Tous les avis CNP Assurances assurance prévoyance 1 étoile - Page 2

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Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Sont présents pour vous faire souscrire une assurance-vie pour le rachat : - vous demande les papiers en pièce détachée ; - puis oublie le dossier qui reste endormi…. - exige de savoir ce que la personne va faire de son argent (en l’occurrence payer son Ehpad)…. Bref impossible de revoir son argent…. Comment appelle-t-on cela déjà ??? Les mêmes avis de toutes les personnes ce n’est plus un accident mais de la mauvaise foi

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B
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Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Cela fait depuis 2 mois qu'ils ont fermé mon dossier suite à m'a maladie parce que soit disant ils ont jamais reçu la deuxième attestation médicale (bizarre ils l'ont reçu le 6 fevrier 2023 en recommandé) je fait que de les appelez mais je tombe que sur une autre plate-forme qui me disent qu'ils leurs ont déjà tout donné les informations et qu'ils avait bien reçu mon dossier mais faut que j'attende une réponse mais moi pendant ce temps là je paye un crédit en étant en invalidité avec un loyer + assurance à payer et bientôt avec leurs conneries je vais finir moi et mes enfants sdf avec à là clé un interdit bancaire j'ai beau leurs dire mais sa n'a pas l'air de les déranger et je voulais aussi déclarer mon invalidité ont m'a donné une adresse mail pour envoyer les documents mais pareil toujours pas de réponse ils sont lamentables comme assurance

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T
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Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Absolument inutile excepté pour les prélèvements. Demande les mêmes pièces justificatives sans arrêt. Aucun Sérieux dans le suivi du dossier. Perte de documents adresses par recommandé. Dossier ouvert suite a une longue maladie de ma femme. Inutile de répondre que vous êtes désolé ou autres faites plutôt votre travail en interne. C'est fatiguant et honereux de vous adresser plusieurs fois les mêmes documents en recommandé à cause de votre incompétence.

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M
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Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Assuré à 100%. Suite à plusieurs opérations j étais en arrêt de travail il me remboursait mon prêt et me demandais tous les 6 mois à monter des dossiers et au bout de 3 ans ils ont arrêt le remboursement. Il réponde pas à mon conciliateur ni à moi. Je vais être obligé de prendre un avocat. Assurance à éviter

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L
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Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Après un cancer du sein, refus d'indemnisation et radiation ! courriers dits non reçus alors que j'ai eu un accusé reception. Pas de réponse au recours. 8 mois de démarches pour rien. C'est extrêmement douloureux

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J
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Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

service prestation aux assurance vie utilisant pour les durées maximales de réponse et relançant à de multiples occasion la complétude des dossiers. Signalement ce jour au médiateur de l'assurance. A fuir.

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s
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Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Des charlatants qui profitent de nos cotisations , et qui versent des prestations pour vous les réclamer 4 mois après! alors que j'ai été de bonne foi! de trop bonne foi '' comme m'a répondu un de leur conseillers!!!'' HONTEUX !!!!!!Fuyez les banques qui vous proposent leurs assurances ! surtout dans le cadre d'un prêt immobilier! mutuelle du ministére de la justice MMJ

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F
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

J'ai actuellement à faire à cette compagnie dans le cadre de la succession de ma mère qui détenait plusieurs contrats. Service client catastrophique. Documents égarés. impression de parler à des automates au téléphone, délais de traitement inconcevables à notre époque. Au termes de cette expérience, je vous recommande de penser à vos héritiers à qui vous vous apprêtez à faire vivre cette expérience, et à migrer vos encours vers une compagnie plus orientée vers la satisfaction de ses clients.

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V
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Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023

Bonjour il y a des personnes en ptia enfin en invalidité partiel ou totale nécessitant l'aide dune tierce personne pour au moins 1 des 4 actes de la vie manger s'habiller ? Ou en maladie professionnelle ? Car je vais peut-être finir en invalidé en.arret depuis 3 ans après discopathie dégénérative qui ma amené une hernies discale cervicale (opéré arthrodèse c5c6) et la résection de la première cote à droite (pour syndrome thoraco brachial bilatéral artériel) et je dois me faire opérer a gauche et j'avais souscrit une assurance vie ( pour décès/invalidité en allant au travail etc ) et une assurance prévoyance (souscrit a la caisse d'épargne merci à eux au passage ??) invalidité/ ptia, itt , et je suis actuellement en interruption de travail ( pas en ald exonérant) mais incapable de reprendre mon travail interdiction de porter plus de 5kg en attente de reconnaissance maladie professionnelle et si refusé invalidité a voir pour la catégorie car visite de pré reprise effectué Avant ma deuxième opération car plus de 2 ans pour trouver ma maladie c'est encore autre chose malheureusement.... ( a noter qu'une de mes autres assurances elle me verse un échéancier tout les mois sur un crédit en cours après 1 certificat médical demander et dans un sens heureusement que je n'ai qu'un crédit car plus les prélèvement de cnp tout les mois depuis 2017 je paie tout les mois comme un c#@ et la dame au tel la dernière fois me dis que je naurais rien car je ne suis pas assez handicapé ( sans même connaitre mon dossier car pour avoir quelqu'un au téléphone il vous balade de num en num ( mais pour souscrire la sa répond directement c'est dingue??) après par mail une réponse mais apporté avec la liste des maladie professionnelle prise en charge (bien évidemment ma maladie n'est pas dedans) alors que je pourrais avoir quelques chose rien que pour les itt interruption temporaire de travail ( car je me dis que litt ce n'est pas forcement causer par un tiers ) comme apres une agression ou accident enfin je me dis que je suis en interruption de travail temporaire pour eux il faudrait que je sois en fauteuil roulant et avoir recours à une tierce personne pour me laver etc je me dis mais pourquoi l'autre assurance prend en compte mon interruption de travail après un certificat médical et la cnp non la dame par mail n'a même pas eu accès à mon dossier car j'avais poser la question via leur formulaires de contact et avait mis mon autre numéro de contrat en expliquant mon cas et réponse direct le médecin conseille vous à répondu par courrier que vous allez recevoir alors quil ne.mon demander aucune information sur mes pathologies ou autre juste pas de maladie pro ce nest pas bon au début c'est pas assez handicapé et après pas de maladies pro en gros vous payer tout les mois pour rien A la fin du dernier mail cest indiquer la démarche a suivre pour résilier ce que j'ai fais pour un de mes contrat je n'ai pas encore eux de nouvelle et comme sur celui ci le prélèvement et annuels pour savoir... Désolé d'avance pour les fautes avec mon etat je n'ai plus la force de vérifier Quelqu'un est dans mon cas ? En arrêt maladie depuis plus de 2 ans en attente de maladie pro ou de mise en invalidité car j'arrive en fin de droit et il faut que j'attende d'être en invalidité ? ( si elle est prononçait) car en interruption de travail temporaire ne suffis pas pour eux ? Pourquoi la CBP eux me paie tout les mois via une assurance emprunteur ( après avoir fournis un certificat médical) et pourquoi ENTORIA la prévoyance de mon travail me paie tout les mois enfin un mois sur deux ( une somme min de 467€/brut. Pour une interruption de travail temporaire ( au titre de l,indemnisation prévoyance.) Quelqu'un a vécu mon expérience ?? Je paie chaque mois depuis 2017 pourquoi ? Je me demande ( merci à la caisse dep de ma ville) pourquoi j'ai souscrit en pensant à mon avenir ??? Alors que mon avenir s'annonce sombre ?????????? Bien cordialement Désolé pour les fautes la syntaxe etc..

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T
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Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Plus jamais CNP assurance vie ! la CNP fait tout pour retenir notre argent, donc la CNP en retarde les règlements avec des pratiques peu sérieuses et inadmissibles : lors d'une demande de rachat faite par courrier non recommandé la CNP prétend ne l'avoir jamais reçu….très étrange ! de plus alors que les pièces à joindre pour un rachat ont été indiquées au téléphone par la conseillère CNP, elle omet d'en indiquer une qui se trouve donc manquante…., mais pour bien retarder le dossier la CNP NE SIGNALE JAMAIS QU'IL MANQUE UNE PIECE et ainsi ne donne aucune nouvelle du rachat ! c'est seulement quand on appelle pour demander ou en est le règlement du rachat qu'on apprend que la CNP a bloqué le dossier car une pièce manque, mais sans en avoir jamais prévenu ! en outre il est à signaler que pour avoir des chiffres précis il faut très insister, même se fâcher, et là seulement la conseillère daigne ouvrir votre dossier pour indiquer les chiffres. Conclusion « CNP assurance vie » très mauvaise expérience de plusieurs années, sans parler des intérêts dérisoires sur les contrats de quelques années, donc une assurance vie que JE FUIRAI DEFINITIVEMENT !

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O
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 23/02/2022

En tant que salarié de CNP Assurances, j'ai pu observé que des "managers" étaient capables de sourire à l'évocation de la maladie de l'enfant de l'un de leur collaborateur, ou d'être totalement indifférents au décès du conjoint d'une collaboratrice. A partir de là, on imagine le traitement réservé aux clients...

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É
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Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Actuellement en invalidité, la CNP suspend régulièrement les versements qui me sont dus...Par exemple, les reglements de Juillet sont suspendus au début du mois, dans l'attente de l'attestation Sécurité sociale de Juillet disponible le 5 Août ! Dernièrement, et pour la deuxième fois, mes règlements de Novembre, décembre et Janvier ont été suspendus car la CNP me convoque (par courrier début Janvier) à un contrôle médical....en Février!!! Aucune humanité et trésorerie faite sur "le dos" des clients. FUYEZ

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C
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Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Suite au décès de mon père en octobre, je me suis rendue compte qu’il avait cotisé en 5 ans 3900 € à secur’obsèque et que CNP assurances (pris par l’intermédiaire de la caisse d’épargne) ne remboursait que 3000 €. Ça ne couvrait même pas les frais d’obsèques…. L’excuse : il aurait fallu qu’il meurt avant la fin de ses cotisations !!!! C’est une tromperie non seulement de CNP assurances mais aussi de la banque en qui nous avions confiance. Je crois malheureusement que toutes les assurances obsèques sont à fuir.

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J
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Victime d'une luxation ave fracture en Septembre 2021, d'un écrasement des 3 dernières phalanges de la main en Septembre 2022, j'ai ouvert des sinistres dans le cadre de mon assurance "Assurance des accidents de la vie". Mon épaule est toujours handicapée , et ma main inopérante. Je n'ai reçu AUCUN RETOUR de la part de la CNP concernant ces 2 sinistres malgré mes mails de relance , et 23 ans de cotisations. Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonté ou de l'incompétence de leur part, mais je vais déposer une requête auprès de la DGCCRF pour leur signaler les graves manquements de la CNP en terme d'exécution de leurs garanties.

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M
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Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Cela fait 2 mois 1/2 que j’attends la liquidation de mon contrat d’assurance retraite. Il y a une semaine, je suis informé d’un problème informatique pour effectuer le virement. Une semaine plus tard, le virement n’est toujours pas effectif. C’est inadmissible pour un organisme de cette taille.

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a
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Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Bonjour, Le 30 juillet 2002 j'ai demandé mon affiliation à la Prévoyance Obsèques de ma caisse de retraite, la CNRACL. Ce contrat est un contrat groupe mis en place par la Garantie Obsèques pour la CNRACL et est assuré par CNP-Assurances qui couvre les frais d'obsèques et Garantie Assistance pour l'assistance décès. D'ailleurs, je n'ai retrouvé aucune garantie assistance dans le nouveau contrat dont je parle infra. Je ne peux être renseignée car une personne que je ne nomme pas mais qui répond la plupart du temps aux revendications sur ce site, m'a indiqué cette semaine qu'Henner ne me répondra plus si je me manifeste. Il paraîtrait que cette dame a fait le maximum de ce qu'elle pouvait pour répondre aux questions que je pose, et que c'est moi qui ne comprends pas. Comment comprendre lorsque un terme est contredit par un autre et qu'on me dit que c'est la même chose: Ex supra: viagère et temporaire. Et il n'est pas le seul exemple. Pour moi, le contrat groupe était un contrat à cotisations viagères, c'est-à-dire qu'il durait jusqu'à mon décès. Quand on me dit que mon contrat groupe est un contrat temporaire décès, et que la durée des cotisations est en viagère, j'ai beau chercher, temporaire et viagère, ça ne va pas ensemble. Viager signifie jusqu'au décès Temporaire: pour une durée déterminée, qui ne dure qu'un certain temps. Le 15/7/2007, la CNRACL confie la gestion de ses contrats obsèques de ses retraités à Henner et nous assure que nos contrats ne subissent aucun changement, aussi bien en garantie qu'en conditions générales. Tout va bien jusqu'en 2020. Mais, sous prétexte que nous, personnes âgées et très âgées, arrivons trop nombreux en fin de notre vie, il paraîtrait que ce contrat devient déficitaire. Est-ce notre faute ou est-ce des mauvais placements? si placements de nos cotisations il y a. En 2021, la CNRACL se parjure et, de concert avec la CNP (Henner? peut-être), décident que ce contrat qui ne devait pas être "touché" devient d'abord, un Contrat Individuel Temporaire décès et que le 1er janvier 2022, la réévaluation de ma garantie disparaît et que mes mensualités "'seront augmentées chaque année sur la base des résultats techniques enregistrés et/ou d'évolutions législatives ou règlementaires susceptibles d'impacter l'équilibre technique du contrat". Un courrier, parait-il m'a été adressé le 21 septembre 2021, puis le 27 septembre de la même année. Je n'ai rien reçu en 2021, mais le 08/08/2022, je reçois, avec les appels de cotisations qu'on a oublié de m'envoyer, une copie non nominative, pas datée, pas signée, qui m'informe ce que je vous détaille supra. Le 14 février 2021, j'augmente mon capital et cette augmentation sera effective au 1er août suivant. En Mai 2021, je reçois l'avenant de cette augmentation et ma mensualité, selon les tarifs de la CNRACL, devient mensuelle à 40.93 €. soit 204.65 € pour 5 mois. Le 1er août 2021, ma mensualité, prélevée, est de 45.23 €, soit une augmentation de 10.51%, sans qu'aucune explication me soit donnée. Soit 226.15 pour 5 mois Le 1er janvier 2022, la mensualité est de 45.55 €, soit Après avoir payé 45.55 € jusqu'en août, le 25/8/2022, je reçois un appel de cotisations qui indique que mes prélèvements du mois de janvier au mois de décembre 2022 ne sont, mensuellement que 41.41 €. Depuis, il y a des corrections, toujours sans explication, il faux faire confiance, apparemment, mais à la fin de cette année, je vais faire MES comptes. Auriez vous confiance?? Je vous laisse juge.

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E
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Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

A FUIIIIIIIRRRRRRRR . Incompétents, réclamant 20 fois les papiers . Certes avec un cancer estomac voie biliaire péritoine non opérable non guérissable, les arrêts maladie sont de "complaisance" . Il faut relancer l'employeur tout le temps pour des papiers qu'ils ont déjà, c'est sur notre énergie nous devons la mettre dedans . Aucune empathie, RIEN . J'ai prévenu la banque de cette incompétence et surtout n'allez JAMAIS chez eux . En plus pour prendre les cotisations ils sont rapides , pour rembourser ils trouvent TOUTES les excuses . CNP = UNE HONTE

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A
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Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

A fuir et les refuser chez votre banquier lors des prêts ! Je suis en invalidité / inaptitude totale et cette assurance ne fonctionne pas! A quoi ça sert?? Ils vous font passer devant un médecin qu’ils payent eux résultats personne ne passe y a qu’à voir les avis . Honteux pompe à fric sur misère des gens

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J
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Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Bonjour, Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Très mécontente de cet assureur, je ne recommande pas du tout. Lisez bien les conditions avant de souscrire à leurs assurances car il ne prenne rien en charge pour un crédit consommation. Les maladies les plus courantes ne sont pas prises en charge en tant qu ITT donc très insatisfaite. Pourquoi payait une assurance si rien est pris en charge surtout en arrêt maladie avec une perte d argent. Ne recommande pas du tout cet assureur.

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d
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Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai pris ma retraite au 30 septembre de cette année. Je bénéficie d'un contrat retraite supplémentaire chez AG2R. J'essaie en vain de liquider cette assurance depuis le 11/10. Après moults appels et courriers mail aucune réponse satisfaisante. En fait mon identité n'est pas correcte sur le site et je ne peux signer électroniquement la demande. Depuis mi-octobre on doit m'envoyer par courrier le formulaire pour faire ma demande par courrier et toujours rien. Hier encore on m'a assuré que l'on allait m'envoyer celui-ci par mail pour pouvoir faire cette demande. C'est une honte

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a
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

J'ai un cancer, assurance 2 têtes 100%, ils ne remboursent que la perte de salaire, soit quasiment rien. Et en plus , depuis 6 mois toujours en attente car je suis partie 1 semaine en vacances entre 2 chimios, et mon dossier est bloquée , ils me disent ,le dossier est complet, ne vous inquiétez pas on va vous recontactez, 6 mois , inadmissible pour une banque comme la caisse d'épargne et la CNP.

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J
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Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

J'ai demandé le rachat total de mon assurance vie souscrite à la banque postale. J'ai fait un courrier recommandé avec les documents nécessaires, j'ai reçu l'avis de réception tamponné donc je me pensais naïvement que tout allait bien. Mais malgré l'obligation légale de virer les fonds dans un délai de 2 mois maximum, je n'ai toujours rien de leur part, et voici la réponse qu'ils m'ont faite le 10/11 : ils ont bien reçu le courrier en date du 02/09 mais il manque une information au sujet d'une option fiscale donc mon dossier est bloqué ! A aucun moment en plus de 2 mois quelqu'un ne s'est dit qu'il fallait appeler le client pour lui indiquer qu'il manque une information ??? Le courrier est-il lu ? Par qui ? Le pire c'est que la personne qui m'a renseignée me demande de réécrire en recommandé pour leur signaler l'option que je souhaite ! Peut-être ont-ils reçu des consignes du groupe LA POSTE par lequel ils ont été rachetés, pour renflouer leurs caisses en faisant payer aux gens des lettres recommandées alors qu'il n'y avait pas lieu ?!?!?!

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M
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Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Je suis bénéficiaire d'une assurance vie suite au décès de ma maman depuis les envois de tous les papiers depuis fin août rien aucune réponse ma belle sœur a reçu 5 lettres recommandées qui lui demande les mêmes papiers pourtant tous envoyés en mails courriers etc..... honte à la CNP jamais j'ouvrirai un compte à la poste

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m
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Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour Suite au déces de mon père depuis le 19 Janvier 2022, nous sommes en Octobre 2022 L'assurance rente de mon père n'est toujours pas verser . On me ballade de service en service 30 mn d'attente et rien ça coupe personne ne répond lamentable

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h
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 17/10/2021

A fuir !!!!! Une bande organisée d'incompétents !! Aucun professionnalisme, ils baladent de services en services et sont incapables de donner des réponses

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V
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Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

À éviter de toute urgence!!! assurance qui m'a été imposé par le crédit agricole voici 6 mois que je suis en arrêt pour maladie professionnelle et toujours pas de nouvelles personnes n'est capable de vous donner la moindre information sur l'avancée de mon dossier assurance coûteuse comparé à ce qui se fait sur le marché aucun service client et les garanties ne sont pas mieux qu'ailleurs

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L
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Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Grave erreur de gestion lors du transfert d'assurance vie, nécessitant les conseils d'un avocat fiscal, aucun interlocuteur sérieux ils se renvoient tous les responsabilités, aucun professionnalisme, à fuir absolument.

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E
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Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Difficilement joignable. Une fois le conseiller en ligne :arrogant et désabusé. Le client est très loin d'être le roi. A prendre comme exemple dans les écoles de commerce :comment être le 2e assureur de personnes en France avec un résultat net de 1 552 M€ en 2021 avec une qualité de service lamentable ?

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M
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Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Je suis vraiment en colère contre eux. En arrêt maladie pour un cancer, j'ai fait mes démarches en juin pour qu'ils prennent en charge les mensualités de prêt immo, pas de nouvelles jusqu'à la semaine dernière, date à laquelle ils auraient du commencer à prendre en charge mes mensualités. Comme par hasard, ils leur manquent un papier, zn l'occurrence mon questionnaire de santé rempli lors de la demande de prêt. Je les appelle enfin plutôt je tombe sur cbp4you parce que je ne comprends pas comment l'assurance de mon prêt qui a validé mon questionnaire n'a plus ce document ? Après de nombreux appels, on finit par me dire que c'est à moi de constituer mon dossier et de demander le papier au service sousciption de la cnp pour le transmettre au service sinistre de la cnp J'ai cru à une blague, et ben non... Je pense solliciter les associations de consommateurs pour dénoncer leurs pratiques

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C
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Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Assurance à fuir ????????depuis quatre mois il me balade ils me font tourner en rond il me demande toujours les mêmes documents qu’ils ont déjà reçu en recommandé je suis dégoûté de cette assurance si ça continue je vais prendre un avocat

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M
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Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Bonjour. Mon frère est atteint d un cancer au cerveau, incurable, depuis novembre 2021. En tant que sœur, je gère pour lui toute sa vie administrative dont l assurance des prêts pour sa maison. Depuis janvier 2022, j essaie désespérément d obtenir la prise en charge des mensualités par cnp assurances, en vain. Je passe mon temps à leur envoyer des documents car ils ne sont même pas capables de tout demander en une fois et à leur téléphoner via cbp4you. Ils demandent des documents incroyables puis les redemandent .... Fait incroyable, ils ont besoin d un mois pour traiter un document alors quand il y en a plusieurs, imaginez le délai. De plus, les vacances d ete etant la, l agent en charge du dossier de mon frere est en conges. Et bien personne pour la remplacer. Pour percevoir les primes, ils répondent présents. Par contre, pour payer ce qu ils doivent c est une autre histoire. Je suis epuisee mais je ne céderai pas. Ce qui m exaspere, c est le fait, que si je ne m occupais pas des papiers de mon frere, ce dernier n'aurait jamais demandé une prise en charge. Imaginez le bénéfice réalisé. C est une honte. Fuyez cette assurance composée d agents incompétents. J envisage d avoir recours à la justice et aux médias.

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v
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Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Je détiens un PERP chez CNP Assurances depuis plus de dix ans: impossible de le transférer vers un PER ou même un PERECOL (PER Entreprise collectif). Ces gens-là ignorent la loi et les demandes de transfert. J'envisage donc un recours en justice, après plus de 18 mois d'essais infructueux!

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S
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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Organisme a fuir à tous prix. Nous avons découvert via un appel de généalogiste fin 2020 mandaté par cet organisme que nous sommes bénéficiaires d’un contrat d’assurance vie souscrit auprès de la Banque Postale ( et géré par CNP Assurances) par notre grand mère décédée… depuis plus de 20 ans Manifestement l’organisme n’a rempli aucunes de ses obligations légales: pas de recherche annuelle du décès éventuel du souscripteur, pas de dépôt des montants auprès de la caisse des dépôts donc pas d’inscription de l’existence de ce contrat sur le registre Ciclade etc… Depuis cette date demandes générées par informatique de documents déjà en leur possession ou hors de propos ou impossible à fournir ( qui conserve le livret de famille d’une personne décédée depuis plus de 20 ans ?).. ou concernant d’autres personnes que la personne à qui ces documents sont demandés. Ces demandes de documents sont parfois contradictoires. Impossible d’obtenir la copie du contrat qu’eux seuls détiennent et dont ils nous ont appris l’existence. En procédant de la sorte il est impossible de vérifier le bien fondé des demandes de documents faits par la Banque Postale/ CNP Assurances et d’introduire une action en justice contre eux…puisque nous ne disposons d’aucune information sur ce contrat. Manœuvres dilatoires systématiques, délibérées pour ne pas procéder au paiement des sommes dues. Aucune réponse aux courriers pourtant reçus (AR) Ces manœuvres dilatoires, cette volonté délibérée de ne pas respecter ses obligations légales expliquent probablement pourquoi la CNP a été condamnée par l’ACPR, son organisme de tutelle, à verser 40 M d’euros d’amendes pour non respect de la réglementation sur les assurances vie en déshérence en 2014. Il semble malheureusement que cette amende record n’ait pas suffit. Surtout ne pas souscrire un contrat d’assurance vie auprès de cet organisme, les bénéficiaires ne pourront pas toucher les montants auxquels ils ont droit

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A
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Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

On leur demande des renseignements sur un contrat assurance vie suite décès du souscripteur. Pour les héritiers. Pas d’éléments sur le contrat sauf une date de départ Après dispute et enquête on arrive à trouver.des détails. Pour obtenir le contrat et bénéficiaires faut écrire et justifier hérédité etcétéra On met tout. Dossier complet LAR 6 semaines plus tard . Ils peuvent pas donner suite pour le moment JUSTIFIER DE L’HÉRÉDITÉ. Et tout et tout.. Deux appels. Pas de solution ! Plutôt que un recommandé faire une lettre suivi ! C plus sur. Dit il. Et renvoyez le tout. La personne qui gère le dossier n’a pas d’adresse mail !!! Injoignable même en interne !! Nouveau délai de 3 à 4 semaines. Compagnie à bannir. Aucune écoute. Pas de prise en charge du client Puisque ne souscrit pas.

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V
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Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Pas d'interlocuteur. Ne répond pas au mail. Cela fait déjà 90 jours que j'attends mes paiements suite à une ALD. Dossier toujours pas traité. On me rallonge à chaque fois les délais de traitement. Pendant ce temps mon prêt immobilier continue à être prélevé.

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f
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Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

on me fait traîner le remboursement d'une assurance vie : 1 mois pour scanner un document et le transmettre de l'agence à cnp et là ils avaient 15 jours pour me donner un dossier : rien C'est inadmissible

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k
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Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

catastrophe , a fuir vraiment joue avec les nerfs des clients. encore des plateformes a l'autre bout du monde qui vous ignore !!! fuyez CNP Créateur nationale de Problème !

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K
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Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

CNP assurance est un piège. Déjà suite au décès d'une tante, ils avaient mis 6 mois pour verser l'argent aux bénéficiaires. Mieux encore, nous avons souscrit un contrat via la Caisse d'Epargne...tout va bien quand on verse. Le problème c'est quand on veut rompre le contrat pour acheter un bien immobilier. Nous avons demandé les fonds début mars. Le conseiller CE envoie par e-mail les pièces justificatives...15 jours passent. Le conseiller CE nous demande alors d'appeler la CNP. Après une heure d'attente nous sommes informés que le dossier est sous la pile et qu'il ne sera pas traité avant 1 mois. Nous insistons pour s'entendre dire que le dossier est incomplet et...qu'il faut transmettre les documents par courrier...depuis on attend.

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C
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Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

A fuir absolument aucune réponse après envoi du dossier complet. ÉVITEZ les assurances perte d emploi !! Aucun suivi, est simplement la pour prendre votre argent

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F
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Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Assurance crédit chez eux. Arrêt de travail de mon épouse pour maladie auto immune. Après 6 mois d'attente et des tonnes de papiers et relances, prise en charge. Puis, après 20 mois, de nouveau contrôle médical. Cela fait 5 mois que le contrôle est fait. Rien ne bouge malgré mes relances. Ils refusent même de donner les coordonnés du médiateur. Je suis certain qu'ils vont résilier Le contrat. Ils font toujours le même procédé. J'ai déjà le dossier prêt et l'avocat en droit des assurances prêt à déposer une plainte. Je reviendrai ici vous expliquer ce qu'il fait faire. Il y a deux ans, j'ai voulu faire jouer mon assurance perte de revenu suite à une ITT. Ils ont résilié par simple lettre!

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