Tous les avis Mapa - Page 10

Note moyenne pondérée
4.1
535 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
30,5 jours
Taux de réponse
81%
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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Satisfait d'avoir quelqu'un qui réponds rapidement à nos demandes quand on appelle à l'agence.. Déçue de ne pas avoir été informée de l'assurance pour épave que nous pouvions souscrire.. cela nous aurait bien arrangé lors de la destruction de ma 208. A ce jour nous l'avons souscrit sur les voitures.

L
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

TRES SATISFAIT DE VOS PRESTATIONS LES PRIX SONT CORRECTS BON CONTACT ET EXPLICATIONS SUR LES CONTRATS A HAUTEUR DE MES ATTENTES BON CONSEILLER A L ECOUTE

Y
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

C'est vraiment parfait. Je suis satisfais par le service, ça fait plaisir d'avoir a nos cotés une assurance qui se déplace à notre écoute. Merci beaucoup !!!

P
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Les tarifs pour un appartement, une maison individuelle et une auto concernant mon père et moi sont corrects et la réactivité du service très professionnelle.

p
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Très bon accueil et suivi de mon dossier qui était urgent l'offre tarifaire était tout à fait adaptée par rapport àç la concurrence et la qualité du service. merci

A
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

(Bonjour,je suis un client fidèle étant donné que j’ai adhéré à l’agence de Tours avant Orléans et. de ce fait. Je n’ai pas de raison de changer d’assurance à ce jour.

X
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Bonne réactivité, avec choix ciblés, pour des prix raisonnables. Il y a un bon relationnel avec la clientèle. J'espère que notre collaboration, continura sur la même voie. Merci

L
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Attention important Je lis des avis concernant la MAPA qui me surprennent et d'autres en phase avec ma mésaventure. Les relations commerciales ont toujours été excellentes avec eux mais un sinistre a tout changé. Jai été cambriolé et vandalisé avant d'être viré comme un malpropre (oui ils annoncent 2 sinistres cette année car ont ouvert un dossier protection juridique pour une seule question posée) Depuis le 28 août 2021 date de mon sinistre zéro euros versé, un commerce fermé inexploitable, zéro réponse même à la mise en demeure de mon avocat. Aujourd'hui je fais déclaration à la DGCCRF, les journaux locaux et vous me verrez bientôt sur le plateau de Julien Courbet "ca peut vous arriver" en appui des poursuites judiciaires que je suis contraint de mettre en œuvre face à leur inertie. Il vont provoquer ma liquidation judiciaire car les fonds propres ne sont pas inépuisables... AVEC LA MAPA, ON NE PEUT PAS Surtout fuyez et si vous voulez des preuves de ce que je vis je suis disponible restaurant LA BOX à saint esteve 66240 FUYEZ LA MAPA PS je tiens a faire remarquer que depuis des années que je suis client chez eux je n'ai jamais eu un retard de paiement, jamais de problème a noter et ça aussi ça se prouve sans aucune difficulté. Cette assurance mériterait de fermer ses portes pour laisser des vrais professionnels travailler FUYEZ LA MAPA

D
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Aucune concertation dans vos services. Le personnel ne semble pas communiquer . Plusieurs relance pour un document non conforme, malgré l’assurance que le problème était réglé par téléphone.

S
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Assurée à la mapa depuis 16 pour des commerces, je n'ai déclaré qu'un seul litige. Le commercant mitoyen a perce a plusieurs endroits mon mur. Declaration, devis .....l'histoire a duré plus de 2 ans . Confinement oblige... Au final, je reçois un chèque de 100 € et un courrier : affaire classée. Le voisin à vendu son fond, et ne répond plus aux courriers. Résultat : je dois payer de ma poche les réparations ! 16 ans à payer sans leurs coûter un sous ! Assurance pourrie !

D
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Accueil agréable au téléphone comme en visu. Réponse aux demandes assez rapides . Prix convenables. Jusqu' à maintenant, je suis satisfaite du service proposé.

M
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Un service complet et des garanties généreuses. Très satisfaite de la protection et du conseil apportés par les Conseillers en agence, à l’écoute des besoins et qui savent adapter les contrats aux évolutions de notre vie familiale, par exemple au moment du départ de notre fille pour s'installer comme étudiante.

c
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

après 31 ans chez vous ,toujours aussi satisfaite de la mapa conseillers compétents et réactifs et agréables a l'heure actuelle ,c'est devenu plutôt rare de ne pas tomber sur des plateformes continuez continuez !!! cordialement Mme Boulay

c
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Commercial très à l'écoute.Très explicite, répond aux questions, s'occupe des dossiers, résiliations et autres fait dans les délais. Voir les problèmes en cas de sinistre ?

S
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Je suis satisfaite de la MAPA et de mes interlocuteurs. Ils sont à mes cotés lorsque je les sollicite par téléphone et j'ai ma réponse rapidement. Merci à eux; Monsieur Cretel mon principal interlocuteur est de bon conseil, merci également à lui. Je suis à la MAPA depuis plus de 20ans, peut-être que vous pourriez mettre en place des "remises fidélités" pour les clients fidèles....comme cela existe déjà chez d'autres partenaires. Bien à vous.

F
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Client depuis des décennies, la MAPA est une agence sur laquelle on peut compter.la possibilité d'échanger avec une personne presente sur l'agence depuis quelques années qui connaît notre famille, nos besoins n'a pas de prix.

T
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Nous sommes entièrement satisfaits du service proposé par la MAPA. Très bonne réactivité, disponibilité ainsi qu'un excellent professionnalisme de l'équipe de l'agence d'Angoulême.

J
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Je suis satisfait du service à st Etienne comme au siège les personnes sont agréable et j’en suis satisfait . Seule les tarifs pour l’habitation sont trop élevés

N
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Bonne réactivité : réponse rapide et personnalisée à nos besoins . Vous avez un interlocuteur dédié et non un accueil par une plateforme telephonique.

m
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Je suis très satisfait de l'accueil que vous m'avez réservé lors du changement de contrat d'assurance concernant le remplacement du véhicule précédemment assuré par vos soins Votre sérieux et votre réactivité sont rassurant pour les clients que nous sommes.

j
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

la rapidité pour conclure m'a plus plu et l'équipe de carole riche fait bien tourner la maison même à son absence; j'espère une bonne ristourne l'année tellement je reste fidèle à la mapa

G
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Accueil téléphonique excellent, bravo à votre équipe de Valence , j’ai communiqué avec Martine et Sarah..très pro et très accueillante. Les tarifs et les suivis sinistres opérationnels.

J
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Je suis entièrement satisfait de l'assurance MAPA depuis de nombreuses années, aussi bien pour les services que pour les prix Très bon accueil téléphonique, ainsi quand agence

D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Super commerciale, la preuve j'ai signé. Par contre suite au cambriolage de mon entreprise vichyssoise, les clefs de l'utilitaire ont été volée, du coup le véhicule aussi. Celui-ci a été retrouvé sur Lyon avec le pneu éclaté dans les 3 jours. De ce jour c'est une galère incommensurable entre l'assurance, l'expert et l'assistance ! Les travaux sur le véhicule n'ont toujours pas commencés. Je ne vous recommanderais absolument pas. Cela dure depuis un mois et je ne sais pas quand cela va se terminer ! Dommage ...

D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Toujours un super service, rapide et très tourné vers les professionnels. Plusieurs contrats en cours tournés vers l assurance d un patrimoine immobilier.

P
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Je suis satisfait de vos services. Assurez chez vous depuis 1980 de mémoire . J'en suis à ma 4 ème voiture assurée chez vous. J'y ai aussi assuré mon appartement.

J
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Très bon service tout est fait pour faciliter les rendez-vous personne très professionnelle je recommande la mapa assurance et d'ailleurs j'ai déjà recommandé à mes proches

L
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Satisfait du service et de la réactivité quand il y en a besoin. La prise en charge totale en cas de sinistre est très appréciable. Le service client est facilement accessible et sympathique.

D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Je suis heureux de ne pas tomber sur les plateaux téléphoniques quand j’ai besoin de renseignements. Le personnel de l’agence d’Evreux est très sympathique et professionnel. Que du bonheur avec des tarifs plus que corrects.

J
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Explications claires et détaillées, prix adaptés au besoin, conseillère disponible et à l'écoute. Prise de rv et traitement administratif des dossiers rapide

v
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

je suis entièrement satisfaite de notre conseiller par contre, il est vrai que les tarifs sont plus élevés que les concurrents, mais le service est là

J
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Satisfait pour l'ensemble de mes assurances depuis des décennies.la MAPA professionnels de l'assurance sans surprise. Je la recommande vivement !!!!!!

R
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

je suis chez vous depuis des années et vous avez toujours répondu à mes attentes vous m'avez modifier mon contrat comme je le désirais et dans un court délais merci

V
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Sociétaire MAPA depuis 2009 satisfaite du conseil et de l’accueil Je recommande cette mutuelle d’assurance qui est toujours à l’écoute du besoin et cherche toujours la meilleure solution

F
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

je suis satisfait très bonne équipe à Amiens toujours la quand on en a besoin. Continuez comme ça en espérant que les autres agences sont comme à Amiens.

P
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Satisfait du retour demandé Les besoins sont garantis comme demande lors du rdv. Merci aux personnes du bureau de Tours Centre. Cordialement Philippe BENOIST

a
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021

Ce qui est agréable c'est d'avoir rapidement un conseiller par téléphone et lorsque c'est nécessaire il se déplace également suivant les disponibilités de chacun .A l'écoute suivant nos questions.

S
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Parfaitement satisfaits de la MAPA depuis toujours. Une baisse des tarifs est toujours la bienvenue et reste malheureusement bien rare, lol !! Toujours des conseillères à l'écoute et de bon conseil. Continuez !!!

J
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

40 ans que je suis client car satisfait, tarif dans la moyenne ,toujours de plus en plus élevé j'ai toujours eu de très bons contacts par téléphone et c'est très agréable

S
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Je suis très satisfaite du personnel de la MAPA Evreux. Toujours à l'écoute... C'est très agréable d'avoir des référents plutot que d'avoir des plateformes d'appels.

À propos de Mapa
Société d'assurance mutuelle
MAPA se spécialise dans l'assurance des professionnels, avec une attention particulière pour les métiers de bouche. Ses solutions sur mesure et son accompagnement personnalisé répondent efficacement aux défis spécifiques de ces activités, garantissant sécurité et tranquillité d'esprit à ses assurés.