Tous les avis ECG Assurances mutuelle santé - Page 10

Note moyenne pondérée
4.6
365 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
89%
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Découvrez les notes attribuées à ECG Assurances en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Assez rapide lorsque l’on fait une démarche mais difficile de les joindre par téléphone c’est très dommage. Vente un peu agressive

L
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Une certaine Nadia Carlos qui contacte mes parents un couple de retraiter faible !!! Cette jeune dame qui avais l’air très aimable avais un accent .. société qui n’appelle pas de la France je ne recommande pas du tout !!

m
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Tres bon comparateur m'a aider a rouver une mutuelle pour 2020 qui été tres interssante, et je valide mon nouveau ct pour 2021 merci le comparateur ecg

T
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

Service inacceptable!!!!! à fuir !!! Une fois le contrat signé le conseiller disparait; et plus personne ne s'occupera du remboursement, à chaque fois on vous donne un autre numéro à appeler, et chacun son histoire différent... Leur promesse : 1. l'attestation de droit et la validation du contrat seront envoyé le jour meme par mail 2. la carte de tier payant sera envoyé par courière tout de suite 3. il suffit d'envoyé les factures au conseiller et les remboursement se feront sous 48h. La réalité: 1. ni l'attestation de droit ni la validation du contrat dans ma boite aux lettre; 2. 20 jours après, toujours pas recu la carte de tier payant, malgré plusieurs relances de ma part 3. AUCUN REMBOURSEMENT ! Les explications : Version 1. (mon conseiller) : envoyez moi les factures et c'est moi qui vous les transfrere au centre de gestion ECG Version 2 : (centre de gestion) : 1. il n'y a pas d'attestation de droit à vous envoyer (???); 2. la carte sera envoyé qu'à partir du 15e jour apres la souscription; 3. le délais de remboursement est 1-2 semaine au lieu de 48h "votre conseiller vous a raconté n'importe quoi" 4. ca sert à rien d'envoyer les factures à votre conseiller, il faut envoyer au centre de gestion ECG Version 3 :(la mutuelle) : 1. il faut cré un espace client pour nous envoyer les factures 2. ca sert à rien d'envoyer les facture au centre de gestion de ECG Je pense que la mutuelle ca va, mais le service du comparateur ECG est vraiment n'importe quoi. le processus est long, compliqu?et infficace, et on communique pas les contacts de la mutuelle et on vous donne des conseilles qui ne marche pas (plein d'info qui sont contracdictoire...)

S
Avis suspect
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

je suis avec eux depuis 3 ans et j'ai même des bonus de fidélisation chaque année, et en ce qui concerne les remboursement le service gestion est très réactif en cas de soucis.

m
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

bonjour . sa fait 4 mois que j'ai souscrit bon pour la date d'effet ça à commencer le 01/06/2020 pour le moment pas de problème juste que il faut appeler 3 a 4 fois pour joindre le service de gestion sauf si vous avez un courtier bain le 1 appelle il décroche . j'ai eu des problèmes de rattachement d'organisme c bon c régler .

s
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

très satisfaite du conseiller j'ai eu au téléphone; on a pu adapter la mutuelle a mes besoins et a mon budget; mon conseiller est très réactif par mail; toute les information communiqués sont corrects, je ne comprend pas les avis négatif à leurs propos

M
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

ca a commencé quand j'ai rempli un formulaire sur internet par la suite jétais contactée par ECG la conseillère à bien su répondre à toutes mes questions m'a offert plusieurs proposition et ensemble nous avons choisi la meilleure. la garantie est conçu pour les séniors avec beaucoup d'avantage et des bonus

C
Avis suspect
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Je suis chez ECG ca fait 5 ans déjà Aucun problème au niveau de la gestion j'ai pris un contrat apivia Vitamin groupe la macif j'ai la carte tiers payant santéclair et je suis vraiment trop satisfaite.ma conseillère m'a beaucoup aidé pendant la période de confinement elle était toujours à l'écoute aimable et trop serviable