Tous les avis Matmut - Page 34
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Avis contrôlés conformes
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Kat30 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Très déçue de cette assurance. Je souscris à un contrat habitation en Mars 2019 et quitte le logement en Octobre suite à un différent avec mon proprio. J'ai envoyé une lettre de résiliation au siège le mois de mon départ de l'appartement en joignant à ma lettre mon état des lieux de sorti et j'ai attendu jusqu'à hier, avec de nombreuses relances, pour finalement les appeler. Le service me dit qu'ils n'ont pas reçu ma première lettre et qu'ils subissent actuellement du retard. Quand je demande si je vais être remboursée des 6 mois payés non passé dans le logement, on me répond que non et que le mois de Janvier sera remboursé s'ils sont gentils ? Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et je ne compte pas m'arrêter là-dessus. A éviter très sérieusement.
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Ki021876 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
A FUIR ABSOLUMENT !!!! J'ai eu un affaissement de terrain suite à l'épisode de sécheresse de 2018. Plusieurs personnes de la villes ont eu ce phénomène qui a été reconnu en catastrophe naturelle par l'état. J'ai des fissures latérales au niveau de la jonction du terrain avec les murs de ma maison. Après un long moment pour me réppondre et demander un expert, l 'Expertise a été réalisée en 10mn montre en mains par l'expert de la MATMUT concluant, sans faire d'analyse de sol, à un défaut de fabrication de la maison (problème de remblais) alors que la maison a plus de 30 ans et que jusqu'ici il n'y a jamais eu de problèmes. Refus d'indemnisation de la part de la MATMUT. Contre expertise de ma part, qui conclu au fait que la cause probable est la sécheresse car un problème de remblais se manifeste rapidement après la construction dans les 6 mois à 1 an et pas 30 ans après! Je cherche à collecter des témoignages de personnes ayant la même expérience avec la MATMUT car il semblerait que cette compagnie fasse la sourde oreille face aux demandes légitimes de ses clients . Le processus semble bien organisé pour ne pas indemniser les clients . Nous sommes déjà plusieurs et voulons médiatiser cette affaire .
M
Manman a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Mutuelle a fuir. On doit faire les demandes de remboursement nous-mêmes et attendre très longtemps pour être remboursés (je ny suis d'ailleurs toujours pas). Le changement de mutuelle n'a pas été fait auprès de ma CPAM donc pas de télétransmission. Mais quand on leur demande, ce n'est pas leur faute a eux.... J'ai pensé qu'en déposant mes demandes de remboursement directement a l'agence, ça accélérerait les choses et bien pas du tout, je pense que c'est encore pire.... encore quelques mois à les supporter et après je change de mutuelles
p
pc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
je ne recommande pas la matmut, cela fait 3 mois que j'attend le remboursement d'un sinistre suite à un vandalisme, vous demandent des documents très intimes, vous balance de service en service a fuir!
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Alexl12 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'avais posté un excellent commentaire il y a quelques semaines. Suite au vol de mon véhicule j'ai du faire intervenir la matmut pour l'indemnisation. Le véhicule a été retrouvé incendié, l'expert est passé, le récupérateur est également passé. Voilà plusieurs semaines que j'attends ma proposition d'indemnisation. Je peux voir que je ne suis pas le seul. De nombreux commentaires font remonter un problème au niveau des propositions d'indemnisation. J'ai souscris une assurance tout risque plus, le dossier est complet. Impossible de savoir ce qui bloque. J'ai 8 contrats à la matmut. Honnêtement des qu'ils arrivent à échéance sa sera fini pour moi. Je pars. Meme avec un recommandé on a pas de proposition. Je pense qu'il est nécessaire d'aller en justice. A suivre 200N01552T
k
kmu93 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Évitez. Victime d'un sinistre, mais ayant la même assurance que l'auteur des faits, et malgré la venue et validation de leur expert, cette société mercantile refuse de reconnaître le sinistre. Je me tourne donc vers le médiateur des assurances.
k
ks a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
a fuir j'ai eu un accident non responsable le 18/06/2019,a ce jour la Matmut ne répond pas a mes courrier ,mail , et téléphone.Impossible d'avoir des informations et des explications. AUJOURDHUI 9 MOIS QUE J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT PAR CONTRE POUR VOUS PRELEVEZ TOUS LES MOIS PAS DE PROBLEME!!!
A
Alex9ve a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Très en colère et très déçue J'ai souscrit à un contrat habitation au mois de octobre 2019 .j'ai signée pour la somme qui ma été proposée A ma plus grand surprise sur mon relever de compte le tarif est légèrement plus élevé lors du signature du contrat Et j'ai signée pour un contrat habitation pas d'autre contrat...j'ai remarqué en allant sur mon compte personnel que j'ai un autre contrat que j'ai pas demandé c'est le contrat Matmut SMAC .... Mon problème c'est que maintenant je suis plus dans le logement ou j'ai demandé le contrat habitation , j'ai rencontré un problème avec le logement ,l que j'ai du rentre les clés au propriétaire le mois suivant parce que son logement avait des problème humidité Actuellement je suis plus dans le logement depuis trois mois environs je souhaite arrêter le contrat . En envoyant lettre de résiliation pour expliquer les causes de ma résiliation.... et vous continuer à me prélever sur mon compte .... Dans ce cas comment ça se passe ?
B
Blandinel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Après 17 ans de fidélité, ils nous ont radié pour avoir eu 2 sinistres et 1 impact pare brise dans la même année. Par ailleurs, on nous a volé notre voiture le dernier mois en volant les clés dans notre sac lors d'une sortie. Malgré notre contrat multirisques et après1,5 mois d'échange de courrier pour des documents toujours manquants, ils refusent finalement toute indemnisation sous motif que les clés n'étaient pas dans un local fermé à clé. Assureur à fuir !
A
Audrey a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Une assurance pas du tout faite pour les professionnels
Y
Yasmina23 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Aucune télétransmission pendant 1 an donc aucun remboursement effectuer durant 1 année de soin. Si vous voulez vous faire rembourser c'est à vous seul d'effectuer les démarches administratives auprès de la CPAM et compter une après midi pour envoyer tous les documents sur l'espace personnel. Une fois tous les documents rassemblés ils vous refuse certains remboursement car ils veulent des factures acquittée en plus des documents de la CPAM, sachant que les soins dates d'il y a 1 an bien évidemment les factures ne seront donc pas remis. Donc pas de remboursement !!!!! inadmissible de devoir donc faire leur travail pour vous faire rembourser. Je n'ai jamais eu ce problème là avec mon ancienne mutuelle ( Macif) et ils ne m'ont pas alerté de la non télétransmission c'est moi-même au fur et à mesure des soins qui me suis rendu compte seul qu'aucun remboursement n'a été effectué ! Bien évidemment pour se dédouané ils me disent que c'est à cause de mon ancienne mutuelle si cela n'a pas pu être fait à temps, cela est faux car la CPAM m'a confirmer que celle-ci à bien rompu il y a 1 an . VOUS PERDEZ DONC VOTRE ARGENT ET VOTRE TEMPS !
A
ALPES a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Cliente depuis 40 ans à la MATMUT je vais changer d'assureur : en effet Le service Déclaration des sinistres d'Aix en Provence est impoli et agressif et c'est pourquoi je préfère téléphoner au Siège. Ce n'est pas la première fois que cela se passe. J'ai fait une déclaration après qu'une voiture de location me soit rentrée dedans. Impossible de faire comprendre à mon interlocutrice que le conducteur n'avait pas de document sur lui. Cette personne était agressive, discourtoise, elle a haussé le ton, a refusé de me donner son prénom et de me passer sa responsable et bien sur le service clients.
f
frisette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
en cas d accident même en tout risque ,l expert s arrange ....et je n ai eu aucun remboursement .l expert m a même dit que j avais triché ! j avais 60 ans ,pas d accidents responsables depuis l age de 18 ans ...un comble ! j ai été stupéfaite d être traitée comme ça mais comme j étais très malade à l époque j ai pas eu le courage de leur faire un procès . j ai fais une erreur gravissime en allant chez eux et je n ai de cesse que de prévenir les gens pour qu ils ne fassent pas la même erreur que moi ! la matmut est une assurance peut recommandable
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Rkoj a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre! Je ne vais pas rentrer dans les détails du dossier mais l'assurance prend en charge le sinistre sur mon véhicule. Depuis novembre 19, aucune personne du service sinistre m'a appelé pour m'informer du suivi de dossier. Je suis toujours à la recherche d'information entre l'expert, le réparateur agrée et le service sinistre.A chacun de mes appels, le "gestionnaire du dossier" est en attente de retour et indisponible pour me répondre. Un conseillé m'a même dit, il y'a quelques jours: "vous êtes toujours le propriétaire du véhicule, vous pouvez le prendre,le faire réparer à vos frais, nous rembourserons après." Sur quelle Base? il ne savait pas! A quoi me sert alors de prendre une assurance (hors obligatoire)?
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ZEM a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Etant assurer depuis plus due 15 ans a la Matmut jetais plutôt satisfaite car je n'avais jamais eu de sinistre jusqu'au jour ou dégâts des eaux tous immeuble est toucher depuis un an et je suis toujours en attente de réparation un expert est venu constater 3 mois pour recevoir le rapport quand je le contacte il me dis qu'il ne se souviens pas du tout de mon dossier puis après plusieurs relance une semaine après il fais son rapport 3 fois moins que ce qu'a constater entreprise agréer que eux même mont envoyer et toujours en attente je suis très déçu cela fais un an que j'ai été victime Dun gros dégâts des eaux et en prime lors de son passage expert me propose de faire les travaux seule afin de diminuer les frais de la Matmut de 50 % un sketch je ne sais quoi penser !!!!
m
miva14 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Assuré "bris de glace" pour ma caravane, le remboursement d'une baie cassée par des gravillons m'est refusé au prétexte que celle-ci est en polycarbonate et non en verre. Cela fait plus d'une quarantaine d'années qu'elles sont fabriquées ainsi .Qu'entendent-ils par assuré " bris de glace " sur une caravane qui n'a pas de vitres en verre ? Lors de la souscription du contrat on ne m'a jamais averti de cela. Cette manière de procéder peut être assimilée à de la tromperie ,ces gens jouent sur les mots pour ne pas effectuer de remboursements de dégâts.
m
mjv a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
aucun suivi des dossiers . aucune synchronisation entre les services et l'agence locale .désolant
S
Sihem30 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Dégât des eaux dans ma résidence principale ( sinistre en cours ) la gestion de mon dossier est une catastrophe ! 170 euros de remboursés sans que jamais on ne me demande les dommages précisément . Estimation faite au hasard , téléopératrice mal polie ! 11 ans que je suis à la matmut c'est une honte . Je vais résilier mon contrat dès aujourd'hui .
N
NVNMICHEL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
suite à un accident où je ne suis pas en tord !
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Jfgmao a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Client depuis une vingtaine d'année pour l'habitation et tous mes véhicules.Tout se passait bien tant qu'il n'y a pas eu de sinistre. Malheureusement des incendies ont endommagés ma résidence secondaire en Corse le 04 janvier 2018 à Chiatra Di Verde. Depuis 2 ans je me bat à coups de courrier et de message pour être indemnisé et pouvoir enfin commencer les travaux pour la protection de mon habitation. Rien n'a été fait . Il manque toujours un document. En Aout 2019 il ne manquait que le devis du maçon pour les réparations. Ils l'ont reçus fin Aout . Rien n'a bougé et ma maison continu de prendre l'eau par la toiture et de se dégrader. J'ai envoyé un recommandé en décembre 2019 demandant de me verser la somme correspondante à mes millièmes. Rien.Pas de réponses. J'ai même doublé mon courrier par le portail d'accès et fais une copie au service réclamation qui mettent en avant le service qualité. Rien non plus . J'ai appelé à nouveau ce matin . La personne en charge n'est pas là et un de ses collègues a pris le message . Je continu à payer mon crédit, mon assurance, mes taxes pour une maison que je ne peux pas utiliser depuis le sinistre. Je suis client de l'agence de Sorgues 84700. Pas la peine de me dire de cliquer sur une rubrique ou une autre. Le dossier est bien connu la bas et ils en sont désolés mais ne peuvent rien faire. Je vais maintenant me servir des réseaux sociaux et des médias pour montrer la réactivité de cette assurance.
P
PIERRE75 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Par ou commencer pour dénoncer l'incompétence total de cette mutuelle rempli de mauvaise foi pour rembourser ses adhérents, grosse nulité de mutuelle qui prèfère perdre les documents (sois disant) sans parler des conseillers très médiocre dans leurs facon de s'exprimer et de travailler efficacement dans leurs fonctions cela fait 2 mois et toujours pas rembourser car ils ont fait exprès de rejeter ma prise en charge alors que tous les documents sont complets. FUYEZ ET ALLEZ A LA CONCURENCE. SI JE POUVAIS METTRE ZERO JE LAURAI MIS.
C
CLEOPATRE95 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J'ai informé la MATMUT du décès de mon père et demander la résiliation de son contrat multirisques habitation. Compte tenu des circonstances,j'ai tardé à envoyer mon courrier je le reconnais mais sollicité une résiliation à la date du décès. Eh bien non ! La Matmut me demande de régler le contrat entre la date du décès 08/2019 et fin 12/2019. Donc Papa avait une couverture juridique vie privé et une assurance habitation pendant plusieurs mois après son décès ! J'avais appelé au préalable et les propos tenus n'étaient pas du tout les mêmes. Légalement il me semble difficile qu'ils puissent justifier une telle attitude. Bien entendu aucun décision par téléphone, si je conteste il me faut écrire une nouvelle fois. Le côté humain n'existe vraiment chez eux.
b
bibou70 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
victime d'un sinistre depuis de 01/12/2019 le service sinistre de rouen incompétent manque de respect quand on les appelle 6 appel en 1 mois et dossier toujours au même point alors que dossier complet a fuir comme assurance .sans voiture depuis le 2 décembre on doit se débrouiller pour allez bosser et mon et il continu a me prélever J ai une protection juridique dans une autre assurance que je vais contacter
F
Fatilarose a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Voila je suis chez Matmut ocean depuis 4 mois, et dés le début problème connexion avec le CPAM la télétransmission. j'arrête pas de les appeler mes rien n'est fait. et même avec les décompte de la CPAM je peux pas être rembourser, car pour eux c'est que pour informer, alors il faut les factures acquitté des médecins. La sécurité sociale me dise que c'est à la mutuelle de faire le nécessaire. cette dernière chaque fois c'est bon c'est régler mais rien est fait. les médecins m'explique qu'ils font pas du secrétariat et la paperasse c'est pas leurs boulot. je suis un ballon de foot entre les trois. Et même avec la facture acquitté et le ticket paiement carte bleu, toi tu paye le jour même et il faut attendre 23 jours pour ce faire rembourser chez océan mutuelle de Matmut c'est la pire mutuelle que j'ai eu depuis 20 ans mon conseil passer votre chemin aller voir ailleurs
c
claude a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Client depuis plus de 30 ans suite accident le 11decembre 2019 DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE après avis de l'expert proposition de remboursement fixé a 7200E alors que sur le marché de l'occasion le vehicule est coté entre 9500 et 10000E il va falloir encore se battre c'est désolant
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Fafa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
J'ai été adhérent à cette mutuelle depuis 2010. Ils viennent de résilier mon contrat suite à la réforme Macron...et mon proposé un contrat de + 25% à couverture équivalente???
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isabelle a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Suite à la tempête de juillet 2019, nous avons eu un dégât des eaux, nous avons fait faire un devis par un artisan de notre commune et il a été refusé car trop cher.j'ai tenté de les joindre mainte et mainte fois, on tombe sur des plateformes pour le service chiffrage, qui regroupe plusieurs compagnie d'assurance et ils n'arrivent même pas à retrouver votre dossier. et là on me rappelle pour me dire que si je refuse un artisan agrée Matmut et que d'ici 15 jours je ne fais pas parvenir un nouveau devis "réduit" ils clôturent mon dossier. Dite moi combien vous voulez me donner ça évitera de refaire déplacer l'artisan ! et bien non! Quand nous allons à l'agence nous avons des personnes qui ne peuvent plus vous répondre directement ils obligés de correspondent par Mail. Les services se sont dégradés.
S
Sportmeca a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Suivis client pas suffisant pas assez de considération du client t en qu on paie c est bien des qu on as des sinistres même des non responsables ils renouvellent pas les contrats c est dommage il faut payer mais surtout pas que eux paye des sinistres
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GEGE a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Excellent accueil et très bons conseils de ma conseillère de Bergerac (Anne-marie DUCAU). Disponible et souriante,je suis son client depuis 30 ans, cela crée des liens de confiance qui n'ont jamais été trahis.
g
gerlandais a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
ma nouvelle carte tiers payant n'a jamais édité par la matmut ociane au 16 janvier, donc je dois avancer les frais exorbitant, et pas moyen d'obtenir une attestation d'assurance quand au service client c'est mensonge et baliverne, ils m'ont dit que je n'avais pas besoin de ma nouvelle carte tiers payant ni d'attestation pour éviter l'avance des frais, et c'est totalement faux !!! une mutuelle qui ne me sert à rien
A
Aurelie.lilie13 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Fidèle depuis de nombreuses années je ne regrette vraiment pas d'y être toujours J'ai eu grand besoin d'aide concernant mon véhicule immobilisé depuis aout. Ils apportent toute l'aide nécessaire et sont de bons conseils Merci à Cedric L. qui a géré notre dossier. Un énorme merci pour cette prise en charge.
J
Jerome a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Assuré depuis juin a la matmut ociane se sont des incapables aucun remboursement depuis cette date les responsables disent vous rappeler mais ne le font pas par contre ils n'ont aucun problème à vous prélever tous les mois ... Mercredi 16 janvier 2020 j'ai eu une responsable Aurélie ... qui n'a jamais voulu passer un coup de téléphone pour régler mon problème auprès de la sécurité sociale pour un problème interne de télétransmission elle devait m'envoyer une preuve que le travail avait été fait par mail , elle ne l'a pas fait ... Je prends des médicament pour stabiliser ma santé il me reste plus que 2 jours de ces médicaments qui coute super chère, je ne peux même plus bénéficier du tier payant auprès de la pharmacie résultat j'arrêterais mes médicaments à cette date ... J'ai rdv Vendredi chez le kiné et Mardi pour un scanner avec injection il me reste 106 euros sur mon compte en banque je ne pourrais ni payer le kiné ni payer le scanner, sachant que j'ai des frais médicaux en attente le mois dernier ils m'ont mis à découvert j'ai du payer des agios auprès de ma banque et évidement la matmut Ociane ne veut pas me rembourser.Mercredi matin 9h coup de téléphone de l'allergologue il faut que j'y passe pour le payer ... Se sont des incapables fuyez cette mutuelle !!...
D
Dav21 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
15 ans chez eux et je résilie les prix sont en train de flambée depuis quelques années.....je signale un accident non responsable le litige se résout a l'amiable et il baisse quand même mon bonus.
V
Valerie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Étant assurée TOUT RISQUE, je peut vous dire Nul nul nul nul nul !!!!! Ils vous résilient au bout de 2 à 3 sinistre même si vous n'êtes pas en tord !! Ils se permettent de vous mettre en plus de sa sur liste rouge histoire que aucunes autre assurance vous prenne !! J'aimais était en tord et je me retrouve résiliée sans aucunes raisons valables. Assurance a éviter au maximum !!!!! Il n'ont jamais respecté leur assurées et ils ne les respecteront jamais !!!! Laisser les gens dans un pétrin pareille il y a que la Matmut capable de faire cela. Si vous vous assurez chez eux votre assurance ne vous servira à rien du tour. Merci aurevoir
S
SB a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
J'étais adhérente à la MATMUT, j'ai tenté un autre assureur et suis revenu à la MATMUT. Dernièrement j'avais besoin de renseignement j'ai été écouté entendu et bien au-delà de mes attentes. Grâce à R.A et ses conseils j'ai pas mal économisé sur mes assurances et diverses couvertures. La MATMUT, elle assure dans tout le sens du terme.
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alexisl a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Etant à la matmut depuis plus de 6 ans, je n'ai rien a leur reprocher, j'ai d'ailleurs déménagé dans le 95 et j'ai pu garder mon agence d'arpajon(91) ou l'équipe est top ! J'ai malheureusement du ouvrir mon premier sinistre ce mois ci suite au vol de mon véhicule. Le dossier est en cours d'instruction mais la matmut est réactif et reponds très bien à mes questions :) Je mettrai à jour ma notation avec RETEX une fois mon sinistre clos, mais je vous conseil cette assurance. J'ai fais quelques mois(1 an) chez direct assurance pour un contrat propriétaire non occupant et c'est moins..... humain, et les tarifs moins interessant.
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laure a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je suis titulaire d’un contrat Matmut automobile tout risque (que je suis évidemment en train de rompre).J’ai été victime d’un accident de la circulation (une voiture m’a percutée par l’arrière). Je ne suis pas en tords dans cette accident mais victime. Mon véhicule a été classé en épave par l’expert mandaté par La matmut. On m’a proposé une compensation en dessous de la valeur de ma voiture basée sur aucun élément (annonces fictives de véhicule non comparable, non prise en compte des factures d’entretien). J’ai fait un dossier complet avec plus de 15 annonces réelles non prise en compte. La compensation offerte ne me permet pas d’avoir un véhicule équivalent. Je n’ai eu aucun soutien de la Matmut que ce soit en termes de démarche, de rapidité de gestion, et de gestion humaine du dossier. La matmut vous appelle uniquement pour vous faire souscrire de nouveaux contrats, lorsque vous voulez faire valoir vos droits pour lesquels vous payez depuis des années, vous aurez le droit à rien. Avec une assurance tout risque, dans un accident non en tort, vous perdez de l’argent avec la Matmut, assureur à fuir. La Matmut ne défend pas ses assurés. La personne qui m’a percutée (100% en tort) n’a rien eu à dépenser !
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zuine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J'ai souscrit cette mutuelle océane de mutmut depuis 01 octobre 2019, malgré les appels téléphoniques les emails rien est fait pas de télétransmission avec le CPAM de Loire Atlantique prélevé la cotisation ils savent le faire pour les remboursements vous avez qu qu'attendre j'on est vraiment marre car à chaque fois on me dis ça va être régler mais rien est fait mutuelle à éviter. Même avec les décomptes de la CPAM ya pas de remboursement !!!
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jfb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
La MATMUT n'a aucun égard envers les très anciens sociétaires de près de 30 ans comme moi par exemple. Et ne parlons pas d'un geste commercial, jamais!! Le contrat petits rouleurs limité à 7000 km est inaccessible justement aux vieux sociétaires, mais accessible aux futurs nouveaux sociétaires pour les appâter évidemment. Cette attitude est INJUSTE ET IRRESPECTUEUSE.
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Nelly a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
UN GRAND MERCI A LA MATMUT POUR AVOIR RÉSILIÉ MES 7 CONTRATS Pour le motif "Alternation de nos relations commerciales" Les faits : J'ai déclaré un petit sinistre dont d'ailleurs je n'étais pas responsable. Cinq semaines plus tard, suite au dysfonctionnement de la prise en charge de mon sinistre, au cours de ma troisième visite à l'agence j'ai vivement manifesté mon mécontentement. La sanction était immédiate : Résiliation de tous mes contrats ! Ayant était auparavant assurée à la compagnie AXA pendant 30 ans j'ai donc aussi tôt ouvert tous mes contrats chez AXA. Il s'est avéré que mes primes à présent sont légèrement inférieures à celles prélevées par la MATMUT alors que la publicité veut faire croire que cette dernière est la plus compétitive sur le marché. Que plus est, mon expérience de 30 ans passée chez AXA me permet de comparer la réactivité de cette dernière lors de la prise en charge des sinistres ainsi que l'écoute de leurs assurés.
À propos de Matmut
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