Tous les avis Crédit Mutuel assurance habitation - Page 2
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
s
steph a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je m'aperçois hier que l'assurance à résilier notre contrat depuis mai 2022.( oui je n'ai pas vérifier les prélèvements) Apparemment un recommandé aurait été envoyé en sept 2021, alors que nous n'avons rien reçu.Nous avons subit 2 tempêtes en 2020 et 1 début 2021,Dame nature n'est pas sympa.A cause d'elle nous sommes de mauvais client, malgré nos 10 années de cotisations. Bon client = jamais de sinistre. Fuyez une banque n'est pas une assurance. Le crédit mutuel vend ce produit et de décharge par la suite en cas de dysfonctionnement.
i
isa 73 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour , je déconseille fortement cette assurance. J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux dut au ballon en 2019 pris en charge à 50%. En 2022 de nouveau un sinistre dégât des eaux ou le bloc de sécurité du ballon à lâché. Un expert est passé soit disant pour le sinistre mais en faite pour réévaluer la superficie et depuis 6 mois je me bats avec eux .Car pour eux nous sommes sur le même sinistre, le plafond endommagé. Avec le passage de l'expert, ils augmentent mon contrat mais en oubliant de m'envoyer l'avenant et maintenant ils veulent plus rembourser. Une assurance minable, aucun contact direct...A ne pas prendre et trop cher...
F
Fabien25200 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je déconseille fortement cette assurance à 437€ annuelle. 2 demande de remboursement à chaque fois ils cherchent la petite excuse pour ne pas mettre la main à la poche. A fuir absolument allez dans une vraie assurance avec une agence. Ça facilite les contacts sans passer par un conseiller bancaire
s
sylvie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai eu deux expériences avec ACM. La première concernait un dégat des eaux suite à une inondation il y a quelques années; entre la déclaration du sinistre, la fourniture des factures et photos, mon dossier a été traité en 30 jours avec remboursement intégral des éléments abîmés. La deuxième expérience date de même pas deux jours. A la suite d'un malaise, j'ai cassé mon pc portable et mes lunettes. Déclaration du sinistre le 14 mars sans être certaine que ACM prenne en charge, mais l'interlocutrice que j'ai eue m'a renseignée de façon très claire. Documents et devis envoyés le 22 mars, remboursement de ACM le 24 mars soit en 48 h. Alors je ne peux que recommander cet organisme, un assureur qui à priori respecte ses clients.
K
Kiseur a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Ces une honte.Ne contrater jamais cette assurance qui sais parfaitement vous vendre des contrats mais en aucun cas ils seront respecter si il vous arrive quoi que ce soit. Deconseil fortement et change de banque des que possible.
B
Bilou a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Assurance CREDIT MUTUEL scandaleuse ; à fuir! une porte de cagibi fracturée et cambriolée et ils me répondent que ça ne sera pas pris en charge car soit-disant la porte n'est pas pleine et n'a pas de verrouillage. Or ma porte est en bois plein de 3 cm d'épaisseur et avec un cadenas. A fuir, porte doublement préjudice aux victimes eux-mêmes
F
Fabaz a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
J'ai contracté une assurance habitation multirisques enfin c'est ce que ma vendu ACM !Après un sinistre déclaré a constatel habitation sur mon habitation en Décembre 2022 avec un tiers identifié en plus,l'assurance me dit clairement courrier à l'appui que je ne serais pas pris en charge!!!!Alors la chapeau, il n'y a pas plus simple comme dossier et c'est la douche froide....A fuir comme le peste car vous payez pour une assurances multirisque et comme toujours pour AUCUNES protections !!
K
Kevin62260 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Sinistre vol/vandalisme avec effraction du 15 novembre 2022 chiffrage de l'expert 10500€ Le 24 janvier je reçois un virement de 3880€ qui correspond à 3 fois l'indice comme la maison était pas habité le jour du sinistre. J'ai fait une réclamation qui est sans suite et les conseiller au téléphone sont hautin. ACM /CONSTATEL A FUIR DE TOUTE URGENCE !
T
Thierry a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
EN GROS : Suite fort orage, inondation intérieur de mon habitation (tiers reconnu en cause la mairie: canalisations d'eaux pluviales situées devant mon domicile, non conformes, dégradées ou inexistantes) ) et dégâts toiture (grêle) survenu en juin 2022, réaction tardive de l'assureur, passage rapide et peu satisfaisant de l'expert fin août 2022 (que pour inondation). Dossiers établis, faibles prises en charge par assurances. La mairie (à son avantage) a fait une demande de reconnaissance catastrophe naturelle qui a été acceptée sauf que, la date (période retenue) ne correspond pas avec mon sinistre. Dès lors, on me réclame paiement de la franchise ce que je refuse et mon assurance (malgré le dossier que j'ai établi et preuves que j'apporte) ne fait rien pour défendre mon cas et me dis de payer cette franchise pour que les travaux puissent débuter. Bien entendu, cette franchise ne m'est pas remboursée. Pour la toiture, aucun expert sur place, devis remboursement établi directement par l'assureur en charge de mon dossier se basant sur les devis artisans que j'ai transmis (faible prise en charge). Depuis, je me bats avec mon assurance vainement.
p
pictavix a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Dégât des eaux déclaré le 16 / 11 / 2022 - Constat amiable envoyé le 19 - 11- devis envoyés le 30 - 11 - 2022 Remboursement posté le 03 - 01 - 2022. DONC SATISFAIT
c
cki a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
SUIVI catastrophique ; jamais la même personne qui répond lorsque vous arrivez ENFIN à les joindre. donc faut toujours refaire le point sur la situation. Les explications données par l'une des personnes et dans l'heure qui suit contrecarrées ou modifiées par un courrier. Janvir 2023 je ne sais toujours pas qui va prendre en charge les réparations suite à un dégat des eaux...l'assurance du locataire, l'assurance du propriétaire non occupant ou l'assurance du syndic....ils se renvoient tous la balle. bref aucun suivi sérieux.....
A
Anne a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai voulu faire confiance à mon banquier j'étais chez Allianz plutôt satisfaite mais là c'est la catastrophe j'ai eu un dégât des eaux le 13 février dernier nous sommes la mi-novembre.... c'est n'importe quoi l'entreprise partenaire est venue 2 mois après le dégât, je n'ai jamais eu de nouvelles d'elle alors j'ai fait faire mon propre devis du coup ils m'ont annoncé que leur entreprise partenaire aller faire les travaux (alléluia ! Au lieu de ça j'ai reçu l'appel d'un expert qui n'avait ni l'intention de se déplacer et encore moins d'utiliser un système visio je n'ai jamais vu faire une expertise de la sorte j'ai donc demandé à ce que l'expert se déplace et depuis aucune nouvelle ça fait un mois ... Dès que j'aurai réglé ce sinistre peut-être un jour ? Je retourne à la concurrence c'est les pires du marché fuyez n'y allez pas ! Là je suis en train d'attendre qu'ils daignent me répondre ça fait 8 minutes que je poireaute.....
S
SUBITO a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
En juin 2020, un responsable des ACM m'informe « L'analyse du rapport d'étude géotechnique par l'expert a confirmé que vos dommages ont pour cause déterminante la sécheresse ayant fait l'objet d'un arrêté de catastrophe naturelle au titre de la période du 1er juillet 2018 au 31 décembre 2018 » ; « Au regard de ces conclusions, je suis en mesure de vous préciser que la garantie légale des catastrophes naturelles vous est acquise. » et « Le service gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous, dans le délai imparti par l'article L.125-2 du Code des assurances. » Malheureusement, dans la gestion de ce sinistre catastrophe naturelle sont apparus deux désaccords : 1) les ACM me proposent pour la reprise en sous-œuvre de ma maison une sous-évaluation, à savoir un montant environ trois fois inférieur au prix du marché, ainsi, je ne trouve aucune entreprise pour faire les travaux et 2) les ACM ne respectent pas l'art. L125-2 du Code des assurances qui mentionne que l'indemnité de ce sinistre doit être versée «dans un délai de trois mois à compter de la date de remise de l'état estimatif des biens endommagés», soit avant le 23 septembre 2020 puisque l'expert mandaté par les ACM a signé cet état en date du 23 juin 2020. ALORS QUE l'article L121-1 du Code des assurances mentionne « L'assurance relative aux biens est un contrat d'indemnité.» Autrement dit, les compagnies d'assurances sont tenues de rembourser les propriétaires du montant des dégâts des travaux au vu des devis réalisés par des professionnels et non de justificatifs, SUR CE, les ACM m'imposent « Le solde de l'indemnisation correspond à la vétusté vous sera versé sur présentation des justificatifs des travaux à réaliser avant le 16 septembre 2022», ainsi, elles font fi des articles L125-2 et L121-1 du Code des assurances. A ce jour, la totalité du montant que les ACM m'ont octroyé n'est pas encore versée. SUR CE, j'ai déposé une réclamation (lettre recommandée + AR) au Service relations clientèle (comme indiqué sur le site ACM d'Internet) et je suis choqué par la gestion de cette réclamation. Jugez-en vous-même. J'ai été destinataire des réponses suivantes : En date du 13 octobre 2022, le Responsable des relations consommateurs m'informe « Vous avez adressé une réclamation au Responsable des relations consommateurs de la société ACM IARD SA en date du 10 octobre 2022. Nous vous confirmons qu'après étude complète de votre dossier, une réponse vous sera adressée dans un délai n'excédant pas deux mois. » En date du 14 octobre 2022, je suis informé, par une personne qui s'identifie ainsi pour le Responsable des relations consommateurs, « Vous avez adressé une réclamation au Service relations clientèle en date du 10 octobre. Nous vous invitons à ne pas tenir compte du courrier du 13 octobre 2022 puisque votre courrier n'était pas adressé aux Services Relation consommateurs des Assurances du Crédit Mutuel. Nous avons transmis votre correspondance au Service relations clientèle du Crédit Mutuel Centre Est Europe et leur laissons le soin de vous apporter une réponse. » A ce jour 10 novembre 2022, le Service relations clientèle ne s'est pas manifesté. J'ai fait une lettre de rappel. Dans ce dossier, ce n'est pas la première fois que les ACM utilisent un stratagème pour me débouter de mes demandes. Suite à mon vécu, je déconseille fortement les assurances du Crédit Mutuel, le sinistre date de septembre 2018. Affaire à suivre.
M
Mebouki a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Je mets une étoile car obligé d'en mettre au moins une. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur internet, mais là c'est du grand n'importe quoi. Scandaleux, cela fait maintenant depuis le mois d'août que nous avons déclaré un sinistre lié à un dégât des eaux et rien ne se passe. Un expert est venu il y a un mois et depuis... plus de nouvelles. Nous attendons toujours son rapport d'expertise. Nous avons du batailler au départ avec les assurances du crédit mutuel pour qu'un expert intervienne au vu des dégâts afin qu'il constate. Mais au lieu de cela, ils nous font perdre du temps en nous mandatant une entreprise qui est venue constater et pour qu'au final elle nous dise, il faut un expert ... on marche sur la tête et surtout cette entreprise est venue pour rien puisque lorsque l'expert est venu, il nous a donné le nom d'une entreprise à contacter pour les réparations qui n'était donc pas l'entreprise qui est venu la 1ère fois... Perte de temps INCROYABLE... Incompétent au possible, et notre rez de chaussée entier a été innondé (l'eau était dans la chappe), et est donc remontée à travers les murs... ce qui a engendré l'apparition de moisissures. Nous avons du nous même prendre les devants et nettoyer afin de ne pas aggraver la situation puisque je suis asmathique et que les médecins pensent que mes problèmes ce sont déclarés à la suite de cela. En signalant le caractère urgent (puisque problème de santé), un des conseillers au téléphone s'est même permis de me donner son avis quant à mon état de santé en affirmant que mes soucis ne viennent pas du problème de moisissures !!! INCROYABLE ! est-il médecin ce conseiller !!!!!! Avec un ton condescendant, il m'a même indiqué qu'avec la "canicule" je n'avais qu'à laisser ouvert afin de sécher les murs !!! Ce conseiller est exceptionnel en plus d'être médecin, il travaille dans le bâtiment visiblement... Nous avons mandaté une entreprise qui assèche les murs, et qui nous a clairement dit, pour sécher les murs il va falloir des machines ... Le simple faite de laisser les fenêtres ouvertes ne suffira pas (d'autant plus que dans une maison cela risque d'être compliqué de laisser les fenêtres ouvertes, à moins d'avoir envie de faire ensuite une déclaration pour cambriolage...Incroyable) Il est clair que nous allons changer d'assurance dès que le sinistre sera réparé (si cela arrive un jour...). Quoi qu'il en soit n'allez pas là-bas, à moins que vous n'ayez du temps et de l'argent à perdre.
T
Tlp a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Sinistre déclaré en Mars 2022 et dossier toujours en suspend en Novembre 2022!! On me dit d attendre. Combien de mois faut il à cet assureur pour gérer les sinistres de ces clients? Sachant que c est un sinistre avec faible montant. Je pense changer d assureur et clôturer mes compte au CM.
E
EmilieNoury a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Service inexistant. Impossible de les contacter (plus de 15mn d'attente service client, personne). Incompétence. Très mauvaise expérience. Emblématique de l'assureur qui empoche les primes et devient injoignable le jour où il y a un sinistre. Savante organisation pour ne PAS être contacté.
L
LeaB a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Chaudière qui a couler sur machine à laver et micro onde donc tout a pris l'eau. Sa fait 1 mois que le dossier est en cours et toujours rien de satisfaisant. Maintenant il me demande de faire venir un réparateur (évidemment encore des frais) pour dire si c'est l'électroménager est réparable ou non. Donc si je comprend bien vaut mieux réparer une choses qui a pris énormément d'eau (je précise elle s'allumer seul suite a ça) que sa risque de faire court circuit et brûler tout les appartement. Franchement à fuir.
S
Sophatra a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Personne ne décroche, depuis ce matin. Impossible de faire une déclaration de sinistre d'un dégât des eaux, par téléphone. Encore faudrait-il avoir quelqu'un au bout du fil pour pouvoir donner son avis. Rien pour faciliter le consommateur, on paie dans le vent.
G
Gonthier a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
Client depuis plusieurs années à l assurance crédit mutuel je suis très déçu de façon d agir il m est arrivé quelques sinistre en quelques années dont il m ont remboursé avec une franchise à 120 euros valeur à neuf un jour j ai reçu un courrier de l assurance crédit mutuel en me disant qu il allait résilier mon contrat car trop de sinistre déclaré ,des l ouverture de c contrat aucunement indiqué et je leur est posé la question sur le nombre de sinistre la réponse était aucun nombre alors après avoir écrit au siège à ce sujet le mediateur m'a répondu qu il me garder mais que la franchise est passé de 120 à 350 euros ou alors c la résiliation et bien je suis resté car pour retrouver une assurance quand vous êtes résilier un vrai problème pour en retrouver une voilà merci crédit mutuel
g
ghost a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
j'ai fait marche l'assurance pour cause j'ai glisser dans mes partie commune suite a des infiltrations d'eau j'ai réussi a avoir gain de cause après qu'il ce son renseigne auprès de mon bailleur qui lui avais porte plainte contre moi ( classer sans suite ) mon bailleur leur a renseigne que ce soir la j'avais bu quelque verre avec des amis et aujourd'hui je reçoit une lettre de résiliations je les est appelé pour savoir pourquoi ( il a fallu que je leur demande plusieurs fois au passage car au début on me disait on a pas a ce justifier ) et donc il me resilie parce que jetait alcoolisé donc mon conseille si il vous arrive de boire un apéro de temps en temps cette assurance est parfaite pour vous car il prenne en compte que jetait alcoolisé mais par contre ne veule pas venir constater les infiltration d'eau une super assurance je la recommande fortement
C
Coco a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
J'ai eu un dégât des eaux venant du logement au dessus. Le sinistre a été déclaré en avril 2022. J'ai envoyé le devis de mon propre artisan en juillet 2022. 8j après j'appelle pour être sûr que mon dossier est complet et connaître les délais. J'ai attendu 8 min pour les avoir mais la prise en charge a été immédiate. La personne accueillante que j'ai eu m'a dit procéder au règlement le jour même. 48h plus tard l'argent était sur mon compte. C'était pas un gros montant (856 €) mais j'ai été agréablement surprise de la rapidité. Bravo !
Z
Z a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
fuite sur le toit suite à une intempérie, plafond perforé. On m'envoie un expert (par deux fois) qui n'examinera pas le toit. On me conseil de faire expertiser ma toiture par un couvreur. A quoi me sert mon assurance si je dois payer l'expert?
o
oli a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Je viens de faire part d'un sinistre a mon assurance constatel qui ma repondu que je n'était pas assuré pour ce type d'incident (un camion a percuté la façade de mon immeuble mais a pris la fuite) car mon contract a ete signé il y a 11 ans et a ce moment la ils n'assuraient pas ce type de sinistre mais le font depuis et ne m'ont jamais informés, ils me propose donc de ne pas prendre mon sinistre en compte mais que je reste chez eux et prenne l'option tout risques. Donc en résumé je paye une assurance depuis 11 ans qui ne me couvre pas mais ils veulent augmenter mes mensualités.
C
Chg a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 09/10/2021
Cet assurance et a conseillé simple pour les déclarations sur le site , facile de les avoir au téléphone , interlocuteur français , compréhension rapidité. Ch G
S
SANS a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
ASSUREUR À BANNIR ! A FUIR COMME LA PESTE VOICI SES PRATIQUES : - SINISTRE NON RÉSOLU DEPUIS PRESQUE 3 ANS ! DONC BIEN AU-DELÀ DU DÉLAI LÉGAL... - EXPERT INCOMPÉTENT : RAPPORT DE QUELQUES PAGES, QUI NE CORRESPOND PAS À LA RÉALITÉ DU SINISTRE. - COMPLÈTEMENT, ALORS QUE LE SINISTRE N'EST PAS DE MON FAIT ! - J'AI FAIT FAIRE UNE CONTRE EXPETISES POUR 1600 EURO DE MA POCHE, PAS PRIE EN COMPTE PAR CREDIT MUTUEL. a la fin de la visite l'expert du crédit mutuel propose un artisan pour résoudre le problème à mes frais. Mais SES COTISATIONS AUGMENTENT !!... LE CREDIT MUTUELLE LOIN DE SES CLIENT. C'est ça devise. VILLE RECONNU EN CATATROPHE NATURELLE EN 2019.
L
Lolo a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
J’ai eu un sinistre en septembre 2021 en tant que responsable. Il a fallu 6 mois au Acm pour prendre leur décision, ils n’ont jamais contactés les autres partis, me faisant passer pour un menteur. Impossible d’avoir une réponse par téléphone, aucune assistance de leur part, juste de la suspicion et une enquête mené à charge, ce qui leur a permis de ne pas me prendre en charge.. a fuir absolument, aucun contact, aucune proposition, aucune aide
M
Marie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
J'ai eu des degats de mur dans mon salon du à des petites fissures sur le mur extérieur que je ne peux réparer car mur mitoyen. La recherche de fuite avec des photos a été effectuée et m'a été remboursé. J'ai envoyé le devis qu'ils n'ont jamais reçu. N'ayant pas eu de réponses et ayant des moisissures partout j'ai fait faire les travaux de remise en état et le maçon a traité l'humidité de l'intérieur. J'ai envoyé la facture de 2000€ et depuis 6 mois et avec 7 conseillers telephoniqus différents ont me refuse de m'indemniser. L'expert est passé pour constater les travaux de remise en état. Ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas m'indemniser. Un vrai scandale. Je suis au Credit Mutuel depuis des années plus voiture et santé je vais changer d'assureur
G
GAB a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Assurée depuis 20 ans au Crédit Mutuel et cliente " bonus" , j' attends depuis septembre 2021 le remplacement d'une vitre de loggia cassée .Service inexistant . On vous dit au téléphone que l' affaire suit son cours et rien ne se passe 5 mois après ... Le 23 février le vitrier agrée doit venir enfin !! Je bloque mon après midi et je l' attends . A 14 heures coup de téléphone : le vitrier a pris du retard , il ne passera pas et pour le prochain rdv voyez avec le patron. C 'est déjà le deuxième rdv annulé par l' entreprise . A quoi sert un partenaire agréé ? PAS SERIEUX PAS SERIEUX
C
Christophe a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 22/02/2021
Dégâts des eaux depuis janvier 2021 on est fin janvier 2022 dossier, photo, facture, devis pour réparation et toujours aucune nouvelle.....j'ai 4 véhicules et maison je vais tout résilier... On téléphone toutes les semaines on a été à la banque qui ne peut s'en occuper car c'est pas euqui gère mais juste des contrats qu'on paye bien sur.....très déçu.
G
Ge06800 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Assurances a fuir, 6 ans que je suis chez eux et hélas un dégât des eaux que même un enfant de 5 ans aurait compris. Un an de litige un expert imbuvable qui de toutes façons avant toute chose fermera quoiqu il en soit le dossier et n’a en aucun cas pris contact avec l’artisan qui a fait les travaux. Au final malgré les photos et les constatations aucune indemnisation. Aucun suivi de dossier si on appelle pas il ne se passe rien par contre pour fermer votre dossier soyez sûr que tout ira vite. J’ai toutes mes assurances au crédit mutuel et bien des lundi tout sera résilié ??
Y
Ytfv a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
J'ai attendu exactement 2 ans pour être remboursé d'un sinistre alors que l'expert de l'assurance du responsable avait immédiatement donné son accord pour rembourser la facture de réparation de mon sinistre !! ACM m'a baladé pendant 2 ans, Même si cette assurance n'est pas la seule, elle est nulle et truffée d'incompétents. A fuir
f
fario2603 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
tres bonne assurance habitation bonne couverture facilité de declaration suivi indemnités parfait j ai eu souci de cheminé cambriolage bris de telephone declaration avec les voitures tout a été bien géré bien remboursé a recommander pas donné mais fait tres bien le job
A
Abduh a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021
Ça fait presque 3 semaines que mon fils a cassé notre télé et j’ai déclaré le sinistre. Mais il me demande de remplir un descriptif technique chez un professionnel. Je les ai plusieurs fois répondu que je suis un étudiant et je ne possède pas une voiture pour déplacer la télé ni je connais un tel professionnel. Et normalement c’est à eux de verifier la situation et remplir ce descriptif. Mais ça fait 3 semaines et personne ne répond. Je paie trop cher alors que la même assurance d’habitation avec même garantie immobilier est fourni par d’autre assurer à un prix presque 50% bas. Et c’est juste pour une télé (que je dois payer le franchise de 120 euro en plus) qu’ils traitent les clients aussi mal, et si c'était quelque chose de grave ?! Je vais résilier tous mes contrats avec eux, honte au Crédit mutuel de traiter les clients avec autant de négligence.
F
Fangio248 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 24/11/2021
7000 euros de préjudice, 1500 euros indemnisés !!!! 30 ans chez eux... un seul cambriolage .... tous mes comptes chez eux . Bravo la fidélité. Délai très long . Service clients froid et hautain ..... a fuir
O
Opinion a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Mon locataire est assuré au crédit mutuel Son épouse (divorce ) defonce en voiture bélier mes deux portails de cette location propriété ou ce locataire est seul Je m’aperçois que je ne suis pas assuré pour les extérieurs De ce fait le crédit mutuel refuse d’assumer le vandalisme dont sont client est responsable Pas de réponse à mes LRAC Vous avez dit lnassurance qui appartient à ses clients ???? J’ai un compte crédit mutuel perso en + C’est humiliant d’entre traite par ce mépris Que faire ? Résultat j’assume seul !
B
BALOO a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
ASSUREUR À BANNIR ! VOICI SES PRATIQUES : - SINISTRE NON RÉSOLU DEPUIS PRESQUE 4 ANS ! DONC BIEN AU-DELÀ DU DÉLAI LÉGAL... - EXPERT INCOMPÉTENT : RAPPORT ÉTABLI SANS PHOTOS, QUI NE CORRESPOND PAS À LA RÉALITÉ DU SINISTRE. - FAIT INTERVENIR À MON INSU UN FAUX EXPERT POUR NE PAS INDEMNISER COMPLÈTEMENT, ALORS QUE LE SINISTRE N'EST PAS DE MON FAIT ! - DÉNI DE PREUVES CONTRADICTOIRES DONT PHOTOGRAPHIES, D'UN DEVIS ET D'UN RAPPORT ARGUMENTÉ D'UN ARTISAN SPÉCIALISÉ. - NE RÉPOND PAS APRÈS UN DÉLAI LÉGAL DE 2 MOIS. - M'OBLIGE À SAISIR UN SERVICE JURIDIQUE, CAR S'OBSTINE À NE PAS INDEMNISER À LA HAUTEUR DES DOMMAGES CONSTATÉS... Mais SES COTISATIONS AUGMENTENT !!...
C
Celmar a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Bonjour, Mon mari est décédé en août. Il avait souscrit une assurance corail 3000. Le crédit mutuel me dit que ce contrat ne peut être mis à mon nom et avec les mêmes conditions. Qu’en est-il et quel texte régit ce problème. Merci d.avance pour vos réponses.
V
VAN MOORLEGHEM J a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020
Cette compagnie d'assurance, dont la CIC vous vend les contrats, est un vrai cauchemar. Quelque soit votre sinistre (en ce qui me concerne fissures et lézardes suite sécheresse dans les murs de mon habitation) ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas vous indemniser. Un vrai scandale. Les avoir au téléphone relève du défi nerveux. A fuir d'urgence.
J
Jackie Rosenberger a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Que ce soit pour une assurance habitation ou la protection juridique, changez sans attendre. La protection juridique la pire sur le marché, ils vous baladent d'une expertise à l'autre, tout en passant par un avocat qui évidemment ne vous écoute pas. Pourtant des documents et un constat d'huissier à l'appui !!! Méfiez-vous s'ils vous proposent une assurance dépendance (garage) en plus de votre multirisque habitation. Lors de votre changement d'assureur, le contrat en question ne sera peut-être pas résilié et vous continuerez à payer le contrat dépendance des ACM ! Le Crédit Mutuel est une banque et non un ASSUREUR !
n
nono62 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bien par rapport aux assurances en ligne et low-cost, mais peut mieux faire quand même. Chez PACIFICA auparavant, encore plus de soucis de papiers et de demandes pour n’être pris en charge que difficilement ou pas du tout. Les inscriptions sont obligatoirement faites par un banquier qui transmet à un assureur. Tout est au téléphone ou par papier. Les refus de prise en charge sont nébuleux. La vétusté est de mise. On peut sûrement trouver mieux encore...
Les assurés ont aussi consulté
