Tous les avis Allianz mutuelle santé - 1 étoile
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Découvrez les notes attribuées à Allianz en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
I
Iroise a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Délai d'attente beaucoup trop longs pour une prise en charge dépassement d'honoraires : plus d'une semaine !!! Demande déposée le 19 mars, réponse attendue après appel tél. de ce matin : peut-être demain ou après-demain !!
G
Giga a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Complémentaire santé prise par l'entreprise. Une catastrophe tant pour l'employeur que pour l'assuré ! Sites ne fonctionnent jamais, erreur de reprise des infos lors de leurs changements informatiques ou autres. Personnel au téléphone ne peut jamais rien faire pour vous. On ne sait pas comment envoyer les documents, notamment certificats scolarités. Trop de papiers sans intérêts.
O
Otto a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Mutuelle d’incapables. Je n’ai plus de mutuelle depuis janvier car un incapable au lieu d’associer mes infos à la mutuelle famille de mon mari a associé celles de ma belle-sœur. Même belle-sœur qui est déjà associée à celle de son mari chez Allianz aussi bien sûr. C’est vous dire le sérieux de cette mutuelle. Ça fait en plus deux mois qu’on leur dit et rien ne bouge et que bien sûr toute la part mutuelle est à ma charge alors que nous payons
M
Marc F. a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024
Assurance santé à fuir Assurance souscrite par mon employeur qui, 1 an après à resilié. Assurance qui délègue à "santé clair" ( à fuir également) Les engagements de remboursement non respecté et ce renvoi la balle. ce trompe de numéro entre "santé" et"peri" ne réponds pas aux courriers. mise en attente a cause des lenteur de l'informatique (LOL) En attente depuis 4 mois d'une réponse à mon courrier AR A fuireeeeeeee ne vous laissez pas tromper par l avis clients ALLIANZ sur internet
L
Lilou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++
C
Chero a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!
S
Sofi a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 08/10/2024
Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé, ni prélèvement de mes cotisations. Les interlocuteurs au téléphone me disent toujours la même chose "nous remontons l information" aujourd'hui nous sommes le 22 janvier et toujours rien. Début janvier je reçois un courrier datant du 30 novembre me donnant les montants qui vont être prélevés à partir de janvier pour échelonner l échéance d octobre et novembre, sauf que là il n y a plus 2 mois a rattrapper mais 4 mois. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je ne peux pas changer.
R
REMI33 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024
Une honte cette mutuelle : -toujours en train d'essayer de trouver la moindre excuse pour ne pas rembourser -remboursement hyper long -prime de naissance non versé alors que j'y ai droit. Fuyez ! Ne souscrivez surtout pas chez eux !
C
Cm a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Suite à une rupture conventionnelle Portabilite jusqu'à mai 2025 justificatifs envoyés dans les temps et la Allianz me résilie sans notification et quand je les appel ils m'indiquent que je suis bien assuré et ne voit pas le problème. Les spécialistes ne sont pas payés et moi pas remboursé, depuis 8 appels et toujours pas réglé. Honteux une perte de temps
V
Vincent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Si vous n’avez besoin de rien, cette mutuelle est parfaite Aucunes réponses au demandes Suppression sans justification des bénéficiaires pendant plusieurs mois. La pire mutuelle que je connaisse
S
SOPHIE a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
CATASTROPHIQUE, FUYEZ Soit le site est saturé, soit en maintenance. impossible de se faire remboursé des soins depuis septembre , et au telephone divers versions pour aucun resultats, puis ca raccroche. des incompétents A FUIRRRRRR
l
loreg3 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
à fuir, 2 mois sans télétransmission, service client quasi inexistant, ne font rien, ne répondent pas quand on fait des messages.. total mépris de leurs clients..
C
Cha a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Bonsoir, À FUIR ! Une incompétence impressionnante… Je constate de grosses anomalies dans la gestion de mon dossier - Allianz me coupe mes droits pour la mutuelle ainsi qu’à mes ayants-droits à titre principal : mes 2 enfants ainsi que mon conjoint. Pourquoi ? À cause d’une mauvaise gestion en interne alors que toutes les DSN ont été réalisées dans les temps, cotisations réglées au bon moment par notre ancienne structure dont j’étais salariée et que nous avons vendu avec mon conjoint. J’ai eu le droit à une rupture conventionnelle avec portabilité sur 12 mois. Mais il y a quelques jours, j’ai reçu un mail « fin de votre portabilité à telle date » suite à la résiliation des repreneurs du fonds de commerce. Allianz a tout mélangé dans le dossier. L’entreprise qui a vendu, ceux qui ont repris, qui sont deux entités bien distinctes. J’épargne les détails. On me mène en bateau, mon conseiller est aux abonnés absents, la responsable m’informe ensuite qu’elle n’est pas en capacité de gérer mon dossier. Me redonne le numéro du centre de gestion que j’ai déjà eu de nombreuses fois au téléphone après de longues et de longues minutes d’attente à chaque fois. Cette situation me désole.
L
Lumina a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
A fuir!!!!! J'aurai mis 0 si c'étais possible. J'ai fais une rupture conventionnelle avec mon employeur donc j'ai le droit a une portabilité de mes droit de mutuelle j'envoi mon papier a temps à mon conseiller. Ce n'est pas pris en compte il me résilie mon contrat. Depuis pas moyens de les joindre car plus de contrat donc plus de conseiller attitrer. Je leurs fais une réclamation il y a 15 jours et pas de réponse. Bizarrement quand on passe par une entreprise cela fonctionne mais des que l'on quitte l'entreprise on s'en fiche du client.
M
Meriem a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Catastrophe !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Nulle nulle et nulle Un Service client qui ne sert à rien et un service de remboursement qui ne sert à rien non plus !
M
Mme a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Allianz est INCAPABLE de repérer un numéro de téléphone de ses clients. Problème quand le numéro ne lui est plus attribué. Un harcèlement continu à chaque notification de remboursement maladie, vu que je n'ai jamais été client chez Allianz.
S
Sintra a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Prix de la mutuelle exorbitant pour les personnes âgées. En comparaison les mutuelles speciales Epadh sont 4 fois moins chères pour les mêmes garanties. Allianz c est une cotisation démesurée et n hésitez pas à aller voir la concurrence. Je suis passé pour cela auprès de ma commune qui avait missionné un courtier. Avec ce nouveau contrat, ma mère économise 200 euros par mois !
C
Christine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Cela fait plus de 10 ans que je suis à Allianz. Au début, le traitement de mes demandes de remboursement se faisaient dans des délais acceptables, sur envoi des documents en format papier. Depuis la Covid, se faire rembourser est devenue une gageure en envoi-papier et depuis plus d’une année, ils ne se donnent même pas la peine de répondre. Aucun remboursement des demandes envoyées depuis. Alors qu’ils ont bien reçu ma cotisation. Je suis surprise que l’on puisse obliger des clients à passer par internet. Tout le monde n’est pas à l’aise en informatique. L’accueil téléphonique, quant à lui, n’est pas très utile et un conseiller vous rappelle éventuellement, pour ainsi dire jamais.
a
anne a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
GMPA, je désire résilier mon contrat après 10 ans chez eux. il rembourse très mal mais ne coute pas trop chère. Ils refusent de me résilier je suis obligée de saisir la justice, car il ne respecte pas les clauses des articles prévoyant une résiliation à tout moment. Ne partez jamais chez eux après ils vous empêchent de partir
D
David 33 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle d'entreprise très décevante tant du point de vue du prix que des montants de prise en charge. Plus de 200 euros de reste à charge alors que j'ai la garantie maximum au niveau dentaire. Rien à voir avec mon ancienne mutuelle qui remboursé beaucoup mieux l'intégralité des soins. A éviter si vous le pouvez.
b
bob a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Très déçu du traitement de mon dossier pour une assistance santé pour une aide ménagère à domicile suite à une hospitalisation. Malgré plusieurs relances aucune solution n'a été trouvé.
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Egulian a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Grosse blague cette mutuelle. GROSSE BLAGUE. FUYEZ. Je sais même pas par où commencer : le fait qu'on continuait à me prélever sur les les deux comptes quand j'ai changé de banque (et ça pendant 6 mois et j'appelais toutes les semaines), pour me faire rembourser des soins dentaires il faut attendre 6 mois aussi ( ils me doivent 800€ ) car ils inventent des trucs dont ils ont besoin alors que tout est écrit déjà sur la facture (RPPS, somme etc), impossible de les joindre sur l'appli ils ne répondent JAMAIS, par mail une fois sur 5 et a côté de la plaque, appeler est impossible on se fait rembarrer car faut faire sur appli...et aujourd'hui j'arrive même pas a me connecter sur l'appli on rejette mes identifiants alors que je les connais PAR COEUR. Prendre RDV en agence on se fait rembarrer car faut faire sur l'appli. Je suis dégoutée énervée je me résilier mon contrat mais je peux même pas !!!! Car incontactables depuis 2 mois !!! Et en plus ils me doivent des sous
p
plq44 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Malgré la résiliation de mon contrat santé suite à un changement d'employeur, Allianz a continué à me prélever la cotisation mensuelle des options et ce malgré plusieurs courriers dont 1 recommandé leur expliquant la situation. Ayant fait opposition pour éviter d'autre prélèvement, Allianz a lancé une entreprise de recouvrement pour obtenir le montant de ces cotisations. Allianz n'a par ailleurs jamais pris le temps de répondre à nos nombreux courriers. Le service encaissement semble complètement indépendant du service gérant les contrats.
H
HH a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Agence très décevante !!!! On m'avait informé par email que mon dossier serait traité sous 10 jours. Or, cela fait plus d'un mois que j'attends et aucune action n'a été entreprise. L'attente téléphonique est désastreuse, avec plus de 40 minutes d'attente avant de pouvoir parler à quelqu'un. A chaque fois que j'appelle le conseiller me raccroche au nez car ils ne savent pas traiter mon dossier.
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Ed a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je suis très mécontente de l agence de Perpignan qui ne répond pas au mail quand nous voulons nous résilier d une mutuelle santé société. Le commercial aux abonnés absents tant au niveau mail qu au niveau téléphone . Au lieu de me répondre que c est ma société qui devait faire le nécessaire pour ma résiliation j ai perdu 3 semaines Un simple réponse à mon mail aurait été professionnelle.
M
Mecontent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Surtout ne pas s affilier à cette mutuelle. FUYEZ cette mutuelle : continuent à indemniser après radiation et mettent 3 ans à se manifester. Ainsi plus de remboursement possible par la nouvelle mutuelle, 3 ans après!! 300 euros à la charge de l assuré à cause de leur travail mal fait! Un ex assuré très mécontent
m
mco a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
La gestion des remboursements sont sous traité. Allianz n'a pas la main sur le service gestionnaire qui est difficilement joignable (30 minutes ce jour pour les joindre) et de surcroit incompétent.
m
macerise a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 09/03/2023
Mon expérience avec l'assurance Allianz a été extrêmement décevante. Non seulement ils ne fournissent aucun document par voie postale, mais ils vous obligent également à imprimer vous-même des documents cruciaux tels que votre carte de tiers payant. De plus, malgré le fait que j'ai plusieurs contrats avec eux, je n'ai accès qu'à ma mutuelle, ce qui rend impossible le suivi des augmentations de tarifs ou des modifications de couverture sur mes autres contrats. Pour obtenir des documents tels que mon certificat d'assurance responsabilité civile professionnelle, je dois constamment les réclamer, car Allianz ne les envoie pas automatiquement. De plus, ma demande de résiliation n'a même pas reçu de réponse, ce qui démontre un manque total de professionnalisme et de service client de leur part. Je ne recommanderai pas Allianz à quiconque recherche une assurance fiable et transparente.
S
Sodo76 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Je suis très déçu de cette assurance. Les conseillères se moque de vous. Ils ne vous rendent jamais le retour. De plus ils vous répondent d'aller voir ailleurs. Je penses que je Je resterai pas hez eu et trop chère
M
Moi 26 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
32 ans d armée. Un soucis de santé en début d année. 32 jours d d'hospitalisation et aucune indemnité. Je vais casser mon contrat. Un conseil...faites de même. Ils sont fort pour démarcher dans les casernes
B
BENE a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais! Quoiqu'il en soit, il y a plus de 4 ans j'ai eu une échéance de mon contrat assurance mutuelle santé impayée. J'ai donc reçu un courrier recommandé avec A/R et j'ai réglé en 5 chèques . Les deux premiers;( 2x 95.46€) furent encaissés à deux semaines d'intervalle ( le 28.11.2018 et le 13.12.2018), contrairement à ce que j'avais demandé car j'avais des revers de fortune à cette époque. Par la suite, les 3 autres chèques non encaissés m'ont été retournés en date du 8 février 2019 avec un courrier de l'agence ALLIANZ de Lille, rue Jacquemars Giélée me disant que l'agence n'avait plus la main sur mon dossier depuis le 19.11.2018 qu'il fallait voir avec le service recouvrement, chose faite mais on me réclamait TOUJOURS la somme globale sans prendre en considération les chèques encaissés et je pouvais le prouver car j'ai envoyé une copie de mes relevés bancaires!!!!!. Entre temps, il va sans dire que mon contrat a été résilié sans que je sois informée, bien entendu! Ensuite, j'ai été HARCELÉE jusqu'au mois de décembre 2020 par la société de recouvrement INTRUM et j'ai AUSSI envoyé par mail les éléments de preuve de ma bonne foi ( commencement de preuve par écrit) et à chaque interlocuteur différent on me disait n'avoir aucune trace de mes courriers alors que je suis toujours en leur possession en tant qu'éléments envoyés! Par la suite, il m'est demandé de faire, par la biais d'un huissier, un règlement amiable sans frais alors qu'il y a frais et accessoires et que l'on n'a toujours pas pris en compte mes mails ni même mes courriers et encore moins les chèques encaissés!!! C'est inadmissible!!! Preuve de bonne foi, j'ai accepté de régler en envoyant un mail à l'huissier avec en copie l'agent concerné, mais sans tous les frais et simplement ce que je dois alors que je connais la prescription biennale art L 114-1 du code des assurances et ON Y EST!! Cela dure depuis octobre 2018!!! Je n'ai aucune réponse de la part ni de l'huissier, ni de l'agent d'assurance! C'est ébouriffant ce manque de professionnalisme et ces manœuvres pour tenter de détrousser les gens!! Comment appelle-t-on ce genre de professionnels?? Aujourd'hui, le 23.05.2023, je reçois une lettre simple de la part d'un huissier ( commissaire de justice) me demandant , depuis son étude qui se trouve à Marseille, la même somme sans jamais avoir pris en considération l'historique!! J'hallucine!!!! Comment appelle-t-on cela?? Du harcèlement, non??? Eh oui, j'ai gardé tous les courriers et mails échangés pour attester de la situation. Il me semble que ma bonne foi fut plus que prouvée avec tout ce que j'ai fait( courriers, mails et même un dépôt d'avis sur ce site en 2021, déjà et que dès lors, prescription il y a( 2 ans) et je vais attaquer Allianz pour harcèlement, cela commence à suffire, c'est impensable! Mettre plus de 5 ans pour tenter de gratter des fonds de tiroir! Je vais envoyer un courrier A/R et déposer une plainte près le tribunal judiciaire sans tarder. En tout cas, ALLIANZ est non seulement une mutuelle très chère mais aussi et surtout à FUIR!
E
ERIC a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Compétitif à la souscription en 2022 puis augmentation de 13 % cette année Paraît-il que c'est ainsi chaque année Surtout que j'ai la chance de mettre rarement à contribution la société Il est nécessaire de changer d'assureur quand le coût devient exhorbitant
a
assurance a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mutuelle décevante après plus de 10 années chez eux. Au bout de 2 ans(temps obligatoire pour changer de lunettes) et prélèvement de cotisations au niveau 4, refus de remboursement dû prétextant que pendant le mois de résiliation du contrat, la somme due se divise par les mois de l'année . Par contre, un mois pour rembourser le mois prélevé alors que je ne suis plus chez eux. Mutuelle trop chère pour rencontrer ce genre de problème.
S
Sharkon a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Une honte !!!!! Allianz doit me rembourser près de 2500€ de frais dentaires. échanges possibles uniquement par e-mail, ils trouvent toujours des choses à redire et des documents complémentaires à ajouter dans le dossier. Ils posent 10 fois les mêmes questions et demandent 10 fois les mêmes papiers que patiemment je renvoie sans cesse. Cela fait 5 mois que je les relance quotidiennement et qu'ils refusent le remboursement. ils mettent leurs clients dans de grandes difficultés financières. Obligée de passer par un médiateur et en attendant le dentiste a encaissé le chèque et je me retrouve à découvert. A fuir ! je compte bien me faire rembourser les 5 mois de cotisation, mes agios bancaires, et le dossier recommandé.
S
Sosoduchetoot a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
Incompétent, font des remboursements pour après les réclamer! Du jamais vu à fuir (mutuelle travail). J’ai mis 8 mois à recevoir ma carte mutuelle. J’ai dû téléphoner plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un au téléphone.
J
Jl a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Je ne recommande surtout pas le groupe alliantz incapable de gérer les dossiers de ses assurés. Dossier arrêt maladie déposé en avril 2022 et toujours pas de réponse en décembre.....ils ont sûrement trop de clients..a fuir..
C
Catounetteverte a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Souscription à un contrat de mutuelle santé individuel, recommandé par un courtier. Très déçue des prestations, par exemple, remboursements insuffisants des frais d'orthodontie de mes enfants. Propositions commerciales aberrantes : cotisations supérieures au plafond annuel des remboursement. Communication par mail, très sec, aucune volonté de satisfaire le client, aucun service client. Je dois résilier mon contrat avant la date du premier anniversaire, car je change d'employeur. Allianz refuse toute résiliation avant le 1er anniversaire, quelque soit le motif. Résultat, je me retrouve à payer 2 cotisations mutuelles. Bien se renseigner à ce sujet, avant de souscrire. Là, encore, réponses par mail très sèches. Quand on les a enfin au téléphone, ils sont à la limite de l'impolitesse et de la malhonnêteté. A fuir, je déconseille fortement.
V
VBTH38 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Chez allianz pour tout depuis des annees bien sûr les 2 premiers mois gratuits la 1ère année et ensuite les prix grimpent ! Bref jamais changé pour autant et c'est un tort... Aujourd'hui gros problème d'accident reversée par un véhicule en 08 2021 toujours aucune indemnité... une honte l'agence ne répond même plus à mes mails bref obligée de prendre un avocat ! Mon chien s'est fait attaquer par un chien cat 2 en mai 2021 là aussi toujours rien en remboursement ils ont du retard ds les dossiers ! Des bras casses oui ! Terminé j'enlève tout et j'ai trouvé l'équivalent en moins cher! Je ne recommande pas Allianz tant que vous payez tout va dès que la vapeur tourne c'est plus la même !!!
W
Weiwei8899 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Allianz très mouvaise . J'ai pris mutuelle santé pour l'orthodontie de mon fils. A partir de 2eme semestre. Ils m'ont refusé remboursé. Quand on essaie de contacter le service client. Chaque fois. Ils ont donné la raison différente pour le refus. Ils ont donné que les informations erronées. Très mauvaise. 100‰ DÉCONSEILLÉ
P
PAL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
