Tous les avis Carrefour Assurances - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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Mnecy a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Après 2ans et demi chez eux, je me suis sentie trompée. Tout va bien tant que vous n avez pas de pb. Vous déclarer un sinistre suite à des travaux effectués par un artisan...2 mois de papiers, de visites d expert....sachant que vous êtes au maximum des garanties....vous recevez même les documents de dédommagement et puis vous recevez un courrier comme quoi c est à vous de régler directement le pb avec l assurance adverse et ils inventent une clause .....comme quoi c est plus leur pb
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cyrille21 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Interlocuteur qui vous prend de haut et ne se gène pas pour vous dire que vous êtes nul en dessin pour un constat donc on met ce que l on veut et surtout si on peut vous mettre une belle carotte Gestion calamiteuse de dossier ou la franchise change tous les jours Impose un garage pour sois disant fluidifié le dossier.... Bref à fuir
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Selmanazef2008 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 24/08/2021
Bonjour je suis satisfait avec l'assurance Carrefour je suis bien chez Carrefour assurance l'accueil a des très très bien et voilà merci je vous souhaite une bonne journée
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Mcd a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
je viens juste de souscrire chez eux ont verra que sa donne ra j 'ai vue plusieurs avis négatif ont verra si je suis pas contente d'eux je résilierai avec le nouveau assureur aussi ont verra avec les augmentation j'ai vue sur plusieurs avis que vous refuser que les client quitte carrefour assurance ses inquiétant de se coté la
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MPSM a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Assurance catastrophique: refuse de transmettre un constat pour indemnisation sous prétexte de ne pas avoir souscrit de protection juridique! On marche sur la tête! Que couvre leurs assurances? Mystère!
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David a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Tres decu de la prise en charge. Sinistre toiture declarer en mai suite a un orage de grelon. Puis parcours du combattant pour trouver un artisan disponible pour un devis. Devis enfin envoye un mois plus tard. Conseiller assurance carrefour qui declare qu'il est trop tard. Que le devis n'a pas ete envoye a la bonne adresse mail ( fourni par leur soin ). Pire, il faut attendre un expert pour engager les travaux alors que le toit fuit l'eau de partout ! Carrefour fait tout pour se desengager de son role d'assurance ... Mais je ne compte pas en rester la car c'est totalement illegal et un contrat engage autant l'assureur que l'assure. A suivre ...
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Fbaz a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
J'ai un dégat des eaux qui traine depuis plus d'un an. L'assurance est quasi impossible à joindre, j'ai passé des heures et des heures sur attente. Ils ne répondent pas plus aux emails.
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Titigolo13 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 15/07/2021
Bonne assurance en général,un bon rapport qualité prix mais cela dépend du véhicule même si c’est un véhicule lambda. Les sinistres sont gérés en tant et en heures. Le gros point noir c’est le temps d’attente au téléphone ! Je suis satisfais de cette assurance. Cordialement
N
Nana a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Quelle belle surprise !!!! Je viens de résilier assurance nomade. Et ont me demande 65 euros de frais . De plus pour faire réparer 1 téléphone il faut l'envoyer sans aucun téléphone de remplacement. A FUIR!!!!!!!
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Valérie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Assurance qui n'assure pas! J'ai déclaré un sinistre en Novembre 2021,le dossier est resté inactif pendant des mois. J'ai ESSAYÉ de les joindre à multiples reprises par téléphone qui sonne ,sonne,sonne.....et par mail sans retour de leur part. Quand enfin,le dossier semble se débloquer (en Mai!), l'expert ne valide pas le devis car soi disant la fuite d'eau par ma cheminée est une cause d'exclusion aux garanties souscrites (l'assurance elle-même n'a jamais mentionné ce fait depuis la déclaration!). Je suis déçue,dégoûtée
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michmuch59 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Deux sinistres et deux refus d'indemnisation, le premier refus pour mes panneaux solaires tombés en panne et le deuxième pour des dégradations subies sur ma porte. On est bon qu'à payer mais quand c'est leur tour hors de question de mettre la main au porte monnaie. Un assureur reste un assureur, un supermarché doit rester un supermarché la preuve en est !
L
Leremois51 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Personne très professionnelle rien à redire. Tout est clair et précis. Je recommande à d’autres personnes cette assurance sans hésitation. J’ai déjà ma voiture qui est assurée.
M
Mamirinette a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Je recherchais une assurance pour ma petite york et j'ai choisis carrefour pour le prix et la protection animale. Maintenant je vais voir dans la durée si je suis satisfaite et si ma confiance est avérée
P
Phil78 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
J'ai déclarer un sinistre mais carrefour ne veux pas intervenir pour mon volet roulant electrique se sont des incompétents je vous conseil de ne pas prendre cette assurance ils ne font rien à part me donner un numéro de téléphone pour la protection juridique
M
Momo 55 a noté Carrefour Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Assurance carte pass premium. En vacances au Canada j'ai été obligé d'aller aux urgences car je toussais et crachait du sang. Les urgences après plusieurs examens m'ont détecté une pneumonie. J'ai envoyé la facture à CARMA et il m'ont répondu qu'ils ne la prenait pas en charge car j'aurais dû leur envoyer un devis de l'hôpital pour acceptation avant de me faire soigner, une aberration car les urgences ne peuvent pas établir un devis sans avoir fait des examens. Je pense que CARMA fait tout pour ne pas indemnisé les assurés.
C
Clau a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Je retire mon avis positif après mon dernier sinistre refusé par le service "solutions". Suite à une fuite d'eau invisible après compteur, Carrefour mandate un technicien pour la recherche, celui-ci se trompe de + de 10 m à 90° , résultat: extérieur endommagé (jardin, arbres, bitume, pavés, pierres…) par le plombier car le tuyau ne se trouvait même pas de ce côté, payé 500 euros en plus du devis. Je demande une prise en charge d'au moins la recherche de fuite invasive et la réponse est: "le recherche de fuite a été prise en charge à titre commercial" donc pas d'indemnisation, en sachant que une fuite d'eau n'est pas garanti par un bon contrat habitation chez eux.
B
Belette 66 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
Pour ma part, toujours très bonne relation avec les conseillers et suivi des dossiers. Aucune difficulté mais je recommande de contacter les conseillers des sites et non ceux des magasins avec un site Carrefour banque/assurances. Merci
C
Clau a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 17/06/2021
En lisant les avis négatifs je me demande si j'ai eu beaucoup de chance pour mes sinistres ou si seulement les personnes mécontentes laissent des avis. Ainsi j'ai décidé de laisser le mien: nous sommes chez Carma (Carrefour assurances) depuis environ 20 ans, nous avons eu des sinistres auto, habitation et suivi juridique. Nous avons toujours été très bien accueillis, assez rapidement, avec des prestations très correctes, tout cela avec un prix imbattable. J'espère ne pas "payer ma langue" puisque je viens de déclarer un dégât des eaux mais si ça se passe comme d'habitude, je n'ai pas d'inquiétude. Je recommande cet assureur.
s
sissi a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
très très déçue sur la gestion du dossier 9 mois après!!!! quant a l indemnisation envoyée par cheque l ai retourné le 7:04:22 en compensation d un virement a ce jour malgré maints mail toujours rien, pense vraiment changer d assurance!!!!!
c
chtibout83 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Je ne recommande pas du tout cette assurance. Le service client ne réponds jamais, quand un expert est mandaté, il ne nous contacte jamais. Carrefour assurances démarche juste pour faire des avenants au contrat initial en promettant plus de garantie et au final ne dédommage pas le client
c
chouquette a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
mon avis , je ne suis pas satisfaite de cette assurance , car même c est eux qui vous doit de l argent , ils ne vous écoutent pas , et essaye de noyer le poisson ,
Z
Zardes77 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Je viens de saisir le médiateur des assurances. Après une dizaine de tentative de résiliation, carma refuse toujours ma résiliation alors que le contrat a plus d'un an. Un dialogue de sourd s'installe et rien n'avance. Très clairement, je ne reprendrai plus jamais cet assureur et je vous le déconseille fortement
B
Béguim a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Incroyable mais vrais, j'ai céder mon véhicule a Carma en décembre suite a un sinistre et depuis il continue a prélever ma cotisation mensuel!!!!!! Pour être plus clair, il sont propriétaire du véhicule et moi je paie le contrat de leurs véhicule. On est chez les fous!!!!!!!
s
stephc a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Assurance absolument abominable Deux ans de dossiers accidents voiture Aucun suivi Franchement on recommande pas Aucun suivi voiture donne à leur partenaire sans accord Cotisation qui augmente énormément Franchise de 600 € sans info
c
captcaverne a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
a l epoque je voulais changer d assureur (cic) et suis arrivé en ligne chez carrefour bref je souscrit avec un conseillé donc demande qu il prenne la résiliation de mon ancien contrat et paye pendant l année ces échéances sans me soucier de quoique ce soit fin après plusieurs déboire impossible de faire rentrer ce litige en assurance donc je décide de me séparer de cette assurance bidon et revient vers le cic plus proche des clients et là stupeur mon conseille m apprend que je n avait jamais été résilier que je m étais acquitté de mes échéances suite au refus de résiliation car cette démarche de la part de carrefour n était pas conforme bref carrefour ne c est pas soucie de la nullité du contrat et m a fait payer pendant 1 an cette dite assurance bidon maintenant il m envoi des lettres recommandées m intimant de régler mes mensualités non due dans la mesure ou j ai résilier mes contrats dans les delais (puis d aileurs il prenne des sous et n offre pas le service proposé) bref je leur est demander de continuer a vendre des conserves car jouer dans la cour des grands ils sont incapable de faire quoique-ce soit il me font penser a zezette dans la piece de téhatre le père noel est une ordure ( cha rente pas dans cases)dans ma position je peux affirmer qu il s agit d une bande de charlots qui redige les contrats et visiblement aucun interlocuteur ne connais quoique ce soit en assurance il s agit de pure administratif qui panique dès qu il manque une case a l énnoncé
L
Ladindedecarrefour a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Bonjour, Il n'est pas concevable que personne ne décroche au 09 74 75 74 74 lorsque vous avez un accident avec un enfant à l’étranger. Impossible d’organiser un rapatriement, personne ne vous répond. J’ai envoyé plusieurs mails, je passe ma journée à tenter de les joindre , en vain.... Assurance qui ne respecte pas obligations contractuelles. J’attends d’avoir une prise en charge pour le transport de mon fils à son lycée, et personne ne prend en charge votre demande. A fuir
s
steph38260 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
En arrêt longue.maladie depuis février 2020.. je me bagarre régulièrement avec cet assureur pour l'indemnisation de mon prêt Carrefour banque ...indemnisation qui varie sans aucune raison ..il manque 5 jours de paiement de ma prévoyance employeur et Carla bloqué le paiement du mois en cour ... Tous les 4 mois je dois refaire faire un dossier médicale complet pour continuer a être indemnisé etc etc c'est le seul assureur qui pose autant de conditions et de closes pour être pris en charge .compte tenu du coût de l'assurance c'est inadmissible
p
philou a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
UN scandale cette assurance une honte 2 fois que je les relance pour un remboursement plus de nouvelles je regrette d'avoir quitter mon ancienne assurance un conseil quittez cette compagnie une honte j'ai du faire un crédit pour remboursez mon dentiste dans combien d'années je vais être remboursez dieu seul le sait
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eucalyptus a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Bonjour, Suite dégâts des eaux,contacté par un cabinet d'expertise, j'ai reçu la visite d'un artisan qui a évalué les travaux et a lui-même effectué les réparations du plancher d'une chambre. le remplacement du parquet a été imposé (couleur, qualité). Lors déplacement du mobilier, le lit armoire est tombé et a été endommagé. Les plinthes n'ont pas été changées ce qui a nécessité à certains endroits l'usage de silicon. Difficultés à obtenir par téléphone le service assurance Carrefour. Cordialement Jacques
M
Mya a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
ATTENTION, ils continuent de prélever alors qu'ils savent qu'il y a une autre assurance en cours ....4 mois qu'ils me prélèvent un montant qui ne correspond pas du tout avec l'assurance (je paie le double)....à chaque appel ils me disent que le problème sera réglé, (sept., oct, nov et maintenant décembre) TOUS mes interlocuteurs m'ont certifié que mon contrat était stoppé et que j'allais être remboursée !!!! c'est FAUX, ils continuent de prélever !!! Je ne vous conseil pas cette assurance !!!
A
Agnes a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Bonjour, Je suis très déçue par le service client de l assurance habitation de Carrefour.. Je suis à l origine d un dégât des eaux. Le tuyau d alimentation de la salle de bain fuit et provoque des dégâts dans le placard de ma voisine du dessous. J ai donc voulu faire une déclaration de sinistres. J ai du attendre une vingtaine de minutes pour qu une personne decrocge. Elle m annonce que les frais du plombier que je vais devoir appeller vont être à ma charge. A quoi sert alors l assurance ?. J ai voulu reconnecter le service pour être certaine d avoir bien compris ce que m a dit cette conseillère et là une messagerie vocale informe que le service sinistre est fermé jusqu au samedi 27 novembre alors que nous sommes le mardi 23. J ai décidé de changer de compagnie d assurance. Car le montant de la cotisation ne fait pas tout. Agnès
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jpaul a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Des assureurs qui ''n assurent pas ''! L'arrivée d'eau de mon voisin fuit , s'infiltre sous les allées , puis inonde mon sous sol sur le conseil de carrefour je vais venir un expert en recherche de fuite qu ils ne conseillent diagnostic ; ça ne vient pas de mon pavillon mais de celui du voisin Je fais un constat de dégât des eaux avec mon voisin après avoir trouvé la fuite chez lui Réponse de carrefour : pas de prise en charge du sinistre ni même de la recherche de fuite (600€) pas dans le contrat ??? Mon voisin sera remboursé par son assureur de l'eau qu il a déversé chez moi !!!! Je dois donc refaire a mes frais placoplâtre, peinture, et me racheter des meubles et bien sur payer l expert recherche de fuite Merci carrefour assurances !!!
m
michatte a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Impossible de les joindre pour déclarer un sinistre ou suivre le dossier. C'est impossible. Que dois-je faire si leur seul numéro de téléphone ne marche pas?
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Ic a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Impossible de les joindres pour déclarer un sinistre. Après 2 jours et à chaque fois 20 min d attente au téléphone ils répondent pour nous dire que la prise en charge n'est pas possible malgré contrat habitation multirisque, il fait soit disant avoir souscrit encore à d'autre options blablablaaaaaa. L' Acceuil téléphonique est un désastre.
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namtip a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Fuyez vite. Une étoile mais je pouvais je mettrai bien Zéro. C'est bien vrai que la qualité d'une compagnie d'assurance c'est la gestion et le suivi des sinistres. On vient de subir pendant la nuit du 20 octobre, des conséquences des vents violents. Un arbre du voisin est déraciné et tombé sur notre portail. On ne peut plus l'ouvrir et on doit passer par-dessus avec des risques que celà comporte. D'abord c'est un système téléphonique d'un autre temps car il faut énoncer verbalement les 12 chiffres, un par un, du contrat. Je vous laisse imaginer les 10 tentatives pour entendre qu'il y a trop d'appels et qu'il faut rappeler. Et lorsque vous avez quelqu'un, vous lui expliquez le problème, on vous dit, en somme, que vous n'êtes pas assuré et débrouillez-vous. Les intempéries pour le vent, il faut que ce soit plus de 100 Kms par heure. J'entends pourtant dans les journaux de 13h qu'ils ont relevé plus 155 Kms/h en haut de la tour Eiffel et 105 Kms/h au niveau du sol. On est à 10Kms!! Je vous conseille d'aller voir ailleurs. Je résilie mon contrat dès que possible.
J
Jackjack a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Fuyez carrefour assurance, personnel nonchalant, désagréable. J'ai eu un bris de glace causé par une société d'espace verts, on me demande un devis qui pour l'expert de carrefour est trop cher. Question/ réponse, il y a un tiers identifié, qui est assuré, donc pourquoi ne pas faire payer l'assurance de cette société qui à occasionné les dégâts? Je changerai d'assurance habitation à la date anniversaire
a
arpax a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Suite à une tempête mon opinion est mitigée mais plutôt positive: L'assurance n'a pas refusé l'indemnisation pour des motifs futiles mais a bien pris les choses en main. L'accueil au téléphone était agréable et ma demande bien prise en compte sans chercher à exclure les responsabilités. Toutefois, l'expert mandaté était trop chargé et il a fallu 2 mois avant son passage. Il était agréable et noté même les dégâts additionnels mais il a ensuite exclu de façon injustifiée une partie des dégâts de l'indemnisation et effectué des rabais vétusté à 50%. Une fois obtenu son rapport, l’indemnisation était très rapide mais le service client pour une réclamation était surchargé et injoignable. En résumé: l'assurance parmi les moins chères qui indemnise mais pas parfaitement.
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king38 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
J'ai souscrit chez Carrefour assurance une assurance Multi Nomade pour les équipements numériques de ma famille il y a environ 18 mois. Au tout début, J'en ai eu besoin pour le téléphone portable de mon fils et cela n' a pas fonctionné. En effet Carrefour m'a demandé de fournir une facture comportant le numéro IMEI ou le numero de série de l'équipement. Je n'ai jamais pu avoir ce type de facture auprès du revendeur.J'ai acheté ensuite plusieurs smartphone/iphone/PC et je n'ai jamais eu de facture comportant le numéro de série ou numero IMEI. Jugeant alors mon assurance inoperationelle, je la résilie aujourd'hui.
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BP a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
N'allez pas chez carrefour pour l'assurance d'habitation. ça fait 8 ans je suis chez eux. Ma chaudière vient de tomber en panne à cause de foudre. J'ai bien l'option de dégât matériel à cause de foudre/orage. Mais ils veulent même pas rembourser une centime car pour eux, la chaudière à déjà plus de 8 ans. Alors que mes voisins chez AXA ont été remboursé à l'hauteur de 90% sans se poser des questions. 'faut absolument éviter Carrefour assurances habitation.
p
poucet62 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
se matin aller avec un ami,pour faire un devis chez un autre assureur;il a regarder mes papiers d'assurance;lui il a fait un devis pour l'assurance;chez carrefour banque je paye 27,30 par moi,la ou je suis aller se matin dans les 12 euros.Et en plus j'ai bien regarder et moi j'ai expliquer l'assureur pour des assurances elles ne me servent à rien.Je lui es di t que j'allais réfléchir le moi prochain je vais faire résilié l'assurance chez carrefour-banque.
À propos de Carrefour Assurances
Courtier
N°Orias : 07003977
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