Tous les avis Carrefour Assurances - Page 8
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Avis contrôlés conformes
B
Bobby a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Plus jamais!
F
FT a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Vraiment satisfaite de cette assurance appareils nomades de chez Carrefour chez qui je suis depuis deux ans. Suite à mon vol de téléphone portable je me le suis fait remplacer avec un délai assez rapide et sans aucun soucis.
F
Francisn2 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Nouvel épisode d'incompétence.
a
ameni a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Service médiocre, mais vraiment aucun intérêt à choisir cette assurance RECONDUITE chaque année et très pénible à résilier ! SAV incompétent et froid ! Bref, un seul conseil je peux vous fournir c'est : à fuir !
F
Francisn2 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Très mauvaise assurance sur tous les points. On paye un service qui n'est pas rendu.
N
NATYCA a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
Pourquoi carrefour assurance n'a t'elle pas comme tous les autres assureurs un espace client internet ou 'on peut poser des questions déclarer des sinistres vérifier nos contrats
F
Fab a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
J'ai assuré un véhicule depuis plus de 7 ans chez eux sans aucun sinistre. Bien que mon bonus ai augmenté tous les ans, l'augmentation du tarif annuel a fait que j'ai toujours payé plus que l'année précédente. Suite à un léger accrochage au mois de Juin (le 1er en 7ans), on m'a augmenté le tarif de 30%. Je paie aujourd'hui 170€/mois alors que je payais 107€/mois en tant que jeune conducteur il y a 7ans… inadmissible.
r
riviera79 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
m a resilié mon contrat pour ne pas avoir recu le mandat de prelevement signé durant le confinement ! alors qu ils avaient deja mon rib. inacceptable ! a fuir !!!
E
EmilieA a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 23/03/2020
Nous avons fait faire en 2016 des travaux dans notre salle de bain suite à un dégât des eaux pris en charge par l assurance. Au mois de février nous rencontrons exactement le même dégât des eaux. L assurance nous demande de faire faire une recherche de fuite avec devis, ce que nous faisons. Le devis s'élève à environ 900€. Un montant qui n est pas exorbitant eu égard de ce que nous avons versé depuis 15 ans en assurant nos voitures, nos enfants et notre maison chez carrefour. Pour prouver notre bonne foi et que nous n abusons pas de l assurance, nous demandons le passage d un expert mandaté par eux qui constaterait le pb. Expertise physique qui finalement est annulée du fait du confinement mais que nous faisons par téléphone. Bref, Carma souhaite se retourner contre la société qui a fait les travaux et nous demande donc de laisser entrer ce tiers en plein confinement pour qu il vienne constater sa responsabilité. Ce qui est qd même fabuleux de la part d une assurance dans une période où l on nous clame à tout va les gestes barrières. Sinon, nous pouvons aussi attendre sa venue après la fin du confinement donc sans délai en restant chez soi sans rien toucher d ici là. Pratique qd on est tous les 5 (2 adultes, 3 enfants ) confinés à la maison. On nous propose donc de classer le dossier sans suite si nous ne choisissons pas entre la peste et le choléra. Du coup, une assurance ui certe n est pas très chère mais vous laisse en galère et finalement ne couvre rien. Et qui certainement se servira du confinement pour expliquer que ce n est pas de leur faute.
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hmb a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
bonjour je suis assuré depuis 7 ans pour quatre maisons chez eux dont trois sont des SCI. ils viennent de me dire que si j'avais un sinistre ils ne paieraient pas a cause des SCI familiales et alors que c'est moi qui suis assuré et qu'ils m'ont dit de faire comme cela il y a 7ans Ils continuent a prélever les cotisations ils veulent que je me dé assurent ils ne veulent pas rembourser il a fallu que je vide mon compte pour qu'ils me désassurent pour non paiement Merci de me dire comment faire au moins pour me faire rembourser les cotisations... Enfin bien sur si vous pouvez le faire Salutations distinguées
k
kadouille a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
aucun commentaire, je n ai pas eu a faire appel au service de mon assureur, mais le prix,la proximité et l acceuil font que pour l instant je n ai aucun reproche a faire
S
Sophie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
A fuir! Au vu de tous les commentaires négatifs sur cette assurance, mon avis négatif sur cette assurance me conforte et va dans le sens de tous les autres avis négatifs. Tout d'abord j'ai souhaité souscrire une assurance habitation.J'ai été très mal accueillie par des conseillés hommes qui m'ont repprochés d'avoir pris 20 minutes de leur temps et de ne toujours pas me positionner. La conversation a été enregistrée. J'ai signalé que j'avais 4 pièces et un local de 6 m2 qui n'est pas considéré par les assurances comme une pièce étant donné qu'elle est inférieur a 9m2. Ces messieurs m'ont criés dessu en me disant que l'assurance Carrefour ne prend pas en considération ce code des assurances, et que leur assurance a ses propres codes. Ils ont fait un devis 5 pieces au lieu de 4 comme toutes les autres assurances que j'ai contacté. Preuve que ce ne sont pas des assureurs comme les autres....qu'est ce qui se passera quand j'aurais un litige...vu la facon dont j'ai ete recue.. Bref tous les autres commentaires negatifs me confortent dans l'idee de ne pas avoir donné suite a cette assurance habitation. C'est inhumain de traiter les clients en leur criant dessu, aucune civilité, aucune education. Bon courage ...
M
Murielle1906 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Pas de prise en charge de vol simple de portable prise en charge ? Pourquoi il faut obligatoirement un certificat medicale ?
D
David34 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
A FUIRE ABSOLUMENT La pire expérience de ma vie d'assuré, cet boite peu scrupuleuse m'a résilié mon contrat pour une mensualité (19 euros par mois) qui n'était pas passée alors qu'ils ont avancé la date de prélevement de 10 jours et essayé de me prélever 44 euros je ne sais pas pour quelle raison car je n'avais aucun retard. J'étais en Espagne pour 2 mois, je n'avais pas encore alimenté ce compte qui sert que pour quelques prélèvements mais avec des entreprises qui respectent leurs engagements. Au téléphone ils me prennent de haut en me disant qu'ils ne changent jamais une date de prélevement ...(prévue le 9 janvier) mais pour lequel ils m'ont envoyé un recommandé le 04 janvier (que j'ai donc vu presque 2 mois plus tard) pour me prévenir que mon prélèvement du 9 janvier était refusé... Ils ont changé le montant, essayé de prélever le 30 décembre, m'ont écris le 4, mais ne changent jamais les dates Ils n'ont aucun scrupule et les personnes au téléphone ne sont pas très agréables, à 50 ans je me retrouve pour la première fois résilié d'une assurance pour 19 euros et je dois payer mainetant 60 euros par mois. j'ai été au courant une fois le contrat résilié, j'ai roulé sans assurance pendant 2 semaines. J'ai ensuite mis 8 jours pour arriver à les contacter pour avoir un relevé d'informations et m'assurer ailleurs (4 mails sans réponse, une quarantaine d'appels) soite encore 5 jours à rouler sans assurance. J'ai eu chez eux un accident non responsable,je me fait rentrer dedans, ça a durer 2 mois avant qu'un expert passe et je n'ai pas eu de voiture pendant 3 mois, de plus sur mon RI il me mettent maintenant 100% responsable de cet accident (je suis toujours à 50% de bonus et ce depuis plus de 10 ans). Vous comprendrez qu'il faut fuire, pour ma part je paye cher pour avoir rencontré ce pseudo assureur (qui n'est pas Carrefour mais Carma), des boites comme ça ne devraient pas exister, je suis entrain de contacter le médiateur et je compte les mettre au tribunal Entre temps j'ai écris à 60 millions de consommateurs qui m'a répondu et qui adore l'histoire, je ne vais pas les lacher car des boites comme ça et devraient pas exister
M
Miki06 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Identifiant Client 53551282 Commande 1 491905385 J'ai acheté un téléphone portable et j'ai souscris une assurance vol moyennant un supplément. Je me le suis fait voler dans le tramway bondé alors qu'il était dans la poche de mon blouson . J'ai déclaré ce vol à la police et transmis tous les documents que l'on m'a demandé . En retour ,j'ai reçu un mail me signalent que le vol à la tire n'est pas pris en compte et que je n'aurai rien de remboursé. Alors, à quoi cela sert-il de souscrire une assurance vol si ce n'est pas pris en compte.
C
Celine23 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjours ayant eu un dégât des eaux à mon domicile le 1 décembre 2019 suite à de grosse pluie !! Mobilier électroménager et j'en passe entièrement HS. Carrefour refuse de m'indemnisé car a ce jour pas de catastrophe naturelle reconnu sur ma commune! Le meilleur dans tt sa cest que mes voisins on eu le même problème se jour la et biensur assuré à carrefour assurance sont eux au jour d'aujourd'hui indemnisé !!! Je suis vraiment déçu et je compte pas me laisser faire d'ailleur jai déjà contacté un avocat.
L
Lyromala a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Vraiment honteux Je déconseille l'assurance nomade carrefour, j'avais une assurance avec un autre assureur. ils m'ont démarché et mon vendu le produit comme le meilleur tous les appareils nomades de la maison assuré. Alors je me suis laissé tenter. Mais voilà j'ai fait une déclaration pour un téléphone que j'ai malencontreusement cassé et là on me dit que je ne suis pas assuré pour ça car la facture est au prénom de mon fils et qu'il n'habite pas chez moi. Téléphone acheter à crédit par mon fils pour le l'offrir la facture et à mon nom et à mon adresse mais il a mis son prénom pour pouvoir faire le crédit. Il était militaire et son adresse était chez moi car il était sur base. Donc je vais contacter une association de consommateurs pour faire valoir mes droits. La personne que j'ai eu au téléphone m'as certifié que les cadeaux étaient pris en charge tant que le nom et l'adresse était là même. Vous devez avoir l'enregistrement de ma conversation. Dans l'attente de votre réponse.
P
Pascalb94 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Nul Complètement nul
T
Thierry326 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Tout nouveau chez eux et franchement au niveau clients c est pas terrible. On me dit que je ne suis pas assuré pour un truc alors que j avais pris l option et personne ne répond ni par mail ni par téléphone. Je ne sais pas si j y resterai
C
Christophedu62100 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Client Carrefour assurance depuis plus d'un an, j'ai sollicité par LRAR la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi Hamon. Carrefour me refuse pourtant cette résiliation sans aucune justification. Bref très déçu de cette assureur que j'avais pourtant recommandé a mon entourage pour ses tarifs attractifs.
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cindy a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
je suis assurer tout risque depuis plusieurs annee chez carrefour, je travaille egalement pour carrefour. Tres decu de l assurance voiture , mon vehicule a ete incendier le 31 octobre puis voler et depuis je n ai toujours pas recu mon rembrousement. c est honteux. je ne recommande pas du tout. En attendant, je reste sans voiture ceux la fait 2 mois....
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jpthiry a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Incapables de gérer correctement une résiliation loi Hamon. Par leur faute, j'ai continué à être assuré par mon ancien assureur (AVIVA) en parallèle car ils ne les ont pas prévenus de la résiliation. Plutôt que de gérer l'incident, tout ce qu'ils proposent est d'annuler mon contrat chez eux. alors que AVIVA se contenterait d'un courrier a posteriori pour régler la situation.
p
papasolo94 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
CARREFOUR DEVRAIT ETRE INQUIET DU COMPORTEMENT LAXISTE DE SON SERVICE SANTE
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Dr a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
HONTEUX FUYEZ ! Enseigne qui ferait mieux d'en rester à ses premières occupations : vendre des fruits et légumes
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ali91 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Personnel au téléphone désagréable, et une heure pour qu ils vous répondent , on demande un devis écris même pas de réponse, super si on doit avoir ce document pour une hospitalisation, pour des dépassements d honoraires
r
rhynoOo a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J'ai déclaré la naissance de ma fille par mail, afin de l'affilier à mon contrat... Toujours pas de réponse 2 semaines après. Impossible à joindre au téléphone. Par la même occasion je souhaite être contacté par une personne de chez eux....
y
yoan30900 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A FUIR !!! ma voiture a était incendiée par 2 pyromane témoin a l'appuie constaté par les force de l'ordre le jour de l'incendie.cela fait plus de 6 mois que j'attends de recevoir l'indemnisation de ma voiture mais l'assurance trouve tout les prétexte les plus ridicule pour repousser le paiement je vais donc défendre mes droit par le biais des instance juridique pour mon indemnisation et d'éventuelle dommage est intérêt pour le retard
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JPM a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Au 1er janviet 2020 j'ai vu mon prélèvement mensuel augmenter de plus de 20% sans aucun avertissement ni justification Ceci concerne auto + habitation avec plus de 20 ans d'assurance. Plus d'agences assurances dans les surpermarchés Carregour Galère pour avoir un RV téléphonique qui n'est même pas honoré Je pense qu'il faut changer d'assureur.
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022388 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je suis chez Carrefour assurance depuis 5 mois attriré par le prix très bas et lorsque je reçoit mes cotisations pour 2020, je constate une augmentation de 35 % !! alors que je n'ai eu aucun sinistre. On me répond qu'ils ont eu énormément d'incidents en 2019 qui les ont poussé à augmenter le prix des cotisations ... Imaginez un peu si l'augmentation était de 35% chaque année ! Le pire c'est que si je retourne sur un comparateur de prix d'assurance, cela me repropose Carrefour assurances avec le tarif initial !
m
moiaussi75019 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
FUYEZ!!! 2 mois ont passé depuis l'intervention chirurgicale et malgré plusieurs appels, (quand ils aboutissent) l'envoi de tous les documents, aucun signe de prise en charge, aucun email de retour, aucun espace personnel internet, désolant vraiment !!! FUYEZ
J
Jimmy a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
J'ai déménagé et demandé à stopper mon assurance logement. Ceux-ci m'ont demandé un document que je leur ai transmis. Par la suite ils ont continué à vouloir me prélever la somme chaque mois (prélèvements que j'ai bloqués), me disant qu'ils n'ont jamais reçu le document et qu'il fallait que je paye les mois non-dus et que je renvoie le document afin de me faire rembourser. Refusant de le faire, ils m'ont résilié mon assurance auto que je détenais également chez eux du jour au lendemain. Sans compter qu'il a fallu refaire 4 fois le contrat pour ces deux assurances lors de leur mise en place suite à diverses erreurs de l'autre part et mauvaise communication entre leurs services.
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mrs1944 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019
Cette opinion négative est due à la lenteur de votre réaction après mon sinistre DDE du 25/11/2019 dont je n'ai aucun résultat et les infiltrations d'eau ont reprise lors des dernières pluies d'avant-hier m'obligeant à recueillir cette eau dans des cuvettes....
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lesco32 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2019 suite à une expérience le 20/12/2019
client depuis la mi 2019 , j'ai souscrit un contrat auto au tiers à 172,23 E pour l'année , ce qui me convient .Il y a quelques jours , je recois l'échéancier pour 2020 pour la somme de 237,25 soit 37 pour cent d'augmentation !!!Le service client me confirme par telephone mon augmentation en m'expliquant qu'ils ont eu des sinistres et qu'ils répercutent sur les cotisations ... A FUIR , ALLEZ VOIR AILLEURS
L
Lily a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 20/12/2019
Terriblement déçu la semaine dernière mon fils est tombé et a cassé mon téléphone portable j'ai déclaré mon sinistre et aujourd'hui on me dit que ce n'est pas prise en charge étant donné que le téléphone n'est pas à mon nom car il m'a été offert je trouve ça honteux car la personne qui m'a offert le téléphone m'a fait une attestation sur l'honneur pour dire qu'elle m'a bien offert l'appareil.
b
bataxe a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Voilà une assurance qui se targue de ne prendre des assurés qu'avec un minimum de bonus. Un accident et au 1 janvier de l'année suivante, votre cotisation annuelle augmente de 62%. A cela, vient s'ajouter les 25% de malus, soit 78% d'augmentation et une invitation à résilier votre contrat. Et pour vous, le délai pour retrouver une autre assurance ? Pas leur problème.
L
Lilia93130 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019
Je cherchais une assurance habitation je suis tomber sur carrefour j'étais prête à résilier et venir immédiatement sur Che eux mais âpres avoir vu tout ses commentaires je vois bien le truc assurance avec conseiller au Maroc qui doivent certainement raccrocher kan bon leur semble et ne comprenne rien à skon dit. Expert qui n'est pas qualifier ect donc à fuir ba je fuis merci les info
M
Meme62 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Je me suis fait renversé en vélo par une voiture cet été. Ma MRH a refusé d'intervenir et m'a conseillé de voir directement auprès de l'assurance du responsable de l'accident. Honte à Carrefour Assurances ! Une conseillère GMF (assurance auto) n'a jamais vu cela en 35 ans de carrière et m'a dit que je gagnerai devant les tribunaux si j'attaquais Carrefour Assurances.
y
yves06 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
A FUIR !!! J'ai eu un dégat des eaux suite aux intempéries ( 1er sinistre depuis 12 ans chez eux) , ne veulent rien savoir ni indemniser. N'écoute pas le client, se fou royalement de nos sinistres et a toujours des réponses pré definies.. Jamais le même conseiller au téléphone, pas du tout compétent ni professionnel. La personne que j'ai eu par telephonne me répond que je dois monter moi même sur le toi de mon immeuble!!! Aberrant !! Halucinant !AUCUN RESPECT ENVERS LE CLIENT. FUYEZ !!FAITES COMME MOI, RÉSILIER VOS CONTRATS !!
O
Ophelielemaire a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Depuis le 23/10 on me dit que Carrefour va prendre en charge la résiliation de mon ancienne assurance, résultat voilà bientôt deux mois que je paie deux assurances auto et pas de réponse au téléphone.
N
Naïma a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Super déçu qualité de gestion médiocre j ai adhéré pour le prix mais je regret j ai été victime de un cambriolage le 12 octobre 2019 j'ai eu expert qui est arrivé avec 40min de retard dans excuser et de surcroît a été insultant qui limite m insulter de menteuse et a osé me demander mon adresse mail et mes codes secrets pour prouver ma bonne foi. J ai contacté le service pour expliquer ma situation et au bout de 10 appels le gestionnaire en charge de mon dossier a denié me rappeler car le gestion des dossiers repose que sur une personne. Apart lui personne ne peux prendre en charge ou répondre à mes questions. Il s était engagé a traité mon dossier rapidement a ce jour rien j appel je tombe sur ses collègues et la même phrase revient je lui envoie un mail et il vous rappelle dans la journée. Ras le bol prestations médiocres je vous déconseille cette assurance. Je vais retourner chez des vraies assureurs professionnels Carrefour fourni des prestations et au final elle soustraite. Nous sommes le 6 décembre et je suis toujours pas rembourser et les travaux ne sont toujours pas fait
À propos de Carrefour Assurances
Courtier
N°Orias : 07003977
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