Tous les avis Mgen - 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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phil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
A FUIRE adesion fait avec une faut au non cela peu arriver a tout le nonde mais on repare c'est fautes pas eu a l"agence de la rochelle le 22 /12/2021 pour un adésion le 23/01/2022 rien de fait a ce jour toujour pas de carte et de ratachement a la sécu qu'an je tel il y a rien sur le vrais non que sur la faute on trouve allors FUILLLLLLLLLLé
a
ann a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
cette mutuelle est devenue très chère les réponses aux questions posées ne sont pas toujours adaptées en particulier trop d amalgame entre les prestations ss et les prestations mgen dans les réponses donnees
m
mon cu a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis pris à 100% par la SS. Je suis adhérant depuis 25 ans. Je suis ayant droit par ma femme qui est décédé depuis 30 mois, je cotise pour moi seulement 86.00euros par mois. Tout les mois bien sur je suis débité pour les cotisations et les remboursements n'existant pas... Là, gros problème, je viens de me refaire les dents, la note que j'attends de la MGEN représente 3400.00 euros. La MGEN me dit que tout fonctionne, les paiements s'effectues alors que je ne reçois rien sur mon compte. Ceci depuis déjà plus d'un mois. J'appel ,je rappel j'ai à faire à des personnes d'une extrême politesse sans que mon dossier soit traité. Je me sens floué par cet organisme qui va bien au delà de cet droit. J'ai honte pour l'avenir avec des organismes aussi malsains (Mes mots restent faibles). Je ne vous recommande surtout pas cet organisme MGEN.
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Ath3na a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021
Ma mère, enseignante, est décédée le 11/12/2020. Malgré l'envoi des pièces demandées, la MGEN nous demande à nous, les héritiers, de leur remettre le certificat médical de décès ou le PV de décès. Or c'est à eux de faire la démarche ! Les services de police ont un service dédié aux assureurs, cela passe par le Greffe. Ils nous baladent depuis maintenant un an, malgré nos explications concernant l'extrême difficulté d'obtenir un certificat de décès complet ou le PV. J'ai enfin pu récupérer le PV à force de patience et de détermination. Mais je vais écrire aux ministères de l’Éducation Nationale ainsi qu'à celui de la Solidarité afin de les informer de la façon dont la MGEN traite leur personnel enseignant.
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lala a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Comment une soit disante mutuelle peut avoir un site aussi NUL?? pas possible d'avoir une attestation alors qu'il y a l'onglet!!! l'agence de bordeaux est fermé le samedi alors que l'on travaille les autres jours de la semaine!! quand j'ai adhérais à cette mutuelle, j'aurais mieux fait de me casser une jambe....
A
Auguste a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
les cotisations n'ont cessé d'augmenter pas les prestations ; la MGEN est devenue chère et trop liée à la sécurité sociale exemple aucun remboursement pour la parodontie
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fa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
MGEN solutions pour salariés d'entreprises si la note 0 existait je la mettrait: - des interlocuteurs téléphoniques qui répondent "je transmets"....et il ne se passe ...rien, malgré plusieurs relance (quand ils ne mente pas pour vous dire"je vous rappelle aujourd'hui" - 2 mois pour la mise en place de la portabilité! Et encore c'est l'employeur qui ai intervenu - un remboursement que l'on attend depuis 2 mois...."c'est en cours" - une télétransmission Ameli supprimée et personne ne sait pourquoi - des relances mail ou sur leur messagerie internet sans réponses qui peut me dire quoi faire? j'en suis au recommandé avec AR
P
Patouney a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Bonjour, Enseignant à la MGEN depuis 1980, je viens de subir une opération de la hanche avec 4 jours d'hospitalisation et un coût de 3500€. La convalescence a nécessité un arrêt de travail de plus de 90 jours et je suis donc passé en demi traitement pendant deux mois. Mon contrat prévoyait des indemnités journalières pour compenser ces pertes. Je viens de recevoir un avis stipulant que compte tenu de mes revenus je n'avais droit à aucune indemnité. J'avais choisi la formule "EQUILIBRE" dans l'éventualité de ce cas, précisément. Je vous conseille donc de bien calculer ce rapport revenus/indemnités avant de choisir votre formule. Au final, entre la consultation du chirurgien en France puis le déplacement pour me faire opérer 2 mois plus tard à Lyon (je travaille à Mayotte) j'ai payé environ 3000€ pour ces 2 déplacements. Cette opération me coûte donc 6500€. La MGEN a remboursé 620€ et ma cotisation annuelle se monte à 1818 €. Je ne vous cache pas ma profonde déception (sans parles des difficultés de communication et le fonctionnement lamentable du site...). En conséquence, je suis obligé de conserver la MGEN jusqu'à la fin de l'année 2021 mais je résilierai cette mutuelle à ce terme pour soit en choisir une autre, soit ne plus en utiliser et épargner les mensualités au cas ou....
B
Bb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Si vous avez des problèmes de santé, fuyez, la gestion de votre dossier par les conseillers ne fera que les accentuer ! Le suivi est inacceptable, tout est compliqué, même lorsqu'on se fait opérer à l'hôpital public, il faut batailler pour obtenir des actes acquittés Format paysage pour espérer être remboursé. La MGEN ne permet aucune fluidité entre le centre de soin et le patient. J'attends toujours des remboursements datant de décembre,( nous sommes en juillet) suite à une intervention à l'Hôpital Trousseau à Tours! La MGEN Poitiers me demande aujourd'hui de faire un courrier de réclamation à la direction. Il s'agit dans mon cas de remboursement de frais de lit pour être restée dormir dans la chambre de ma fille pour une intervention lourde, prélèvements sanguins... Totalement inadmissible !
A
Alkeri a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Horriblement chère...... sûrement la plus chère du marché pour des prestations qui ne sont pas superieures.,.... à noter cependant une très bonne réactivité
H
Hilm a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Catastrophique. Adhérent depuis plus de 30 ans, je n'avais jusqu'à présent que très peu utilisé leurs services. Quelques passages chez le médecin traitant, de la pharmacie...etc.. Tout allait bien Je suis tombé gravement malade (cancer) et là l'enfer MGEN a commencé. Évidemment mon nombre de demande de remboursement a subitement augmenté... Et là tous les prétextes étaient bons pour refuser, y compris avec la pire des mauvaises foi... J'ai fini par devoir citer systématiquement paragraphe de leurs conditions générales pour chaque remboursement. Malgré ça, on m'a refusé je le répète presque systématiquement les remboursements. A chaque fois, j'ai déposé une réclamation et j'ai été remboursé alors systématiquement, preuve que les frais étaient pris en charge dans mon contrat. D'un côté on pourrait se dire que finalement, la MGEN rembourse... mais en réalité quand vous êtes déjà dans une situation très difficile, trouver la force de se battre contre la MGEN en même temps que contre la maladie est très difficile. Mon sentiment est que chaque adhérent est scruté. Si le montant de vos remboursement est inférieur à vos cotisations tout va bien. Si c'est l'inverse, on vous pousse à "lâcher l'affaire" pour parler clairement. Ils comptent probablement sur la lassitude et l'épuisement des gens... J'ajoute que quand vous êtes dans ce genre de maladie, il ne vous est pas possible de changer de mutuelle puisque aucune autre n'acceptera de vous accueillir avec une pathologie lourde. La MGEN très consciente de ce fait -(on me l'a fait remarquer lors d'une conversation téléphonique) n'hésite pas à abuser de sa position. Pour information, j'ai réussi à vaincre la maladie fin 2020. Changer de mutuelle n'était pas la première de mes priorité, j'ai d'abord repris la vie normale, et profité de ma famille. Néanmoins ce trimestre j'ai trouvé le temps de changer de mutuelle. Sans regrets... Toutes les mutuelles ne sont pas aussi mauvaises, loin s'en faut. Simplement la MGEN bénéficie d'un vivier : les enseignants. D'abord ceux-ci n'ont pas le choix, ils ont la MGEN en sécurité sociale et cette société joue de cette ambiguïté pour les pousser à la choisir en mutuelle. Elle utilise aussi des méthodes plus contestables. Du coup, elle n'a aucune raison de se remettre en question puisqu'elle est "assurée" d'avoir un recrutement de nouveaux adhérents de manière quasi automatique. Vraiment à éviter...
j
jenathanquevous a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Assurance mutuelle injoignable, ne répondent pas au mail, pas téléphone... sauf par lettre (a l'ere du numérique), cherche le petit détail pour ne pas vous rembourser, assurance de mauvaise foi. Perte de temps, de timbres, d'argent...
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pattsi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
j'ai lu les avis et je suis d'accord : Mutuelle chère, remboursements chaotiques (j'ai abandonné l'idée de comprendre certains remboursements, et même eux ne savent pas...), réception quelquefois très moyenne, plateforme inefficace... et la très désagréable impression depuis quelques temps qu'on essaie DE ME VENDRE QUELQUE CHOSE.... Tout ceci avec un magazine et des brochures à gogo.Le magazine est d'ailleurs à mourir de rire, tellement ils ont les chevilles enflées !!! Et pour finir, si il y a beaucoup de femmes dans les agences, je n'en voit jamais sur les 'événements' (avec cocktail, je n'en doute pas) publiés dans les magazines, où apparaissent les dirigeants.
N
Nono29 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Toujours des soucis. Des régularisations, des indemnités non versées, des dossiers égarés, des soucis constamment alors que je suis en dépression et que ça n’est déjà pas facile. Maintenant un remboursement énorme à leur faire par rapport à une re qualification. Bref à fuir je déconseille. Des délais incroyables
P
Pat75 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Des remboursements qui ne sont pas en rapport avec nos cotisations..même leurs employés arrivent à être mal à l'aise quand on leur signale. D'ailleurs, ces derniers ont un salaire de misère, il suffit de voir les postes d'employés ou anciens employés (donc où passent nos cotisations ?). Collègues enseignants n'hésitez pas à comparer, les valeurs de la MGEN ne sont plus ce qu'elles étaient (d'ailleurs un organisme qui me contacte tous les mois pour me vendre un nouveau produit, pour moi, ce n'est pas une mutuelle).
B
BARILLERMARC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La MGEN fait preuve d'incompétence au + haut point, des explications saugrenues et qui + est contradictoires données par des interlocutrices, toujours différentes à chaque fois, et ne maitrisant absolument pas leur sujet, allant parfois jusqu'à contredire et même incriminer leur propre collègue, contactée auparavant. Pfff... ! Lamentable ! Que dire des promesses non tenues, comme ces dates de virement qui s'avèrent complétement erronées, voir fallacieuses , qui vous laissent espérer en vain, toucher une prestation et boucler un dossier pourtant simple à régler... pour peu que le personnel de la MGEN veuille réellement s'en donner la peine !
J
Jeandutouch a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La devise "de chacun selon ses moyens à chacun selon ses besoins" devise phare de la mgen à ses débuts n'est plus d'actualité depuis longtemps. La cotisation indexée sur les revenus du ménage est devenus individuelle et ma cotisation à brusquement doublée. Et maintenant plusieurs tarifs au choix. Les densitometrires osseuses ne sont plus remboursées. N'a rien de plus que les mutuelles privées mais une position dominante du fait qu'elle est aussi caisse de cpam. Qui oblige les enseignants à y adhèrer.
m
marsprov a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Mensualités élevées pour un retour faiblard, notamment pour les dents... Six mois pour étudier une participation pour des implants pourtant indispensables vu mon état de santé, c'est trop!
c
chetman a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Les prestations sont ni plus ni moins bonnes qu'ailleurs, sauf sur tout ce qui est dentaire où là les remboursements sont minables. Mutuelle très chère (autour 2,5% du salaire brut d'un prof). Accueil en agence très désagréable, service client catastrophique. Et de plus en plus d'erreurs dans les remboursements (vérifiez vos relevés !). Ca n'est plus la mutuelle de qualité qui était montrée en exemple il y a 20, 30 ans ou plus. Adossée désormais à un gros consortium, c'est devenue une mutuelle comme les autres.
M
Mitoub a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Si vous n’êtes pas dans la fonction publique, passez votre chemin ! En effet, vos transmissions de devis restent en attente le plus longtemps possible ... Exemple : devis dépassement d’honoraire anesthésiste transmis le 24/11 pour une hospitalisation le 30/11. Aucune réponse le 30/11 : délai trop court (dixit) ! 4 appels pour obtenir une réponse par mail et toujours rien ! De toute façon cotisations beaucoup trop chères pour des prestations minimes ! En fait, vos cotisation servent à compenser les cotisations des adhérents fonction publique ! De plus, les intervenants au téléphone sont très peu aimables et compréhensifs ! C’est bien à l’image de la fonction publique....
m
marymagna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
bonne mutuelle mais plutot chére. service clientéle trés désagréable , je me suis fait raccrocher au nez alors que je suis mgen depuis plus de 30 ans... je vois dans les offres d'emploi que la MGEN recrute des téléconseillers, dommage que ces ^personnes soient si énervées et de mauvaise foi. ceci dessert cette mutuelle.
s
steph a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Organisme de sécurité sociale, donc pas le choix !!! N'est pas joignable par téléphone, ne répond pas à mes mails, n'effectue pas les remboursements, mes remboursements mutuelle ne peuvent donc pas être effectués. Service déplorable
P
PAFER77 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Nous avons testé et... c'est simplement catastrophique. Chaque visite chez un professionnel de santé nécessite quelques jours plus tard du temps et de l’énergie pour comprendre et faire rectifier les erreurs de la MGEN. Tant d’incompétences réunies dans une seule "société" CHAPEAU !
C
CRICRI a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Après plusieurs demandes de remboursement pour des frais de taxi engagés et avoir fourni l'original du ticket remis par le taxi, la mgen a refusé le règlement demandant obstinément une facture. Sur le ticket sont notés tous les éléments de la facture. Apparemment le tracé ne leur plait pas !!!! En bonne élève j'avais choisi taxi et train pour me rendre à la clinique pour le prix de 58 euros environ au lieu de 350 euros en VSL. Pour un remboursement de 40 euros j'ai fait 2 réclamations et un déplacement en agence !!! Et ça continue...Aucun dialogue. Je déconseille formellement cette assurance qui manque d'empathie et trop bureaucratique et mauvaise prise en charge.
p
picsy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
A la MGEN depuis plusieurs décennies,je suis de plus en plus inquiète pour l'avenir:tarifs élevés,remboursements très moyens et que dire des conseillers téléphoniques!!! incompétence totale, manque d'amabilité,réponses toutes faites.... aucune réponse aux courriers envoyés à ma section !!!un site internet où il est très difficile de poser une question!!Pourtant que de mails reçus pour vendre de la presse,des places de cinéma et j'en passe.... A la lecture des nombreux commentaires négatifs, il est étonnant que les administrateurs ne réagissent pas,je pensai être un cas isolé.
M
Melanie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je met met une étoile car on n est obligé d en mettre au moins 1 sinon s était zéro j y suis depuis octobre depuis c est une catastrophe j avait demandais la formule B donc 46e par mois car j ai des séances d orthophoniste et des rdv d orthodentiste pour mes enfants je me suis retrouvé avec la formule À celle remboursé le moins forcément. Et pour avoir mes remboursements de soins je dois les harcelés au téléphone une honte cette mutuelle
s
simine a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Extrêmement déçue . a 94 ans résidant en EHPAD la MGEN m'attribue une aide a la dépendance de 262,50 euros pour 2020 (28,87 par mois) ! une foutaise ! J'ai sollicité cette aide car le tarif EHPAD est de 2100 euros mensuels ma retraite couvre la moitié. Proposer une aide si dérisoire est humiliant.... Et sordide.
S
SAPHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Bonjour, Après des années de cotisations (~50 ans) plus un contrat « perte autonomie ». Aujourd’hui, à 71 ans: diabète type 2 /rhyzazthrose aux 2 mains/ la MGEN ne prend pas en charge une télé assistance, pas plus que quelques heures de ménage !! Cher(e)s collègues choisissez une autre mutuelle vous ne serez pas plus mal servi (e)s !
s
sunmudo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
De pire en pire ! Ce matin je constate en allant à l'agence que les horaires affichés sont différents de ceux du site MGEN, on me répond : 'Donnez votre carte vitale d'abord, on verra après pour les horaires !'. Je venais pour connaître mon niveau de remboursement avec mon devis pour des lunettes, ils doivent l'envoyer à leur centre optique qui doit me répondre dans 10 jours. Ils m'ont renvoyé en juin une facture de laboratoire d'analyses médicales que je leur avais fait parvenir en NOVEMBRE 2019, car facture non conforme paraît-il. Je leur demande où est l'erreur ils ne savent pas ! Et ils ne me présentent aucune excuse pour avoir mis 7 mois à traiter la demande de remboursement, qui n'est toujours pas traitée ! Personnel très désagréable de surcroît. Et ils ont des VALEURS ???
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Ieio a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
J'y suis depuis un peu plus d'un an et je commence à regretter d'avoir adhéré.
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36557898514786525bhyredcb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
juin 2020 La mgen de clermont-ferrand est fermé jusqu'au 29 juin!!! elle rouvrira le 30 juin pour fermé à nouveau le 13 juillet !!! sans blague! le 3676 est constamment occupé, personne ne réponds! personne ne s'occupe du courrier! scandaleux!!!
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EB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Fuyez! CHAQUE question au service client nécessite plusieurs relance et reformulation pour avoir, parfois, une réponse au bout de plusieurs semaines, voire mois! Nombreuses erreurs successives sur mon dossier.
B
Biguet a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
MGEN, mutuelle hélas obligatoire pour les employés de l'éducation nationale...! se permet de rembourser la moitié seulement de l'offre prévue au devis (approuvé par eux, bien sûr !)... inimaginable ! Je m'explique: mes soins dentaires, 2 appareils mobiles, ont débutés en décembre 2019 seulement, après avoir été contraint de patienter à cause de délai important. Le devis a été approuvé par eux en novembre 2019. Le temps de travail de préparation, mise au point, et réalisation, étant importants, se sont terminés en janvier 2020. Prétexte de remboursement -50%... : les tarifs 2020 ont changés (diminués !) Ayant une retraite faible, quelle entraide peut m'apporter cette mutuelle ?? Ces soins ont été à cheval sur les 2 années, par coïncidence et importance du travail, la date du devis qui m'a permis de me décider devrait seule être prise en compte...!!! C'est logique ! A quoi sert-il alors ! Je suis persuadée que de nombreux cas doivent être similaires au mien. Apparement, la doctrine de la MGEN est « L'INDIFFERENCE »... Ne comptez pas sur la MGEN pour vous aider ?... A méditer...
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dan a noté Mgen en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
En attente malgré 6 mails , onze contacts téléphonique du réglement d une assurance vie datant de 2016.Je transmets le dossier en fin de mois à un juriste pour qu il exige le règlement auprès de cet organisme , je crois plus à l'incompétence qu'à la mauvaise foi.tous les documents demandés envoyé .Et la dernière qui date de ce jour,on me demande le RIB de la personne décédé il y a 3 ans pour verser l assurance sur son compte!!!! avec justificatif de la carte d identité
A
ABASCAL a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
J'ai déposé un dossier de souscription assurance emprunteur et cautionnement en date du 9 mars. Depuis, je n'ai aucune nouvelle malgré de nombreux appels au 3676 avec toujours des conseillers différents qui n'ont aucune information à me donner sur l'avancement de mon dossier et même pire, ils ne savent pas où il se trouve... pas de moyen de joindre qui que ce soit, pas de nom, pas de numéro et les réponses sont toujours d'attendre (depuis bientôt deux mois ma banque me presse...). Que faire...quelle impuissance...un projet immobilier est un projet important qui se voit aujourd'hui menacé par l'incompétence manifeste et la mauvaise foi du service de gestion de Montreuil... nous vivons dans une période anxiogène...est-ce la peine d'en rajouter ?
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Ingrid a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
J ai voulu prendre une assurance emprunteur. Je les ai contacté en février , je leur ai bien précisé que cela devait être fait pour le 13 mars. Résultats je n' ai pas eu le papier à temps... Ensuite les ayant pressé pour que ça arrive le plus vite possible ils ont fait n importe quoi. Les écheances que je reçois sont plus élevés que dans le contrat que j ai signé !!! Je porte une réclamation aux deux personnes qui ont traité mon dossier le soir même où je reçois le courrier. Aucun retour de mail ni coup de fil. Je relance une deuxième fois , toujours rien. J arrive à la date limite pour la signature de l offre de prêt ... Et celle ci ne peut même pas être émise car le assurance bloque tout ! Je vais surement perdre la maison. Je relance le 2 avril! Ils font une réclamation en urgence. Nous sommes me 8 avril et ils me disent ne rien pouvoir faire pour le moment... Je déconseille vivement de prendre la MGEN !
t
tiphainegaillard a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Du jamais vu achat de médicament le 07/01, envoi de la fiche de soin le 10/01.le 30 toujours pas de remboursement 1 er appel où on me signale qu'il manque le décompte Sécu que j'envoi sur le champs.Aujourd'hui après 4 appels on me dit 15 jours de délai de traitement. Ils ont beaucoup de retard jamais vu une mutuelle aussi médiocre! Pas de prise en compte des clients heureusement que c'est une mutuelle entreprise parce que payé le prix fort pour un service aussi minable jamais de la vie!
L
Lolo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 15/12/2019
Quelle kata ! Des cotisations qui s'envolent et des soins de moins en moins bien remboursés. Aucune réactivité, 15 jours pour une réponse par mail... j'envoie une lettre de résiliation en bonne et due forme et pas de réponse... ni au téléphone, ni par mail, ni en agence !
g
gégé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Personnel de plus en plus incompétent recruté sur des diplômes qui il y a 30 ans avaient une valeur , une garantie de capacités , mais aujourd'hui sont distribués à la pelle et n'ont plus de sens . La Mgen est " dirigée par un cercle d'institutrices qui n'a rien à faire dans une entreprise privée . Les jeunes prof n'adhèrent plus .
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Josie31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Mutuelle A EVITER. Ma Belle mère 88 ans et avec une petite retraite a du attendre le 02/12/2019 pour être réglée de 680 euros suite à un accident du 08/01/2018 soit presque 2 ans. Elle a eu un nouvel accident le 02/07/2019 et la MGEN lui doit toujours dans les 500 euros. Nous n arrêtons pas d envoyer des courriers des mails des messages sur leur site et de les appeler. On nous rappelle on nous promet mais rien n arrive. Trop d'interlocuteurs qui ne sont pas au courant qui vous redemandent 10 fois les mêmes informations et les mêmes documents que nous renvoyons. On dirait que cette structure fait tout pour ne pas payer.
À propos de Mgen
Mutuelle
