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Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Ma fille étudiante a pris une assurance axa hiver en janvier 2023.Elle fait appel à eux pour secours sur piste. Envoi garantie de paiement ,prise en charge soi disant.. Un an après nous recevons une créance du trésor public pour facture impayé. On contacte axa. Faisant des réclamation. Aucune réponse digne de ce nom. Délai pour payer la créance dépassé, majoration. Donc les étudiants si vous devez partir à l'étranger ou aux loisirs, ne prenez pas Axa c'est comme si vous jetiez l'argent à la poubelle

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Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

ma fille a eu un grave accident dans un parc d'attraction , six mois alité et ne pouvait plus se lever , elle a subit une intervention sur sa colonne vertébrale , et aura des séquelles à vie, on s'est vu refusé l'indemnisation sur notre assurance accident de la vie ... voici leur réponse NOUS N'INTERVENONS PAS AU TITRE DE CE SINISTRE BRAVO AXA .. AUREVOIR AXA

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Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Comment décrire mon insatisfaction de AXA Assurances sans employer des noms d'oiseau ? Il y a quelques années je souscris sous les conseils de mon agent AXA une Garantie Accident de la Vie : on sait jamais je suis quelqu'un de très précautionneux. En 2019 j'ai la malchance de me double fracturer le pied dans une aire de jeux pour enfants . Verdict : 3 mois de béquilles et une super botte de quasimodo où j'ai boité durant cette période. J'ai essayé de me retourner contre l'aire de jeux car leur système de sécurité est défaillant sans succès . Je me suis alors tournée vers mon cher assureur AXA pour que mon dommage corporel soit pris en charge et pour être indemnisée : du coup expertise médicale pour démontrer une invalidité de 5% : je vous le donne en mille : le médecin expert choisi par AXA était un chirurgien digestif de 90 ans !!!!! euh c'est quoi le rapport avec la traumatologie ???? du coup pour eux : dossier clos. Je souffre de discopathie dégénérative (entendez les disques vertébraux qui se désagrègent au fil des années) je devais lorsque je me suis fracturé le pied faire de la rééducation intensive dans une centre me permettant d'éviter une lourde chirurgie : du coup je n'ai pas pu et avec le boitement mon état s'est lourdement aggravé : total : chirurgie de la colonne en mars 2020 et aujourd'hui j'ai de fortes chances d'en voir une 2ème !! j'ai alors demandé une expertise d'aggravation après des mois de négociation avec AXA : malgré mon incapacité quotidienne , mes imageries et les courriers d'un grand ponte en neurochirurgie le médecin a conclu à un non lieu !!! euh peut-on truquer des imageries ? faut dire qu'il est payé par Axa pour dire ça, pas très impartial le gars. Du coup je dois à mes frais remissionner un médecin expert rentrant dans leurs critères à la con pour un arbitrage et démontrer à nouveau mon invalidité qui est nettement supérieure à 5% . C'est ça l'accompagnement d'une assurance ??? à quoi ça sert de prendre une protection accident de la vie si c'est pour ne pas être indemnisé lors d'un dommage corporel ??? c'est une honte de faire patienter un client pendant 2 ans et de minimiser ses souffrances . Le but est de décourager les plus fragiles d'entre nous mais manque de bol avec moi je suis une battante et j'irai jusqu'au bout . C'est honteux d'ajouter ce genre de procédures à une personne souffrant d'importants problèmes de santé.

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