Tous les avis Generali assurance habitation 2 étoiles - Page 2
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arno a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Bonjour,après un dégât électrique dans ma résidence principal le 13 fevrier2019,edf reconnait a l'expert de generali leur pleine responsabilité suite a l'envoie de 380 v dans la maison.Résultat generali me prélève une franchise(super quand on est pas responsable)et me dis attendre le rapport D’EDF. Mais voila changement de responsable d agence . Ce nouveau responsable m'explique qu'il ne peux rien pour ma franchise car edf n'envois pas le conte rendu. 2 ans déjà que j’attends. Generali est injoignable et l'agence dont je depend(annecy novel) est incapable(c'est au client de trouver les interlocuteurs et de resoudre les problemes!!!!!pourquoi passer par un courtiers?),pas de relation clientèle a generali pour gérer ces problèmes.J'ai déjà enlever les assurances voitures et maintenant mes mutuelles
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A
Angelo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Aucune efficacité Impossible à joindre , généralement plus d'une heure et toujours une bonne raison pour ne pas intervenir Je déconseille fortement J'ai eu à faire a eux deux fois et deux insatisfactions ÇA fait 14 ans que je paye Merci
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F
Flo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Un seul mot Très mauvais !!!!! 0 etoiles
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T
Tibo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Catastrophique j'attends depuis 5mois le passage d'un expert. Aucun rappel de leur part impossible de les avoir en. Ligne. Seul réponse du conseiller... C'est en cours....
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B
Bachibouzouk a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020
Le conseiller se montre très disponible lorsqu'il s'agit d'adhérer mais impossible à joindre par la suite. Je n'ai jamais reçu l'avis qui me prévient de l'arrivée à échéance de mon contrat mais juste un courrier m'annonçant sa reconduction automatique. J'envoie une lettre AR pour résilier et ils refusent de le prendre en considération. Du fait du confinement et de l'ordonnance du 25 mars 2020, tous les délais sont reportés à 3 mois après la fin du confinement et ça non plus...Ils prétendent ne pas en être informés ! ... J'ai bloqué les prélèvements et attends la suite.
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arnvdb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020
Bonjour, j ai un sinistre habitation déclaré en mars 2019. non seulement elle n'a pas été prise en compte au moment de la déclaration. mais il y a un recours à faire auprès de l assurance adverse qui n'a toujours pas été j en suis à une dizaine de relance et la seule réponse que j'ai eu c'est : Les relances sont envoyé à votre agent général qui est courtier et donc pas salarié de l entreprise et nous n'avons pas de moyen de pression. Ceci par téléphone j ai donc demandé un écrit que j attends avec impatience . c est mon deuxième gros problème avec ce courtier générali j 'ai donc enlevé mes contrat sauf habitation tant que le sinistre n est pas réglé assureur à fuir
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B
Barbapapa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
J'ai contacté GENERALI pour souscrire 2 assurances habitations en avril 2019, j'ai donné procuration pour résilier les assurances en cours chez SWISSLIFE. Il a fallu 6 mois pour être assurés chez eux. Malheureusement GENERALI n'a pas fait le nécessaire pour résilier les contrats, j'ai donc du reçu les avis d'échéance de SWISSLIFE que j'ai du payer. Mon conseiller a reconnu l'erreur, il me confirme que les contrats seront annulés et remboursés mais ça fait plus de 4 mois que j'attends!!! J'ai passé plusieurs appels, j'ai envoyé plusieurs SMS, j'ai envoyé 2 mails, j'ai appelé le service client, j'ai envoyé un courrier et je n'ai reçu aucune réponse, aucune information de leur part, c'est simplement honteux. A fuir!!!!
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b
bernie a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Comme beaucoup d'assurances, Générali ne comptabilise que le négatif! leur statistiques sont très orientées en leur faveur. il vaut mieux ne pas avoir de sinistres à déclarés
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alain84 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
impossible d'avoir un interlocuteur dans les 20 minutes voir plus, par deux fois impossible de faire une declaration de sinistre en ligne
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D
Desurm a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
2 mois qu ils doivent intervenir sur la serrure suite à une tentative de cambriolage le 27 aout, font trainer, ne repondent pas au telephone ni aux emails
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S
Sebseb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019
Procédure en cours depuis des mois pour resilier l'ancienne assurance que generali remplace depuis . Plusieurs coup de fils on dit qu'on s'occupe mais rien ai fait je pense qu'un recours en justice va etre fais.
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