Tous les avis Matmut - Page 37
2ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
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Phil a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Un sinistre eau responsable en 5 ans et hop dehors. ELLE ASSURE LA MATMUT ???? Franchement c’est de l’abus mais au moins je sais que je ne conseillerai jamais cette société.
C
Coco a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
Assurance à fuir à toute jambe, j'ai souscrit en ligne, je devais payer seulement 144€ par mois, au lieu de ça ils m'ont pris 285€ pour seulement 10 jours étant donné qu'ils ont résilier mon contrat sans même me prévenir, ce qui fait que j'ai rouler au moins 1 semaine sans assurance. Et ils osent encore me demander de l'argent. Niveau réponse de leur pars quand on leur envoie un message ou un mail, c'est le grand désert, jamais aucune réponse, ils sont incompétent. J'ai demandé un remboursement, et j'imagine que j'en verrai jamais la couleur. Je déconseille fortement cette assurance, ce sont des profiteurs. Quand j'ai réussi à les avoir au téléphone (ce qui est rare) la personne au bout du fil me mettais H24 sur attente pour demander conseille a ces "supérieur", sois disant elle en a vue 3 qui ne savaient pas ce qui c'était passer avec mon dossier, conclusion ils sont aussi incompétent pour s'occuper d'un dossier.
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Cetho a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Très bonne compagnie sûre et efficace réactive Je viens d’avoir l’agence de vannes pour un avenant : accueil très courtois et professionnel Efficience et sérieux Je conseille vivement
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néné84130 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
bonne assurance, j'ai eu des dégats des eaux pas trop important et ils étaient au rendez vous c'est bien. Par contre en expertise c'est pas le top vous avez toujours, on peut pas faire grand chose, les sommes engagées ne sont pas assé importante. ça coute aussi chere de tribunaux que de faire la reparation par une autre entreprise. Blabla et en attendant vous l'avez bien ou vous savez. Et vous payez alors qu'il est clair qu'il y a mal façon... Et l'entreprise s'en sort comme ça OP.
n
néné84130 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Pas de problemes particulier, assurance assée complete, bien sûre c'est pas donné si on veut une couverture correcte. Je suis bon conducteur avec 65% de bonus. Si vous faite trop d'écart attention c'est comme les autres assurances.
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marie5 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
voila mon locataire a eut un dégat des eaux, il a fait une déclaration a la matmut son assureur qui a fait un devis de réparation sans venir sur place pour constater les dégats ! de ce fait celui ci ne correspond pas au montant des réparations (plancher, plafond); malgré plusieurs tentatives, aucune réponse !
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Siana a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Service clientèle terrible. J´ai mis 2 mois avant d´avoir une réponse pour la résiliation de mon contrat. Ils ont finit par l´annuler sans remboursement et en supprimant mon espace personnel directement sans aucune possibilité de communication. Je n´ai jamais vu un service aussi incompétent.
A
Arwen22 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Je suis sociétaire depuis 39 ans, les tarifs sont restés compétitifs mais la gestion des sinistres a été exemplaire. Mon mari est décédé d un accident de moto et leur aide, soutien et implication dans la gestion des indemnités a été parfaite.
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Philippe P a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
La Matmut n est pas capable de gérer un dossier seule , demande des informations aux clients et ne les retransmet pas aux intervenants pour les repartions . Nul niveau service
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Guillaume F a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Je partage mon mécontentement. Mon mari est assuré chez la matmut depuis plus de 20 ans avec le même contrat auto qui comprend la garantie collision. J ai voulu ajouter l option prêt d un véhicule en cas d accident et un geste commercial sur la tarification au mois de juin dernier. La personne au bout du fil m assure que j aurais les mêmes garanties avec l option prêt de véhicule en plus. Je dois signer en signature électronique tout en restant au téléphone avec le commercial pour finaliser le contrat. Ayant toute confiance et pensant avoir été comprise sur la formule souhaitée et ne voulant pas abuser du temps du commercial je signe les yeux fermés. 5 mois plus tard mon mari fait un petit accident qui demande des repartions du véhicule, il ramène donc le constat en agence et à ce moment on lui signal que de toute façon au vu des garanties de son contrat aucune réparation ne sera pris en charge. Nous sommes sidérés ! Nous sommes pénalisés et nous nous retrouvons dans une situation extrêmement difficile. N ayant qu une voiture à disposition, un nouveau né et moi même au chômage, nous nous retrouvons aujourd'hui démunis. Mon mari est obligé d aller à son travail à pieds avec un trajet d une heure et l hiver arrive... J ai essayé d avoir une personne qui puisse prendre en charge notre problème mais impossible d avoir qui que ce soit. Nous devons faire une réclamation via le site internet ce que j ai fait mais à savoir quand nous aurons une réponse. Nous sommes vraiment mal car les finances ne nous permettent pas de prendre en charge les reparations. J espère vraiment qu ils feront un geste, nous sommes tellement déçus.
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Pat92 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Dans mon appartement j'ai eu à subir un sinistre (dégât des eaux), provenant des parties communes. Un constat amiable a été dressé avec l'assureur de l'immeuble et j'ai fait établir un devis par un peintre sérieux. A priori donc pas de problème. Je suis client de la Matmut pour tous mes contrats depuis plus de quarante ans et je n'ai jamais de sinistre. J'ai donc vu comment s'opère l'indemnisation. Inter-mutuelles assistance gère le dossier pour le compte des deux assureurs, avec pour seul objectif de limiter au maximum l'indemnisation. La personne que j'ai eue au téléphone m'a finalement conseillé de faire les travaux moi-même (!) et mon assurance m'a envoyé une somme correspondant à moins d'un quart du devis. Bref, par principe je vais changer d'assureur (même si le nouveau ne sera pas mieux). Mais au moins la Matmut va perdre des primes d'un assuré sans sinistre. Au fond, sinistres, ce sont les assureurs qui le sont !
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sabrina a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Agence de Melun: conseillère très professionnelle, patiente et à l'écoute; Accueil au top. Geste commercial particulièrement apprécié; du coup souscription assurée!
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Commercant a noté Matmut en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Assurance multirisques pro... Un véritable scandale cet assureur a résilié la société n'assurant pas un produit de notre boutique. Sans avis et pendant confinement. Bref je ne recommande absolument pas...vous n'êtes la que pour nous prendre de l'argent...le mot assurer n'est pas adapté pour vous...enchérir serait plus approprié
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