Tous les avis Mapa assurance auto - Page 6

Note moyenne pondérée
3.9
308 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
25,5 jours
Taux de réponse
71%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Le contact c'est bien passé, l'accueil téléphonique toujours quelqu'un pour vous informer le prix correct. Un service de qualité Je suis revenu à la Mapa.et j'y reste

J
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Je suis satisfait du service. Personnel de cette agence compétents et à votre écoute. Les prix restent abordables et je connais cette compagnie depuis 40 ans.

C
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Satisfaction des services et des conseils. Merci de réfléchir SVP au bonus en plus des 50 % pour les bons conducteurs , comme certaines compagnies d'assurances de proposer ces remises supplémentaires . Merci

l
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Je suis satisfait du service de l'agence MAPA de Reims, que ce soit à domicile, par téléphone ou par mail. Je recommande cette agence à mon entourage.

b
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

je suis content tout va bien:/je pense en cas de pépin service rapide et chaleureux l,entende est cordiale je pense en cas de pépin compter sur mon assureur bien cordialement

l
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

l'accueil téléphonique est toujours aimable, mais je n'ai quasiment jamais la même personne au téléphone, du coup certaines questions restent sans réponse et le service laisse à désirer quant au traitement des dossiers. C'est fort dommage. J'ai été cliente de la mapa pendant presque toute ma vie d'adulte, mes parents aussi et mes grand parents aussi. Aujourd'hui je songe à changer de mutuelle car j'ai besoin que les choses soient simples. Je regrette cette situation.

V
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Satisfait du service nous avons un conseiller à l’écoute réactif à nos demandes qui se déplace si besoin Prix un peu élevés surtout dans la partie commerce.

F
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

Satisfait de l'équipe toujours réactive. Pas besoin de se déplacer car nous sommes loin de Niort et tout passe par mail. Les prix nous semble corrects.

D
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Nous sommes entièrement satisfaits de la MAPA. Clients depuis 30 ans, nous apprécions beaucoup la qualité des contrats et les relations avec les différents interlocuteurs toujours disponibles et à notre écoute.

p
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

je suis satisfaite du service et des prestations. Très bonne réactivité en cas de sinistre. Nous avons toujours été bien conseillé. Merci pour votre participation au début de la pandémie

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Bon conseiller ,devis rapide,dynamique conprehensible selon les besoins,répond à la demande ,je recommande pour les professionnels aussi ambulant ,

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Toujours disponible Rapidité de service et de réponse Interlocuteur et interlocutrices très agréables Contrat très adapté à notre activité Tarifs compétitifs

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Je suis dessus aucun suivi suite à un sinistre en date du mois d'août 2021.ont doit toujours me tenir au courant et rien sauf si c'est moi qui me manifeste,mais c'est pas pour ça que ça avance

M
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Je suis nouvelle adhérente et pour l’instant tout me convient très bien, les personnes qui m’ont reçues sont compétentes et sympathiques et tout m’a été très bien expliqué

I
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Très bon relationnel - Une bonne équipe, dynamique et à l'écoute Un bonne Réactivité sur les demandes Les Tarifs sont cohérents avec la concurrence même mieux

A
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Je suis satisfait des services continuons comme cela. Personnes à l écoute, efficace et agréable les prix sont correctes. Je souhaite garder le sérieux et l honnêteté envers vous. Cordialement

j
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

je suis satisfaite de ma conseillère, et je n'ai jamais eu de problèmes avec la MAPA En cas de problème les remboursements son assez rapide Je n'ai pas l'intention de changer d'assurance

T
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

je trouve les prix pour mon drone et ma trottinette électrique qui sont assurés chez vous un peu excessifs. Pour info vos concurrents sont moins cher et pour l’instant je reste dans votre groupe car je suis également assuré pur mon domicile et mon véhicule mais je m’interroge pour la suite…

D
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis très satisfaite de la MAPA les tarifs me conviennent parfaitement et le personnel très accueillant et sympa . Tout est parfait sauf le stationnement !!! une vraie galère !!!

C
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Équipe très réactive et très professionnelle, à l’écoute. Conditions tarifaires et couverture intéressante. N’hésitez pas à leur demander un devis pour tous vos biens.

D
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis toujours satisfait de la MAPA après quelques 40 années d'adhésion. Juste un petit problème sur la complémentaire santé. Les tarifs devraient pouvoir s'adapter à la situation notamment au moment de la retraite.

b
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

avec un augmentation de presque de 10 % sur 1 ans une véritable honte pire que les impôts surement par rapport au 30 euro de réduction de l'année précédente Personnellement je recherche un autre assureur

N
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Ok pour la réactivité du personnel administratif malgré un problème technique lié à la non réception d'un courriel pourtant envoyé à votre adresse (laquelle n'était pas entachée d'erreur)..

d
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait des prix et de la rapidité des contrats, personnel toujours accueillant et à l'écoute des clients.Pour moi le relationnel compte beaucoup , autant que les tarifs.

J
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

J'apprécie d'avoir toujours la même interlocutrice qui est très professionnelle. Je travaille en confiance avec Mapa. Client depuis 1987, je n'ai jamais rencontré de problème lors des sinistres

É
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Toujours bien reçu et conseillé et toujours à notre écoute on nous propose de bons produits et ça fait des années que nous sommes clients chez vous cordialement

M
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis très satisfait depuis De nombreuses années Le relationnel existe encore chez cette assurance ce qui est malheureusement pas vrai je suis beaucoup d’autres j’ai eu quelques sinistre et ceci se sont très bien réglé dans de brefs délais je tiens à vous en remercier

A
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Satisfait d'avoir quelqu'un qui réponds rapidement à nos demandes quand on appelle à l'agence.. Déçue de ne pas avoir été informée de l'assurance pour épave que nous pouvions souscrire.. cela nous aurait bien arrangé lors de la destruction de ma 208. A ce jour nous l'avons souscrit sur les voitures.

Y
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

C'est vraiment parfait. Je suis satisfais par le service, ça fait plaisir d'avoir a nos cotés une assurance qui se déplace à notre écoute. Merci beaucoup !!!

P
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Les tarifs pour un appartement, une maison individuelle et une auto concernant mon père et moi sont corrects et la réactivité du service très professionnelle.

p
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Très bon accueil et suivi de mon dossier qui était urgent l'offre tarifaire était tout à fait adaptée par rapport àç la concurrence et la qualité du service. merci

A
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

(Bonjour,je suis un client fidèle étant donné que j’ai adhéré à l’agence de Tours avant Orléans et. de ce fait. Je n’ai pas de raison de changer d’assurance à ce jour.

D
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Aucune concertation dans vos services. Le personnel ne semble pas communiquer . Plusieurs relance pour un document non conforme, malgré l’assurance que le problème était réglé par téléphone.

D
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Accueil agréable au téléphone comme en visu. Réponse aux demandes assez rapides . Prix convenables. Jusqu' à maintenant, je suis satisfaite du service proposé.

c
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

après 31 ans chez vous ,toujours aussi satisfaite de la mapa conseillers compétents et réactifs et agréables a l'heure actuelle ,c'est devenu plutôt rare de ne pas tomber sur des plateformes continuez continuez !!! cordialement Mme Boulay

c
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Commercial très à l'écoute.Très explicite, répond aux questions, s'occupe des dossiers, résiliations et autres fait dans les délais. Voir les problèmes en cas de sinistre ?

S
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Je suis satisfaite de la MAPA et de mes interlocuteurs. Ils sont à mes cotés lorsque je les sollicite par téléphone et j'ai ma réponse rapidement. Merci à eux; Monsieur Cretel mon principal interlocuteur est de bon conseil, merci également à lui. Je suis à la MAPA depuis plus de 20ans, peut-être que vous pourriez mettre en place des "remises fidélités" pour les clients fidèles....comme cela existe déjà chez d'autres partenaires. Bien à vous.

F
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Client depuis des décennies, la MAPA est une agence sur laquelle on peut compter.la possibilité d'échanger avec une personne presente sur l'agence depuis quelques années qui connaît notre famille, nos besoins n'a pas de prix.

T
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Nous sommes entièrement satisfaits du service proposé par la MAPA. Très bonne réactivité, disponibilité ainsi qu'un excellent professionnalisme de l'équipe de l'agence d'Angoulême.

J
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Je suis satisfait du service à st Etienne comme au siège les personnes sont agréable et j’en suis satisfait . Seule les tarifs pour l’habitation sont trop élevés