Tous les avis Harmonie Mutuelle mutuelle santé - Page 3

Note moyenne pondérée
1.5
420 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo Harmonie Mutuelle
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

sous Android pas de téléconsultation possible ..c'est ballot...80% des smartphones sont sous Android . Harmonie Mutuelle assume cela puisque je n ai aucune solution proposée...leur service informatique planche dessus soi-disant depuis plus de 3 mois .. mais moi ça ne me satisfait pas du tout , je peux vouloir en bénéficier en dehors de la maison , en vacances par exemple ? eh bien pas chez Harmonie Mutuelle.

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Les tarifs ne cessent d'augmenter, mais les garanties restent figées, des conditions pour les nouveaux adhérents, mais absolument rien pour les clients fidèles, toutes ces mutuelles qui ne tiennent pas compte dans leurs tarifs de la prise en charge à 100% par la ss de nombreuses pathologies, trop chère pour les garanties offerte

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

A fuir ! lors des échanges au téléphone nous sommes tombés sur des incompétents, jamais la même information pour le même problème, arrogants et irrespectueux envers les clients. Souscrit des adhérents supplémentaires au contrat sans demander l’accord des clients puis refuse la radiation et j’en passe …. Pas besoins de chercher beaucoup plus loin pour trouver beaucoup plus pro….

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

accueil téléphonique incompétent incapable de répondre aux questions, du coup on doit se déplacer (30 kilomètres ar) pour avoir des renseignements qui, selon la personne qui nous a reçue, aurai pu être donnés par téléphone bravo les nuls continuez

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Augmentation scandaleuse de 40% Passe de 135€à 181€ sans bien sûr me contacter et me proposer peut être une autre formule J ai l impression d être une vache à lait

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

L'augmentation des tarifs pour 2023 est scandaleuse et sans nous prévenir. Je suis dégoûtée par leur principes et viens d'envoyer ma demande de résiliation. Mon mari passe de 94.00 à 189.00 et ma fille et moi de 164.00 a 245.00 plus de 400.00 par mois non mais c'est n'importe quoi. Fuyez cette mutuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Retraité(e), jeune ou vieux, cette mutuelle n'est pas faite pour nous, 43% d'augmentation au cours des 5 ans qui ont suivi mon départ en retraite. Je viens de changer pour une mutuelle remboursant mieux pour mes besoins pour une moindre cotisation. Harmonie Mutuelle a continué à prélever sur mon compte bancaire après la résiliation, impossible à ce jour d'obtenir le remboursement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Je suis ravie, de l'accueil que j'ai eu lors de mon entretien téléphonique, Antoine a vraiment été à la hauteur, de mes attentes, explications et surtout patience,, merci à lui,

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Je suis scandalisée par l'augmentation d'Harmonie Mutuelle pour 2023, nous payons à deux 166 euros par mois et nous allons payer en 2023 pour deux 200,99 euros. Nous n'avons le remboursement sur les vignettes jaunes et je ne sait quoi comme couleur. Cela fait une augmentation de plus de 12%. D'abord la réponse est à cause du 100%santé mais cela fait des années qu'il existe donc balivernes et après à cause de l'inflation c'est tout juste si on ne nous sort pas la guerre en Ukraine, le pétrole ect ect...Leur proposition prendre un contrat moins fort on rigole ou quoi. Nous sommes vraiment des vaches à lait!!!!!

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022

Bonjour, Je suis assuré chez Harmonie mutuelle fonction publique depuis 4 ans. Tout les ans les prix augmentent et pas qu'un peu !! Je déconseille vivement cette mutuelle au vue des cotisations. Il y a toujours un prétexte pour les augmentations . Je paye 5 euros de plus par mois tous les ans!!. J'espère que mon avis vous servira dans le choix de vôtre mutuelle.

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Bjr, ce jour j'ai été bien reçu à l'Agence Harmonie Mutuelle de Joué les Tours. Une solution satisfaisante m'a été proposée pour baisser ma cotisation à une somme convenable aux regard des prestations. (Précédemment un courrier m'annoncait une Hausse de 25? !! en 2023). Merci a Madame I... . pour son acceuil et ses explications. Cordialement. RR

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis assurée depuis ma retraite et avant en temps que salariée..Je constate aujourd'hui que nous passons pour mon mari et moi de 216€ à 262€ en janvier 2023 avec des explications des plus vaseuses ...J'ai la forte impression que Harmonie Mutuelle profite scandaleusement des difficultés du contexte actuel...Je me renseigne pour aller ailleurs

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Merci de m'avoir aidé à trouver une nouvelle mutuelle là où ma situation n'était pas simple. Les réponses à mes questions ont été rapides et détaillées. De plus, la signature électronique des documents signifiait que c'était très simple. D.A

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Satisfaction compléte ... Qualité d'écoute. Proposition adapté à ma situation. Dialogue convivial. Accompagnement sans pression. Je me permet de qualifier d'exeptionnel le service apporté par " CPLUSSUR "... On est trés vite mis en confiance et la prise en charge de ma demande à été rapide et la solution à été trés affinée... C'est l'opposé de l'accueil et du service qui m'était proposé par les autres contacts qui ont fait preuve d'agressivité commerciales insupportables... Expérience trés positive qui me rends serein pour l'avenir vu la qualité d'accompagnement mis en place ...

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

j'ai la mutuelle harmonie depuis pus de 20 ans, et depuis un an j'ai continué avec la loi madelin, j'ai opté pour harmonie senior , on m'annonce par erreur un tarif à 55 € mensuel alors que je paye 73,70€ par mois, je constate avec stupeur depuis octobre une augmentation de 25 % une honte et sans prévenir, je passe alors a une cotisation mensuel de 91,87 € comment s'insurger collectivement, ma retraite ne me permet plus de suivre toutes ces augmentations et comment garder un peu de protection santé?

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Augmentation de cotisation honteuse. Tout le monde profite de la situation mondiale actuelle. Il est scandaleux de justifier cette augmentation de plus de 10% en prétextant des dépenses de santé importantes. Qu'attendez-vous pour indexer la cotisation sur ceux qui abusent des dépenses de santé... Je pense réfléchir sur la résiliation de mon contrat dans les jours à venir !

Je commente l'avis
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Adhérente depuis 2016, j'ai demandé la résiliation de mon contrat en octobre 2022. Alors que la loi prévoit que cette démarche peut être effectuée sans délai et sans motif, il m'a été demandé de justifier la raison de ma résiliation (perte de temps), et ils ont continué à prélever les mensualités pendant 3 mois. A ma première demande via l'application, on m'a répondu que le certificat de radiation me parviendrait sous 10 jours. Il n'a jamais été envoyé. A aucun moment on ne m'a demandé de courrier RAR, que j'ai néanmoins fini par faire. Bref tout a été fait pour gagner du temps et des mensualités. Réponses des conseillers dans l'application, sans effet ou avec des demandes illégitimes. Mutuelle à éviter.

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

La qualité a bien baissé depuis mon adhésion : un RDV non respecté, un contrat toujours en attente, des délais beaucoup trop longs par téléphone ou par mail, des erreurs et encore des erreurs... Et des prélèvements toujours assurés, bien sûr.

Je commente l'avis
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

catastrophique. Refuse les demandes de résiliation pour continuer à nous prélever encore plusieurs mois. Puis nous bloque de la messagerie quand on ose se plaindre. Je payais 80 euros par mois et parfois je n'étais pas remboursé car ils faut leur transmettre pleins de documents

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Ravie de cette mutuelle pour une option 4.remboursement rapide. À cluses 74 l'accueil est très chaleureux et répond à nos questions d'une façon précise. Je recommande harmonie mutuelle

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Finalement grâce à l'assistance d'une interlocutrice de harmonie j'ai pu résoudre mon problème de l'installation de l'application harmonie et moi et avoir accès à mon compte

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Désolée mais très cher depuis mai la CPAM m a accordé une aide financière pour les cotisations de 200€ après l' envoi de la part d'harmonie mutuelle de différents RIB ils ont régler le problème bien sûr après plusieurs relances de ma part . Aujourd'hui la CPAM à régler la somme et cela comme bien sûr la harmonie mutuelle n'a toujours pas effectué la déduction sur mes cotisations depuis le 12 septembre la somme à été versé. J'ai qu une hâte c'est de changer cette plus que médiocre mutuelle

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Très déçue par cette mutuelle à laquelle je suis affiliée depuis une dizaine d'années. En août 2022, j'ai demandé un changement de garanties sauf que je n'ai pas été avertie du fait que mon option hospitalisation, auparavant intégrée à mon contrat, ne l'était plus dans la nouvelle formule choisie. Je paie donc dorénavant 2 cotisations : une pour la mutuelle et l'autre pour l'option qui amène à elle seule une augmentation d'environ 12 euros par mois. A cela, s'ajoute l'augmentation consentie pour mon nouveau contrat. J'ai malheureusement pris conscience de ce problème après le délai de rétractation et la mutuelle que j'ai contactée pour demander un retour à mon ancien contrat, m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai donc fait le nécessaire pour résilier et, nouvelle déception : Harmonie Mutuelle considère que j'ai signé un nouveau contrat en août (exit mon ancienneté de 10 ans environ) qui m'oblige à mettre fin à mon contrat fin décembre 2022 et non fin octobre 2022 comme souhaité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 15/10/2021

Très déçu par cette mutuelle qui est chère, et rembourse mal par rapport à d'autres mutuelles. Elle n'a jamais daigné m'informer que le contrat que j'ai souscris il y a des années n'était plus compétitif ni commercialisé.

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Autant pour les remboursements : SUPER rapide. Ma femme vient d’être hospitalisée et nous avions prévenu début aout pour une assistance à domicile. Voila 15 jours bientôt qu'elle est revenue. Nous avions prévenu de son retour et à ce jour aucune assistance à domicile. De qui se moque-t-on !!!!!

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

A fuir à tout prix. Pompe à fric. Fait son maximum pour ne pas procéder au règlement en trouvant des prétextes adhérents. Declare ne pas avoir reçu les informations de la cpam alors que après vérification ma cpam a transféré depuis 3 mois les documents demandés

Je commente l'avis
f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Personne agréable et a l'écoute de mes besoins. Elle a trouvé une mutuelle santé adapter a mes soins. Prix compétitif et moin chére que ma mutuelle d'entreprise pour une couverture bien au dessus. merci

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Incroyable....Cela des semaines que je me bats pour la portabilite de mes droits après un licenciement économique, j ai eu 15 conseillers différents, tous ont des réponses différentes. C est inadmissible dd devoir se battre alors que j ai envoyé tous les justificatifs demandés...A fuir

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Le 2 Aout 2022 à 16h40. Besoin de renseignements, j'arrive à les joindre au bout de deux semaines. La conseillère me dit d'un air hautain "Bah, pourquoi vous ne vous déplacez pas en agence sur paris3 Ce à quoi je réponds "Bah pour payer sa mutuelle, il faut travailler, donc pas le temps de me déplacer sur paris en journée et qu'ils n'ont qu'à pas avoir un numéro de téléphone client3 Ce qui a énervé la conseillère en ligne qui me dit "il faut vous détendre". Incroyable, en 20 ans de cotisations, je n'ai jamais été traité comme ça. Pour une mutuelle que nous payons mais qui nous est imposée. Donc merci de vous détendre à votre tour!!!

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Je paie une cotisation de 250€ par mois pour moi et mon enfant, soit le niveau de cotisation le plus élevé.Suite à la demande de remboursement de consultation chez le podologue, Harmonie mutuelle m'informe que je n'y ai pas droit et qu'il faut prendre une option supplémentaire de 8€ par mois en plus de ma cotisation mensuelle de 250 € !!! Conclusion : cette mutuelle est une vraie pompe à fric, à éviter !

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Suite à une intervention médicale, cet assureur se fait tiré l'oreille pour procèder aux remboursements qui lui incombent ! Demande des détails déjà fournis sur le Devis, mais ces derniers doivent être annotés sur un bordereau à part ! Demande la Facture Acquittée alors qu'il a reçu le bordereau de règlement, mais insiste sur le motif Acquitté ! Bref, perte de temps due à des services 100% incompétents qui jouent sur les mots pour gagner du temps ! Pas de petites économies n'est ce pas !!

Je commente l'avis
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Tout le monde critique quelque soit la compagnie mutuelle, mais pas grand monde pour le positif. Je suis chez harmonie et très heureux de les avoir à mes cotés. Bah oui les gens prennent des contrats à bas prix et se plaignent qu'ils sont mal remboursé. 100% ne veux pas dire remboursé entièrement hein ! C'est sur la base de remboursement. Je suis surpris de la rapidité des remboursements, sans compter le remboursement de ma couronne dentaire. Il manquait la facture acquiter que j'ai envoyé sur mon espace et remboursé le jour même. Service client très compétent et très gentil, 5 minutes d'attente c'est pas la mer à boire. Espace adhérents très facile à utiliser. Conclusion, je ne compte absolument pas partir de harmonie c'est une certitude. J'ai refusé la mutuelle de l'entreprise, mon employeur participe pour mes cotisations.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Communication 000000 Jamais le même avis ,vraiment déplorable Harmonie Mutuelle m'a enregistré sous un régime local alors que j'ai tjrs appartenu à un régime général et il leur a fallu 4 ans pour s'en apercevoir. Et bien sur ce n'est pas de leur faute . LAMENTABLE

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022

Cette mutuelle ne rembourse quasiment rien Moi ça fait 40 ans que je suis chez Mutuelles harmonie et aujourd'hui je leur demande un remboursement de 150 euros de dépassements d'honoraires pour une opération et il dise refuse Alors je me demande si ils ont vraiment un contrat qui rembourse les dépassements d'honoraires en sachant que je paie 90 euros par mois C'est une honte ils ne remboursent que les gros .Il faut payer 200 euros pour des remboursements dépassements d'honoraires et encore pas tous les dépassements d'honoraires Et il s'appelle mutuelle c'est pas une mutuelle c'est des rigolos C'est scandaleux

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Il faut toujours attendre très longtemps pour les joindre. Ils font une erreur en me donnant 3 numéros d'haderent ! Et au lieu de radier les 2 numéros après mon inscription et me laisser le numéro dont je suis reliée à ma sécurité sociale, ils ont radié le bon. Je me retrouve à renvoyer à nouveau mes preuves d'affiliation par courrier. Comme je n'ai plus d'espace adhérent. Ça fait 1 mois que ça dure et aucune conseillère n'arrive à gérer leur ERREUR. Donc pas très réactif...

Je commente l'avis
2
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022

Attention : Mutuelle Business qui ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires et laisse ses "clients" se débrouiller pour trouver un médecin ou charurgien qu'elle acceptera (peut-être) de remboursé. Si c'est votre mutuelle obligatoire, désolé pour vous. SInon allez voir ailleurs.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Quand on cherche dans le dictionnaire le mot incompétence on y trouve : Harmonie Mutuelle. En effet mutuelle INCOMPÉTENTE. Impossible de différencier des jumelles. Création de contrat inexistant mais obligation de devoir payé pour se faire rembourser 6 mois après. Refuse des remboursements qui n’y a pas lieu d’être. Te supprime plusieurs fois de la sécu donc pas de télétransmission. Et SURTOUT attention au remboursement chez moi ils ont décidée de les envoyer à un membre de ma famille alors que c’est MON contrat et mon RIB. Inimaginable ! Et des erreurs comme ça j’en passe c’est tout les mois! Du jamais vue. Mutuelle à fuir !

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Devis de mon dentiste pour comblement osseux (dent cassée dans la mâchoire + extraction) montant du devis : 180 euros REFUS de la mutuelle. Cette mutuelle augment régulièrement ses tarifs (+ 8ù en 2022) et rembourse de - en - bien. C'est vrai que dans leur logique le profit est plus important que le bénéfice santé, alors qu'ils arrêtent de nous envoyer leur pub ''d'ateliers santé'' ou autres de leurs copinage et qu'ils utilisent l'agent des cotisations pour la santé et non pas leur s pseudo conseils sur papier glacé Au passage qu'ils gardent également leur magazine inutile adressé aux adhérents. Fuyez cette mutuelle qui n'est qu'une pompe à fric P.S. : je n ai pas besoin de la réponse de mon assureur;

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour, Depuis la fusion avec mgen et le groupe VYV, on a vu la différence. De personnel complément, on est passé à de l'incompétence totale. Pour ma part, j'attendais un courrier de leur part pour la date effective de résiliation afin d'enclencher avec une autre mutuelle. ben, je n'ai jamais eu de réponse d'harmonie mutuelle d'une confirmation de résiliation et je viens de voir que mon contrat est résilié et donc je n'ai pas de couverture mutuelle actuellement et j'ai été hospitalisée "sans savoir que j'étais résiliée". je vais me retrouver avec une facture du fait de l'incompétence du personnel d'harmonie mutuelle A fuir.

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Si j'avais le choix ça serait un zéro POINTÉ vraiment déçu de cette mutuelle, obligatoire donc j'y inscrit ma femme et 2 enfants. Le 1er mois prélèvement de 329 euros et 180 euros de l'ancienne mutuelle, pas de communication entre les mutuelles, de plus on regrette d'avoir changé, pas de communication, ni de solution, MUTUELLE A FUIRE , on a l'impression, de s'être fait manipuler, avec cette obligation employeur. Je regrette amèrement mon choix d'avoir embarqué ma famille dans ce piège,gouffre financier.on perd beaucoup d'argent en adhérant à cette mutuelle NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME MOI, FUYEZ FUYEZ, Les remboursements sont très bas sauf orthodontie, choix stratégique de leur part pour appâterle client, mais tous les autres besoins du quotidien sont très MAL REMBOURSÉS,

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Sante Découvrir tous les assureurs