Tous les avis Carrefour Assurances assurance auto - 3 étoiles

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

Bonjour. Les assurances Carrefour auto sont très biens tant qu'il n'y a AUCUN litige. Suite à un accident où j'ai eu 100% raison (48h aux urgences 7h d'opération) impossible d'avoir le PV de police!!! L'assurance après 2,5 ans n'a toujours rien fait contre la partie adverse (même en les relançant presque toutes les semaines). Résultat : 3 mois de revenus perdus (auto entrepreneur) ma voiture outil de travail indemnisée à 70 € SEULEMENT et toujours aucune contre partie !!! Assurance à fuir si vous avez le moindre problème à régler.

s
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

CEST DEVENU LA CATATASTROPHE VIRE COMME UN malpropre JE ME RETROUVE JEUNE CONDUCTEUR A 62 ANS AVEC UN BONUS DE 49/100. SANCTIONNE POUR 2 DEGAT DES EAUXEN en DEUX MOIS DANS LESQUELLES MA RESPONSABILiTE N EST PAS ENGAGEE. DERNIER ECHANGE " allez ailleurs" des poursuites sont envisagees police 992009911544 un grand merci a ronan qui a permis de m assurrer ailleurs une resiliation du contrat au bout de cinq mois de suspension du contrat alors que le code des assurance l autorise uniquement au bout de six mois mais il savent pas compter jusqu a 6. MON MECONTENTEMENT RESTE INTACT SOYEZ PERSUADES DE MA DETERMINATION A VOUS POURSUIVRE DEVANT LES JURIDICTIONS COMPETENTES

T
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Facile pour souscrire un contrat, compliqué pour résilier. On me dit d'envoyer un courrier, j'envoie un courrier, pas de réponse au bout de 3 mois...je retourne et en effet résiliation non prise en compte. On me donne un RDV par téléphone, personne n'a appelé à l'heure du RDV...je vais prendre le temps de comparer les prix avec d'autres assureurs.

R
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Assuré 5 ans au total mais radié après 3 sinistres non responsables... à quoi servent les assurances ? C'est un peu comme si la sécurité sociale vous reprenait votre carte vitale car vos soins sont trop coûteux pour eux...

K
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Jamais eu de sinistre. Mais tarification trop élevée. Donc, ma note n'est ni franchement mauvaise, ni franchement bonne, au vu de mon expérience avec l'organisme

T
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Client depuis des années (habitation, 2 voitures, ...), je ne recommande plus CARREFOUR ASSURANCE (CARMA). Service, c'est vrai tout en ligne mais gestion de sinistres très compliquée. Par ailleurs cette gestion est externalisée. Toujours des surprises avec cette assurance. Même le relevé d'information qu'on vous fourni peut être erroné de leur fait et il faut des mois pour rectifier. A fuir, je ne recommande pas !

M
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Même en cas de sinistre non responsable le délai de remboursement et vraiment a fuir Interlocuteur peu aimable par téléphone et se permet de menacer quand on exprime nos ressenti vraiment decu

A
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Un scandale assure habitation nous venons de subir une tempête dans le sud ouest locataire j’appelle mon assureur car un arbre est tombé, sa réponse ?? L’arbre c’est vous qu’il’ avez planter ? Non? Bah c’est à votre propriétaire !!!! En plus le conseiller se moque ouvertement de moi alors que je suis assuré incendie et risques annexes donc vents violents et grêle . Un vrai scandale je vais résilier rapidement alors pour mes véhicules je n’y pense même plus . Bref payons plus cher mais chez des pros

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p
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

peu etre bonne assurance mois qui na pas daccicent par contre jai contacté pour une demande la reponse ma été donné en 30 seconde donc voila probablement vous quitter ma question est je fait moins de 2000km par an jai demander 1) etre assurer au km reponse non 2) massurer depannage 0 km aucune reponse donc je ne cest pas si jaurai pouvoir mai jaurai demander par ecrit je vous remerci mon bonnus est 50% DEPUIS plusieur années bien cdlm

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B
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Concernant les prix aucun problème mais, si vous avez un sinistre c'est autre chose !.. J'ai déclaré un sinistre le 28 mars par téléphone et lettre recommandée avec AR, n'ayant pas de réponse j'ai ensuite adressé deux messages qui restent hélas sans réponse également. Aucun expert, aucune communication, à vous de juger de la fiabilité de cette assurance. Je précise que le sinistre est un très petit sinistre alors un gros ?....

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t
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Le prix initial est intéressant (à la souscription) après les hausses s'enchainent (même avec le confinement, les couvres feu et le tele travail). Pas d'écoute pour négocier. Une écoute inexistante, et je pense qu'il ne vaut mieux avoir de problème. Ceci dit si le prix est interessant cela n'explique pas l'attitude "cheap"

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