Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 50

Note moyenne pondérée
4.5
3708 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Prise en considération relative à l’avance de frais hospitalisation Excellente communication et informations de qualité. L’interface numérique n’est cependant pas optimisée au mieux et pourrait être revue (application).

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J'ai toujours été satisfaite de cette mutuelle de groupe choisie par l'entreprise pour laquelle je travaillais. Et j'ai toujours été pleinement satisfaite des réponses apportées lors de mes appels. Merci !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Relation téléphone très agréable et donne des informations très claires !!! On les contacte très facilement et peu de temps d’attente !!! Vraiment très satisfaite

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Accueil très courtois des conseillères, très agréables, très bonne écoute et réponses aux questions évoquées. Qualité de téléphone à revoir, liaison téléphonique peut être améliorée.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Bonjour , satisfaite de la résolution de mon problème pour envoyer un devis par l application sur mon téléphone portable et réponse claire sur mon contrat suite à des soucis de santé.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Le contact téléphonique a été cordiale et concret même si la liaison n’était pas excellente, le problème est plutôt génération qui met du temps à prendre ma demande en charge, cela fait deux fois que j’envoie un message pour la naissance de mon fils avec acte de naissance et je n’ai pas eu de nouvelles, c’est pour ça que j’ai appelé.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

J'ai un excellent avis en ce qui concerne générationet ses remboursements les personnes de génération que l'on a au téléphone nous explique bien afin de répondre au mieux aux demandes que nous leur adressons au plus rapide ...

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Très bonne mutuelle à l'écoute de cet client je la recommande très rapidement au niveau des remboursement et réactif des qui il y un problème conseillère à l'écoute des client

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Étant malentendante je préfère parler avec un(e) conseiller(e) ayant quelqu'un à côté de moi. Je les remercie d'être patients et à l'écoute. Merci.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

J'ai sollicité ce jour Génération. A l'issue de mon appel, je considère comme très positif l'accueil téléphonique et la réponse apportée à ma demande.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfait de l'échange que j'ai eu avec la dame personne sérieuse qui a répondu à toutes mes questions c'est agréable de nos jours d avoir du personnel a l'écoute

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Suite à notre cure et des séances de mésothérapie, je ne savais quels documents envoyés, je vous ai appelle et une dame très charmante , aimable et compétant, a su me répondre et mes questions ett envoyer mes documents via votre site et m'informer sur mes remboursements de cure par rapport à mon contrat.

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Un très bon contact avec le service par téléphone. Délai d'attente court et conseillère efficace. Réponse utile apportée lors de l'échange téléphonique

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très satisfait et des interlocuteurs très accueillant , serviable et dans la politesse tout en apportant des éclaircissements aboutissants.bonne continuation

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Super mutuelle ! Remboursements au top et conseillers réactifs La carte de tiers payant passe partout et avec le réseaux de soins Santé Clair en plus, les remboursements sont encore plus importants et plus rapide

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Accueil Informations Résolution vraiment très efficaces avec une grande amabilité La disponibilité et l'écoute ont permis concrètement d'aboutir rapidement Infiniment merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je Je suis une nouvelle adhérente donc je n’ai pas encore le recul nécessaire afin d’ apporter mon avis ; en attendant la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien conseillée elle s’est trouvée très disponible

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Accueil chaleureux le sourire s’entend au téléphone la mise en attente est respectée le conseiller me remercie d’avoir patienté . La réponse est nette ,claire, précise et rapide Je suis totalement satisfaite merci jeune homme

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très sympathique qui cherche à résoudre les problèmes quand il y en a. Mutuelle qui rembourse plutôt bien. Préférez les contacter par téléphone que par mail cela sera plus rapide.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très bien, à l'écoute, bonne réactivité, il est juste dommage que Génération ne fasse pas de carte de crédit avance santé comme beaucoup d'autres mutuelle.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J’ai été très bien renseignée par téléphone, de manière rapide et efficace. La conseillère était très agréable, claire et précise dans ses explications

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très professionnel il à été compréhensif et il a prit le temps de tout m expliquer et de me guider suite à ma démarche merci beaucoup à lui

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne écoute et retour très professionnel Réponse rapide et bonne compréhension des demandes Accueil téléphonique agréable et courtois et souriant

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

très bien renseigner pour avoir les informations précises sur ma demande de surcomplémentaire ainsi que les détails de mon devis je vous remercie de votre réactivité

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très à l'écoute des clients et très aimable. J'ai d'ailleurs recommandé Génération à un de mes proche en mutuelle entreprise. Mes derniers soucis de santé m'ont permis d'être plus sereine car je savais ma couverture à la hauteur.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Appel rapide Réponse rapide, clair et concise Réponse détaillée avec les démarches à suivre Très bon appel et aucun temps d'attente avant d'avoir un conseiller

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

La personne que j ai eu au téléphone à été très professionnelle, à l'écoute, m à très bien expliquer les remboursements auquel j avais droit. Si toutes les personnes au téléphone était comme elle cela serait super. Un grand merci à elle

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Très bonne mutuelle Toujours disponible et pertinente dans ses réponses. Pas de délai d attente et toujours à jours dans les remboursements. Conseillers très à l écoute et très agréables

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Bonne mutuelle avec de bons rapports qualités prix. Réponses très réactives lorsqu'on envoie un mail. La transmission de documents est simple grâce à la transmission sur le site.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfaite de ma mutuelle car ils sont très efficace disponible. Il nya pas beaucoup de temps d’attente lorsque nous souhaitons les joindre les remboursements se font très rapidement Cdt

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Efficace et très agréable c est appréciable rapidement informée je recommande génération les remboursements se font rapidement la personne très poli au téléphone j apprecie

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Merci à la conseillère qui a était très précise, efficace et agréable ! Elle m'a donné des informations pour mon enfant concernant le psychomotricien, m'a dit félicitation pour la grossesse de ma femme et ma donnée des compléments d'information pour la maternité ect.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai été très bien accueilli par la conseillère Les renseignements furent clairs et la réponse rapide L'envoi du document a été effectué en simultané de l'appel

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

j’ai appeler le service client pour une question, service rapide! bonne réception et écoute du commercial ! La personne est très aimable et à décrocher hyper rapidement !

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Réponse à 3 questions différentes d'une téléconseillère à l'écoute, disponible, flexible (et c'est rare, tant les scripts de réponse sont stricts habituellement) compétente et agréable. Un bémol : la refonte du site qui rend le suivi des remboursements bien plus mal aisé et spécifiquement ceux aux tiers. L'ergonomie pour les utilisateurs était bien meilleure avant.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Conseillers très réactif et les remboursements sont tjs rapidement effectués. Je suis satisfaite de GÉNÉRATION !! Toute ma famille bénéficie de cette mutuelle.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Bonjour, A la suite d.un échange téléphonique ce jour avec ma mutuelle Génération de Quimper , j.ai reçu toutes les informations que je souhaitais . Cette personne était très posée et patiente et notre échange m.a donné entière satisfaction sur tous les points soulevés et je l.en remercie vivement ! Elle a pu m expliquer étape par étape et clairement ce qui me préoccupait . Il est très appréciable de terminer une conversation en étant rassuré sur la démarche à suivre ! C.est ce qu on appelle une très bonne conseillère ! Merci ?? Cordialement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Très satisfaite des remboursements, et des services. Interlocuteur très a l'écoute et aimable. Réponse aux questions rapides. Problème résolu sans difficulté.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Échange de ce jour très cordialement et efficace. Interlocutrice très disponible et rapide dans le suivi d'information. Rien à redire sur cet échange.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

bonne écoute et de très bon conseil pour faire ma démarche . personne agréable et disponible .Très bon prix. et réactivité au niveau des remboursements

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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