Tous les avis Harmonie Mutuelle mutuelle santé - Page 2

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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

Je ne suis pas satisfait par la mutuelle Harmonie, ils mettent un mois a répondre à chaque demande, pas du tout réactifs ,je fais 4 fois la même demande depuis le 20 septembre toujours aucune réponse aujourd'hui 10 octobre, vous devez être trop occupé. Je ne recommande pas du tout il faut courrir pour obtenir ses remboursements, pas professionnels du tout

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j
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Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

mutuelle très bonne quand vous n'avez besoin de rien.....j'ai envoyé un devis dentaire pour avoir une estimation de mon reste à charge. Le site internet est conçu pour que vous ayez toutes les difficultés du monde à poser votre demande. Quand vous avez trouvé l'accès (grâce à des forums et à d'autres qui ont galéré avant moi...) vous attendez une réponse. C'est indiqué "dans les meilleurs délais"....ça va faire une semaine et toujours pas de réponse. Mais pour trouver la réponse, rebelote c'est sur leur site et vous galérez. Site absolument rébarbatif et dissuasif de leur demander quelque chose. C'EST PAS NORMAL!!!

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C
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Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Bonjour, Impossible de trouver un n° de téléphone pour joindre un "vrai" conseiller "en live". Les réponses écrites (automatiques ?) correspondent rarement à la question posée. Je vais changer de mutuelle. Prix exorbitant pour un si mauvais service rendu !

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a
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Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Trois du service client apportent des réponses différentes sur le même dossier: la première me demande la facture pour que je sois remboursé, la deuxième me demande le bordereau de la clinique pour que je sois remboursé, la troisième me dit que je ne serai pas remboursé, alors que sur l'application on m'indique que ma demande est acceptée. Pas très sérieuses, ni professionnelles, etc... Que veut dire "acceptée" pour harmonie mutuelle?

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K
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Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

A FUIR ABSOLUMENT MUTUELLE PAR LE TRAVAIL 3 mois d'adhésion et zéro remboursement 3 appels au service client plus de 700 euros d'orthodontie et toujours pas d'enregistrement de mon rib après 3 semaines . Je suis dégoûtée.

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V
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Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

La mutuelle ne rembourse pas sa part au pretexte que la cpam a tout pris en charge. En réalité la cpam n'a rien remboursé car elle a déduit les participations forfaitaire sur la totalité de ce que j'ai payé au prestataire. On perd au grattage et au tirage !

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D
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Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Cette assurance est extrêmement nulle à tout les points de vue! Remboursement très mal et réponds toujours négativement à mes demandes de remboursement ! Je vais incessamment sous peu en changer car je trouve déplorable de payer assez cher et de n'avoir aucune satisfaction ??

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M
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Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

À fuir !!! Une belle bande d'incompétents et de vole*rs !! Il faut déjà 20 minutes minimum pour avoir quelqu'un au bout du fil, les demandes de remboursement prennent 1 siècle à être traîtées, s'il elles sont traîtées car bizarrement chez eux la télétransmission avec la caisse de régime obligatoire à des bugs, donc obligée de noter tous mes remboursements à venir et de les suivre pour être sûre d'être remboursée !! Le conseiller vous met en attente 10 minutes puis ça raccroche et personne ne vous rappel !!!! Le service gestion ne comprend rien à nos demandes donc obligée d'envoyer 20 mails identiques, d'appeler 30 fois pour qu'enfin le problème soit réglé. Je n'ai jamais eu autant de problème avec une mutuelle jattend la fin de mon année adhérente et je pars de là, ce n'est pas possible de devoir être derrière eux comme ça !

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S
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Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Deux mois après le début du contrat nous n'avons toujours pas les bonnes cartes de mutuelle. Ils mélangent compte de prélèvement et de remboursement. Aucune personne compétente pour rectifier notre dossier. A fuir !!!

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S
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

A fuir c'est une honte, ma grand-mère avait souscrit à un contrat obsèques, ce qui est déjà une belle arn...e à la base car elle a payé presque 5000€ en plus de 10 ans de cotisation pour un capital de 2276€. Et pour récupérer les fonds il a fallu batailler pendant plus de 3 mois et malgré mon appel le jour du décès pour les avertir, les mensualités ont continué à être prélevées les 2 mois suivant et on est toujours en attente du remboursement d'une des 2 mensualités. Les conseillers sont tous incompétents, ils envoient des messages tous fait sans prendre en compte les demandes envoyées.

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T
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Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Mon père a souscrit l'option maximale. Suite à une chute mal prise en charge il a dû subir 3 interventions chirurgicales , a attrapé une maladie nausocomiale et a été obligé de séjourner plusieurs mois en centre de rééducation. Une employée d'Harmonie mutuelle à Hérouville st Clair m'avait dit qu'avec son contrat il serait pris en charge sans limite de durée. Or, 3 mois après son entrée à l'ephad, je reçois du centre de rééducation une facture de 1000 euros. En outre quand je suis allée à l'agence d'Hérouville, aprés une heure d'attente, l'employée m'a envoyé promener, refusant de lire le courrier et de chercher les informations que lui demandais sous prétexte que je n'avais pris rdv. J'ai appelé une autre agence où je suis tombée sur une dame aimable et compétente. Mais à Hérouville l'accueil est catastrophique. Je vais rapatrier mon père chez ma mutuelle et je déconseille de choisir Harmonie mutuelle.

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f
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Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Bonjour , pendant des années , j'ai fait confiance à Harmonie Mutuelle . Ayant des occupations très prenantes , je n'avais pas le temps de pointer les remboursements. A la retraite , j'ai commencé a y regarder d'un peu plus prés et ai constaté qu'un grand nombre de décomptes transmis par ma caisse d'assurance (la MSA) n'avais pas été pris en compte par HM . De réclamation en réclamation , j'ai fini par obtenir le remboursement des sommes dues mais sans explications sur les dysfonctionnements . J'ai réussi a obtenir une situation a peu prés stable à fin 2022 mais voici que 2023 ne s'annonce pas sous les meilleurs hospices (2 remboursements manquent à l'appel !) . Voilà mon expérience avec cette mutuelle . A vous de juger !

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B
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Impossible de résilier cette mutuelle. Comme d'habitude ils me font tout un tas de difficultés pour refuser la résiliation de mon contrat alors que je leur ai envoyé tous les documents car dans ma nouvelle entreprise il y a une mutuelle obligatoire...je n'arrive pas à m'en débarrasser. Ils ont fait ma même chose a plusieurs personnes de mon entourage... Ce n'est pas légal...on est pris en otages par cette mutuelle et je ne parle pas du manque d'amabilité quand on appelle .. ne rien commencer avec eux !

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O
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Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

A fuire ! Assuré en portabilité chaque mois je fais mon actualisation qu'ils ne traitent pas où dans le meilleur des cas après 6 à 8 semaines. Tous mes remboursements et demandes restent en suspend et aucun recours n'est possible. Je vais maintenant contacter des associations de consommateurs après plusieurs mois de lutte et envisage en parallèle de porter l'affaire en justice.

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A
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Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Harmonie mutuelle est à fuir, ma belle-mère est décédé en août 2021. Nous avons donné les papiers en avril de cette année pour nous faire rembourser du trop-perçu de cotisation de ma belle-mère. Je les appelle tous les 15 jours. Ils ont toujours le même discours et au final on a pas le remboursement, je pense sincèrement qu’ils essayent de carotter leurs clients. J’ai l’intention d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, mais je suis persuadé que ça ne changera rien. Je pense qu’ils essayent d’endormir, l’argent ne prenait jamais cette mutuelle jamais !!!!! et je me demande si ça vaut le coup de porter plainte pour vol.

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P
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Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Si vous voulez courir après vos remboursements, si vous avez du temps à perdre au téléphone, si vous avez du carburant à perdre pour vous rendre dans leurs bureaux, si vous aimez péter un câble, si vous aimez avoir à faire à des gens courtois mais incompétents alors vite chez Harmonie Mutuelle ou sinon fuyez vite, mais vite.

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N
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Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

C'es tune mutuelle d'incompétents ; je demande des remboursement depuis le mois d'avril nous sommes en Juin... - remboursement extrêment tardifs des soins - très mauvaise communication - Me demande des factures acquittées pour des soins type ORL déjà remboursés partiellement la CPAM et la 1ère mutuelle..Alors que nous n'avons jamais de factures acquittées lors de ce type de consultation en cabinet classique.. - tout est mis en place pour ne pas rembourser ou compliquer les processus de prise en charge .. une catastrophe cette mutuelle ( rarement eu affaire a de tels prestataires.. en 20 ans de vie active )

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S
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Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Très mauvaise gestion. Tarif cher et un service déplorable. Plusieurs mois de délai d'attente. Des conseillers qui n en savent pas plus que l'adhérent.. Je ne recommande pas du tout. J'attends avec impatience ma date de résiliation. Je n'ai jamais vu ça

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M
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Un film cette mutuelle il rembourse un coup sur 100. La sécu leur envoie la transmission ils disent on ne fait pas et la fois d'après il la font. Depuis novembre j'attend les remboursements dentaires de mon fils. Et là j'attend depuis le 9 mai des consultations des IJ complémentaires bref ils ne répondent jamais. Quel poisse leur obligations entreprise.

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M
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Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas remboursé même pas un centime alors que l'anesthésiste m'a demandé un supplément de 100 euros pour une simple intervention je n'avais pas le choix que dans cette clinique le médecin travaille dans cet établissement .Alors que nous sommes depuis des années avec cette mutuelle. Plus le montant de la cotisation est élevée moins on est remboursé c'est honteux nous cherchons une nouvelle mutuelle....

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B
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Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Je suis adhérent depuis le 01/02/2023 à l'assurance Harmonie mutuelle complémentaire santé est je constate qu'ils ont des discours différents à chaque fois que j'appelle concernant mes remboursement des soins , je suis obligé de leurs envoyer plusieurs fois les documents , pas très créactifs et vraiment incompétents .

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M
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

Mauvaise prise en charge, je trouve.. Hors forfait nul Supplément kiné pas remboursé Semelle nul Tout ceux qui y sont que je connais , ont changé de mutuelle Mes parents paie 280 honteux Moi 67 Je compte résilier, changé et vais faire de même avec mes parents. Bye bye

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C
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Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

J'ai pris ma retraite en 2013 je suis restée avec Harmonie Mutuelle qui était la mutuelle de mon employeur. Mon échéancier de 2021/2022 passe de 116.77 à 154.44€ au 1/1/22. Je me présente au guichet de VILLEURBANNE (69) le 9/5/22 pour signer un contrat moins cher avec effet au 1.6.2022 Au mois de juin la somme de 154.44€ est tjrs débitée. Au téléphone il m'est indiqué que le service gestion n'a pas appliqué ce contrat car la guichetière de Villeurbanne a fait une erreur. Pas de lettre ni mail ou autre pour me prévenir , donc nouveau contrat signé mais pas respecté … c'est normal ! Après quelques explications courant juillet 2022 régularisation , on me bidouille un contrat à 84.33€. Novembre 2022 avis d'échéance : 84.33 jusqu'au 31.12.22 - 89.39 jusqu'au 30.5.23 et 190.22€ à compter du 1.6.2023 soit 110% d'augmentation avec un nouveau produit et de façon unilatérale. En plus on m'envoie 2 cartes mutuelle – une jusqu'au 31.5.2023 et l'autre à compter du 1.6.2023 Plusieurs courriers et téléphone pour avoir des explications sur cette façon de faire, on me parle de la loi Evin etc…… J'envoie LRAR de résiliation pour le 31/5/2023 . Refus de résiliation car le contrat n'a pas 1 an. Alors pourquoi 2 cartes de mutuelle et un nouveau produit au 1.6.23 ? Après plusieurs péripéties j'obtiens une lettre de résiliation au 30.6.2023 car on m'explique qu'en fait la résiliation se fait 1 an et 1 mois après le contrat signé au 1.6.22 soit 13 mois . Donc je suis obligée de payer 1 mois à 190.22€ . En Résumé je me déplace à un guichet je suis mal renseignée , on ne respecte pas le contrat signé électroniquement alors que j'étais présente (oups !) , après explications on bidouille un contrat mais on attend le client à l'orée du bois l'année suivante avec une augmentation de 110% en plus des explications farfelues et pas tjrs les mêmes. Jusqu'à présent je n'avais jamais eu d'incidents avec Harmonie mais maintenant je pense qu'il a de gros problèmes de formation du personnel et surtout un non respect flagrant de la clientèle et d'un m'en foutisme général.......

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P
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Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai transmis à Harmonie mutuelle ce message: Mardi 11 avril 2023, je me présente à l'ouverture de Harmonie mutuelle de Quimper pour négocier mon contrat (Je suis seul présent, pas de véhicules à l'extérieur). Certes pas de rendez-vous pris. On me répond qu'il n'est pas possible de me recevoir car plein de rendez-vous ce jour et on me propose d'en prendre un dans les jours suivants. Très déçu par cet accueuil plutôt froid (Surtout après avoir parcouru 41 km aller).Je signale qu'à mon départ auncuns véhicules n'étaient présents en attente sur le parking. Conclusion: Ouverture à 9h00. Début de la journée (Peut-être) à 9h30 ???. Après le café ???. Ce message à été bloqué par" Avis vérifiés" "Processus de Médiation d'abus". Un abus ?? je ne ne fais que reporter ma visite de ce jour. Conclusion: Vous n'avez pas l'autorisation de divulguer un avis défavorable pour nuire à la bonne réputation de "Harmonie mutuelle". Libre à vous de décider.

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M
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Très très déçu d harmonie mutuelle vous résilier car j ai retrouvé du travail et la nouvelle entreprise a une complémentaire santé obligatoire. Résilier en janvier puis certificat de la nouvelle complémentaire obligatoire er bien je ne suis toujours pas remboursé et il continue mes prélèvements.

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d
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Bonjour, de gros soucis de remboursement suite à une intervention chirurgicale de notre fille en décembre 2022. beaucoup de mauvaise foi, après avoir scanné tout ce qui est nécessaire ainsi que l'envoi de toutes les pièces par courrier :il manque tel document puis tel autre, puis le document n'est pas lisible, l'anesthésiste n'est pas conventionné, ah bah si mais non?, pas de réponses à nos messages, ou des réponses qui ne correspondent pas à nos demandes..aucun interlocuteur fiable au téléphone..à ce jour, 200 euros remboursés(après 3 mois de demandes et appels) sur un devis (fait en amont) de plus de 600 euros , nous sommes perdus et cherchons quelle instance saisir

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m
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Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

Étant en ALD, mes consultations et médicaments sont pris à 100%. Lors de la conclusion de mon contrat en 2020, ces informations étaient connues du conseiller qui m'a reçu. Or, je viens d'apprendre par un autre conseiller que j'aurais pu bénéficier de l'option " budget malin ". J:estime avoir été mal conseillé. Qui plus est, ma cotisation a augmenté de 8,5% en 2023 alors que la hausse moyenne des mutuelles est de 7%, taux de l'inflation. Je ne resterai pas chez eux en 2024.

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e
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Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Mutuelle à fuir. Je suis sociétaire depuis plus de 30 ans.Tout fonctionnait bien jusqu'à cette année. Mes droits ont été diminués sans information depuis 2023. J'ai découvert que ma grille de remboursement est maintenant moins favorable alors que je continue à payer une option plus chère garantissant une meilleure prise en charge des soins. Ma cotisation a augmenté de 7% cette année après 5% l'année dernière. Je suis très mécontent de cette mutuelle qu'il faut maintenant relancer pour obtenir ses remboursements.

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C
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Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Au départ, tout va bien : les remboursements sont rapides, quasi concomitants avec la sécurité sociale. Il y a 6 ou 7 mois, les premières difficultés ont commencé. Un remboursement global, avec pas mal de retard sur 9 soins. Et depuis 4 mois, plus de remboursement du tout. Harmonie Mutuelle ne recevrait pas les télétransmissions... Bah voyons ! Donc, obligé de télécharger tous mes remboursement de sécurité sociale et de faire des demandes spécifiques, traitées très lentement et à des taux qui donnent envie de pleurer par rapport à la cotisation (qui, elle, est prélevée de façon très précise). Donc démission aujourd'hui. Harmonie Mutuelle ne vaut pas mieux que les autres. D'ailleurs il faut arrêter d'appeler "mutuelle" ces établissements. Ce sont des pompes à fric

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D
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

J'ai été opéré de kystes aux dents en septembre 2022, j'ai constaté sur les remboursements que Harmonie Mutuelle n'a pas remboursé grand chose et souvent moins que la Sécurité Sociale, c'est pour dire ! Cette fois, je dois subir une opération aux dents, j'ai envoyé un devis et j'ai eu un retour fortement désagréable en constatant que sur un devis à 1046 euros, le montant de la prise en charge d'Harmonie Mutuelle est de .... 73 euros ! moins élevé que la part de la Sécurité Sociale ! J'ai eu la raison : Harmonie Mutuelle ne prend pas en charge la parodontologie ! Je précise que j 'ai pourtant souscrit la plus grosse formule " Confort " tu parles d'un confort ! Donc si vous avez des problèmes dentaires, évitez Harmonie Mutuelle !

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p
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

mutuelle a ne pas choisir a mon avis. prélèvement excessif a tord. Très difficile a resilier.il manque toujours quelque chose en plus de la fois d avant. Très déçu malgré un accueil téléphonique acceptable mais qui n avance en rien les problèmes rencontrés.

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B
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 23/02/2023

Mutuelle à fuir. Prélèvement immédiat de la cotisation mais remboursement 3/4 semaines après les frais engagés, et quand ils remboursent !!! Je déconseille grandement

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M
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Suite à une embauche en CDI j,ai dû quitter ma mutuelle AESIO fin octobre 2022 et être couvert par la mutuelle (obligatoire) Harmony mutuelle 1) J'ai demandé dès le début et par tout les moyens (numérique, postal et à l'agence locale), à ce que ma fille de 9 ans soit rattachée à mon contrat Harmonie mais Harmony mutuelle ne répond pas et persiste à ne rien faire. Ma fille n'est donc plus couverte par une mutuelle depuis de mois ! 2) depuis novembre aucune mutuelle n'a été enregistrée sur mon compte sécurité sociale malgré mes demandes répétées et l'attestation de droits que je vous ai envoyé à Harmony mutuelle en numérique, envoyée par courrier et déposée également à l'agence locale . Je ne peux faire enregistrer ma nouvelle mutuelle par moi même, c'est Harmony mutuelle qui doit signaler notre contra à la sécu. Mais ils ne font rien malgré leurs obligations et ne daignent même pas me répondre

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A
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Annulent un contrat signé en novembre 2022, sans m'avertir et sans excuses, je m'aperçois que je suis sans mutuelle depuis 2023 avec les risques que ça présente, n'assument pas leurs erreur, à fuir..

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I
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/05/2022

J’ai fait confiance au personnel qui me disait être bien remboursé au final j’ai plus de 500€ de ma poche entre lunettes et orthodontie … je suis au niveau 4 donc pas le moins cher non plus . Je suis déçue de vous et de vos mensonges pour bien nous faire signer vos contrats . Aujourd’hui je souhaite le diminuer car au final ça sert à rien de payer plus pour avoir une somme à devoir qui n’est pas rembourser et on me dit que je peux pas . Une mutuelle à bannir et à fuir au plus vite , parce que vos belles paroles non merci j’en veux plus !! Une cliente de très très mécontente qui vous fera pas du tout de pub bien au contraire .

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s
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Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Inscrit depuis le 30/10/2022 , je dois dire que je suis complétement insatisfait. je viens de prendre 11€ d'augmentation mensuel , tout en sachant que je suis pris à 100% par la CPAM vu que je suis en invalidité. Cette mutuelle ne pense qu'a faire du fric et rembourse très peu et vous devez toujours justifiez avec des documents pour vous faire rembourser. A fuir. Fin d'année , je résilie mon contrat. Comme quoi les avis sur le net , ne veulent rien dire , je m'était basé à ça.

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M
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Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Bonjour Adhérent à cette mutuelle depuis de très nombreuses années à titre professionnel et personnel, ma cotisation a augmentée cette année de 12,5 %. Donc fuyez ce genre de mutuelle qui ne respecte pas ses adhérents et qui augmente ses cotisations pour faire fuir ses anciens adhérents qui ont des anciens contrats non rentables pour eux.. Écœuré par Harmonie mutuelle...

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O
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Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Bonjour Il s agit d une mutuelle à part, dans le mauvais sens du terme. C est à dire qu il demandent des devis différents des autres mutuelles, qu ils demandent des papiers et justificatifs que les autres mutuelles ne demandent, qu ils ne communiquent pas sur leur décision, et il faut donc suivre assidûment leur remboursement. Par exemple, chaques devis que j ai fait, il fallait les refaire différemment, les professionnels ne comprennent pas leur demande alors que les autres mutuelles sont satisfaites de leur devis depuis des années. Par exemple encore, il ne vont pas faire un remboursement, mettre le remboursement en attente, et c est à vous de demander pourquoi. Ensuite, leur application est nulle, connexion compliqué, et difficile de s y retrouver dedans. Aussi, sur leur site et leur application,toutes les informations, arrivent en décalé de plusieurs semaines (mails, documents, justificatifs, ect) . Ils m exaspérent, vivement que je change !

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M
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Harmonie mutuelle a résilié mon contrat sans raison pendant que j'étais a la maternité, c'est honteux, je suis chez eux car mon ancienne entreprise etait chez eux, je n'arrive pas à les joindre je n'ai aucun justificatif de la radiation... je suis en portabilité pour un an. Juste honteux.. la personne au téléphone n'a pas su me dire ce qu'il se passe. Du grand n'importe quoi.

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m
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Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Une honte cette mutuelle ! Le personnel enchaîne les erreurs dans l' enregistrement du contrat. Du coup, je leur envoie deux devis ! J'accepte le plus onéreux au vu du remboursement mutuelle. Problème : leurs erreurs successives d'enregistrement conduit à une différence de plus de 400 euros de remboursement. Je crois que reconnaître son erreur aurait été un minimum ! Mais non, on bidouille une résiliation de contrat sur le site pour en créer un autre. Et on m'explique en gros que c'est de ma faute parce que je devrais savoir que mon contrat était mal enregistré. Personne qui prend la peine de rappeler pour être un peu clair et poli. Une mauvaise foi caractérisée !!!J'ai également demandé la procédure pour faire un recours ... pas de réponse. Je déconseille aux particuliers et aux employeurs

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