Tous les avis FMA Assurances assurance moto - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
G
Gaol a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Un pur business que cette mutuelle santé. Ils arrivent à glisser dans votre contrat une seule clause , de plus est, que vous n'avez jamais sollicitée, mais qui rend votre contrat non résiliable sauf à la date anniversaire. Nous seront donc mariés une année de plus. Sachez, les petits malins, que ce n'est pas un mariage d'amour. Je promets d'être infidèle à la première occasion. Les augmentations des tarifs faramineux et la télétransmission quasi nulle. Due de temps perdu à envoyer les factures. Sacré produit!
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A
A a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Pire assurance possible. Service client catastrophique, qui n'assume pas leurs erreurs. Prélèvement abusif, mauvaise fois. Continu de prélever même après résiliation en accord avec la loi chatel. Ne vous laissez pas berner par des tarifs attractifs encore que..
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D
Deauville a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Après 21 ans d'assurance chez FMA, pour le seul accident déclaré au mois d'Avril 2023, les personnes présentes pour me porter secours ont téléphoné à Europe Assistance. On leur a répondu qu'il n'y avait pas de contrat avec FMA pour cette moto, alors que cela figure sur la carte verte. Ma femme a du venir me chercher, puis nous avons du nous occuper du rapatriement de la moto. Nous avons donc déboursé 756 euros que FMA ne nous rembourse pas et nous renvoie comme une balle de ping pong à Europe Assistance qui ne nous connaît pas !!!! Cela fait 8 mois que FMA joue avec nos nerfs ! A vous de vous faire une opinion !!!
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C
Ce a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.
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M
Manu a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
FMA ASSURANCE ATTENTION J AI EU DE TRÈS MAUVAISES EXPÉRIENCES. Cela bien sûr n’engage que moi Avec eux surtout mieux vos pas avoir des difficultés de paiement sinon vous devez la totalité de l’année et recouvrement direct
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d
davidgreen a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Assurance à fuir. Je suis client depuis 10 ans. Je n'ai jamais déclaré de sinistres. Je paye pour ma moto 1400 euros pas an. Souhaitant renégocier mon contrat j'ai cherché à les joindre. Impossible, ils ne répondent à aucun mails. Bien entendu vous recevrez leurs mails automatique. Nous traitons au plus vite ... Je suis patient voir idiot j'ai attendu 2 mois. Ce type d'entreprise vous considère comme une vache à lait. Vous payez et basta ... zero services aucunes considérations ... Je change de crémerie.
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D
David a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
A fuir à toutes jambes. Ne vous assurez pas chez eux sous aucun prétexte. Service client détestable et aucune considération pour le client. Comme promis au conseiller, à mettre sur liste NOIRE
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R
Ray a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Une gestion calamiteuse de la relation clients. Ils ne répondent aux mails qu’après de multiples relances. L’annee passee, j’avais fait un nouveau devis comme si j’etais un nouveau client pour qu’on me rappelle. La ristourne promise pour le covid n’a pas été prise en compte. C’est décidé: je vais résilier.
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F
Famart78 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
25 à 50% plus cher que d'autres assurances. Quand un véhicule est volé équipé d'un traceur et le véhicule retrouvé, les réparations ne sont pas prises en charge même même tous risques. Si votre véhicule est déplacé par une tierce personne qui cause des degats à un autre véhicule, vous serez tenu responsable par la FMA même si l'assurance du conducteur accepte de prendre en charge et que votre véhicule n'a besoin d'aucune réparation, et ils applique un malus supérieur à 1,00 même après 2 ans sans accident. Et bien sûr aucune réponse aux demandes d'informations par mails.
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P
Papy a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Une fois adhérent, les pires difficultés de résilier. Ils sont de mauvaise fois. Je déconseille cette mutuelle. Aucun contact direct. Ils font la réponse le 18 Décembre 2020, cachet de la poste 23 Décembre 2020, reçu à mon domicile le 28 Décembre 2020. Mon affiliation au 21 Mars 2019, et le 1er prélèvement au 15 Janvier 2020 et le dernier prélèvement au 15 Décembre 2020. Radiation infra annuelle au le 12 Novembre et le 14 Décembre2020. Les 2 demandes de radiation ont été refusées. Réponse: à la date de réception de la demande de résiliation, votre contrat n'a pas 12 mois de sociétariat.Par conséquent, si vous maintenez votre volonté de quitter notre société, nous vous invitons à réitérer votre demande dans les délais impartis. A préciser que la réception du nouveaux tableau d'amortissement avec une hausse bien sur a été reçu le 09 Décembre 2020 Alors le sérieux de cette compagnie est vraiment désastreuse. plus moyen de s'en débarrasser
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I
IK a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
000000 ,assurance moto d'incompétents notoires à déconseiller. Ayant changer de RIB en juin aprés avoir appeler et envoyer un mail avec une traçabilité et un retour de leurs parts me confirmant le changement de RIB. A mon étonnement je reçois ce jour une mise en demeure me demandant de payer la cotisation annuelle pour dire le niveau.J'appel l'organisme et on m'explique qu'on allait me rappeler dans qlq minutes et que probablement y'avait une petite erreur(recevoir une mise en demeure est une petite erreur) et depuis j'attend l'appel.Ce qui m'oblige bien sur à fuir et faire fuir mes collègues de cet organisme. Si j'ai de réponse ça sera les réseaux sociaux,voir plus
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B
Bapt1607 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
J'aurais aimé mettre 0. Une catastrophe. Des lors que mon à besoin de leur service, la gestion est pitoyable. 1 heure pour monter un dossier d'assistance. Donc pres de 3 heures pour attendre la dépanneuse au bord de la route. Les conseillers ne connaissent rien et raccroche parfois au nez lorsque la conversation les derange. Le prix est bien trop cher pour les prestations en retour. FUYEZ.
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G
Gpel a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Exactement l’inverse de ce qu’on attend d’une bonne assurance : très mauvaise qualité, peu disponible, plein de frais, à réactif, peu aidant, ne rembourse rien, une galère pour résilier. Je déconseille vivement.
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E
Eagle92 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Assurance à fuir. Refus de résiliation d'assurance dans la cadre de la loi HAMON et mise en demeure de payer un contrat résilié par ma nouvelle assurance - preuve à l'appui. PASSEZ VOTRE CHEMIN.
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