Tous les avis Mapa - Page 11

Note moyenne pondérée
4.1
535 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
30,5 jours
Taux de réponse
81%
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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

globalement satisfait ,juste une remarque je suis assuré pour dommage rééquipement a neuf et quand la foudre a tombé pas loin de chez moi mon téléviseur ,volet élèctrique on griller on m'avait dit remboursement total des matériaux mais pas du tout. Une télé valant 300€ il y a 10 ans n'est remboursé que moitié car valeur du moment par expert mais la mapa m"avait bien dit remboursement total qui pour moi 300€ idem pour le volet. Savoir s'exprimé correctement évite les conflits!!!!

S
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

L'agence de Grenoble, et spécialement Celia, réponds toujours très rapidement avec toutes les explications nécessaires. Les prises en charge sont très bien gérées.

t
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

les secrétaires a l’accueil sont super , le directeur invisible ,la covid n'aide pas ,mais un peu plus de contact humain est le bien venu , hélène était bien pour ca

M
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Bonne Réactivité se déplace jusqu’à chez vous pour vous assurer avec toute les garantie qu’ils faut. Une confiance totale. Je recommande vivement Mapa. Merci

F
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

je suis très satisfaite des services de la Mapa de Brest. équipe à l' écoute - très réactif très aimable et très professionnelle. .que du++++.merci à eux

C
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Conseiller très sympathique expérience en boutique excellente et proposition de contrat avec prix très bien. Je recommande car assureur de très bonne qualité et de très grande expérience.

A
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Très satisfait personnel très compétant et très agréable c est toujours un vrai plaisir d'avoir affaire à la mapa après plusieurs années à la mapa d evreux nous sommes toujours aussi satisfait du directeur d agence ainsi que des secrétaires/conseillères

B
Avis publié le 28/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Nous ne pouvons pas donner d' avis cela est trop récent. Nous verrons plut tard. Nous étions en vacances. Les services n'ont pas été utilisé. Très satisfait de l'accueil reçu. Merci de votre compréhension.

S
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Très satisfaite des échanges avec la conseillère disponible et agréable. Le suivi et le conseil ont fait notamment la différence par rapport à la concurrence. De multiples offres pour des attentes diversifiées.

P
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Très bon contact. Toujours disponible. Toujours de bonnes explications du contrat. Toujours de bonnes solutions. Professionnalisme Écoute de bonnes propositions

T
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Superbe agence de vannes. Personnel au top Bravo Jamais déçue , réactif du très bon travail . Bravo a vous félicitations a toute l equipe . Mr tricot

G
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Je suis satisfaite de vos services. Pour l'habitation, pour assurances voitures, pour les accidents de la vies, pour assurance du box que nous avons, et de l'accueil que j'ai souvent au téléphone.

j
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Ma conseiller est très professionnelle, à l'écoute de ses clients! Elle fait son maximum pour chacun, c'est très appréciable! Je ne regrette pas mon choix!

C
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

j'ai découvert une qualité d'accueil parfaite avec même une visite à domicile. c'est une assurance qui rassure !! un professionnel à votre écoute et une grande disponibilité

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Je suis très satisfait de mon agence et de mon interlocutrice , j'apprécie la proximité avec mon domicile, seul bémol les prix beaucoup plus élevé que certaines compagnie à prestations égales, je joue la proximité.

T
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

Équipe disponible, souriante, toujours à l’écoute. Les prix sont parfois un peu élevé . J’ai déjà retiré des contrats pour les mettre ailleurs c’est uniquement dû au prix, jamais par rapport à l’équipe.

M
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Je suis satisfaite de l'accueil au téléphone des conseillers et conseillères de l'agence de Lille. J'ai toujours la réponse à mes questions. Peut-être prévoir des enveloppes affranchies pour le renvoie des documents signés comme le font beaucoup de sociétés .

J
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Vous avez su très rapidement résoudre un problème . Je vous en remercie. Et sincèrement je n'ai jamais eu e moindre conflit avec la MAPA sur un quelconque dossier. Cela explique pourquoi mon dossier initial date de 1966... Cordialement

L
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Très Satisfaite de l écoute et de la réactivité. Délai de réponse très rapide. Les conseillers sont attentifs. Prix à la hauteur des garanties avec le choix des garanties

S
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Les prix sont compétitifs L'agence de Moulins est très réactive sur tous les sujets. C'est en plus très simple de communiquer avec eux que ce soit par mail ou par téléphone.

d
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

très satisfaite des services de la MAPA. compétence et rapidité d'exécution dans les démarches avec l'ancien assureur. accueil agréable, explications simples à comprendre.

R
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je suis satisfait du service, surtout la disponibilité de notre conseiller qui est toujours à notre écoute ainsi que de l'accueil téléphonique qui nous est réservé.

i
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je ne suis pas du tout satisfaite. Suite à un accident (dont je n'étais pas en tord). Vous m'avez indiqué de déposer mon véhicule chez CITROEN QUIMPER. Conformément à mon contrat avec la MAPA, j'ai un prêt de véhicule. Quand je suis arrivée chez CITROEN Quimper (le 5 juin), celui-ci n'avait pas de véhicule à me prêter. Je suis donc reparti avec mon véhicule endommagé. 3 semaines plus tard n'ayant toujours pas de nouvelle de CITROEN, je les ai appelé. On ma dit que la MAPA n'avait pas fait le nécessaire auprès de CITROEN. J'ai donc appelé Madame Virginie GAUFICHON qui m'a dit avoir fait le nécessaire. En fait, il y a eu un problème d'expert entre CITROEN et la MAPA..... Le 7 juillet, j'ai rappelé CITROEN pour savoir ce qu'il en était. On m'a confondu avec une autre cliente pour finalement me dire que l'on avait perdu mon dossier.... Comme je me suis un peu énervée, on m'a dit qu'on allait trouver une solution, que ce n'était pas grave que ce n'était que de la tôle... J'ai donc enfin pu faire réparer mon véhicule le 7 juillet l'après-midi. On m'a finalement prêté un véhicule durant cette réparation. Pour conclure alors que je suis immatriculée en "44", et que l'on m'a changé la plaque d'immatriculation de devant suite à l'accident et bien j'ai récupéré mon véhicule en "29" devant et toujours "44" derrière. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

C
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

L'équipe de l’agence de Rouen est toujours très agréable au téléphone, disponible, à l’écoute et très réactive. Professionnel aussi bien pour les contrats auto mais également pour les contrats de commerce de bouche .. même en cas de sinistre !! Un merci tout particulier à Lydie de Rouen avec qui j’échange depuis environ 20 ans maintenant !!!!! À bientôt

J
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021

Je suis satisfait du service proposé, de l'accueil téléphonique et physique et de la prise en charge et du traitement rapide des dossiers. Le suivi est bien effectué. Ne changez rien

S
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Nous sommes très satisfaits de Loic qui prend en compte toutes nos demandes et est très à l'écoute. toutes nos demandes sont bien traitées et cela très rapidement

c
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

pour l'instant rien à dire sur l'ensemble, vu le nombre d'année que nous sommes sociétaire en espérant que celà continue, et continuez à maintenir les tarifs

C
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Service rapide et efficace . A l’écoute et a fait ce qu’il fallait . Carte verte délivrée rapidement. Seul oubli: résiliation de l’ancien contrat que nous avons régularisé par la suite

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Je suis satisfait du service. Encore trop cher. Seul disponible pour assurer ma première voiture. Dommage qu'il faille insister auprès du siège pour qu'il s'occupe plus profondément de mon dossier.

b
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Très pro et réactif dans l accompagnement pour la création dune boulangerie Explication claire et précise sur l ensemble du contrat d assurance. Rien à redire

E
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

je suis satisfait du service , notre conseiller est toujours à l'écoute et de bon conseil et réponds à nos attentes dans les plus brefs délais soit au téléphone ou par mail.

f
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

bonne écoute bon conseil bon service très pratique pour souscrire à distance prix toujours très compétitif aussi bien sur contrat habitation et contrat santé

L
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je suis Satisfaite. L Equipe de l agence locale est toujours à l écoute Simple et facile pour les démarches Les prix sont intéressant de tous les contrats.

P
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Mon contrat MAPA est déjà fort ancien et depuis le début j'ai toujours eu un excellent accueil auprès du service MAPA Grenoble et une très bonne écoute

J
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Je suis satisfaite de l'agence de Brest . Personne sympathique et bienveillante. Connais leur client quand on appelle. Traitement des dossiers rapide

F
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

J’ai eu un accident mon véhicule était arrêté j’ai eu 50 50 pas normal j’ai un Rideau électrique qui est tombé il m’a coûté 9000 € vous m’avez rembourser 900€ pas normal

S
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Ce que j apprécié a la mapa c est la disponibilité, la gentillesse, la qualité des réponses à nos questions,on nous rappelle toujours très rapidement .c est pour tout ça que j ai quitté mon assurance avec laquelle la communication n tait pas la. Je suis cliente a l agence de Valenciennes et je remercie mon conseillé Dimitri qui fait du très bon travail .

m
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

je suis très contente des agents de lons le saunier. Accueillants, disponibles, sérieux, super équipe à notre écoute, super équipe au sein de l'agence.

P
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

je suis très satisfait de la relation avec mon conseiller, il a été très à l'écoute, il a étudier mon dossier et m'a fait une proposition pour l'ensemble de mes assurances très rapidement Merci

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

J'ai toujours été très satisfait de vos services. J'ai toujours eu un interlocuteur pour rapidement répondre à mes besoins. Une équipe sympathique et efficace.

À propos de Mapa
Société d'assurance mutuelle
MAPA se spécialise dans l'assurance des professionnels, avec une attention particulière pour les métiers de bouche. Ses solutions sur mesure et son accompagnement personnalisé répondent efficacement aux défis spécifiques de ces activités, garantissant sécurité et tranquillité d'esprit à ses assurés.