Tous les avis Mapa assurance auto - Page 7

Note moyenne pondérée
3.9
308 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
25,5 jours
Taux de réponse
71%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Bonne réactivité : réponse rapide et personnalisée à nos besoins . Vous avez un interlocuteur dédié et non un accueil par une plateforme telephonique.

m
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Je suis très satisfait de l'accueil que vous m'avez réservé lors du changement de contrat d'assurance concernant le remplacement du véhicule précédemment assuré par vos soins Votre sérieux et votre réactivité sont rassurant pour les clients que nous sommes.

G
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Accueil téléphonique excellent, bravo à votre équipe de Valence , j’ai communiqué avec Martine et Sarah..très pro et très accueillante. Les tarifs et les suivis sinistres opérationnels.

J
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Je suis entièrement satisfait de l'assurance MAPA depuis de nombreuses années, aussi bien pour les services que pour les prix Très bon accueil téléphonique, ainsi quand agence

D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Super commerciale, la preuve j'ai signé. Par contre suite au cambriolage de mon entreprise vichyssoise, les clefs de l'utilitaire ont été volée, du coup le véhicule aussi. Celui-ci a été retrouvé sur Lyon avec le pneu éclaté dans les 3 jours. De ce jour c'est une galère incommensurable entre l'assurance, l'expert et l'assistance ! Les travaux sur le véhicule n'ont toujours pas commencés. Je ne vous recommanderais absolument pas. Cela dure depuis un mois et je ne sais pas quand cela va se terminer ! Dommage ...

P
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Je suis satisfait de vos services. Assurez chez vous depuis 1980 de mémoire . J'en suis à ma 4 ème voiture assurée chez vous. J'y ai aussi assuré mon appartement.

L
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Satisfait du service et de la réactivité quand il y en a besoin. La prise en charge totale en cas de sinistre est très appréciable. Le service client est facilement accessible et sympathique.

D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Je suis heureux de ne pas tomber sur les plateaux téléphoniques quand j’ai besoin de renseignements. Le personnel de l’agence d’Evreux est très sympathique et professionnel. Que du bonheur avec des tarifs plus que corrects.

v
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

je suis entièrement satisfaite de notre conseiller par contre, il est vrai que les tarifs sont plus élevés que les concurrents, mais le service est là

J
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Satisfait pour l'ensemble de mes assurances depuis des décennies.la MAPA professionnels de l'assurance sans surprise. Je la recommande vivement !!!!!!

V
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Sociétaire MAPA depuis 2009 satisfaite du conseil et de l’accueil Je recommande cette mutuelle d’assurance qui est toujours à l’écoute du besoin et cherche toujours la meilleure solution

a
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021

Ce qui est agréable c'est d'avoir rapidement un conseiller par téléphone et lorsque c'est nécessaire il se déplace également suivant les disponibilités de chacun .A l'écoute suivant nos questions.

S
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Parfaitement satisfaits de la MAPA depuis toujours. Une baisse des tarifs est toujours la bienvenue et reste malheureusement bien rare, lol !! Toujours des conseillères à l'écoute et de bon conseil. Continuez !!!

C
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

globalement satisfait ,juste une remarque je suis assuré pour dommage rééquipement a neuf et quand la foudre a tombé pas loin de chez moi mon téléviseur ,volet élèctrique on griller on m'avait dit remboursement total des matériaux mais pas du tout. Une télé valant 300€ il y a 10 ans n'est remboursé que moitié car valeur du moment par expert mais la mapa m"avait bien dit remboursement total qui pour moi 300€ idem pour le volet. Savoir s'exprimé correctement évite les conflits!!!!

S
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

L'agence de Grenoble, et spécialement Celia, réponds toujours très rapidement avec toutes les explications nécessaires. Les prises en charge sont très bien gérées.

t
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

les secrétaires a l’accueil sont super , le directeur invisible ,la covid n'aide pas ,mais un peu plus de contact humain est le bien venu , hélène était bien pour ca

C
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Conseiller très sympathique expérience en boutique excellente et proposition de contrat avec prix très bien. Je recommande car assureur de très bonne qualité et de très grande expérience.

B
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Nous ne pouvons pas donner d' avis cela est trop récent. Nous verrons plut tard. Nous étions en vacances. Les services n'ont pas été utilisé. Très satisfait de l'accueil reçu. Merci de votre compréhension.

T
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Superbe agence de vannes. Personnel au top Bravo Jamais déçue , réactif du très bon travail . Bravo a vous félicitations a toute l equipe . Mr tricot

C
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

j'ai découvert une qualité d'accueil parfaite avec même une visite à domicile. c'est une assurance qui rassure !! un professionnel à votre écoute et une grande disponibilité

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Je suis très satisfait de mon agence et de mon interlocutrice , j'apprécie la proximité avec mon domicile, seul bémol les prix beaucoup plus élevé que certaines compagnie à prestations égales, je joue la proximité.

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Vous avez su très rapidement résoudre un problème . Je vous en remercie. Et sincèrement je n'ai jamais eu e moindre conflit avec la MAPA sur un quelconque dossier. Cela explique pourquoi mon dossier initial date de 1966... Cordialement

L
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Très Satisfaite de l écoute et de la réactivité. Délai de réponse très rapide. Les conseillers sont attentifs. Prix à la hauteur des garanties avec le choix des garanties

d
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

très satisfaite des services de la MAPA. compétence et rapidité d'exécution dans les démarches avec l'ancien assureur. accueil agréable, explications simples à comprendre.

R
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je suis satisfait du service, surtout la disponibilité de notre conseiller qui est toujours à notre écoute ainsi que de l'accueil téléphonique qui nous est réservé.

i
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je ne suis pas du tout satisfaite. Suite à un accident (dont je n'étais pas en tord). Vous m'avez indiqué de déposer mon véhicule chez CITROEN QUIMPER. Conformément à mon contrat avec la MAPA, j'ai un prêt de véhicule. Quand je suis arrivée chez CITROEN Quimper (le 5 juin), celui-ci n'avait pas de véhicule à me prêter. Je suis donc reparti avec mon véhicule endommagé. 3 semaines plus tard n'ayant toujours pas de nouvelle de CITROEN, je les ai appelé. On ma dit que la MAPA n'avait pas fait le nécessaire auprès de CITROEN. J'ai donc appelé Madame Virginie GAUFICHON qui m'a dit avoir fait le nécessaire. En fait, il y a eu un problème d'expert entre CITROEN et la MAPA..... Le 7 juillet, j'ai rappelé CITROEN pour savoir ce qu'il en était. On m'a confondu avec une autre cliente pour finalement me dire que l'on avait perdu mon dossier.... Comme je me suis un peu énervée, on m'a dit qu'on allait trouver une solution, que ce n'était pas grave que ce n'était que de la tôle... J'ai donc enfin pu faire réparer mon véhicule le 7 juillet l'après-midi. On m'a finalement prêté un véhicule durant cette réparation. Pour conclure alors que je suis immatriculée en "44", et que l'on m'a changé la plaque d'immatriculation de devant suite à l'accident et bien j'ai récupéré mon véhicule en "29" devant et toujours "44" derrière. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

C
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

L'équipe de l’agence de Rouen est toujours très agréable au téléphone, disponible, à l’écoute et très réactive. Professionnel aussi bien pour les contrats auto mais également pour les contrats de commerce de bouche .. même en cas de sinistre !! Un merci tout particulier à Lydie de Rouen avec qui j’échange depuis environ 20 ans maintenant !!!!! À bientôt

J
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021

Je suis satisfait du service proposé, de l'accueil téléphonique et physique et de la prise en charge et du traitement rapide des dossiers. Le suivi est bien effectué. Ne changez rien

S
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Nous sommes très satisfaits de Loic qui prend en compte toutes nos demandes et est très à l'écoute. toutes nos demandes sont bien traitées et cela très rapidement

c
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

pour l'instant rien à dire sur l'ensemble, vu le nombre d'année que nous sommes sociétaire en espérant que celà continue, et continuez à maintenir les tarifs

C
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Service rapide et efficace . A l’écoute et a fait ce qu’il fallait . Carte verte délivrée rapidement. Seul oubli: résiliation de l’ancien contrat que nous avons régularisé par la suite

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Je suis satisfait du service. Encore trop cher. Seul disponible pour assurer ma première voiture. Dommage qu'il faille insister auprès du siège pour qu'il s'occupe plus profondément de mon dossier.

E
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

je suis satisfait du service , notre conseiller est toujours à l'écoute et de bon conseil et réponds à nos attentes dans les plus brefs délais soit au téléphone ou par mail.

L
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je suis Satisfaite. L Equipe de l agence locale est toujours à l écoute Simple et facile pour les démarches Les prix sont intéressant de tous les contrats.

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Mon contrat MAPA est déjà fort ancien et depuis le début j'ai toujours eu un excellent accueil auprès du service MAPA Grenoble et une très bonne écoute

J
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Je suis satisfaite de l'agence de Brest . Personne sympathique et bienveillante. Connais leur client quand on appelle. Traitement des dossiers rapide

m
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

je suis très contente des agents de lons le saunier. Accueillants, disponibles, sérieux, super équipe à notre écoute, super équipe au sein de l'agence.

S
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Belle réactivité de l equipe ...très efficace ..cependant les tarifs restent un peu trop onéreux.solutions rapides lors de différents problèmes..equipe sympathique

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Bonjour, ceci été en remplacement de mon véhicule en réparation. Très satisfaite de la rapidité pour avoir la carte verte. De plus personne très aimable au téléphone cela est appréciable. Cordialement

c
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

je suis satisfait des services de la commerciale elle est toujours à l écoute et toujours attentif essai de trouvé une solution à tous les demandes