Tous les avis Carrefour Assurances - Page 2
2ème en courtier habitation
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Avis contrôlés conformes
K
Kliss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Suite aux intempéries de l'été 2023 j'ai signalé des dommages électriques sur mon installation de surveillance (frappée par la foudre) Ayant fournis les factures d'achat des équipements HS, carma carrefour me demande un devis de réparation ou de remplacement des équipements. le matériel étant manifestement irréparable ou tout simplement obsolète je leur fournis un devis équivalent au près d'enseignes de vente. Cela ne leur convient pas et réclame une attestation d'iréparabilité, au près de revendeurs désignés, qui me conseillent un assembleur réparateur, tout en me signifiant qu'ils ne délivre pas ce type de document. Après avoir passé beaucoup de temps à rechercher les devis respectifs j'ai demandé à Carma de m'envoyer un expert pour faire le constat localement. Assuré chez eux depuis 2017 sans aucun sinistre déclaré, me voilà confronté aux nombreux interlocuteurs qui manifestement n'ont pas observé l'historique de mes échanges mail (4 mois). Dans l'attente d'une décision.
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n
nat a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
revenue après les avoir quittés; j'espère ne pas être décue l'espace client est très utile et facile à utiliser la relation tel est très opérationnelle
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B
Better a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Organisme peu recommandable.Relation client inexistante, vendeurs qui ne savent pas de quoi ils parlent (par contre placer quasiment de force la carte pass il savent faire). Ça sent la boîte qui va fermer.
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S
Stdom a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Un suivi de dossier très perfectible, une relation "client" inexistante, une dimension au mieux uniquement "gestionnaire",... Bref passez votre chemin !
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T
Titine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
La conseillère très à l'écoute, a répondu à toutes mes questions avec beaucoup d'amabilité et simplicitéen m'expliquant tout. Je lui Merci et bravo à elle
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N
Nrousselot a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Très déçue de cette assurance automobile. J'ai appelé pour un dépannage batterie très simple. J'ai un contrat depuis des années et je n'ai jamais eu d'incidents, d'accidents. Le lieu de dépannage est a 5 km de mon lieu d'habitation et mon contrat couvre pour >25 km. La personne au téléphone me dit que c'est comme ça. J'aurais aimé un peu de compréhension et une envie de satisfaire le client. C'est dommage ils ont perdu une très bonne cliente.
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L
Laurent 94 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Carrefour assurance nous a adressé un courrier pour nous informer qu'ils mettaient fin purement et simplement à notre contrat au 31/12/2023 pour la raison suivante : "Fréquence de sinistres". Or notre chienne n'a eu qu'un seul sinistre ! Elle a eu malheureusement la patte cassée en 2022 ce qui a nécessité des radios avant et après une opération qui a consisté à la pose d'une plaque. Il n'y a eu qu'une seule radio en 2023 et on nous oppose une fréquence de sinistres élevée. Appelé, le service clients nous déclare que chaque feuille de soins équivaut à un sinistre, même pour le même accident ! En gros, nous ne sommes pas assez rentables pour eux et donc dehors ! Sans parler que ce motif d'exclusion nous vaudra une surtaxe chez notre nouvel assureur... Bref évitez cette assurance !
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S
Sylviesissi a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'avais pris la formule intégrale pour l'habitation et quand j'ai besoin de l'assurance pour une demande particulière, c'est exclu. Je déconseille cette assurance. On me donne des numéros de serruriers ouverts 24h/24 et personne ne répond. À fuir. On m'a ouvert un dossier responsabilité civile et on me dit après que ça ne servait à rien. Très mal conseillée. Je pars ailleurs.
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t
toutvabien a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
J'ai pu expérimenter le SAV de Carrefour Assurance, et cela n'engage que mon expérience, mais, topissime ! La prise en charge de mon problème fut immédiate et toute une équipe expérimentée m'a encadrée tout au long. Quant aux conseillères (ers), rien à ajouter ....accueil, sourire, disponibilité, conseil adapté et surtout pas de vente forcée. Et cela est hyper confortable ! Petit bémol, pas très bien placé pour les véhicules de plus grande puissance. J'aurai souhaité parainer. Continuez à nous satisfaire !
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B
Brigitte a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Assurance vraiment incompétente j’ai cassé la plaque vitro de ma collègue impossible de la remplacer il manque toujours un papier maintenant il lui faut la facture de l’achat sachant qu’elle loue à une agence et la plaque y était déjà. Vraiment déçu de cette assurance je ne ferais pas la publicité
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B
Belkacem a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Bonjour , Bravo à toute l'équipe carma assurances bonne continuation et bon courage Je suis très satisfaite de vos services assurances habitations
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S
Sergio a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Après notification demenagement et demande resiliation contrat notifié plus d'un mois avant la date choisi.Contrat habitation locataire Carrefour Banque de plus d' un an .On me dit un mois de préavis après etat des lieux de sortie donc je paye un mois de plus pour rien ..Réponse du conseiller c'est dans le code des assurances on assure encore le logement un mois après le départ du locataire.Si quelqu'un peut me renseigner.
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S
Soso28 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
ZÉRO ( EXT de GARANTIE, UN TRUC DE DINGUE !!!!?? 6 mois pour être remboursé d'une panne de frigo !!;! Ils ont tout fait pour me décourager, il manquait toujours soi-disant un papier que j'ai renvoyé de multitude de fois, c'est incroyable je n'ai jamais vu ça, j'ai envoyé au moins une cinquantaine de mails, et un surcoût de facture téléphonique, vous tombez sur des plateformes où les gens s'en foutre, le dossier passe dans les mains de tout le monde et personne n'y connaît rien, mais il ne faut pas lâcher un du et un du, bon courage !!; avec l'assurance Carrefour
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C
Choupette 30 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J'ai souscrit un contrat d'assurance en juillet et en Août je me faits voler mon IPhone et rapidement il m'a été remplacé. Il est tombé panne et aussi rapidement il a été réparé et il fonctionne très bien. Les conseillers au téléphone très sympathique, courtois et très clair .Le top du top !!!
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G
Gg a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Une assurance à EVITER, ne regardez pas seulement le prix. Car c'est une assurance spécialisée dans le détail du genre "désolé ceci n'est pas compris ds votre contrat" L'arbre de la municipalité est tombé dans mon jardin et ils m'ont dit "désolé cet garantie n'est pas de votre contrat" alors que je suis victime
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D
DDK a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Rapide pour avoir un conseiller ou rappel, réponse parfaite à ma demande et même plus d'informations. Bonne humeur du conseiller ??. Service nickel ! ??
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T
Tatiana a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Assurée chez carrefour depuis maintenant 11ans et ayant eu deux sinistres je suis des plus satisfaites des services et du suivis de nos dossiers . Prix compétitifs , des dossiers suivis , sincèrement je ne changerai pas pour une autre assurance. La preuve je viens de reprendre un autre contrat assurance scolaire avec eu.
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Y
Yann a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Tout est beau, au départ Quand vous avez besoin d'eux ..... il n'y a plus personne : ah bah non, ça ce n'est pas couvert .... alors que vous prenez "la totale" A savoir, en plus : ils refusent d'assurer les jeunes conducteurs ! (enfin, ceux qui ont moins de 0.85 de bonus) Donc, mes enfants et beaux enfants ne peuvent pas partir en vacances avec mon véhicule !!! Changement d'assurance en catastrophe, et là, "l'assureur des instit'" est moins chère et avec une meilleure couverture !!! Et par expérience, je sais qu' eux sont "à la disposition de leurs assurés" Carrefour, ils ne sont bon que pour vendre des pates du riz et de la semoule, et encore, il y a mieux Au revoir carrefour assurance !
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A
Aupet a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Cet assureur joue sur les détails pour ne pas prendre en charge un préjudice.. Je suis assuré pour murs ,clôtures,portails extérieur maison.. Suite à des travaux de la mairie envoyant de l'eau dans le chemin communal qui bordé ma descente de sous-sol, je me retrouve inondé l'eau suintant des murs.. Mais comme ils retiennent de la terre ,ils ne sont pas couverts ni la RC. Bien sur aucun mot dans le descriptif. Merci carrefour assurance.
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c
claudie 16 a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
rappel très rapide. conseillère aimable et compétente qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. le prix était attractif et le contrat a été réalisé en ligne.
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J
Joëlle M. a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Rapidité efficacité accueil parfait à la suite d'une demande d'attestations par téléphone le 22 07 2023. Je ne pouvais pas espérer mieux. C'est tout à fait à l'image d'un dégât des eaux que j'ai subit il y a 2 ans. Mon dossier avait été traité avec beaucoup de sérieux et de rapidité.
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C
ChrisV78 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Message de prévention À la suite d'un vol de smartphone et en effectuant toutes les démarches pour une prise en charge. Carrefour assurance a refusé de prendre en charge le sinistre car le n°IMEI du smartphone n'était pas indiqué sur la facture ! Sur les documents de l'assurance à aucun endroit cela est indiqué qu'il faut fournir la facture avec le n° d'IMEI en cas de vol. Alors que l'indication du n° d'EMEI sur la facture n'est pas obligatoire suivant l'article L441-9 du code du commerce qui précise les mentions obligatoires. Message de prévention À la suite d'un vol de smartphone et en effectuant toutes les démarches pour une prise en charge. Carrefour assurance a refusé de prendre en charge le sinistre car le n°IMEI du smartphone n'était pas indiqué sur la facture ! Sur les documents de l'assurance à aucun endroit cela est indiqué qu'il faut fournir la facture avec le n° d'IMEI en cas de vol. Alors que l'indication du n° d'EMEI sur la facture n'est pas obligatoire suivant l'article L441-9 du code du commerce qui précise les mentions obligatoires. Après de nombreux échanges sans retour positif, je n'ai plus que le médiateur pour régler le litige.
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J
Jhon a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Je n ai jamais aime les filiale,faire une proposition et ne pas tenir sa parole et prelever ,et refuser le remboursement? Aortës que vous allée ailleur .
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B
Bruno a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Efficacité et bonne écoute des différents problèmes. Courtoisie et efficace. Que demander de plus. Juste un peu d’attente au téléphone mais il suffit d’appeler en fin de journée quand c’est possible.
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p
patrice 12 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
comme d'habitude les entreprises surf sur la vague du consommable l assurance carrefour a éviter j'ai acheter un Apple iPhone 12 avec l'assurance tout d'abord la surprise quand on ma demandé une franchise de 10% du prix du téléphone soit 75 euros et finalement le téléphone 6 semaines plus tard a des problèmes a cause des réparations bas de gamme chinoise d'abord dans les boutiques agréées save avenue de Wagram paris j'ai du revenir deux fois pour qu'a chaque fois il monte un écran chinois finalement le deuxièmes écran ses complétement éteint le soir même j'ai donc contacté la direction de carrefour qui elle a été assez efficace et a fait au mieux pour réglé le problème avec leurs prestataire qui lui se moque du monde ATM ASSURANCE, ils ont envoyé mon appareil chez telstor avec un service après vente désagréable il s on monté un écran chinois merci mais j'ai acheté un Apple et malgré le fait que de temps en temps le messages disparait il finie par revenir et l 'écran n'est pas reconnu par l iPhone de plus les fonctions ne marche pas bien et encore moins avec mon véhicule, l iPhone est un outil de travail et je rate des courses a cause de l'écran chinois voila a quoi vous attendre avec carrefour@atm-assur.com
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C
Coccinelle a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Assurance vraiment efficace aussi bien véhicule que maison habitation Personnel compétant et rapidité d exécution Suite à plusieurs sinistres Je recommande cette assurance
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M
Manu a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Je suis assuré à Carrefour Assurance-Auto depuis maintenant plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problèmes quels qu'ils soient. La conseillère que j'ai eu au téléphone le 03 juin 2023 a été très réactive, compétente et très sympathique, de plus elle été vraiment pile à l'heure de la prise de rendez vous. Elle a su me renseigner très rapidement et je l'en remercie. Je ne regrette absolument pas d'avoir contracté une assurance-auto à Carrefour, surtout que jusqu'à aujourd'hui les tarifs sont des plus raisonnables par rapport à d'autres assurances en ayant les mêmes prestations. Bien cordialement. Un client satisfait.
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L
Linette a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
L'échange téléphonique que j'ai u avec une conseillère c'est très bien passé à répondu à mes attentes et surtout très aimable ce qui est très rare de nos jours cliente depuis plusieurs années très satisfaite assurances auto et logement., en cas de sinistre très réactif ,niveaux prix c'est correct comparé à la concurrence.
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G
Ghys a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Il est difficile d obtenir 1 date de prélèvement L échéancier est sans date... ceci n est pas normal J ai fait demande ...réponse 3 semaines après... reçu échéancier toujours sans date de prélèvement Est ce si compliqué pour eux de l'inscrire
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T
Tantine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Assurance scolaire vraiment top niveau tarif prestation l accueil edt au top quand besoin de renseignement très rapide compétant et très facile de les joindre et au cas où c est eux qui nous rapel vraiment je conseil
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A
Amandinenjb a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Bonjour, Nous avons souscrit pour notre chienne Jack Russel âgée de 8 ans fin février 2023 (formule accident à un peu moins de 10€ par mois) elle a fait une chute fin avril 2023 elle a eu une fracture des ligaments croisés, nous avons fait le devis chez le vétérinaire puis l’opération, où nous avons avancé les frais (1300€) moins d’un mois après nous avons été remboursé d’un peu plus de 1000€ !!! Et notre chienne va beaucoup mieux (et nous aussi car financièrement c’est un gros coût) Je recommande vraiment carrefour assurance animaux ! Ils sont très réactif et nous avons pas de mal à les joindre. Je ne comprend pas que cette assurance ne soit pas assez connue. Vous pouvez souscrire les yeux fermés.
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S
Seb84 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Mon interlocutrice a su répondre à mes attentes avec courtoisie. Des prix adaptés et tout à fait correctes, la conseillère qui m'a accompagnée dans mes démarches est un modèle pour cette profession.
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C
Cici a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Problème avec mon assurance habitation depuis plusieurs mois malgré appel et mails et aucun retour de leurs part. On paye une assurance pour qu’à la final dès qu’il y a un sinistre personne n’es joignable. Très déçu !
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L
Lembellie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Une véritable catastrophe cette assurance .Un bug dans leur site en permanence .Suite à la perte de mes clés de voiture , j'ai constitué un dossier .Si vous voulez enfoncer des portes ouvertes ,si vous voulez perdre du temps,si vous voulez envoyer à moultes reprises des documents déjà transmis ..prenez donc cette assurance !!!..je les fait intervenir en complément du remboursement de ma banque qui elle a traité mon dossier en 5 jours !!cherchez l'erreur ...
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J
Joe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Après une intrusion dans mon domicile, j'ai pu tester leur service qui est plus que médiocre. Par malheur, mon sinistre est intervenu un vendredi soir et aucun service n'est disponible le week end. J'ai dû avancer des frais de 1 600€. Aucune communication, mise en attente de la prise en charge depuis plus d'un mois. Toujours, une excuse pour justifier le non-remboursement.
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p
philippe a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Pas cher mais totalement inutile si sinistre ou cambriolage. Standard surchargé, ne répond jamais ou alors ce sont des personnes agressives qui décrochent. Assurance pour les pauvres.
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X
Xtro a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Avis concernant l’assurance chien chat. Traitement des frais très rapide. Accueil téléphonique toujours de qualité. Prix très corrects par rapport aux concurrents avec des garanties équivalentes. Je recommande.
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B
Brigitte Touré a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Satisfaite de l accueil. Satisfaite du prix, bon rapport qualité prix Al hamdoulilah. Je souscrivez In sha Allah. Et comme j aime carrefour c cool. Merci ??
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E
Elvira a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
La pire assurance, délais de réponse long et surtout aucun dédommagement suite au vol de mon ipad, une ribambelle de documents demandés sur des mois et des mois! J'ai dû racheter moi même mon ipad pro 1450€ et bien évidemment carrefour assurance ne m'a jamais dédommagé. Je ne conseil à personne cette assurance j'ai déboursé 260€/an de cotisation pour ne jamais avoir reçu d'aide. Passez votre chemin.
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O
Oldies123 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 22/06/2022
Suite à un sinistre tempête de juin 2022, nos volets roulants de notre véranda et lattes de toute notre clôture ont été impactée , cet assureur carrefour Carma n’a pas voulu prendre en compte nos dégâts nous étions pourtant assuré pour notre véranda. Tous nos voisins ont été remboursés de leur dégâts. Assureur pas réactif aux nombreux appels. Et parlons aussi de nos assurances voitures 500€ de différence par rapport à Groupama. le comble notre voiture a été impactée également mais vu des faibles dégâts nous avions fait le choix de ne pas réparer vu la franchise de 600€ et bien eux ils nous on compté un sinistre sur le relevé de situation alors qu’aucune réparation n’a été faite. Nous avions 2 contacts assurances maisons + 1 contrat pour appartement en location pour notre fille et 2 contrats voitures depuis plus de 10 ans …... Je ne recommande pas du tout les assurances carrefour . Et je donnerai encore mon avis sur d’autres réseaux sociaux.
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À propos de Carrefour Assurances
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N°Orias : 07003977
