Tous les avis Caisse d'Epargne assurance habitation - Page 6
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Avis contrôlés conformes
Q
Quorde a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Nous sommes très déçus par cette compagnie qui n’a toujours pas soldé notre sinistre dégâts des eaux déclaré en avril .une qualité de service client inadmissible Compagnie d’assurance a éviter
M
M.Azan a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Ne pas prendre d'assurance habitation chez eux par expérience . On vous laisse telle une m ... Par pitié fuyez cette compagnie qui vous méprise et vous hais .
T
Troma13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
La pire de toutes les assurances possibles. A éviter comme la peste! Aucune réactivité, aucune compétence, aucune tentative de compréhension de problème, des prises de décisions ubuesques, aucune éthique ou déonthologie, ... Ils sont là pour faire du fric, pas pour satisfaire leur clientèle, qui sera toujours présente puisque la Caisse d'Epargne impose leur assurance à toute souscription de pret. Qlqs exemples parmi tant d'autres: + de 5 mois pour traiter (plutôt bâcler) un malheureux dégât des eaux. un répondeur téléphonique payant, qui tourne en boucle jusqu'à ce que l'on vous raccroche au nez au bout de 30min, et ce, durant des semaines. plus de 30 appels téléphoniques et messages pour espérer pouvoir ouvrir un dégât des eaux.
f
franck a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Malus deguise; Alors a 50% de bonus depuis plus de 10 ans, j'ai un accident responsable m'occasionnant une reparation de 3000e. La Caisse d'Epargne sur ce fait augmente alors ma cotisation de 200e. Ils appellent cela une mise sous suveillance. J'ai travaille pendant 10 ans a Groupama mais jamais entendu parler de cela. A ma connaissance les autres compagnies ne font pas cela non plus sinon il serait accuses de ne pas respecter les regles de malus.
P
Pat a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Dégât des eaux déclarées le 1er novembre 2020 nous sommes le 1er décembre et toujours pas de nouvelles pas d’eau depuis trois semaines obligé de me laver en extérieur chez les amis chez la famille le représentant pour la fuite d’eau est passé cela m’a coûté 130 € rien a été faitL’expert m’a dit que normalement ce ne sera pas indemnisé qu’il faut une facture détaillée…Bla-bla-bla bla-bla-bla il noie le poisson ....En deux mots j’en ai plein le ...????
M
Mateo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Impossible d’avoir une personne qui suit le dossier lors d’un sinistre. Délai de réaction extrêmement long de l’ordre du mois lors d’un débat des eaux. Cette assurance est à faire.
p
professeurit a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
cela fait maintenant plus de 5 ans que je suis assuré chez la Caisse d'Epargne. 2 sinistres ( 2 dégâts des eaux) et aucun problème avec cette compagnie. je recommande.
C
Christine a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
J'ai déclaré un dégât des eaux le 17 mars 2019, à ce jour après d'innombrables appels téléphoniques, e-mails... Je n'ai toujours pas reçu d'indemnisation ! Je n'ai jamais eu à faire à une assurance aussi lamentable, fuyez cet assureur !
A
AdrienP a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Assurance PNO Assur'Toit Un scandale, dégâts des eaux cet été (août) chez ma locataire qui fait jouer son assurance habitation ; pas de nouvelles depuis et elle m'apprend aujourd'hui (07/12) que le dossier est bloqué chez mon assureur. Je les appelle : "oui il y a un dossier en cours, on vous a appelé le 6 septembre mais vous n'avez pas répondu, je laisse une note pour que le gestionnaire vous rappelle sous 7j" !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aucun message laissé sur le répondeur, aucune tentative de rappel, aucun mail... Si ce n'est pas de la mauvaise foi et/ou une volonté délibérée de faire trainer...
G
Gan 30 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Comme toutes les assurances bancaires, l'assurance n'est pas le cœur de métier de la caisse d'épargne. Ayant fait un emprunt immobilier à cet organisme, je me suis vu obligé de souscrire l'assurance habitation chez ce dernier. Outre un prix élevé, force est de constater que tant que vous n'avez aucun problème, tout va bien. En début d'été j'ai subi un dégât des eaux du a la rupture de la piscine autoportée de mes voisins, il a fallu six mois pour être dédommagé et je n'ai pas pu utiliser mon jardin normalement pendant toute la période estivale. Un traitement particulièrement long allié à un expert inquisiteur et fort mal élevé ont contribué à me faire chercher un autre assureur.
g
godenso a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bonjour, suite à une tempête en Février 2020 dans le Finistère, l'expert est venu une première fois, a évalué les travaux. Les travaux étant plus importants que prévu,il est revenu et a réevalué les sommes. Les factures ont été renvoyées dans les temps. Impossible d'avoir le gestionnaire,par contre un mail m'informe que l'expert n'a pas réevalué les sommes,alors qu'il m'a envoyé son nouveau chiffrage... Ce sont des incompétents.Payez l'assurance, mais surtout n'en ayez pas besoin!!!! Je vais me tourner dorénavant vers un "vrai " assureur.Il faut payer pour apprendre...
P
Papidd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Nul A fuir Ne tienne pas contre des courriers Ne respecte pas les personnes On reçoit des courriers pour mon mari en recommandé qui est décédé depuis un an ! Et tout comme ça
J
JYS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Impossible de joindre la personne qui suit le dossier Aucune réaction suite à un dégât des eaux Les démarches auprès du plombier, des experts sont du fait de l'assuré L'expert qui doit valider le devis reste injoignable
J
Jmc 13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Veritablement scandaleux : l'assureur habitation vous vire après un dégât des eaux (500 €), un coup de foudre (400 €) et un sinistre secheresse (300 €) le tout en 3 ans, après 10 ans sans sinistre, comme si vous étiez un mauvais conducteur.
n
neodav95 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
tout simplement lamentable, depuis le mois de juillet 2020 je bataille. En effet après avoir fait moi même des recherches et obtenu un devis et les,travaux effectués dans les,règles suite dégâts des eaux. (Un conseiller m a même choisit l entreprise). On me demande sans ,cesse des preuves factures photos chèques relevés et j en passe.Jai tout envoyé et cela ne suffit pas ils sont injoiignables par tel. Et mail quasi sans réponse. Juste reçu une lettre recommandée pour clore mon dossier car incohérent. Je ne vais pas en rester la et contacter 60 millions consommateurs.
P
Avis suspect
Pj a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Souscription du contrat rapide et bon accueil lors de la signature du contrat. Facilité de signature électronique ce qui est très pratique. Mensualités du contrat accessibles au niveau prix. Seul bémol, lorsque vous envoyez un mail à l'assurance, il est rare que l'on vous réponde et il est dommage que le contrat souscrit à la Caisse d'Epargne ne soit pas géré par cette banque car il serait bien plus simple que les agents qui suivent votre compte bancaire puissent agir et suivre votre contrat d'assurance souscrit par leur intermédiaire ; ce qui n'est pas le cas et en cas de soucis avec l'assureur, la banque ne peut rien faire sans que le client n'ait vu avant avec l'assurance. Cette partie de gestion n'est pas très pratique pour le client, c'est dommage. Sinon c'est une bonne assurance.
n
nanar a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Evitez cette assurance de la caisse d'épargne, manque de professionnalisme, lourdeurs de procédures et mauvaise foi des conseillers, je suis chez eux depuis 2012, j'ai pris un second contrat d'habitation pour une chambre au crous pour ma fille, que j'ai résilié car ma fille a quitté son logement, j'ai envoyé l'état des lieux de sortie mais ils continuent les prélèvements sur son compte, j'ai essayé de les contacter mais c'est le dialogue des sourds, du coup j'ai rejeté un prélèvement de 7,39 € et les voilà qui m'envoient une lettre recommandée de mise en demeure et exigent la somme de 112,18 €, à payer immediatement sinon..(menaces).. ce qui me pousse à résilier le 2eme contrat de mon logement principal, car je n'ai plus confiance désormais.
P
PASIEGA a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Sinistre dégât des eaux dans un appartement occupé par un locataire. Une recherche de la fuite faite assez rapidement qui a permis l'intervention du syndic pour la réparation sur une la colonne d'évacuation eaux usées. Depuis malgré mails et lettres en recommandé je n'ai pas d'informations sur l'évolution : rapport d'expertise, ou travaux envisagés. L'assurance ne communique plus. Absence de réponse à mon dernier mail du 2 juin 2020. Ne me reste plus que l'expertise privée pour envisager les suites à réserver à ce dossier pourtant classique.
P
Piou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Assurance à éviter, aucun respect du client,aucune réponse par mail ni par téléphone . Une fois mon soucis réglé je quitte cette assurance même si on me la propose à 1 euros par mois. Pas la peine de prendre le max d options car c'est ce que j'ai et pourtant
p
Avis suspect
pablo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
nul vol dans mon abris de jardin pourtant assurer reponsse de bpce pas de prise en charge car fermer par un cadenas apparament faut mettre une porte blindè sur un abris de jardin
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Del a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Je ne recommande absolument pas cette assurance. Suite à un sinistre de décembre 2019, je n ai aucune réponse malgré une dizaine de mail, plusieurs appels téléphoniques et deux lettres recommandées. C est mon premier sinistre depuis que je suis chez eux soit 2018.
A
Anne-So a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020
Nous attendons BPCE depuis 16 mois pour réparer de notre salle de bain suite à un dégât des eaux. Pourtant nous avons appelé et envoyé des mails plusieurs fois par mois... sans réponse. Par contre, des artisans qui sonnaient à notre porte pour faire des devis, encore des devis, toujours des devis... Nous avons eu un espoir avec un début de travaux mais un plombier est juste venu retirer nos toilettes, nos lavabos et notre douche il y a 7 semaines. Les travaux n'ont pas continué. Pourtant c'était bien avant le confinement. La salle de bain est inutilisable. Malgré le passage de nombreux experts et artisans, nos relances chaque semaine depuis 16 mois, l'assurance ne nous répond pas et BPCE fait traîner les choses. Nous nous considérons comme maltraités par BPCE. Pourtant, c'est une toute petite salle de bain... Pas grand chose pour BPCE, mais des conditions de vie déplorables pour nous, qui avons une pièce qui sent mauvais et qui est inutilisable. Quelle honte à BPCE de nous laisser dans cette situation!
S
Sabine a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Mais quelle bande d incapable !!!ah pour prélever depuis 10 ans ils sont là mais le seul sinistre où je suis victime Personne ne sait vous répondre et quand ils vous répondent ils vous parlent mal.
M
Mg a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
3 mois pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone ! Qualité du service plus que médiocre et personnel à la limite de l'impolitesse !
B
BlueLagon34 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Assurance habitation chez la caisse épargne ma banque , sinistré avec la tempête méditerranéenne du 22-23 OCT 2019 . L'expert est venu le 6 novembre RAPIDEMENT super ! MAIS depuis aucune nouvelles malgré mes mails ! mes appels ( une dizaine avec répondeur laissez votre tel et on vous rappellera! JAMAIS en fait au service sinistre natexis donc " sinistres@natexis.com " ah on reçoit un accusé de réception mais après RIEN ! Pitoyable assurance , tous sauf pro !
s
stef a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, Assurés depuis 2001 et ayant eu un degat des eaux en fevrier 2019 je viens de recevoir un courrier recommandé m indiquant la resiliation de mon contrat suite au sinistre déclaré.
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KT38 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Si vous êtes assuré chez BPCE un seul conseil : FUYEZ. Dégât des eaux du 06/08/2019, passage de l'expert le 17/09/2019 (car je ne suis pas hyper connectée !!!), sous-évaluation des travaux, l'artisan envoie un devis le 21/10/2019, j'appelle le 25 pour connaître l'avancée, réponse : l'expert est toujours en déplacement et ne peut donc pas traiter des dossiers au bureau, je n'ai donc qu'a attendre !!!!!!!!! Et plus aucune nouvelle. Suite à des problèmes de santé je n'ai pu recontacter l'expert qu'aujourd'hui : son rapport modifié a été transmis a la BPCE le 04/11/2019. J'appelle BPCE qui aurait transmis mon dossier à Multi Assistance (Sté sous traitée pour les travaux) le 06/11/2019. Je les appelle et leur réponse dépasse tout : ils ont effectivement mon dossier depuis le 06/11/2019 mais l'ont mis de coté car ils n'ont pas vu qu'il s'agissait d'un rapport modifié (?!!!). Puis, au cours de la conversation, il s'avère qu'en réalité, ils m'ont oubliée !!!!!!!!! Malgré LEUR erreur, ils n'ont aucune intention de la réparer ; mon dossier ne sera traité que dans une semaine !!!!!! J'ai demandé s'ils étaient conscients que leur attitude faisait perdre ses clients à la BPCE, la réponse m'a laissée sans voix : un laconique OUI. En bref, dés que mon dossier sera enfin traité, s'il l'est un jour sans que j'ai besoin d'aller en justice, je quitte ce ramassis d'incompétents qui se veulent assureurs !!!!
r
romuorleans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
ayant eu un souci Electrique début octobre 2019 sur pompe à chaleur , rien de statué en janvier 2020 donc pas de chauffage ... impossible de les joindre , conseillé inexistant et aucune remord que l'on a pas de chauffage en hiver. personne ne nous rappel et impossible à joindre.
F
FRED14220 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Dégât des eaux déclaré en juillet 2016 - artisan intervenu en septembre 2017 - parquet complètement dégradé par ce dernier qui a reconnu son incompétence - déc.2019 pas de nouvelles de l'assurance
S
Sierra a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
J ai déclaré un sinistre il y a 6 semaines qui concerne notre chauffage. Le dossier n a pas été transmis à l expert pendant 2 semaines. 2 semaines pour arriver à les joindre, mails ignorés, de nombreuses heures dans la fil d attente au téléphone pour rien. Après acceptation de l expert l assurance n a toujours pas versé l argent pour la réparation ! Cela fait 6 semaines que l on est sans chauffage, et cela en hiver! C est inadmissible!!!
T
Tyler a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Suite à un dégât des eaux, assurance injoignable, il faut pleurer pour être relogé à plus de 30 min de chez soi alors qu'il y a des hôtels à 5 min. Delais très long et on vous explique que vous n'êtes pas prioritaire.... informations contradictoires quand on parvient enfin à les joindre. Plus d'un mois avec un appartement qui se détériore et ca n'est pas réglé. A faire d'urgence.
s
sfp69 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Sinistre dommages electriques déclaré en aout et toujours pas indemnisé à ce jour Service client injoignable un mode de fontionnement bien organisé
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tixuan a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Honteux J'attend toujours des nouvelles sur mon sinistre qui date du mois d'aout et nous sommes en novembre J'ai de plus attendu pour l'expert, pour réussir à les joindre, bref on ne s'en sort pas avec cette assurance
J
Jpplu a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Cela fait désormais plus d'un an que j'ai déclaré un sinistre du à un dégât des eaux. Je n'ai aucune nouvelle, cela fait plusieurs mois que j'essaye de les joindre en vain. Je reste parfois plus d'une demi heure au téléphone sans jamais avoir de réponses.
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