. Plus de correspondant local, au téléphone, impossible d'avoir un interlocuteur sérieux, uniquement un espèce d'humanoïde qui répète: je vous comprend mais qui s'en fout, si on demande un responsable, réponse: il dira la même chose que moi. Mutuelle qui méprise ses clients, nous sommes juste bons à payer les cotisations (190€ pour deux) et à la fermer. Toujours plus de contraintes et de moins en moins de services, Leur slogan Avec vous de A à Z devrait être SANS VOUS de A à Z.
c
casanera a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
