Tous les avis Mapa - Page 9

Note moyenne pondérée
4.1
535 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
30,5 jours
Taux de réponse
81%
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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Je suis satisfait du service et ne peut que le conseiller autour de moi Le bureau d'Albi est très efficace et très compétent. C'est quand même beaucoup mieux d'avoir un contact téléphonique

b
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

je suis content tout va bien:/je pense en cas de pépin service rapide et chaleureux l,entende est cordiale je pense en cas de pépin compter sur mon assureur bien cordialement

l
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

l'accueil téléphonique est toujours aimable, mais je n'ai quasiment jamais la même personne au téléphone, du coup certaines questions restent sans réponse et le service laisse à désirer quant au traitement des dossiers. C'est fort dommage. J'ai été cliente de la mapa pendant presque toute ma vie d'adulte, mes parents aussi et mes grand parents aussi. Aujourd'hui je songe à changer de mutuelle car j'ai besoin que les choses soient simples. Je regrette cette situation.

V
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Satisfait du service nous avons un conseiller à l’écoute réactif à nos demandes qui se déplace si besoin Prix un peu élevés surtout dans la partie commerce.

c
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 02/01/2022

Un commercial à l'écoute et très agréable avec beaucoup d'humour très professionnel Je vais le recommander à mon entourage de professionnel de la rstauration

F
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

Satisfait de l'équipe toujours réactive. Pas besoin de se déplacer car nous sommes loin de Niort et tout passe par mail. Les prix nous semble corrects.

D
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Pour le moment, assez satisfait si ce n’est que j ai reçu du site de saint jean d Angely mes contrats à signer alors que je les avais déjà signés en boutique. Cela est arrivé à plusieurs reprises que les deux entités s emmêlent entre elles pour m envoyer des documents déjà reçues et renvoyés signés. Je n ai pas compris. De plus, il apparaît difficile parfois d avoir la boutique mais il y a eu le Covid et cela était peut être normal !

D
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Nous sommes entièrement satisfaits de la MAPA. Clients depuis 30 ans, nous apprécions beaucoup la qualité des contrats et les relations avec les différents interlocuteurs toujours disponibles et à notre écoute.

p
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

je suis satisfaite du service et des prestations. Très bonne réactivité en cas de sinistre. Nous avons toujours été bien conseillé. Merci pour votre participation au début de la pandémie

M
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Pas satisfait du service... Dans un premier temps j'ai demandé à ouvrir un contrat au nom de l'INDIVISION que je représente, tout semblait OK et le correspondant, consécutivement à mon, appel téléphonique m'a précisé qu'il n'était pas possible d'assurer ce bien au nom d'une in division et ce à moins de 15 jours de l'échéance §< INACCEPTABLE

J
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Je suis satisfaite du service, le personnel de Lille est à l'écoute et essaie toujours de donner satisfaction à ma demande Le service dépannage fonctionne bien

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Bon conseiller ,devis rapide,dynamique conprehensible selon les besoins,répond à la demande ,je recommande pour les professionnels aussi ambulant ,

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Toujours disponible Rapidité de service et de réponse Interlocuteur et interlocutrices très agréables Contrat très adapté à notre activité Tarifs compétitifs

É
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Toujours satisfaite de l’agence de bourg en bresse. Conseillère attentive efficace et professionnelle. Rapidité pour avoir informations documents etc

C
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Je suis dessus aucun suivi suite à un sinistre en date du mois d'août 2021.ont doit toujours me tenir au courant et rien sauf si c'est moi qui me manifeste,mais c'est pas pour ça que ça avance

M
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Je suis nouvelle adhérente et pour l’instant tout me convient très bien, les personnes qui m’ont reçues sont compétentes et sympathiques et tout m’a été très bien expliqué

r
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Rien n'est gratuit et rien n'est acquis, savoir ce contenter de ce qui nous est offert. L'herbe est toujours plus verte de l'autre coté de la barrière.

I
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Très bon relationnel - Une bonne équipe, dynamique et à l'écoute Un bonne Réactivité sur les demandes Les Tarifs sont cohérents avec la concurrence même mieux

J
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Je suis satisfait du service et de l’accueil en toutes circonstances Les tarifs sont parfois plus élevés que la concurrence en particulier sur l'assurance habitation et même automobile. J'ai fait part et envoyés des documents au représentant de RUNGIS des tarifs des autres Cies

A
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Je suis satisfait des services continuons comme cela. Personnes à l écoute, efficace et agréable les prix sont correctes. Je souhaite garder le sérieux et l honnêteté envers vous. Cordialement

T
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

le service est parfait ,ainsi que la rapidité du traitement de mon accident rien a faire après ma déclaration le prix parfait aussi personnes toujours agréable au téléphone

j
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

je suis satisfaite de ma conseillère, et je n'ai jamais eu de problèmes avec la MAPA En cas de problème les remboursements son assez rapide Je n'ai pas l'intention de changer d'assurance

T
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

je trouve les prix pour mon drone et ma trottinette électrique qui sont assurés chez vous un peu excessifs. Pour info vos concurrents sont moins cher et pour l’instant je reste dans votre groupe car je suis également assuré pur mon domicile et mon véhicule mais je m’interroge pour la suite…

D
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis très satisfaite de la MAPA les tarifs me conviennent parfaitement et le personnel très accueillant et sympa . Tout est parfait sauf le stationnement !!! une vraie galère !!!

C
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Équipe très réactive et très professionnelle, à l’écoute. Conditions tarifaires et couverture intéressante. N’hésitez pas à leur demander un devis pour tous vos biens.

D
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis toujours satisfait de la MAPA après quelques 40 années d'adhésion. Juste un petit problème sur la complémentaire santé. Les tarifs devraient pouvoir s'adapter à la situation notamment au moment de la retraite.

T
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 12/03/2021

C’est une vraie honte. J’ai un restaurant, pendant le confinement nous avons eu un vandalisme après le squat des gens du voyage et un dégât des eaux. Suite a cela, il nous ont gentiment viré et il veulent pas prendre en charge le devis suite au dégât des eaux sur la période où nous étions assurés.

M
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Je suis très satisfaite de la rapidité avec laquelle mon contrat s'est mis en place. Ma conseillère a été très efficace et serviable. Je n'ai pas eu le temps de comparer les prix avec d'autres compagnies, mais ils me semblent être correctes. e fais affaire avec la MAPA depuis très longtemps.

I
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Suite à un arrêt maladie de 10 jours du au COVID, la MAPA me décompte 7 jours de carence. Même l assurance maladie n en déduit pas pour cette maladie. 12 ans que je cotise et cela est mon seul arrêt. Une honte. Je suis dégoûtée

P
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Les prix sont corrects Les promesses sont tenues quand nous avons eu un vol le dossier a été réglé dans les 10 jours après intervention de l’expert MAPA Très professionnel

M
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Je trouve que c’est un peu cafouillage, mais j’imagine que c’est la transition de la fusion . De base sur NARBONNE , ont me dit qu’elle a pas la main sur mon dossier , une fois résolu le problème, ont se trompe sur la date et m’assure une semaine trop tôt, me relance car j’ai pas signer le contrat que j’avais jamais reçu, je le signe du coup et le renvoi par mail , deux semaines après ont me l’envoie par la poste en me demandant de le renvoyer signer . A vouloir réunir et faire plus gros , ont en perd la proximité de la clientèle.

b
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

avec un augmentation de presque de 10 % sur 1 ans une véritable honte pire que les impôts surement par rapport au 30 euro de réduction de l'année précédente Personnellement je recherche un autre assureur

N
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Ok pour la réactivité du personnel administratif malgré un problème technique lié à la non réception d'un courriel pourtant envoyé à votre adresse (laquelle n'était pas entachée d'erreur)..

d
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait des prix et de la rapidité des contrats, personnel toujours accueillant et à l'écoute des clients.Pour moi le relationnel compte beaucoup , autant que les tarifs.

G
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Equipe toujours disponible Rapidité de réponses aux divers demandes Aimabilité et serviabilité des interlocuteurs Equipe dynamique Tarifs concurrenciels

J
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

J'apprécie d'avoir toujours la même interlocutrice qui est très professionnelle. Je travaille en confiance avec Mapa. Client depuis 1987, je n'ai jamais rencontré de problème lors des sinistres

É
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Toujours bien reçu et conseillé et toujours à notre écoute on nous propose de bons produits et ça fait des années que nous sommes clients chez vous cordialement

M
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis très satisfait depuis De nombreuses années Le relationnel existe encore chez cette assurance ce qui est malheureusement pas vrai je suis beaucoup d’autres j’ai eu quelques sinistre et ceci se sont très bien réglé dans de brefs délais je tiens à vous en remercier

a
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Démarche et service appréciable, tarif correcte. Il demeure néanmoins difficile d'en dire plus lorsque tout vas bien. Merci et au plaisir de vous revoir.

M
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Négociations prévues pour les tarifs 2022. À ce jour je suis satisfaite de la prestation. J ai plusieurs véhicules assurés, ainsi que mon domicile récemment.

À propos de Mapa
Société d'assurance mutuelle
MAPA se spécialise dans l'assurance des professionnels, avec une attention particulière pour les métiers de bouche. Ses solutions sur mesure et son accompagnement personnalisé répondent efficacement aux défis spécifiques de ces activités, garantissant sécurité et tranquillité d'esprit à ses assurés.