Tous les avis Generali assurance habitation - Page 4
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les assureurs habitation
Découvrez les notes attribuées à Generali en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
f
flore a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Assurée depuis 4 ans et un sinistre sécheresse en cours chez GENERALI, une expertise effectuée au bout de 2 ans et qui ne prend en compte que partiellement les dommages et un dossier sinistre qui traîne au bout de 3 ans d'attente.... Des difficultés récurrents à joindre un conseiller par téléphone et le commercial de secteur n'est pas présent pour répondre aux questions ou aux différents mails qui lui sont envoyés. Une non prise en charge dans un second sinistre de mon grillage rigide détérioré car non prévu dans mon contrat d'habitation...aucune information préalable m'ayant été donnée à ce sujet part le commercial qui s'est déplacé pour vendre son produit et en assurant que la prise en charge comprend l'extérieur de l'habitation. Bref très déçue. Je déconseille fortement cette assurance GENERALI.
L
Lynette0305 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Nous sommes assurés chez eux depuis environ 40 ans. Jamais eu de soucis de remboursements à ce jour. Nous venons de déclarer un sinistre concernant la vitre de notre insert. J'ai déclaré ce sinistre via mon compte en ligne. Réponse dans les 24 H. Et nous venons de recevoir notre remboursement. Il y a environ 8 ans sinistre dans notre salle de bain. Aucun problème de remboursement. Il y a quelques jours nous avons eu besoin d'un certificat d'assurance villégiature; Le document nous est parvenu très vite. Pour le moment je peux dire que nous sommes satisfaits de notre assurance habitation.
F
FC a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
NUL !!! Aucune possibilité de contacter votre conseiller quand vous en avez besoin. Refus de résilier les contrat malgré les demandes, appels et courriers du nouvel assureur. Renvoie systématique vers une plateforme téléphonique qui ne répond jamais à vos questions. A éviter à tout prix.
T
Tamburini a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
C’est honteux j’ai un sinistre incendie dont je ne suis pas responsable depuis 2 ans qui n’est toujours pas réglé. Je n’obtiens aucune réponse de Generali, j’ai déposé une réclamation qui reste sans réponse, personne ne s’occupe de mon dossier. J’ai du saisir la Mediation de l’assurance qui ne répond pas non plus. J’étais cliente depuis 25 ans sur mon habitation et aucun égard pour ses clients.
C
Chris17 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
J'ai été victime d'un cambriolage cela a entraîné un changement de baie vitrée puis un bout de mur à peindre...Depuis 10 ans chez eux et plusieurs contrats aucun soucis et suite à ce sinistre Generali m'a gentiment résiliée de ses clients ! Je me retrouve sans assurance habitation dès le mois de juillet et avec certainement une augmentation des tarifs.Je suis très en colère et extrêmement déçue
C
Chris a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Je ne conseil a personne cette assurance, aucun professionalisme, incompétence total. Pas moyen de les joindres sans sont numéro d'assurance, si toute fois vous arrivez les avoir. Ils ont failli me faire passer à côté de mon habitation actuelle, heureusement j'ai réussi à avoir un assureur de suite ( la massif ), qui eu sont réactifs et compétent. En bref assurance a fuir
T
TIM a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Bonjour, Je suis assuré depuis 2009 et je découvre que je paie un prix très élevé pour une assurance habitation je demande des explications à mon conseiller qui est confus et ne peut m'apporter aucune réponse donc je demande à être rappelé par son responsable.Celui ci me rappelle et je me suis fait agressée verbalement comme jamais car il ne comprend pas que je demande des explications concernant le tarif de 166€ par trimestre qui m'est facturé alors qu'au moment de la signature j"étai a 39.07€ par trimestre.J ai envoyé une Lettre recommandé AR et on me répond par téléphone car le délai de réponse est de 60 jrs pour une réclamation du jamais vu et inadmissible.Attention et vérifier bien vos mensualités au fil des an.On a augmenté mon capital mobilier sans mon accord je passe de 15ke à 26ke sans accord signé de ma part ??,on me facturé des taxes je ne sais pas pourquoi donc j'espère que j'aurais une réponse claire par écrit pour comprendre
f
fouadhenry a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Nous avons une assurance décennale Generali c'est la pire des assurances décennale nous avons des problèmes d'infiltration depuis 2014 nous avons jamais été dédommager jamais ils n'ont réparer les fissures c'est le parcours du combattant est-ce que vous gagner le combat, je veux des conseils fortement c'est assurance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nassau4 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Que dire d'une Cie via ses interlocuteurs qui depuis le 1er Décembre 2019 ne bougent pas vraiment leur (lettre après le P) et qui, d'expertises en expertises,de rapports en rapports, laissent une situation sur place se dégrader jusqu'à l'accident voire la catastrophe qui risque de survenir à tout moment.
C
Chikbil a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
De pire en pire. Pour un grand groupe comme Generali, Il n est plus possible d avoir un interlocuteur pour vous orienté, voilà 5 jours que le service indemnisation ou déclaration de sinistre est injoigniable, Tjrs service indisponible. Prochaine échéance by by
É
Émilie a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Nul Ils ne m'ont jamais indemnisée pour une catastrophe naturelle pour laquelle le gouvernement donne de l'argent aux assurances Motif selon eux ma maison avait une tour et les maisons voisines qui ont été indemnisées non Ils m'ont fait perdre de grosses sommes et en plus j'ai dû payer un avocat 12000 euros pour rien À fuir
t
tolérance a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Gros gros problèmes administratifs et manques de suivi de mon dossier Impossible de joindre un conseiller qui a changé 3 fois en 6 mois Réponse toute faite pas d'écoute
d
davvan a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
je suis tres mecontemps d'eux , conseillé abs et personne ne prend le relais en cas de sinistre et quand on appel le service client on retombe sur un robot tres pratique pour avoir des renseignements sur l avancement du sinistre !!!!!
V
VERO a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Bonjour, Ont peut jamais les joindrent, quant ont à besoin eux, aux téléphone ont à des robot . Notre conseiller nous conctate jamais. Et ils sont trés chére. Cordialement
j
jeremielemag a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Lors d'un dégât des eaux, Generali a mis 6 mois pour m'envoyer un Artisan, j'ai dus quasi supplié pour que les choses bougent, dans ces conditions-là impossible de rester sociétaire-client, le dégât des eaux ayant laissé une cavité dans mon plafond et des morceaux de ce plafond menacés de tomber au sol ou sur la tête de mes jeunes enfants. Assurer c'est aussi Rassurer et Generali a manqué à tout ses devoirs dans ces domaines
a
avojf27 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
tres satisfait des services de generali agent toujours a l'ecoute du client tarif dans les prix du marche mais toujours adaptable au cas par cas bureau a proximite
S
Sfillol a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Incapable de suivre un dossier- advice Indemnisation qui ne rappelle jamais Sinistre du 09/2019 tjs non indemnisé en janvier 2021 Aucun interlocuteur de terrain capable de trouver des solutions Juste bon à vendre des contrats qu ils n’assument pas
V
Victime du système a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Après un dégât des eaux, fuite par la toiture, un expert mandaté qui a fait une demande de recherche de fuite d eau par une entreprise. Je m assure auprès de lui si j' avais quelque chose à payer. L expert me dit que non, résultat sur une facture importante je reçois au moment de Noël une franchise de 200e. Pas très classe comme procédé, pourtant je suis les dommage généré par cette recherche puisqu en septembre l eau s est infiltrée par les endroits où les recherches ont été faites. J' ai du attendre une semaine pour que ma toiture soit enfin bâchée par le syndic ??
b
bergag a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurance habitation souscrite auprès d'un courtier par mes beaux parents âgés ne disposant pas d'internet Le courtier depuis le temps à disparu son successeur pose des rdv et ne viens pas ne répond pas au téléphone Suite à un sinistre lié à la foudre après expertise envoi des factures sur leur site car pas d'agence locale. Aucune réponse Envoi des différentes factures par internet la personne qui traite le dossier envoi sa réponse avec un mail et un numéro de téléphone les deux sont injoignables Nouvel envoi d'un mail un autre interlocuteur idem en plus il n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes en PDF hors j'ai envoyé le même mail en copie à une autre adresse aucun problème pour ouvrir les PDF Je dois en être au 10 eme mail et toujours pas de réponse sérieuse Courier recommandé ce jour A fuir absolument
Les assurés ont aussi consulté
