Tous les Avis assurance Carrefour Assurances

M

Minette a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Globalement satisfaite de carrefour assurances chez qui je suis depuis très longtemps Seul bémol carrefour ne pratique pas l'assurance automobile aux kilomètres et c'est bien dommage par les temps qui courent, alors quand ????

Je commente l'avis

P

Pierre a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Très bien, Très pro. Très satisfait. Expérience avec cette assurance très satisfaisante. Aucun problème de contact car toujours à l'écoute. Je recommande.

Je commente l'avis

S

So4780 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Suite sinistre habitation déclaré (cambriolage) aucune nouvelle de Carrefour assurances or l'expert leur a bien remis le compte rendu mais injoignable, courrier avec AR, nombreuses réclamations par mails, j en suis à plus de 4 mois d'attente et toujours pas d'appel ni de courrier de leur part, je déconseille fortement, ne sont ni sérieux ni pro, ne savent que prélevé la cotisation, à fuir!

Je commente l'avis

M

Marie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits

Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

sur l'assurance Multi Pass protection, le Dossier n'avance pas, les courriels sont sans fin on me demande de fournir des justificatifs qui ont déjà été fourni Exemple: justificatif de facture pour les frais engagés 3 fois, pièces d'identité 3 fois, facture acquittée 2 fois, relevé de compte bancaire pour prouver que la somme engagée a bien été débitée 3 fois , et ce n'est pas fini.... je ne recommande pas cette assurance. ( le 5/01/2023 j'avais perdu mes clé de voiture).Pour l'instant rien est réglé, je pense qu'il vont encore me demander les mêmes justificatifs que j'ai déjà envoyés.

Je commente l'avis

M

Marco a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous

Je commente l'avis

n

nanard a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Bonjour . Très satisfait des services de mon assurance carrefour que se soit mon appartement ou ma voiture . Prix intéressant , accueil agréable , je recommande a tous . J ai eu un incident dans mon appartement , solutionner dans la journée au téléphone De toute les assurances contactées , j ai choisi Carrefour pour son prix et je ne regrette pas , le service est a la hauteur de mes attentes .

Je commente l'avis

C

Claudiefern a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Je suis cliente chez eux depuis 2020 pour mon chien (une mensualité de 31!) j’ai donc été viré car mon chien est malade…… pouvez vous m’indiquez à quoi vous servez alors? Ai-je choisis d’avoir un chien malade??????? Est-ce lui aussi est heureux d’être malade????? En plus ils ne prennent rien en compte, j’ai changé mon adresse par téléphone avec eux et ne trouve aucunes traces… je n’ai donc pas reçu le soit disant recommandé de résiliation de contrat de leur part. Je disais beaucoup de bien de vous aux différents vétérinaires… et bah cela va vite changer…. Assurance à fuir!

Je commente l'avis

S

Sylvie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

La Carma, assurances Carrefour, vient de quadrupler mon prélèvement automatique mensuel De 9,21 en 2023, il vient de passer en janvier 2023 à 29, 65e sans notification et sans que j'ai demandé un changement dans cette assurance

Je commente l'avis

C

Christelleo a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Besoin d 1 arrestation couverture télé travail via mon assurance habitation.Mes collègues ont reçu la leur en 2 jours max. Moi j attends encore réponse à mes appels : vous pouvez demander à être rappelé, quand vient le moment is laissent sonner 2 fois et raccrocher. J écrit 3 mails dont 1 réclamation et suis toujours en attente de réponse. Ca fait maintenant 2 semaines. Que se passerait t'il en cas de dégâts des eaux par ex seraient ils aussi aux abonnés absent. Je préfère résilier avant.

Je commente l'avis

T

Titus a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Enfin un contrat qui accompagne les animaux jusqu’à leur fin de vie et cerise sur le gâteau avec des cotisations (toutes à fait correctes) qui n’augmentent pas avec l’âge de l’animal

Je commente l'avis

Y

Yaumguy a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

assuré depuis des années chez CARMA pour auto tous risques formule intégrale et habitation, j ai eu qq sinistres auto qui ont été gérés efficacement, notamment grâce à leur réseau de partenaires (dépanneurs/garages) en France et à l'etranger. Des interlocuteurs-conseillers dispos et compétents. Ils ne m'ont pas vendu du rêve ce qui m'a permis d avoir des réveils réalistes. Les délais de traitement peuvent paraitre longs, mais ca reste des délais administratifs. Coté tarif de primes d'assurance, CARMA est à la moyenne du marché. En cas de panne/sinistre, le montant raisonnable de la franchise ne vous fait pas regretter d'avoir payé qq euros de plus que le marché. Si vous y trouvez les garanties que vous recherchez, CARMA mérite d'être consultée dans votre étude de marché.

Je commente l'avis

a

ali-djennane a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Rapidité et efficacité merci beaucoup pour votre écoute et votre assistance sur tout les points que je me pose pour mon contrat d'assurance souscrit chez moi merci encore

Je commente l'avis

A

Ange a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Impossible de les joindre pour un litige de 183 euros , ils doivent envoyer un document qui n'arrive jamais , promet un mail qu'on ne verra jamais . Qui je peux joindre au niveau juridique ? merci du retour

Je commente l'avis

g

guillermalain a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Bonjour, Je viens de voir sur mon compte bancaire un prélèvement de 350E au nom de CARMA France. J'aurai bien aimé être prévenu de ce retrait! Et bien ,c'est CARREFOUR HABITATION qui fait le retrait sans envoyer de mail pour prévenir,alors que les assurances auto ou autres envoient un mail. Carrefour est LAMENTABLE au niveau de la gestion!On envoit un courrier au siège et aucune réponse.Evidemment ,on ne peut pas envoyer un mail,ce serait trop simple!

Je commente l'avis

V

VIOLINE a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Dommage que les cotisations augmentent si fortement jusqu'à presque 20% cette année. Je trouve cela abusé. L'inflation est de 6% Ce n'est pas moi qui le dit mais le gouvernement. Nos retraites augmentent de 5% et les assurances jusqu'à 20%, les mutuelles 10%,sans compter l'alimentation. Il y'a bien des gens qui s'appauvrissent et d'autres qui se gavent.

Je commente l'avis

S

Samsamsam a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Vous pouvez souscrire sans soucis une très bonne écoute ,à vos demandes est pris en compte sur l'instant même. Je recommande vivement cet établissement merci beaucoup Carrefour Assurance pour votre professionnalisme je mets 5 étoiles car je suis très satisfaite ????

Je commente l'avis

I

Irmis a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Des prix imbattables pour l’assurance habitation. C’est le montant le plus bas trouvé pour un 3 pièces avec la formule intégrale. Dont les franchises se comptent sur les doigts d’une main..

Je commente l'avis

D

Def a noté Carrefour Assurances en Assurance scolaire

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Je déconseille fortement cette assurance , car suite à une de lunette ! Je n’ai plus aucun nouvelle après envoyer tout les éléments du dossier et au bout de 3 mois Pour sans aucun résultat de leur pars ??

Je commente l'avis

M

Mika25 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Le site internet se développe et permet beaucoup plus d'opérations. Le service téléphonique est accessible ( au 2eme appel) et la prise en charge est bonne. Les réponses sont apportées a toutes les questions. Suite a un sinistre en 2021, la prise en charge s'est gérée directement avec le garage et l'expert.

Je commente l'avis

H

Herve22 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Nul. Impossible de les joindre. Une fois le dossier ouvert, parcours du combattant : pour un bris de glace toujours pas réglé depuis 2mois. Imaginez pour un feu ou un cambriolage….

Je commente l'avis

J

Jpf a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Carma assurance carrefour n assure rien au moment des remboursements suite aux sinisres, je conseille de faire cette assurance. Le service en agence et au téléphone est catastrophique. Pour résumer vous payez tous les mois mais vous n êtes pas assuré.

Je commente l'avis

H

Hoss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 24/11/2022

On a Tente de me cambrioler début août du coup j’ai fait appel à un serrurier pour réparer ma porte j’ai déclarer ensuite un sinistre pour être remboursé et depuis on ne me répond pas au téléphone je demande à être rappeler on ne me rappelé pas j’ai aucune information concernant mon dossier nous somme en décembre ds 2 jours, cela fait maintenant 5 mois que j’attend mon remboursement et ils font tous pour ne pas me rembourser mon argent. Or que je paie lasssurance chaque mois donc c’est comme si je ne payer rien.

Je commente l'avis

V

Vieux loup a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Assurance injoignable une horreur hier j'ai passé la demi journée au téléphone et sans succès et si vous appelez vers 11h 40 vous avez un répondeur jusqu'à midi et paf il coupe..et via le site c'est pire çà ne s'ouvre jamais problème mot de passe ? ? Je compte changer de crémier !

Je commente l'avis

a

alain a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

injoignable au téléphone avec des temps d'attente très long qui ne mènent à rien aucune nouvelle sur le dossier en cours par mail les seuls réponses sont des réponses automatiques scandaleux .

Je commente l'avis

G

Gregj59176 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Cette assurance est à fuir TOTALEMENT , il est toujours impossible de les joindre... ( sauf si vous voulez souscrire ) . Déjà plus de 190 appels depuis plusieurs jours et personne ne répond. Les mails sont lus mais ils ne répondent pas non plus. En cas de sinistre la prise en charge est catastrophique. FUYEZ et allez plutôt vers des assureurs qui ont "pignon sur rue" cela sera bien plus efficace.

Je commente l'avis

S

Sandrine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Extrêmement mauvaise assurance, a fuir en courant ! J'ai déménagé et demander la résiliation de mon contrat, depuis juin. A ce jour l'assurance refuse ma résiliation. D'autres assurance sont au même prix pour un meilleur service !

Je commente l'avis

p

philippe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Si vous avez envie de passer une demi journée au téléphone allez chez eux....temps d'attente hyper long. 1ere conseillère s'est trompée sur mon contrat

Je commente l'avis

N

Nonodu30 a noté Carrefour Assurances en Assurance scolaire

Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Impossible de joindre le service sinistre . J'ai essayé a toutes les heures de la journée depuis 2 jours. La conseillère de mon Carrefour ne peut pas le faire. Malgré tous ses efforts et appels je suis partis résigné après plus d'une heure d'attente. A fuir absolument. Je ne sais pas comment cela va finir. Je vais enlever tous me contrats de chez eux.

Je commente l'avis

M

Mlacatalane a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Dégât des eaux de décembre 2021, à ce jour les travaux n ont toujours pas eu lieu...et quand j essaie de les joindre toujours le même message pas de réponses à cause des orages....

Je commente l'avis

A

Ass a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Excellente prestation,. Mais un geste commercial au vue des nombreux contrats serait le bienvenu. A carrefour de faire le premier geste , pour marquer des points .

Je commente l'avis

F

Felin333 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Après un orage mon téléviseur OLED que j’avais payé 2500€ est tombée en panne Elle venait d’avoir huit ans réponse de carrefour Assurance, avec la vétusté c’est à peine si je ne leur devais pas de l’argent ! il me rembourse zéro euros je n’ai jamais vu ça ! ! Fuyez cette Assurance ! pour ma part je Fuirais également leur magasin !!

Je commente l'avis

P

PHILIPPE D a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/11/2021

Déçu de cette compagnie pas à l écoute de ses clients difficiles d avoir un bon interlocuteur Chère pour les prestations haut de gamme Je déconseille cette compagnie on peut trouver mieux et moins chère Merci

Je commente l'avis

o

olivier a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Expérience lamentable Aucune réponse aux mails envoyés J'attends une indemnisation actée depuis plus de 2 mois Ils font un virement sur un compte cloturé (mais font bien les prélèvements sur le bon compte comme par hasard). Je relance, ils répondent "ah bah oui : on va vous faire une lettre chèque" => Ok 2 semaines plus tard je rappelle : "ah bah la lettre chèque est refusée par la trésorerie car il y a eu un virement qui a été rejeté" => Euh comment expliquer à la compta que s'il ne s'était pas trompé, ca ne serait pas arrivé ! Et que dans tous les cas si le virement a été rejeté, c'est bien que l'indemnisation n'a pas été faite ! Toutes les 2 semaines j'appelle et toujours aucun remboursement d'effectué !!! Depuis fin aout j'attends qu'on indemnise !!! Bref service commercial et comptable lamentable A fuir

Je commente l'avis

n

ne1881066 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Un appel téléphonique de la part de mon assureur après un conflits de litige et être à notre écoute avec gentillesse est rassurant . Cela signifie, pour moi, qu'il a tout de même une part d'humanité derrière .

Je commente l'avis

M

Mister bean a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Même en cas de sinistre non responsable le délai de remboursement et vraiment a fuir Interlocuteur peu aimable par téléphone et se permet de menacer quand on exprime nos ressenti vraiment decu

Je commente l'avis

f

fbase a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

j'ai été cambriolé fin juillet avec une porte fenêtre fracturée qu'on ne peut plus fermer et quelques objets dérobés, nous sommes maintenant au mois d'octobre et la porte fenêtre n'a toujours pas été remplacée ou réparée et à part le passage d'un expert de la compagnie d'assurance qui a vérifié que nous étions bien couvert par l'assurance et une compagnie de réparation qui a transmis un devis à carrefour assurance...rien et comme il est impossible de les joindre au téléphone je ne sais plus quoi faire à part déconseiller fortement de s'assurer chez carrefour assurance

Je commente l'avis

B

Bredidi a noté Carrefour Assurances en Autres Produits

Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Au retour d'un circuit au Monténégro , mon groupe a été bloqué 48hà Belgrade, de même que plusieurs centaines d'autres voyageurs . Nous avons manqué la correspondance à quelques minutes près . Il a fallu négocier des heures avec les employé d'AirSerbia pour obtenir un transfert à l'hôtel . C'était le vendredi 16 septembre , , et à cause de la grève des aiguilleurs du Ciel à Paris , nous n'avons pu prendre un avion que le dimanche en fin d'après-midi . Pas moyen de contacter TUI Nouvelles Frontières , ni Carrefour Voyage , ni l'assurance , qui aurait pu nous conseiller , ni le numéro d'urgence . Nous avons passé au moins 30 h dans les aéroports . Au retour , nous avons entamé un dossier auprès de l'assurance , pour une prise en charge des frais supplémentaires: aucun moyen d'obtenir une indemnisation , il nous manquait l'attestation de la compagnie justifiant le motif du retard !! Nous pensions naïvement que les cartes d'embarquement suffisaient et personne n'a pensé à demander une attestation : il était déjà difficile de se faire comprendre ! Souscrire une assurance complémentaire est donc totalement inutile , il y aura toujours un motif d'exclusion . Je déconseille fortement cette assurance: au téléphone , personne à peine aimable , et par la suite échange de mail avec un robot !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Caro a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Ils sont au top pour vous faire perdre patience Les mails restent sans réponse et les joindre par téléphone relève de l’exploit À FUIR En tarifs ils restent dans la moyenne mais il ne faut pas avoir de problème si vous voulez qu’il soit résolu

Je commente l'avis

R

Riad a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

dégâts des eaux non résolu depuis juillet 2021 ! Assurance pas cher mais inutile en cas de problème !! Donc veuillez choisir attentivement votre assurance avant de souscrire

Je commente l'avis

n

nirtuav a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Si le temps d'attente pour obtenir un interlocuteur pouvait être amélioré, le professionnalisme et l'aimabilité de ces dernier m'incite à un peu d'indulgence. N'ayant eu aucun sinistre, je ne peu me prononcer sur ce sujet.

Je commente l'avis

1
2
3
4
5
6
7

Tous les avis Carrefour Assurances - Page 3

Découvrez les notes attribuées à Carrefour Assurances

Avis contrôlés conformes

Globalement satisfaite de carrefour assurances chez qui je suis depuis très longtemps Seul bémol carrefour ne pratique pas l'assurance automobile aux kilomètres et c'est bien dommage par les temps qui courent, alors quand ????

Très bien, Très pro. Très satisfait. Expérience avec cette assurance très satisfaisante. Aucun problème de contact car toujours à l'écoute. Je recommande.

Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous

La Carma, assurances Carrefour, vient de quadrupler mon prélèvement automatique mensuel De 9,21 en 2023, il vient de passer en janvier 2023 à 29, 65e sans notification et sans que j'ai demandé un changement dans cette assurance

Enfin un contrat qui accompagne les animaux jusqu’à leur fin de vie et cerise sur le gâteau avec des cotisations (toutes à fait correctes) qui n’augmentent pas avec l’âge de l’animal

Rapidité et efficacité merci beaucoup pour votre écoute et votre assistance sur tout les points que je me pose pour mon contrat d'assurance souscrit chez moi merci encore

Impossible de les joindre pour un litige de 183 euros , ils doivent envoyer un document qui n'arrive jamais , promet un mail qu'on ne verra jamais . Qui je peux joindre au niveau juridique ? merci du retour

Vous pouvez souscrire sans soucis une très bonne écoute ,à vos demandes est pris en compte sur l'instant même. Je recommande vivement cet établissement merci beaucoup Carrefour Assurance pour votre professionnalisme je mets 5 étoiles car je suis très satisfaite ????

Des prix imbattables pour l’assurance habitation. C’est le montant le plus bas trouvé pour un 3 pièces avec la formule intégrale. Dont les franchises se comptent sur les doigts d’une main..

Je déconseille fortement cette assurance , car suite à une de lunette ! Je n’ai plus aucun nouvelle après envoyer tout les éléments du dossier et au bout de 3 mois Pour sans aucun résultat de leur pars ??

Nul. Impossible de les joindre. Une fois le dossier ouvert, parcours du combattant : pour un bris de glace toujours pas réglé depuis 2mois. Imaginez pour un feu ou un cambriolage….

Carma assurance carrefour n assure rien au moment des remboursements suite aux sinisres, je conseille de faire cette assurance. Le service en agence et au téléphone est catastrophique. Pour résumer vous payez tous les mois mais vous n êtes pas assuré.

Assurance injoignable une horreur hier j'ai passé la demi journée au téléphone et sans succès et si vous appelez vers 11h 40 vous avez un répondeur jusqu'à midi et paf il coupe..et via le site c'est pire çà ne s'ouvre jamais problème mot de passe ? ? Je compte changer de crémier !

injoignable au téléphone avec des temps d'attente très long qui ne mènent à rien aucune nouvelle sur le dossier en cours par mail les seuls réponses sont des réponses automatiques scandaleux .

Extrêmement mauvaise assurance, a fuir en courant ! J'ai déménagé et demander la résiliation de mon contrat, depuis juin. A ce jour l'assurance refuse ma résiliation. D'autres assurance sont au même prix pour un meilleur service !

Si vous avez envie de passer une demi journée au téléphone allez chez eux....temps d'attente hyper long. 1ere conseillère s'est trompée sur mon contrat

Dégât des eaux de décembre 2021, à ce jour les travaux n ont toujours pas eu lieu...et quand j essaie de les joindre toujours le même message pas de réponses à cause des orages....

Excellente prestation,. Mais un geste commercial au vue des nombreux contrats serait le bienvenu. A carrefour de faire le premier geste , pour marquer des points .

Déçu de cette compagnie pas à l écoute de ses clients difficiles d avoir un bon interlocuteur Chère pour les prestations haut de gamme Je déconseille cette compagnie on peut trouver mieux et moins chère Merci

Un appel téléphonique de la part de mon assureur après un conflits de litige et être à notre écoute avec gentillesse est rassurant . Cela signifie, pour moi, qu'il a tout de même une part d'humanité derrière .

Même en cas de sinistre non responsable le délai de remboursement et vraiment a fuir Interlocuteur peu aimable par téléphone et se permet de menacer quand on exprime nos ressenti vraiment decu

Ils sont au top pour vous faire perdre patience Les mails restent sans réponse et les joindre par téléphone relève de l’exploit À FUIR En tarifs ils restent dans la moyenne mais il ne faut pas avoir de problème si vous voulez qu’il soit résolu

dégâts des eaux non résolu depuis juillet 2021 ! Assurance pas cher mais inutile en cas de problème !! Donc veuillez choisir attentivement votre assurance avant de souscrire

Si le temps d'attente pour obtenir un interlocuteur pouvait être amélioré, le professionnalisme et l'aimabilité de ces dernier m'incite à un peu d'indulgence. N'ayant eu aucun sinistre, je ne peu me prononcer sur ce sujet.