Tous les avis CNP Assurances assurance prévoyance 1 étoile - Page 3

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Avis contrôlés conformes

V
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Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

A fuir absolument, ils perdent les papiers. 1 an pour recevoir les fonds de l’assurance vie de ma mamie et on parle d’une petite somme Les pauvres personnes qui doivent hériter de plusieurs milliers d’euros, ils sont pas sorti de l’auberge. Il manque toujours quelque chose pour repousser le payement. Bref une catastrophe

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f
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Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022

J'attends depuis deux mois mon rachat partiel de 10000€ sur mon contrat Cachemire sans que l'on me donne une explication ou une date de versement de mon épargne. Mon conseiller n'obtient pas non plus d'infos. Mon dossier complet selon leurs propres dires, est bloqué au niveau de leur de service de gestion qui traine à effectuer un simple virement. Quel recours

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k
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022

En attente de ma prise en charge arret maladie depuis decembre .Nous sommes en Mai 2022 toujours rien . A chaque appel telephonique je dois les recontacter .

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m
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Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

dossier toujours en cour !! depuis deux mois assurance pas sérieuse toujours la même réponse votre dossier est en priorité .....pas de réponse juste nous somme en retard dans les dossier !!

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g
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Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Ça fait 40 ans que je confie mon argent à la CNP assurance vie. Au moment où j'en ai besoin pour des travaux chez moi, il font preuve d'une inefficacité totale pour me rembourser. La lettre recommandée reçue le 3 mars n'est prise en compte que 3 semaines plus tard. Lorsque j'appelle on me dit que le dossier est complet. ne voyant rien venir, je rappelle et là on m"explique qu'il manque un document qu'on ne m'a jamais demandé auparavant. et là c'est reparti pour 10 jours au moins voire plus Impossible d'envoyer le document par mail et donc le courrier risque de mettre comme le précédent 3 semaines avant d'arriver au service concerné. Je suis pris à la gorge, car j'ai des artisans à payer, des fournitures à acheter pour le chantier de ma maison. La CNP : plus jamais !

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G
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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Mon père décédé avait souscrit une assurance obsèque auprès de la banque postale et géré par CNP assurance afin d'éviter aux héritiers une avance de trésorerie. Bilan plus de 6 mois d'attente avec une multitudes de relances successives pour enfin avoir le remboursement.

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B
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Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 20/10/2021

mauvaise adresse au départ puis dossier non traité conseillère incompétente et odieuse qui habilement sait retourner la situation à votre désavantage, lenteur voulue ? (font fructifier nos sous ?), mauvaise foi, accès au site très difficile, pas de réponse pendant des semaines si on ne relance pas ... pas de vraies réponses quand même, peut-être un sabotage de l'intérieur ??? j'aimerais bien savoir à qui se plaindre vraiment j'envisage de communiquer notre situation à QUE CHOISIR, ça avait fonctionné pour un autre problème

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e
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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Tout est géré par internet. Quand un document manque ou est erroné, la CNP met 15 jours minimum avant de le dire...et le délai repart de 0! Quasiment injoignable au téléphone. Différents numéros suivant les banques, même si c'est la CNP qui gère du coup plusieurs appels à faire, donne les mauvais numéros, temps d'attente très long à chaque fois, elle finit par décrocher...mais personne au bout du fil. Quand enfin on a quelqu'un au téléphone, elle se contente de dire "envoyez un courrier postal, aucune réponse par téléphone", ne peut même pas dire si les documents déposés sur le net sont les bons. Différences de traitement selon la personne que l'on a au bout du fil et selon qui appelle. La CNP semble tout mettre en oeuvre pour verser les capitaux le plus tard possible!!! A fuir, c'est un scandale! Début de la relation avec la CNP septembre 2021 et pendant que j'écris cet avis (18/02/2021) je suis encore en attente téléphonique chez eux!!!!!

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J
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Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Une honte On paye très très cher et puis d'un coup l'assurance ne rembourse plus rien sans nous en informer avant Il faut aller devant un médecin conseil qui noté que ce qu'il a envie qui a 15 jours pour envoyer son compte rendu mais un mois après ce n'est toujours pas fait pendant ce temps rien ne vous est versé

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F
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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J ai souscrit une assurance crédit immobilier en 2010 chez CNP assurances.( Via la caisse d' épargne d'Aix les bains 73).j ai une mensualité élevée due a cette epoque a une obésité morbide:imc de 43( résultat de leur questionnaire de santé). Depuis 2019 ,je ne suis plus sujet a risque car j ai une imc normal (25)et depuis ( certificat médicale a l'appuie),je me bat pour qu ils revoient a la baisse le taux de ma mensualité mensuelle...ils font la sourde oreille ,ne répondent pas au téléphone.,ne donne suite au médiateur caisse d' épargne ..en bref une assurance A FUIRE

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N
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Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 23/12/2021

Je suis dans une situation inacceptable.J'attends un versement depuis 6 semaines. J'appelle le numéro indiqué pour m'informer. Les employés au téléphone sont totalement inutiles. Il est impossible de parler à un ou une responsable. La Banque postale, qui est la banque avec laquelle l'assurance-vie est souscrite, n'arrive à rien non plus. Lamentable! Si ça continue, je vais faire intervenir un avocat.

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S
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Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

ARIAL CNP Assurances : Lamentable, suite a une demande de rachat exceptionnel, je suis dans l'attente du versement de mon argent depuis novembre 2021.

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j
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Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Après bien des atermoiements. mon assurance de pret a été déclarée nulle ...OK ;j'ai oublié de déclarer l'opération du canal carpien ....j'assume ! la ou le bas blesse c'est que la CNP après avoir déclaré le contrat nul et dire ne plus prélever la cotisation d'assurance par courrier reçu mi Novembre 2021 ; j'ai eu la désagréable surprise de voir que la prime d'assurance est TOUJOURS prélevée avec l'échéance et oui !!! et lorsque vous les contacter , la réponse est que c'est la banque (la BFM) qui prélève !!! Ah bon !! .Il semble que tout est fait pour vous transformer en balle de ping -pong entre les divers interlocuteurs et noyer le poisson .la somme est certe modique ,mais sur un grand nombre ....je vous laisse imaginer

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l
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Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

gestion execrable, ils vous demande 15 fois les meme document que voud déposer 10 fois sur cbp4you. ils mettent plus de 6 mois pour vous verser 300 euros. a fuire de toute urgence

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S
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Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 16/12/2020

Le CNP assurance est de mèche avec les impôts impossible de toucher l'assurance Vie !!!! Fuyez ! Fuyez ! Mon père est décédé en avril 2020 et depuis j'attends ! Apres RDV, lettres recommandées etc etc... Et pour info je gère une entreprise !!!!!!!!!!!! Quelle honte de votre part !

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Y
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Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Traitement des dossiers affreusement looong..... A chaque appel des dates différentes comme si le dossier n'était pas le meme a chaque fois. Propos des interlocuteurs destabilisants du genre je cite "moi j'ai pas la chance d'etre propriètaire comme vous et pourtant je suis malade et pas prise en charge".... charmant, ca vaut le coup de payer des assurances!!!!!!! Moi je conseille aux assurés en difficulté de faire intervenir leurs assurances juridiques contre ce type d'individus, en tout cas moi c'est parti.

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N
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Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! Assurance qui traite ses clients comme des moins que rien. Fais trainer les demandes. Redemande des pièces impossibles à fournir malgré un mail les informant. N'est absolument pas sérieux. Obligé de les relancer systématiquement pour avoir une réponse. Dossier en cours depuis 2 mois

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L
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Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Avec 97.7% d'avis défavorable je crois que la messe est dite en ce qui concerne cet "organisme". J'y ajoute mon commentaire défavorable. Plus de 3 mois de retard dans le traitement de mon dossier qui n'a toujours pas avancé malgré de nombreuses relances. Je doute fortement des 2.3% d'avis "favorables" qui je pense ont été écrit par des employés.

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P
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Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Ayant pris ma retraite , j'ai demandé la liquidation de mon épargne retraite. Cela fait 16 mois que je relance sans résultat. En mail pas de retour et en tél on tombe sur des gens en télétravail qui n'ont aucun pouvoir de décision. Je déconseille fortement à quiconque de souscrire auprès de cet organisme

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S
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Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonjour, infirmière libérale en arrêt maladie depuis le 2 avril 2018 suivie d'une mise en invalidité avec tierce personne j'ai sollicité, le 30 septembre 2020, auprès de CNP Assurances le déclenchement de la garantie PTIA dans le cadre de mon prêt immobiler. A cette demande j'ai joins en LRAR toutes les piéces demandées:, Les statuts de la CARPIMKO (Caisse de Prévoyance et de Retraite des auxiliaires médicaux assimilée à la CPAM), L'attestation médicale d'invalidité remplie par mon médecin traitant, Un certificat médical établi par mon médecin traitant, Copie d'une expertise médicale á laquelle j'ai été soumise, La notification de la CARPIMKO(ma caisse de prévoyance et retraite) de mise en invalidité totale avec nécessité de tierce personne (en l'ocurence mon conjoint qui a donc dû stopper son activité professionnelle), Les notifications de la MDPH d'attribution, à titre permanent d'un taux d'incapacité > ou égal à 80%, l'attribution de la Carte Mobilité Inclusion mention invalidité, l'attribution de l'Allocation Adulte Handicapé, l'Attribution de la Prestation de Compensation du Handicap, l'ATtribution de l'Aide à la Parentalité Les comptes rendus de consultations auprès de mon rhumatologue et d'hospitalisation, Les prescriptions médicales, résultats de biologie, Le certificat médical établi par mon psychiatre, Mes avis d'a=rêts de travail depuis le 2 avril 2018, Mes protocoles de soins, mes comptes rendus d'examens complémentaires( radio, IRM...). Par courrier daté du 14 juin 2021, CNP Assurance me demande un" titre" de pension 3ème catégorie avec allocation tierce personne attribuée par la CARPIMKO car l'attestation émise par cette dernière ne serait pas recevable.....????... demande à laquelle je réponds immédiatement en joignant, par email une nouvelle attestation demandée à la CARPIMKO dans laquelle il est expressement indiqué, en gras, que la CARPIMKO n'attribue aucune catégorie d'invalidité; sur cette attestation il est, à nouveau précisé que he bénéficie de la rente invalidité totale majorée pour tierce personne...Que faut-il de plus à CNP Assurances?.... Le mois prochain cela fera 1 an!!!! Que j'ai demandé le déclenchement de la garantie PTIA à CNP Assurances. Sachez, Madame, Monsieur, que les délais particulièrement longs et scandaleux de mon dossier ne font que participer à la dégradation de mon état de santé.

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R
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Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Pas satisfait du tout, durée interminable pour recevoir son argent plus d'1 mois d'attente. Le personnel ne son pas d'accord entre eux, lundi on me dis A pour vendredi me dire B, + une demande de rachat ignorer de leur part, vacances d'été gacher à cause de la CNP merci beaucoup.

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g
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Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je les note 0/20 c'est des gens faux Je n'est rien a dire d eux parceque il sont faut de chez faux c'est des gens qui n est pas gentille avec les gens

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j
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Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Je désire percevoir mes avoirs d'assurance retraite et ai rempli toutes les conditions de leurs obtention. L'ensemble des pièces est expédié depuis début juin mais.. en depuis le début juillet il faut recommencer une première fois il leur manque l'avis d'imposition 2019 puis semaine suivante c'est l'avis d'imposition 2020 je crois qu'il font tout pour retarder le paiement c'est une pratique très courante chez eux. Je trouve inadmissible ce type de relations commerciales et j'espère que la caisse d'épargne va se détacher d'eux.

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C
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Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Bonjour, Nous tentons de souscrire un contrat d'assurance emprunteur dans le cadre d'un prêt relais qui ne durera que 3 jours. Les démarches ont commencé sur internet le 12 mai, nous sommes le 13 juillet, dans 3 semaines nous signons l'acte de vente, notre dossier est toujours en attente, ils ont égaré tous les documents (nous n'avons pas fait de photocopie, grosse erreur). Sur les plateformes, personne ne sait jamais rien, les courriers mettent des semaines à nous parvenir, nous les complétons mais cela n'avance pas plus ! Notre banque, la Caisse d'Epargne, n'a pas d'interlocuteur privilégié, ce n'est pas mieux. Nous sommes scandalisés par la gestion de notre dossier, ne mérite même pas 1 étoile.

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n
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Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Honteux et minable. Ma mère, veuve depuis plus de 6 mois n'a toujours pas pu avoir le moindre remboursement des assurances souscrites. A chaque appel, on lui indique que soit on a pas reçu son dossier soit il a été perdu. A éviter à tout prix. Scandaleux.

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C
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Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Cet assureur coute cher et quand vous avez un souci il n'y pas de moyen simple de les contacter. Le dossier n'évolue pas et ils sont très antipathiques et enclins à vous dire que de toutes faons vous n'aurez rien quel soit soit le sinistre. Fuyez cet assureur

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H
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Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Je me sentais désemparée face à l'incompétence des personnes que j'ai eues de multiples fois au téléphone à la cnp pour obtenir une réponse à mon problème, quand elles ne m'ont pas raccroché au nez! Aucune explication à mon pb de prélèvements indus sur mon assurance vie depuis...octobre 2020!! A tel point que je me demande s'il n'y a pas détournement d'argent. Ils répondent que le logiciel ne peut pas se tromper mais s'il ne s'est pas trompé, il a alors été manipulé. Quand je lis tous les commentaires, je me pose vraiment la question et j'invite toutes les personnes mecontentes à contacter un organisme de protection des consommateurs pour engager une action de groupe.

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i
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Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

ATTENTION, LORSQUE VOUS VOULEZ RECUPERER LES SOMMES EPARGN2ES SUR UN CONTRAT D4ASSURANCE VIE COMPTEZ PLUS DE DEUX ANS D'ATTENTE POUR OBTENIR VOTRE ARGENT . ILS ESSAIENT PAR TOUS MOYENS DE NE JAMAIS VOUS RESTITUER VOTRE AGENT .

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J
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Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Une honte cette assurance. Vous êtes malade dans la galère. Vous faite un dossier itt. Expert plus de 6 mois pour une réponse. Un refus. A fuir. Des gens hinumains. Je trouve ça lamentable avec cette crise que nous traversons. Apparalent eux ne connaissent pas de coup dur

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L
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Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021

Incroyable ! Nous étions ma sœur et moi bénéficiaires d'une assurance vie de notre mère décédée. Ne recevant rien, nous avons telephoné, écrit pour entendre répondre que nous ne faisions pas parti de la liste des Bénéficiaires. Nous avons pris un avocat et entamé une procédure et comme par hasard ils se sont aperçus de leur erreur. Que de pauvres gens doivent se faire avoir.

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g
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Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Surtout ne pensez pas que la CNP c'est la poste !! ils répondent à vos courriers mais ... à votre ancienne adresse d'il y a 2 ans alors que votre CCP est bien domicilié à la bonne adresse. Après 2 mois d'attente pour un rachat d'assurance vie seule une relance par mail m'a fait découvrir qu'il y avait eu 2 lettres envoyées à mon ancien domicile. Pour toucher votre argent il faut tout leur dire dans la fiche de renseignement. Votre salaire, votre patrimoine avec sa répartition et immobilier, épargne,... Et ce que vous comptez faire de la somme à percevoir. Je ne parle même pas des échanges avec le service client. Si vous transmettez une réclamation vous recevez une réponse mais si vous avez une question à poser il faut de nouveau tout expliquer !!! C'est usant la CNP c'est une verrue qui dégrade l'image de la Banque Postale. Même les conseillers financiers s'y cassent les dents. Conclusion plus jamais de CNP pour moi et je souhaite beaucoup de courage et de patience à ceux qui y reste.

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S
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Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Attention Contrat Avysis Banque Postale : Contrat piège !!! Ils augmentent les cotisations sans vous prévenir et après la date d'échéance : résultat : obligé de payer un an de plus car hors préavis de résiliation !

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P
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Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Bonjour, mon père essaie tout simplement de clôturer son assurance vie, les papiers ont été signé le 31 mars avec son conseiller qui lui a annoncé un délai de 15 jours de traitement. Mais voilà, maintenant ce conseiller lui dit après plusieurs relances que cet assureur vient tout juste de recevoir le courrier... Et que s'il ne reçoit pas le virement d'ici 2 semaines et bien qu'il ne sait plus quoi faire! Non mais là ça devient un gag! Ça sert à quoi d'avoir un conseiller et une assurance vie si c'est pour se retrouver dans la merde comme ça !

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T
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Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Ils méritent 0 Étoiles ! Pas de réactivité jusqu'au niveau de la direction. Manque d'organisation, structure et attributions claire des responsabilités. Manque de compétence/professionalisme et manque de sens de responsabilité. Soit ils ne répondent pas où ils demandent chaque fois d'autres éléments. Un vrai calvaire et cela depuis des mois/années afin de liquider un contrat. À s'abstenir absolument !

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K
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Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

Bonjour, mon mari est en affection longue durée depuis août 2020. Le dossier transmis via le crédit agricole Atlantique Vendée début décembre n'est toujours pas traité malgré un nombre incalculable de relances de la banque et de la nôtre. Soi disant que le médecin a fait une demande de desarchivage en décembre et depuis rien de rien, aucune nouvelle. Nous avons rv avec un avocat le 8 avril. Ne surtout pas souscrire cette assurance.

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Z
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Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Un étoile c’est trop! Attention à cette assurance qui prélève plusieurs fois chaque mois pour la même assurance. Prélèvement sans échéancier annuel pour dissimuler les prélèvements. Un seuil échéancier pour deux assurances identiques. Au passage, la seconde est plus chère bien sûr. Difficile de se faire rembourser l’indu malgré plusieurs courriers en recommandé. Je ne pense pas être le seul dans ce cas. Ils sont de mèche avec la banque postale pour leurs petites magouilles! La banque postale qui prélève pour eux fait la sourde oreille. Prenez garde !!!

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Y
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Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

UNE HONTE ! Service client a la limite de l'aimable, du disque a choix multiples a répétition, de la rétention d'infirmation, site très mal fichu, A FUIR

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N
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Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Plus d'un an pour ne PAS réussir à obtenir un retrait sur un contrat GMO, pas de contact possible par e_mail, tout passe par courrier et mettre des semaines pour être pris en compte et traité. C'est le moyen-âge ! À fuir absolument

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P
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Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Je touche une rente trimestrielle de cette assurance dont le versement est fonction du bon vouloir de la cnp alors que l’assurance a les justificatifs en sa possession depuis plusieurs mois Tous les trimestres il faut appeler Il y a eu déjà des régularisations sur la somme versée inférieure à la somme normalement dû et ceci après réclamation de notre part Nous demandons à avoir le contrat pour ce type d’assurance pris avec mon employeur dont je ne fais plus parti du personnel. Impossible de l’obtenir Le dernier virement a été diminué pour le motif d’une augmentation de l’invalidité versée par la caisse primaire maladie Ok mais sur quel fondement chiffré ! Je n’ai pas le contrat réclamé sans succès J’ai envoyé un mail à la conseillère depuis un mois pour avoir les explications chiffrées sur la diminution Aucune réponse ! Très très mécontent de la cnp qui se moque totalement de ses clients et aucune remise en cause de leur gestion Un je m’en foutisme total!

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F
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

CE GMO DEPUIS PAS MAL DE TEMPS TRES DECUE DES INTERETS POUR 2020 DEPOSE 3 FOIS PLUS QUE 2019 TOUCHE POUR 2020 3 FOIS MOINS DONC JE VAIS RETIRER MON ARGENT DE CHEZ VOUS JE CHERCHE JUSTE UN PLACEMENT PLUS INTERESSANT DE PLUS LE SAV EST NUL DESOLEZ DE VOUS LE DIRE JE VOIS QUE JE SUIS PAS LA SEULE DANS CE CAS

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