Tous les avis MGP - Page 15

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1238 avis
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

La MGP, après des années d'errance, a su se mettre à un niveau relationnel très acceptable. Il est désormais possible de les joindre facilement et les réponses sont pertinentes. L'accueil est également plus humain et plus professionnel.

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M
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

La MGP couvre de manière intégrale les pertes de revenus consécutives à un arrêt de travail. Cela est vraiment très important pour moi car ayant été frappé par plusieurs affections de longue durée, j'ai du rester en arrêt de travail sur le long terme. Je trouve même que les primes à payer sont faibles par rapport au service rendu.

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M
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Le conseiller a su prendre en compte ma requête en compte et me répondre de manière claire et précise. Cela devrait permettre d'accélérer le règlement de mon dossier.

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J
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

La MGP devient de plus en plus chère avec une augmentation depuis quelques années de presque 7 à 8 euros de plus par an. Je suis retraitée depuis juillet 2013 ET LORSQUE JE FAIS LE CALCUL DE L'ANNEE NOUS ARRIVONS AU MONTANT DE MA RETRAITE POUR L'ANNEE C'EST ENORME COMME SOMME. CHEZ LE DENTISTE JE DOIS FAIRE UNE PROTHESE ET SUR L'ESTIMATION DU DEVIS IL RESTE A MA CHARGE 470 ENVIRON CE N'EST PAS NORMAL AVEC LE CONTRAT EVOLUTION. JE NE SUIS PAS TRES CONTENTE DE L'AUGMENTATION APPORTEE CHAQUE ANNEE CE QUI GREVE CONSIDERABLEMENT MON BUDGET.

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c
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Adhérent depuis 1973 , avec la chance d'un état de santé correct, j'ai bénéficié d'une bonne gestion de ma mutuelle...MAIS devant l'augmentation de la cotisation qui frôle les recors je réfléchis au changement....

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S
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

très bon accueil. Personnel très à l'écoute. Dommage d'être obligé, pour les personnes âgées pas familière avec internet, d'avoir led compte en direct pour pouvoir recevoir par mail les documents demandés. (Pour nous d'obtenir une attestation de droit très rapidement) Cordialement

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D
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Mutuelle relativement chère par rapport aux prestations fournies. Un grand merci à la conseillère ERPUTATION MGP:0011693 pour sa vigilance, ses compétences, et pour son professionnalisme.

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M
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Accueil téléphonique excellent comme à chaque fois que je téléphone. Adhérente à la MGP depuis 1975, j ai toujours été satisfaite de leurs services. Remboursements rapides, renseignements toujours efficaces et beaucoup de courtoisie et politesse à chaque appel

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G
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Pour l'instant, j'ai eu la chance de ne pas avoir à utiliser ce type de prestations pour mon cas personnel. Au vu des différents retours que j'ai eu des collègues qui en ont bénéficié, tout est OK, hautement recommandé.

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G
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Excellente mutuelle pour sa réactivité et ses tarifs. Bonne densification de son réseau via les agences GMF. Le réseau commercial assure à nouveau des permanences dans les services

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p
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Adhérent depuis 1987, je trouve le service rendu de plus en plus médiocre. L'esprit mutualiste n'existe plus. La MGP est devenue une compagnie d'assurance comme toutes les autre. Les prélèvement sont effectués à date fixe mais pour les remboursements c'est autre chose. En CLD depuis 2017 je suis dans l'obligation d'appeler tous les mois pour savoir quand mon remboursement de perte de salaire va être effectué. Il faut 12 jours ouvrés pour traiter un dossier. VIVE L INFORMATIQUE. Et si vous tomber sur une période de fêtes, c'est pire. Les excuses : il y a beaucoup de jours fériés, c'est la période des vacances, etc.... Heureusement qu'ils ne travaillent pas à l'usine avec des cadences. Ils ont toujours une bonne excuse. Ils se foutent de comment on va faire face à certaines échéances financières. Ce n'est pas leur problème. Je ne recommande pas la MGP aux jeunes collègues que je croise.

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a
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

aujourd'hui à 11h40 l'interlocutrice auquel j'ai eu à faire part , à fait d'un preuve d'une très bonne compétence ;les renseignements souhaités, je les ai obtenu. par cette occasion , le lui ai demandé si la date butoir des 80 ans pour les contrats de dècés dont je bénéficie moi et mon épouse ne pouvaient par etre revu plus tard . je pense que ,la mgp pourrait réflechir à ce sujet en esperant avoir une réponse de votre part. merci d'avance

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R
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Très bon service client . A l'écoute et de bon conseil . Juste un peu long pour joindre un conseiller mais pas non plus interminable. Bravo pour votre professionnalisme.

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R
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Une vraie catastrophe pour ma part. J'ai payé plus de 130€/mois pour une qualité plus que médiocre, des remboursements très longs a venir etc. J'ai posé une question sur mon espace client, 10 jours après j'ai appelé car pas de réponse, certains remboursements ne se font jamais etc....la seule fois où j'ai eu quelqu'un au téléphone c'est quand j'ai envoyé la recommandée pour résilier. J'ai reçu des courriers contraires postés le jour même, ils me font payer un maintien de salaire alors que je ne suis même plus fonctionnaire, etc. Je déconseille vivement cette mutuelle

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R
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Tarifs corrects pour des prestations tout aussi correctes Remboursement rapide. Services et conseils judicieux via conseillers ou par téléphone. Site internet bien bien pensé

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N
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

En quelques mots, merci à ma conseillère pour les réponses apportées à toutes mes sollicitations. Satisfait et renseigné avec la plus grande amabilité. Courage à Vous et bonne continuation! Cordialement

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B
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Bonjour, J'ai eu besoin d'explications au sujet de mon contrat MGP (vieux de 50ans) ainsi que le rattachement de mon épouse à celui-ci. Lucie (plateforme de Bordeaux) a su répondre à toute mes questions et m'a donné les bonnes explications sur les avantages de mon contrat que je ne connaissais pas. Merci pour sa patience et sa jovialité naturelle. Bien cordialement Bertrand et Patricia

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N
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Rapidité au bout du fil sans attente préalable. Clarté des informations. Politesse et réponse correspondant aux attentes de l'adhérent. Conversation brève et efficace. Merci pour votre accueil, je recommande!

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P
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

A mon travail, et maintenant à la retraite, la MGP m'a toujours accompagnée dans mes démarches de remboursements pour les soins de santé et ce, rapidement. Mais bien plus qu'une mutuelle avec ses délégués pendant mon activité elle a su répondre à toute autre question au delà de la santé. Le contact humain était formidable au travail avec ses délégués dévoués. Maintenant quand je tél sur la plateforme je suis bien accueilli et j'ai toujours une réponse adaptée à ma question. En prenant de l'âge 64 ANS , J'espère, et je compte sur elle en cas de coup dur, maladie grave et opérations diverses , tant mieux je n'ai pas et souhaite pas avoir cette expérience.

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o
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

je suis très satisfaite des retours de cette mutuelle d'une manière générale, les échanges téléphoniques avec les conseillers sont positifs. La messagerie est performante et les conseillers à l'écoute

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L
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

tres bon accueil des teleconseillers hyper a l ecoute et sympathique Je suis tres satisfaite de vos reponses AVIS SUPER POSITIF JE RECOMMANDE VIVEMENT

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K
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Les conseillers sont très professionnels ils ont toujours pu répondre à mes besoins. Les remboursements sont assez rapides. Juste peut être un espace adhérent qui a mon sens n est pas très pratique.

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k
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je suis content d'avoir ce complément salaire qui me sert beaucoup depuis que je suis en congé longue durée car je suis passé à mi traitement sans les primes spéciales

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k
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

très content de ma mutuelle dont je suis fidèle depuis 1992 Je la recommande fortement Toujours disponible par téléphone malgré le nombre de personnes qui appellent Jérôme

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P
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

J avais des questions techniques par rapport à des devis et remboursement s, toutes les réponses m ont été données très gentiment et simplement avec professionnalisme.

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J
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Aprés avoir été la M.G.P pendant une quarantaine d'années je suis parti suite à un désaccord . Cinq années après j'y reviens pour son sérieux et ces compétences.

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P
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Mes interventions dentaires ont été prises en charge en temps réel, sans aucune intervention de ma part. Je suis très satisfait des diligences de mon centre mutuel de la MGP.

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l
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

J’ai eu un petit soucis de remboursement et la conseillère qui s’est occupée de mon dossier aujourd’hui a été à l’écoute. Et à régler mon problème. Je suis satisfaite.

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s
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Suite à mon appel de ce jour, j'ai été accueilli par une opératrice très sympathique et vraiment à l'écoute. Elle a fait preuve d'une grande compétence et a pris en charge ma demande du début à la fin. Je tenais donc à souligner le professionnalisme et la rigueur de cette personne.

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S
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Bonne prise en charge suite à une intervention chirurgicale, après colle beaucoup de monde, on trouve toujours trop cher notre cotisation, la mutuelle rembourse aussi certain dépassement d'honoraires ce qui est bien

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f
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

accueil agréable, j'ai obtenu les renseignements demandé, par contre au niveau prix, c'est un peu cher, je suis un adhérent à la M.G.P depuis plus de 40 ans

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E
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

J ai été très bien renseignée par téléphone suite à une facture de kinésithérapie qui n a pas été honorée. Opérateur très agréable qui prend le temps d expliquer.

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0
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Très bon accueil téléphonique, une écoute et j'ai eu une réponse en adéquation avec la demande formulée. Vous remerciant pour votre disponibilité et aide. Cordialement

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K
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis adhérent de la MGP depuis plusieurs années. J'en suis pleinement satisfait. Elle est à l'écoute et à su me proposer des solutions lorsque je connaissais des difficultés.

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J
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Très bon contact avec la MGP ce jour par téléphone au sujet d'un remboursement. Personne très cordiale et efficace. Pas d'attente au téléphone. Cordialement

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k
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique des agents contactés. Une réponse est toujours apportée. Parfois l'attente est un peu longue, mais la possibilité d'être rappelé est très pratique.

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P
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

semaines pour traiter une feuille de soin envoyée par courrier. Très mauvais remboursement général. Je suis en ALD (heureusement) car ma mutuelle intervient une fois tous les 6 mois pour me rembourser gentiment une vingtaine d Euros alors que je vous en donne plus de 80 / Mois. PourQUOI NE PAS PROPOSER DE PACKS (voir Intérial) spécifiques (dents; lunettes....) On nous propose l action sociale sinon (Commission, imprimé à remplir conditions de revenus) sans en connaître les résultats....En attendant de ne pas savoir si oui ou non vous allez peut être toucher un peu d argent mais sans savoir combien......Vous vous engagez dans de gros frais qui peuvent au final vous amener de gros soucis financiers!!!!!! Drôle d esprit Mutualiste! Une mutuelle devrait être rassurante....J ai toujours peur d être hospitalisé avec de gros frais de dépassements et autres......J ai PEUR!

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C
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Adhérent depuis près de 4 ans à la MGP, je suis très satisfait de ma mutuelle, service de qualité, et les conseillers sont à l’écoute des adhérents. Mutuelle qui couvre bien les frais médicaux.

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B
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Le service téléphonique est toujours excellent, efficace et à l'écoute. Je mets cependant des réserves sur mes remboursements, faibles au regard des sommes payées. Et également sur la manière dont les courriers de refus ou d'objection me sont renvoyés, sans référence sur l'acte médical lui-même et sans référence de courrier, rendant la tracabilité impossible entre différentes demandes de remboursement. Peut-être du fait que j'habite à l'étranger.

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l
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Les remboursements se font sans difficultés et rapidement. La communication avec les conseillers et rapide et efficace. Le site internet est clair et simple d'utilisation.

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À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.