Tous les avis Mapa assurance auto - Page 7

Note moyenne pondérée
3.8
294 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
Délai de réponse
24,5 jours
Taux de réponse
59%
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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

L'agence de Grenoble, et spécialement Celia, réponds toujours très rapidement avec toutes les explications nécessaires. Les prises en charge sont très bien gérées.

t
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

les secrétaires a l’accueil sont super , le directeur invisible ,la covid n'aide pas ,mais un peu plus de contact humain est le bien venu , hélène était bien pour ca

C
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Conseiller très sympathique expérience en boutique excellente et proposition de contrat avec prix très bien. Je recommande car assureur de très bonne qualité et de très grande expérience.

B
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Nous ne pouvons pas donner d' avis cela est trop récent. Nous verrons plut tard. Nous étions en vacances. Les services n'ont pas été utilisé. Très satisfait de l'accueil reçu. Merci de votre compréhension.

T
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Superbe agence de vannes. Personnel au top Bravo Jamais déçue , réactif du très bon travail . Bravo a vous félicitations a toute l equipe . Mr tricot

C
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

j'ai découvert une qualité d'accueil parfaite avec même une visite à domicile. c'est une assurance qui rassure !! un professionnel à votre écoute et une grande disponibilité

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Je suis très satisfait de mon agence et de mon interlocutrice , j'apprécie la proximité avec mon domicile, seul bémol les prix beaucoup plus élevé que certaines compagnie à prestations égales, je joue la proximité.

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Vous avez su très rapidement résoudre un problème . Je vous en remercie. Et sincèrement je n'ai jamais eu e moindre conflit avec la MAPA sur un quelconque dossier. Cela explique pourquoi mon dossier initial date de 1966... Cordialement

L
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Très Satisfaite de l écoute et de la réactivité. Délai de réponse très rapide. Les conseillers sont attentifs. Prix à la hauteur des garanties avec le choix des garanties

d
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

très satisfaite des services de la MAPA. compétence et rapidité d'exécution dans les démarches avec l'ancien assureur. accueil agréable, explications simples à comprendre.

R
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je suis satisfait du service, surtout la disponibilité de notre conseiller qui est toujours à notre écoute ainsi que de l'accueil téléphonique qui nous est réservé.

i
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je ne suis pas du tout satisfaite. Suite à un accident (dont je n'étais pas en tord). Vous m'avez indiqué de déposer mon véhicule chez CITROEN QUIMPER. Conformément à mon contrat avec la MAPA, j'ai un prêt de véhicule. Quand je suis arrivée chez CITROEN Quimper (le 5 juin), celui-ci n'avait pas de véhicule à me prêter. Je suis donc reparti avec mon véhicule endommagé. 3 semaines plus tard n'ayant toujours pas de nouvelle de CITROEN, je les ai appelé. On ma dit que la MAPA n'avait pas fait le nécessaire auprès de CITROEN. J'ai donc appelé Madame Virginie GAUFICHON qui m'a dit avoir fait le nécessaire. En fait, il y a eu un problème d'expert entre CITROEN et la MAPA..... Le 7 juillet, j'ai rappelé CITROEN pour savoir ce qu'il en était. On m'a confondu avec une autre cliente pour finalement me dire que l'on avait perdu mon dossier.... Comme je me suis un peu énervée, on m'a dit qu'on allait trouver une solution, que ce n'était pas grave que ce n'était que de la tôle... J'ai donc enfin pu faire réparer mon véhicule le 7 juillet l'après-midi. On m'a finalement prêté un véhicule durant cette réparation. Pour conclure alors que je suis immatriculée en "44", et que l'on m'a changé la plaque d'immatriculation de devant suite à l'accident et bien j'ai récupéré mon véhicule en "29" devant et toujours "44" derrière. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

C
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

L'équipe de l’agence de Rouen est toujours très agréable au téléphone, disponible, à l’écoute et très réactive. Professionnel aussi bien pour les contrats auto mais également pour les contrats de commerce de bouche .. même en cas de sinistre !! Un merci tout particulier à Lydie de Rouen avec qui j’échange depuis environ 20 ans maintenant !!!!! À bientôt

J
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021

Je suis satisfait du service proposé, de l'accueil téléphonique et physique et de la prise en charge et du traitement rapide des dossiers. Le suivi est bien effectué. Ne changez rien

S
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Nous sommes très satisfaits de Loic qui prend en compte toutes nos demandes et est très à l'écoute. toutes nos demandes sont bien traitées et cela très rapidement

c
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

pour l'instant rien à dire sur l'ensemble, vu le nombre d'année que nous sommes sociétaire en espérant que celà continue, et continuez à maintenir les tarifs

C
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Service rapide et efficace . A l’écoute et a fait ce qu’il fallait . Carte verte délivrée rapidement. Seul oubli: résiliation de l’ancien contrat que nous avons régularisé par la suite

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Je suis satisfait du service. Encore trop cher. Seul disponible pour assurer ma première voiture. Dommage qu'il faille insister auprès du siège pour qu'il s'occupe plus profondément de mon dossier.

E
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

je suis satisfait du service , notre conseiller est toujours à l'écoute et de bon conseil et réponds à nos attentes dans les plus brefs délais soit au téléphone ou par mail.

L
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je suis Satisfaite. L Equipe de l agence locale est toujours à l écoute Simple et facile pour les démarches Les prix sont intéressant de tous les contrats.

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Mon contrat MAPA est déjà fort ancien et depuis le début j'ai toujours eu un excellent accueil auprès du service MAPA Grenoble et une très bonne écoute

J
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Je suis satisfaite de l'agence de Brest . Personne sympathique et bienveillante. Connais leur client quand on appelle. Traitement des dossiers rapide

m
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

je suis très contente des agents de lons le saunier. Accueillants, disponibles, sérieux, super équipe à notre écoute, super équipe au sein de l'agence.

S
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Belle réactivité de l equipe ...très efficace ..cependant les tarifs restent un peu trop onéreux.solutions rapides lors de différents problèmes..equipe sympathique

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Bonjour, ceci été en remplacement de mon véhicule en réparation. Très satisfaite de la rapidité pour avoir la carte verte. De plus personne très aimable au téléphone cela est appréciable. Cordialement

c
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

je suis satisfait des services de la commerciale elle est toujours à l écoute et toujours attentif essai de trouvé une solution à tous les demandes

m
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

les secretaires sont aimable et savent donner des bon renseignement et les reponses assez rapide pour nous informer quand au prix sa peut aller qui peut faire mieux pour proffessionnel et apres les remboursements sa donnerait quoit cordialement mauboussin

N
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Les prix pourraient toujours être moins chers mais le service est bon ainsi que l'accueil aussi bien en agence qu'au téléphone ma fidélité à vos services en atteste.

B
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Bonjour Je très satisfait de mon assurance habitation et voiture, très satisfait des tarifs et très satisfait des services proposés, en général on n'est toujours bien entendu et accueilli dans l'agence de Brest merci beaucoup aux conseillères

F
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Toujours bien reçu et jusqu'a maintenant rien à redire sauf que mon evaporateur de frigo a lâcher et vu que c'est de la vétusté L'assurance ne prend pas en charge. Déçu.

H
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Je suis satisfait du service reste le prix un peu cher j ai 4 contrat d assurance je souhaite que l Anne proche je paye moins cher je conseille cette assurance à mes amis

D
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Je suis satisfaite des services Téléphonique ou même par mail, ou sur rendez vous au top, toujours un plaisir de vous recevoir bravo continuer ainsi

J
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je suis très content de toutes les services de mon agence MAPA. Toujours disponible et a l’écoute pour me trouver les meilleurs produits. Je recommande MAPA !

J
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je suis très satisfait de toutes les services de mon agence MAPA. Toujours disponible et a l’écoute avec des conseilles pour m'aider trouver les meilleurs assurances.

f
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Personnes au bureau très à l'écoute et près à faire de son mieux pour nous répondre. Rencontre avec notre chargé d'affaires assez simple et à l'écoute.

o
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 24/06/2021

Très bon accueil, très bonne disponibilité, beaucoup de gentillesse..C'est vraiment de belles personnes dans cet agence.Je recommande vivement cet agence.

E
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Personnels compétents, à l'écoute et très réactif. Les prix sont dans la moyenne haute des tarifs. Les remises sur contrats permettent de rester néanmoins cohérent.

D
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

je suis très satisfait c'est pour cela que j'y suis depuis longtemps .les collaboratrices très compétentes et sympathiques, très agréables très aimables a Saint Ouen l'aumône et a Saint Jean D'Angély

J
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Je suis satisfait des services proposés, de la réactivité des réponses à mes questions posées et des conseils de Madame François. Je conseillerai cette agence à mon entourage.

N
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Toujours des personnes agréables au téléphone visite de notre chargé de secteur très constructive et bienveillante. Une assurance réactive et efficace. Assuré professionnel et personnel depuis 29 ans.