Tous les avis Matmut - Page 34

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2.4
1336 avis
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12 heures
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98%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut

Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Comme toujours les assureurs savent vous vendre et vous prélever, mais ensuite pour suivre, répondre et/ou vous rembourser y plus personne. Matmut tien l'excellence dans la pire assurance

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B
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bonjour, Depuis le 30 juillet 2021 mon véhicule a été volé j’ai fait toutes les démarches nécessaire À chaque fois que je les appelle pour avoir des renseignements Sur l’évolution de mon sinistre j’ai un conseiller au téléphone qui n’es même pas capable de répondre à mes questions au sujet de mon sinistre La seule réponse qui me donne ce que mon dossier est en traitement de cours je leur dis que ça fait quatre mois que je suis en attente de leur réponse et que j’ai Pas de nouvelles et que vous me prélever tous les mois et que je suis à pied. La seule réponse qu’il me donne votre dossier est toujours en traitement .Voilà leur réponse À fuir c’est Assurance la valeur sûre

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p
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

après 30 années d'assuré à la Matmut 2 litiges dont 1 dégat des eaux ,pas pris en charges ,motif évoqué immeuble insalubre (bailleur Icade patrimoine )2 un véhicule pas rembourssé ,Motif :érreur de souscription pas de prise en charge , 3 une assurance vie multirisque que je n'ais jamais souscrit ,enfin résilié .

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j
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021

Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.

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C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020

Je suis chez Matmut depuis très longtemps, assurée d'abord pour ma voiture et maintenant pour notre maison aussi, en fair cela dair plus de 15 ans. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises chez eux Je recommande !

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D
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour, Le 27 octobre 2021, j'ai souscrit en ligne une mutuelle santé chez MATMUT Ociane. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de vous. Vous deviez m'envoyer les documents à signer. Vous ne répondez pas à mes messages laissés sur votre site et vous êtes injoignable par téléphone. Devant ce manque de professionnalisme, je vous ai envoyé une lettre recommandée pendant ma période de rétractation pour annuler ma démarche. Comme je n'ai signé aucun document, merci de me confirmer au plus vite l'annulation de mon inscription pour le 1 janvier 2022. Sinon, vous serez contacté par le service juridique de ma banque. Je suis effaré par votre manque de professionnalisme. Cordialement, M. Rouhani-Zadeh Mehdi-David

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V
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Je me suis acheté une voiture et elle a été incendiée 1 semaine plus tard Depuis l'expert est passé mais l'indemnisation n'a toujours pas été réglé, je n'ai plus de voiture depuis 1 mois et demi et ils continuent à prélever ma mensualité et ne répondent à aucun message Je ne recommande absolument pas cette assurance

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o
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

2 dégats des eaux et je suis résilié… les assureurs savent encaisser mais n'assurent pas… Mais doit-on être surpris, ils ne sont intéressés que par le gain, et quand certaines assurances se présentent comme mutualiste…

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c
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

véhicule acheté fin janvier 2021 et garanti 1 an par le concessionnaire détruit suite a accident non responsable le 30 juillet l'expert de la matmut donne une valeur 3000 € inférieure a la valeur d'achat et me propose pour cela d'acheter un véhicule a un particulier sur le bon coin sans aucune garantie ! J'en conclue que la matmut ne garanti que des véhicule achetés sans aucune garantie donc si comme moi vous préférez pour votre sécurité acheter dans le réseau du constructeur avec toutes les garanties que cela implique (km réels, carnet d'entretien rempli, garantie après vente 1 an) passez votre chemin et évitez cette compagnie!

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S
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Il cherche par tous les moyens de ne ne pas vous indemniser en cas de sinistres , je parle en question de cause car pour une tentative d'effraction chez moi malgré la facture du serrurier mentionnant le modèle du cylindre changé et la copie du dépôt de plainte cette compagnie ne veut pas me rembourser malgré que je sois fidèle depuis plusieurs années. A Fuire ( Ref 213M75681U)

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J
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Ma mère 90 ans assurée depuis 35 ans à la Matmut. Un dégât des eaux en 2020 et un autre en 2017 . Elle reçoit un courrier en recommandé comme quoi la Matmut ne peut plus l’assurer ! Malgré un courrier de réclamation. Rien n’y change, il reste sur leurs positions . Et ils osent faire de la pub à la télé !! Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas cette assurance .

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m
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Nous sommes à la Matmut depuis 11 ans . Nous sommes 100% satisfait. Pour chaque question / une réponse ou une solution de trouver . Contact humain et bienveillant à l’agence Matmut avenue de Versailles Paris 75016 .

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S
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Matmut très bonne assurance. J'ai 4 contrats et aucun problème. Je ne change pas. Je recommanderais bien sûr la Matmut à toutes les personnes qui sont intéressés.

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D
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

La matmut est une assurance qui trouve toujours des excuses quand on a besoin d’eux uniquement pour pas nous indemniser je trouve ça honteux ! quand il s’agit de nous facturer vous pouvez me croire qu’il ne vous oublie pas par contre

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D
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

17ans que je suis assurée à la Matmut. J'ai commencé par l'assurance auto ensuite au fur et à mesure de ma vie, l'assurance protection individuelle, juridique,scolaire pour mes enfants et suite à ma séparation,assurance habitation...ect... Et là récemment assurance pour le scout de ma Fille. Pour résumer je recommande la Matmut. Leur accueil a toujours été au Top du Top que ça soit en agence ou bien au téléphone ????????Et si j'ai besoin d'un document pour maintes raison le personnel de l'agence réponds toujours présent, disponible avec une amabilité chaleureuse et conviviale. On a jamais l'impression de les déranger et pour nous client ça nous "fait un bien Fou" et surtout nous facilite les choses quand parfois elles nous paraissent compliqué !! Je recommande donc la Matmut sans hésitation et leurs prix/leurs offres sont + que raisonnables et très intéressantes ??????????

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L
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Refus d'assurer un deuxième véhicule et résiliation de notre 1er contrat avec comme raison : 3 pare brises changés entre 2018 et 2021 (pas 2 dans la même année) 2 accidents non responsables (donc remboursés par l'assurance adverse) 1 accident responsable (1 rayure sur un autre véhicule pour un coût d'une centaine d'euros) Encaissez 100€/mois depuis plusieurs années (quasiment 10 ans) ils savent faire. Par contre si vous leur coûtez à peine 1/10eme de ce que vous leur avez versé, ils ne vous assurent plus. Se faire virer d'une assurance alors qu'on n'est pas responsable des dégâts faits sur notre véhicule c'est incompréhensible! Cette entreprise se moque de ses clients et ne se préoccupe uniquement de ses bénéfices.

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P
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Assuré pour 2 véhicules chez eux depuis 40 ans. Cette année 2 bris de glace sur un véhicule et 2 dépannages sur le second. Dans les 4 situations responsabilité nulle d'ailleurs je bénéficiais de 50% de bonus + 15%, de bonus supplémentaires en tant que bon conducteur. Résultat pour cette année 2021 avec 2 sinistres mineurs sur chaque véhicule et malgré 40 années sans autres sinistres, jeté comme un malpropre sans autre forme de procès pour l'ensemble des 2 contrats.

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W
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Ayant quitté le régime local Alsace Moselle et me retrouvant au régime général, je cherche une mutuelle qui vaut le coup… je tombe sur le site de la matmut qui propose des tarifs attrayants (malgré qu’ils restent plus cher que ce que j’ai eu jusqu’à lors ..) 20 jours après avoir reçu ma confirmation de contrat chez eux je sort de la pharmacie pour prendre mon traitement pour la poly pose nasale que j’ai depuis 5ans et qui est prescris par mon médecin… et la, la pharmacienne m’annonce qu’avec cette mutuelle je dois payer mon traitement ! (Je ne l’avais jamais payé auparavant …) je contacte làmatimut demandant des explications et mon m’explique que l’avantage -20% enlevé le remboursement de plusieurs choses dont les médicaments prescris sur ordonnance ! Jamais entendu ça … je demande donc à changer de forfait et on me dit que c’est possible en envoyant un message via l’application, plus du e semaine sans réponse au message j’essaie de joindre la matmut par téléphone (grosse galère .. plus de 3/4 h pour les joindre…) et la, autre son de cloche , on me dit que ce n’est pas possible et on m’oblige donc à garder les mêmes garanties… je vais donc devoir garder par la force cette mutuelle mais pour une première expérience je suis déçu ! Dès que les un an seront passé je part à la concurrence !!! Fuyez avant de prendre un contrat chez eux … parce que oui… la matmut elle assure… mais que les gens en bonne santé qui n’ont pas de frais apparement !! Dégouté .. c’est le terme qui sortira de mon année (perdue) chez eux…

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À propos de Matmut
Société d'assurance mutuelle
Avec réseau d'agences locales
La Matmut, reconnue pour son service client exemplaire, offre des assurances auto, habitation, santé, et prévoyance. Sa proximité avec les membres et son écoute active lui permettent de proposer des solutions adaptées à chaque besoin, renforçant ainsi son image de mutuelle attentive et fiable.

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