Avis Carrefour Assurances à 3 étoiles ! Que pensent les internautes de Carrefour Assurances ?

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TCAM95 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Client depuis des années (habitation, 2 voitures, ...), je ne recommande plus CARREFOUR ASSURANCE (CARMA). Service, c'est vrai tout en ligne mais gestion de sinistres très compliquée. Par ailleurs cette gestion est externalisée. Toujours des surprises avec cette assurance. Même le relevé d'information qu'on vous fourni peut être erroné de leur fait et il faut des mois pour rectifier. A fuir, je ne recommande pas !

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H

Hichem a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Fuyez cette assurance habitation, c’est vrai que le prix est attractif, mais des que vous avez un sinistre vous verrez leur vrai visage. ils sont toujours dans la suspicion, ils vous demandent d’avancer les frais pour les travaux ensuite ils vous remboursent à la réception des factures, après envoie ils contestent les sommes, facturer, et ils font tous pour ne pas les remboursées, et si vous insistez ils demandent l’avis d’un expert, et ça prend des mois……..

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Xavier39700 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

Suite à un sinistre grêle, aucune prise en charge de notre abri de jardin malgré une souscription assurance extérieur, aucune prise en charge des volets roulants et moustiquaires car la grêle ne couvre que la toiture, gouttières et chéneaux. Assurance à éviter.

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D

DOud a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Malgré mes nombreuses relances, je déplore ne pas avoir obtenu de réponse de la part de CARMA concernant les malfaçons de pose et les anomalies constatées lors de l'installation de ma porte d'entrée par Verre Solutions Saint-Gobain. Faits établis Défauts d'étanchéité avérés avec infiltrations d'eau constatées Problèmes récurrents de fermeture et d'alignement Coefficient thermique Ud de 1,7 W/m².K insuffisant pour la région Malfaçons ayant nécessité 6 interventions infructueuses Ces dysfonctionnements caractérisent un défaut de conformité au sens de l'article 1641 du Code civil. La porte est impropre à l'usage auquel on la destine. Manquements de CARMA Silence prolongé = manquement au devoir de conseil et d'information (Cass. civ. 1re, 12 juillet 2012, n°11-18.090) Règlement intégral à Verre Solutions malgré signalement des dysfonctionnements = manquement à l'obligation de résultat sur la bonne exécution des travaux (CA Bordeaux, 15 février 2018, n°16/01929). Direction les tribunaux.

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magic-ayrton a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

système de contact pour déclaration sinistre complètement dépassé il faut téléphoner ! a quoi sert un site web ? apres avoir fait defiler les differentes rubrique du site , avoir laisse un mail de contact , on reçoit un message demandant de les contacter par telephone , e à quoi l attente dure plus de 30 mn nous sommes en 2024 ! ! !

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S

Sainte42 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 07/12/2023

Cette assurance habitation carrefour n’est pas fiable pour un sinistre déclare depuis plus d’un an ma cuisine n’est pas utilisable A chaque fois que je contacte le service il me raconte des âneries ils sont incapable de faire ce qu’il faut pour que l’adversaire qui à cause le sinistre répare l’origine Les réponses de Carma on attend les réparations qui dure depuis plus d’un an

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A

Ange a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 14/11/2023

Bonjour Suite tempête mon petit abri de jardin s'est envolé. J'ai visité mon agence et suite à leur conseil j'ai fait une déclaration par mail en novembre 2023. J'ai reçu un no de dossier par retour. Sans nouvelles je les ai recontacté pour m'entendre dire que ce numéro de dossier n'est pas un numéro de sinistre déclaré. Mon interlocutrice valide ma demande, du coup en février 2024 et depuis je suis toujours sans nouvelles. Difficile de joindre le service au tél et mon agence s'en fiche... Suivi du dossier : zéro, Efficacité : zéro... Cela fait 20 ans d'assurance sans déclaration de sinistre... Je suis vraiment déçue et résignée.

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K

Kliss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Suite aux intempéries de l'été 2023 j'ai signalé des dommages électriques sur mon installation de surveillance (frappée par la foudre) Ayant fournis les factures d'achat des équipements HS, carma carrefour me demande un devis de réparation ou de remplacement des équipements. le matériel étant manifestement irréparable ou tout simplement obsolète je leur fournis un devis équivalent au près d'enseignes de vente. Cela ne leur convient pas et réclame une attestation d'iréparabilité, au près de revendeurs désignés, qui me conseillent un assembleur réparateur, tout en me signifiant qu'ils ne délivre pas ce type de document. Après avoir passé beaucoup de temps à rechercher les devis respectifs j'ai demandé à Carma de m'envoyer un expert pour faire le constat localement. Assuré chez eux depuis 2017 sans aucun sinistre déclaré, me voilà confronté aux nombreux interlocuteurs qui manifestement n'ont pas observé l'historique de mes échanges mail (4 mois). Dans l'attente d'une décision.

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A

Aupet a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Cet assureur joue sur les détails pour ne pas prendre en charge un préjudice.. Je suis assuré pour murs ,clôtures,portails extérieur maison.. Suite à des travaux de la mairie envoyant de l'eau dans le chemin communal qui bordé ma descente de sous-sol, je me retrouve inondé l'eau suintant des murs.. Mais comme ils retiennent de la terre ,ils ne sont pas couverts ni la RC. Bien sur aucun mot dans le descriptif. Merci carrefour assurance.

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J

Jhon a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Je n ai jamais aime les filiale,faire une proposition et ne pas tenir sa parole et prelever ,et refuser le remboursement? Aortës que vous allée ailleur .

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M

Marie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits

Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

sur l'assurance Multi Pass protection, le Dossier n'avance pas, les courriels sont sans fin on me demande de fournir des justificatifs qui ont déjà été fourni Exemple: justificatif de facture pour les frais engagés 3 fois, pièces d'identité 3 fois, facture acquittée 2 fois, relevé de compte bancaire pour prouver que la somme engagée a bien été débitée 3 fois , et ce n'est pas fini.... je ne recommande pas cette assurance. ( le 5/01/2023 j'avais perdu mes clé de voiture).Pour l'instant rien est réglé, je pense qu'il vont encore me demander les mêmes justificatifs que j'ai déjà envoyés.

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M

Marco a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous

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S

Sylvie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

La Carma, assurances Carrefour, vient de quadrupler mon prélèvement automatique mensuel De 9,21 en 2023, il vient de passer en janvier 2023 à 29, 65e sans notification et sans que j'ai demandé un changement dans cette assurance

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V

VIOLINE a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Dommage que les cotisations augmentent si fortement jusqu'à presque 20% cette année. Je trouve cela abusé. L'inflation est de 6% Ce n'est pas moi qui le dit mais le gouvernement. Nos retraites augmentent de 5% et les assurances jusqu'à 20%, les mutuelles 10%,sans compter l'alimentation. Il y'a bien des gens qui s'appauvrissent et d'autres qui se gavent.

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philippe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Si vous avez envie de passer une demi journée au téléphone allez chez eux....temps d'attente hyper long. 1ere conseillère s'est trompée sur mon contrat

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M

Mister bean a noté Carrefour Assurances en Assurance auto

Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Même en cas de sinistre non responsable le délai de remboursement et vraiment a fuir Interlocuteur peu aimable par téléphone et se permet de menacer quand on exprime nos ressenti vraiment decu

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Riad a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

dégâts des eaux non résolu depuis juillet 2021 ! Assurance pas cher mais inutile en cas de problème !! Donc veuillez choisir attentivement votre assurance avant de souscrire

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M

Mnecy a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Après 2ans et demi chez eux, je me suis sentie trompée. Tout va bien tant que vous n avez pas de pb. Vous déclarer un sinistre suite à des travaux effectués par un artisan...2 mois de papiers, de visites d expert....sachant que vous êtes au maximum des garanties....vous recevez même les documents de dédommagement et puis vous recevez un courrier comme quoi c est à vous de régler directement le pb avec l assurance adverse et ils inventent une clause .....comme quoi c est plus leur pb

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M

Mcd a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

je viens juste de souscrire chez eux ont verra que sa donne ra j 'ai vue plusieurs avis négatif ont verra si je suis pas contente d'eux je résilierai avec le nouveau assureur aussi ont verra avec les augmentation j'ai vue sur plusieurs avis que vous refuser que les client quitte carrefour assurance ses inquiétant de se coté la

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C

Clau a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je retire mon avis positif après mon dernier sinistre refusé par le service "solutions". Suite à une fuite d'eau invisible après compteur, Carrefour mandate un technicien pour la recherche, celui-ci se trompe de + de 10 m à 90° , résultat: extérieur endommagé (jardin, arbres, bitume, pavés, pierres…) par le plombier car le tuyau ne se trouvait même pas de ce côté, payé 500 euros en plus du devis. Je demande une prise en charge d'au moins la recherche de fuite invasive et la réponse est: "le recherche de fuite a été prise en charge à titre commercial" donc pas d'indemnisation, en sachant que une fuite d'eau n'est pas garanti par un bon contrat habitation chez eux.

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chris a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021