Tous les avis Matmut - Page 36

Note moyenne pondérée
2.4
1399 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
2ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes

E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Délais très très longs pour les remboursements, pour les demandes par mails, pour la plateforme téléphonique et évidemment pour la résiliation aussi ! Des informations erronées données par des chargés de clientèle pas formés et qui ont vraiment la pression (ils vont tous finir par aller élever des chèvres dans le Larzac après leur burn out, en espérant qu'ils n'aient pas eux-mêmes souscrits à la mauvais mutuelle pour laquelle ils travaillent). A fuir !!!!

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La Matmut, reconnue pour son service client exemplaire, offre des assurances auto, habitation, santé, et prévoyance. Sa proximité avec les membres et son écoute active lui permettent de proposer des solutions adaptées à chaque besoin, renforçant ainsi son image de mutuelle attentive et fiable.
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