Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 52

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Personne très agréable, a pris le soin d'écouter ma demande et a fait preuve de beaucoup de gentillesse à mon égard !!! Très professionnelle, Merci beaucoup !!!??

R
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Excellent accueil de la Conseillère qui a pris en compte ma demande et fait parvenir immédiatement par mèl mon attestation d’assurance complémentaire GÉNÉRATION. Bravo pour sa redoutable efficacité ????

F
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Suite à un appel pour obtenir une information sur mes bénéficiaires, j'ai été mis en relation avec une opératrice téléphonique très efficace et charmante !

T
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

La personne qui m'a répondu était agréable et compétente, nous chez cette mutuelle depuis de nombreuses années même après de grands changements de cet organisme nous sommes satisfaits

R
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Ma demande a été traitée rapidement. Mon interlocuteur a répondu à ma demande avec courtoisie et professionnalisme. Merci

A
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Concis j’ai eu les informations nécessaires pour activer mon compte. Le lien n’a pas permis l’affiliation en ligne du coup elle nous a conseillé de se rapprocher de notre entreprise.

J
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Personne très réactive, agréable et disponible au téléphone. Mon appel concrenait un membre de ma famille à résilier sur mon contrat GENERATION. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année.

D
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

La gestionnaire que j'ai eu en ligne est agréable, professionnelle et très réactive. Elle a répondu à mes attentes et a su me rassurer sur la prise en charge de mon dossier. Je recommande Génération

a
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Peu d'attente pour la mise en relation avec le correspondant. Les réponses ont été claires et l'interlocutrice a été disponible et professionnelle. Je suis satisfaite.

I
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Mon interlocutrice a été très aimable et très efficace dans la résolution du problème à gérer. GENERATION est vraiment une entreprise à l'écoute des adhérents.

C
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Extrêmement satisfaite, une écoute attentive de la part de ma gestionnaire ! 10 sur 10 tout simplement parfaite ! Très bonnes fêtes de fin d année à toute votre équipe

n
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

explication donnée rapidement pour régler le problème rencontré. cependant j 'aurais être averti du blocage de mon remboursement avant pour pouvoir être plus serein dans la gestion de mes soins dentaires.

J
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Les interlocuteurs sont professionnels. Les réponses à mes questions sont claires et précises sur les cotisations, sur les remboursements et sur les prises en charge.

S
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Conseillère a l’écoute de son client et très réactive qui sait prendre du temps pour me rassurer suite à un oubli de ma part. Merci beaucoup de votre gentillesse Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d’année Génération!

M
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Très bien renseigné belle accueil téléphonique. Aux niveaux du prix excellent. Quand je vais partir à la retraite dans 2 ans je conte rester chez vous merci

S
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Les informations communiquées ont été parfaites merci beaucoup. Les réponses fournies par l'assureur est exactement ce qui était attendu c'était parfait merci beaucoup

M
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Très compétant dans son domaine et très réactif nous a bien expliquer les démarches à suivre pour régler la situation , pour ne plus avoir de problème

m
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022

Service de très bonnes qualités, rapidité dans les remboursements, excellent travail des gestionnaires et réponse adaptée par les téléconseillers. Bravo.

E
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Mon conseiller m'a parfaitement aidé à obtenir mon attestation et ce dans un temps réduit. Je suis très satisfaite de la façon dont a été géré ma demande.

m
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

La mutuelle couvre correctement les soins, comprenant également des prestations pour médecine douce. Par ailleurs, l’application mobile est très pratique et les équipes disponibles pour répondre aux questions.

C
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

JE SUIS SATIFAIT ET DE LA REACTIVITER ET DE LA COMPREHENSION LORS DE MES DEMANDES AUPRES DES INTERLOCUTEUR GENERATION QUI ONT TOUS DE SUITE COMPRIS MA DEMANDE

m
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Une très bonne relation et rapite a répondre à nos attentes Je la conseille a d autres personnes La première mutuelle que je suis très contente de l avoir

R
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Je suis très satisfait, personnel à l’écoute, agréable et très réactif, sans passer par téléphone l’application est top, on peut tout faire depuis je recommande.

c
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

très bon accueil téléphonique . j'ai obtenu les réponses à mes questions . La conseillère était très avenante et très professionnelle. Merci et bonnes fetes

A
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

J'ai appelé pour une demande de portabilité. Le service est rapide sans trop d'attente. La communication est fluide, les explications sont claires.

I
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Parfait très très bien expliquer!! Rien à dire joyeux Noël! ?? la conseillère m’a très bien tout expliqué, j’ai pu enfin envoyer mes documents correctement sans aucun souci, en espérant d’être pris en compte avant le 1er janvier

É
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

La conseillère que jai eu est très gentille et elle m'a très bien informé par rapport a ma demande. Service rapide et efficace je suis très satisfaite de mon échange

M
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Le bot qui envoie un lien personnalisé, c'est vraiment une grande découverte pour moi... J'adore ! J'ai quand même voulu parler à une personne et j'ai eu une dame très gentille en ligne ! C'est vraiment agréable d'avoir quelqu'un qui répond à nos questions.

z
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Suite à un problème de certificat de scolarité (retard dans les inscriptions universitaires, en attente de reception) et donc la gestion du bénéficiaire (enfant) j'ai reçu de très bons conseils, rassurants merci à mon interlocutrice Génération. Une mutuelle toujours très efficace.

P
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Parfait, temps de remboursement un peu long, dommage qu il n y ait pas de réel suivi. Déjà prélevé sans avoir eu le remboursement ce qui est dommage surtout en cette période.

P
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Bonsoir, J'ai été reçue par une personne empathique et réactive. Elle m'a envoyé une nouvelle carte verte dans la foulée. Autrement tout s'est bien déroulé. Merci à Génération.

S
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Appel téléphonique, personne au bout du fil agréable, clair dans ses explications et rapidité pour que la demande soit traitée et notre devis pris en compte.

J
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Personne très aimable qui a répondu a toutes mes interrogations. Je suis systématiquement très bien accueilli par des personnes très professionnelles.

1
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Très satisfaite , la damme bien répondu mes questions, merci beaucoup Toujours disponible et très sérieuse Merci beaucoup Bonne fête et fin d'année

3
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

L’interlocutrice a été très gentille et à répondue à toutes mes questions, très compétente. Très contente de cette appel. Je vous en remercie. Bonne fin de journée à vous.

E
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Votre collaboratrice a été d'une précision et d'une bienveillance remarquables pour répondre aux questions que je lui ai posées. Merci à elle pour ses qualités de conseil.

S
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Bonjour a eu une personne au téléphone très compétente et a répondu à toute mes questions , et d une gentillesse . Pour c est service je resterai chez génération.

!
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Bonjour, Lors de mes demandes soit par téléphone, soit sur mon espace, je suis toujours satisfaite de l'accueil téléphonique agréable au téléphone, Les Conseillers sont très réactifs, à l'écoute et traite rapidement les demandes et les dossiers Bravo à toute l'équipe ! Prenez soin de Vous !

M
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Satisfait de vos services. Merci ! Lorsque je compare ma Mutuelle à bien d'autres, je constate que le service Génération est adapté à nos besoins, tant à ceux de mon épouse qu'aux mieux.

K
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

J'ai eu besoin d'appeler ma mutuelle Génération pour des petites questions. La conseillère a été très agréable et efficace et a répondu à toutes mes interrogations.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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