Tous les avis Mapa assurance auto - Page 5

Note moyenne pondérée
3.9
308 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
25,5 jours
Taux de réponse
71%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

Ancien client de la MAPA ,parti à cause de la mutuelle obligatoire en entreprise je suis revenu pour avoir toutes mes assurance ensemble, tarif élevé.

C
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite du service mapa, surtout en ayant connu un incendie . Nous avons été très bien indemnisé et grâce à la mapa et à notre contrat qui était bon nous avons pu nous en sortir. Merci encore !

G
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Le personnel est très compétent et fiable. Le faite qu’un conseiller se déplace directement rassure et aide au niveau de la communication. Je recommande

É
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très satisfait de la Mapa , Je la conseille à mes collègues professionnels. Merci pour leurs écoute , et leurs professionnalisme . Et merci à l’agence d’agen

V
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Conseiller efficace et réactif à mes attentes Dommage que les offres et options ne soit pas les memes sur le thermiques et l’électrique Cordialement

F
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfait du service . Mon interlocutrice à traité m’a demandé rapidement et de manière très courtoise . Sur le prix je ne suis pas satisfait un 106 a 400€ …

e
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Pour le moment, je suis satisfait du service , je n'ai pas encore eu de sinistre. J'espère ne pas en avoir mais c'est après un sinistre que je verrai véritablement si MAPA est réactif et efficace.

V
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Un conseiller toujours à notre écoute et qui fait le maximum pour ses clients, très professionnel. Des prix attractifs pour une bonne couverture Et toujours là me personne au bout du fil , ce qui est très rare par les temps qui courent

i
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

commerciale très sympathique et professionnel . bien sur toujours trop cher mais bon contrat. toujours a l écoute. je suis tout a fait satisfaite .

V
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Je suis satisfaite des services de la MAPA. J’ai eu des très bons échanges avec les services et une prise en charge rapide de l’assurance de mon habitation

C
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Je recommande la MAPA , ils sont très compréhensible. Vous avez besoin d aide dans vos papiers ils sont là pour vous , très bon rapport qualité prix sans hésitation

c
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

satisfait ai eu réponse à ma demande a bien rectifie mon changement d'adresse et l'implicationque cela entraine sur contrat voiture et maison difficile parfois d'avoir le standard pour agence paris

C
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

rapide et efficace maintien du tarif par rapport au devis dossier bouclé en 48h A l'écoute du client, toujours disponible et courtoisie en supplément

L
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis satisfaite de la relation client avec la directrice d agence ainsi que ses collaboratrices, toutes dynamiques et accueillantes et de la prise en charge générale des sinistres mapa

I
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis à la Mapa depuis 2012. Je suis satisfaite des prix ,de la rapidité des prise en charge et des services. Ils sont très professionnels. Je recommande impérativement si on veut faire des économies.

L
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Excellente commerciale, très à l'écoute, de très bons conseils.......Réactivité au top, le service internet est très réactif aussi. Assurance très proche des professionnels de l'alimentaire

S
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je suis très satisfait de votre réactivité et la rapidité de vos interventions. Surtout ravis d'avoir un interlocuteur directement par téléphone. Merci

R
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

Ma Mère sociétaire depuis 40 ans sans accidents, 79 ans et à la retraite. elle retrouve un matin sa voiture cartonné sur le parkings. On dépose plainte pour délit de fuite. La voiture étant en tout risque il y a une prise en charge assurance moins la franchise. Elle accepte une pièce de réemploi (occasion) pour la réparation. La franchise étant élevé et sa retraite minime elle demande un geste commercial à l'assurance sur le montant de la franchise versée pour la réparation. Quatre mois plus tard et après plusieurs appels, des messages et un recommandé elle reçoit une courrier où on lui rappel les clause de son contrat et qu'il n'y aura rien de plus...

a
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

attention il resilie tout les contrat sans votre avis et il Save que vous avez des souci sante et financier aller voir ailleurs très surprit de leur part car on me les avez conseiller et la chapeau il font se qu il veulent ses les roi du monde heureusement il y a d autre assurance pour la même chose et moins cher et en leur expliquant votre problème

R
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour le problème c’est le service 08100 pour le dépannage ça va et après pour trouver une voiture de location c’est un gros problème. Jamais le même interlocuteur obligé de raconter l’histoire 8/10 fois. Après j’ai trouvé deux cents euros moins cher chez quelqu’un d’autre.Remboursement de facture c’est très rapide ça va toujours un interlocuteur au téléphone.

J
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Satisfait Prix corrects Rien a' redire Bravo Pas besoin de 150 caractères pour le dire. Les longs discours ne sont pas toujours les meilleurs. Continuez.

S
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

Je suis très satisfaite du service suite à la modification de contrat assurance voiture, la personne que j'ai eu au téléphone a été réactive, de bons conseils et très professionnelle.

j
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Vraiment rien a redire, bonne communication, bon retour d'information. Même lorsque je suis au siège, bonne prise en compte de mes problématiques, et réponses rapide.

C
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Je suis depuis des décennies à l'agence MAPA de Strasbourg, et ce n'est que du positif : accueil au top, disponibilité, réactivité, efficacité !!! ??????

R
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Au bout de 30 ans d assuré, je change d assurance pour raison personnelle. On me cherche des histoires pour un oui ,pour un non. Finalement, au bout de quelques mois ,on me laisse changer,mais,il faut que je paie ces quelques mois ou ça a traîné...... Belle mentalité. Recommandé, huissier, la totale pour 120.00 euros.. Je ne trouve pas très commercial leur démarche. D habitude je ne donne pas mes avis, mais là, je suis obligé, tellement je trouve ça PETIT.

M
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Dans l'ensemble je suis satisfaite. Les prises en charge sont rapides. Très bon accueil au téléphone ?? et très agréable. Les tarifs sont correct. Bonne journée.

B
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je suis très satisfait des tarifs et de l'accueil téléphonique chaque fois que j'ai besoin d'un conseil ou autre renseignement... Reste toujours à l'écoute du client

c
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Bonjour, A la MAPA depuis très longtemps j'apprécie toujours le contact avec le personnel surtout lorsque vous étiez plus proche et que le contact était physique grosse déception pour nous lorsque vous avez quitté Meaux, nous avions d'ailleurs envisagé de changer d'assurance ..........les habitudes sont dures a perdre et nous sommes restés pour combien de temps ............on verra

c
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

J'ai toujours d'excellents rapports avec mes conseillers de l'agence de Toulouse. Ils sont toujours disponibles , à l'écoute et agréables. Ils sont très réactifs quand ils doivent l'être. Je ne changerais pour rien au monde

e
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

je suis satisfait du service prix et accueil du personnel. je n hesiterai pas a parler en bien de la mapa autour de moi et de la rapidite des affaires solutionnees.

E
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Grand professionnalisme et disponibilité de toute l'équipe. Fidélité récompensée grâce aux tarifs. Bonne gestion des sinistres. Cela fait plis de 17 ans que nous sommes clients et sommes ravis.

G
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 23/10/2021

L'agence de Versailles est trés réactive et pro : exactement ce dont on a besoin en tant que pro on sait à quel point notre temps est précieux. Vous ne serez pas déçu

C
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

très bonne relation client, toujours à l'écoute des difficultés rencontrées et les intervenants ajustent les produits à nos besoins je suis satisfait de nos échanges

B
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Je suis très satisfait du conseil des services ainsi que des tarifs. Conseillères professionnelles et très réactives. Garanties en adéquation avec mes attentes.

V
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022

Je suis satisfaite des services jusqu'à présent. Les tarifs sont raisonnables. Les contacts avec la Mapa Pau sont excellents. Le personnel est très aimable et à l'écoute. Merci

P
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Personnel très aimable, réactif et professionnel. Des gens qui connaissent leurs produits et surtout savent répondre aux interrogations du client. Excellente qualité de service.

r
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 19/05/2021

je suis satisfait de la mapa,ils sont à notre écoute quand il arrive un imprévu .ils nous aident. à faire les démarches.les conseillers sont professionnels.

M
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 09/12/2021

Accueil et contacts téléphoniques toujours très agréables. Remboursement rapide, efficace, je suis satisfait dans l'ensemble. Bon suivi des dossiers

D
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Services très satisfaisants. Tous nos contrats sont regroupés depuis plusieurs années à la MAPA, et nous sommes très contents du suivi de nos dossiers.

v
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

personnels très sympathiques et très à l'écoute. Donnent de bons conseils. Par contre je suis très déçue par le service qui s'occupe des accidents. En effet, j'ai eu un accident non responsable cet été et au niveau de la communication ce n'est vraiment pas ça. Pas de réponses aux mails, pas moyen de les joindre au téléphone, aucun conseil....