Tous les avis MGP - Page 16

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Avis contrôlés conformes

Y
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020

A la mgp de puis 1994 Satisfait bien que les tarif soient élevés La participation de l’employeur à partir de cette année change un peu la donne sur ce sujet ????

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C
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Cela fait 3 semaines que je me bat par téléphone ainsi que via ma representante locale MGP pour me faire rembourser un trop perçu du double de ma cotisation- cela fait 3 semaines que j'entends le même discours par téléphone "vous allez percevoir un remboursement urgent" et que je ne vois toujours rien vu sur mon compte ! Le + de l'histoire : la conseillère me dit " cela m'étonnerais que vous soyez sur la liste prioritaire sinon vous auriez été remboursée", je lui réponds "ca fait 3semaines que vous me sortez le même discours !"... A fuire ! D'ailleurs je fuis !

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L
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Bonjour, Voila plusieurs années que je suis adhérente à la MGP . Je trouve que cette mutuelle est quand même chère compte tenu du fait qu’il manque certaines prises en charge ( le jour de carence , etc..) Mais ce qui ne va vraiment pas ce sont les remboursements lié à la perte de salaire . Aucune rapidité face à l’urgence , demande pièce sans explications, et impossibilité d’avoir un entretien avec le gestionnaire de votre dossier. Au téléphone on m’indique qu’il faudrait 16 jours pour que l’on me contacte!!??! Comment accepter ça ?? J’hallucine ! Je fais comment moi alors ??Les conseillers se renvoient la balle . Voilà bientôt un mois que j’attends !! S’agissant des conseillers au téléphone , aucun professionnalisme . Pour l’éclaircissement sur un remboursement , plusieurs réponses différentes ! Là aussi toujours pas rembourser ! Après 13 ans chez eux , je suis véritablement déçue et songe à changer de mutuelle . Cordialement

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J
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Excellent contact avec l'opératrice, très bons renseignements. Seul bémol, la cotisation est TROP CHERE (202 €) par mois !!! Faudrait revoir à la baisse las bons clients (46 ans de cotisations )

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S
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bonjour Je félicite l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone avec qui j'ai eu un bon accueil, bien que ma demande de renseignement sur une augmentation de la cotisation du mois de novembre 2021 mon interlocuteur ma informé qu'il a fait remonter l'anomalie à qui de droit, j'attends une réponse, mais je voudrai que la prise de contact par message sur le site soit prise en compte le plus rapidement possible afin d'avoir une réponse dans le plus bref délai merci

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c
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Suite à une réclamation des services fiscaux, j'ai obtenu auprès de l'opératrice de la MGP tous les renseignements pouvant me permettre de contester le rectificatif fiscal qui venait de m'être adressé. Par ailleurs, outre le temps pris pour écouter et comprendre ma demande, elle a très vite fait le nécessaire afin que j'obtienne dans les meilleurs délais, le document prouvant ma bonne foi. Ecoute et diligences, deux valeurs sûres pour aider les adhérents et assurés sociaux.

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B
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Conseillere très professionnelle et à l'écoute des des produits demandés ... compréhension parfaite et également très claire ... vraiment rarissimes.. parfait

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X
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Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Je trouve que cette mutuelle n’apporte pas de plus value par rapport à d’autres. En plus les journées de carence ne sont pas remboursées. Par contre la chose la plus positive est leur réactivité d’ainsi que la possibilité d’avoir des interlocuteurs au téléphone.

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S
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Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

Je suis adhérent à la m.g.p. Depuis mon entrée dans la police en 1970, Cette mutuelle m a toujours donné satisfaction au point et à ce jour de n avoir pas eu envie d en changer bien qu ayant été à plusieurs reprises comme tout un chacun confronté à des tentatives a priori allechantes voire parfois racoleuse de la concurrence. je n ignore pas non plus que la m.g.p. Comme tout autre bonne mutuelle ne peut donner dans certains domaines toute la satisfaction souhaitée par les adhérents mais ceci en raison de la nécessité de se maintenir à un niveau raisonnable voire plus parfois et ce en raisons des contraintes de plus en plus forte de notre société marchande. en un mot pour satisfaire le mieu possible la m.g.p. Doit disposer d une certaine aisance financière et ce n est jamais gagné.

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k
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Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

le tarif est très correct copte tenu des prestations proposées. j'ai un renfort maximum en optique et dentaire et j'ai pû refaire mes lunettes moins de 2 ans avant.

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

rapide, efficace, bon accueil du service téléphonique. La prévoyance maintien de salaire permet vraiment de se sentir protégée en cas d'arrêt de plus de 3 mois

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis content de la mgp, juste un peu déçu aujourd’hui du faible remboursement d’honoraires suite à une opération du biceps. Cependant j’ai toujours trouvé les conseillers à mon écoute et très pro

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis très satisfaite dans l'ensemble des services de la mgp et du traitement de mes demandes en général ainsi que de la réactivité du service client.

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h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Bonjour Je viens de contacter la MGP et je suis enchantée par la demoiselle que j’ai eu au téléphone qui a été d’une extrême gentillesse et qui a fait preuve de beaucoup de patience à mon égard Encore merci beaucoup

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Nous avons toujours eu un conseiller Le prix est raisonnable pour un maintien de salaire et primes Les démarches sont simple avec le site MGP Les montants de remboursement correspondent à notre contrat

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis 1969 et j'ai eu l'occasion de constater les évolutions qui ont été mises en place. Je ne peux que me féliciter et bien sur féliciter les dirigeants, les conseillers, toutes les femmes et les hommes en charge de cette mutuelle. Son sérieux, son humanité sont un honneur. A ce jour le capital décès est versé aux adhérents jusqu'à l'âge de 80 ans, ensuite ..... plus de droit. Je suis persuadé que cette lacune aura bientôt disparue en effet l'espérance de ne cesse d'augmenter.

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bon contact téléphonique. J'ai eu réponse à mes questions. Le temps d'attente pour obtenir un téléconseiller est convenable. Échange courtois et professionnel.

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.
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

très satisfait de l'écoute; disponibilité, gentillesse , professionalisme ect des conseillères que j'ai eu au tel. tarif devenu un peu trop élevé du fait que les retraites ne suivent pas.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellent accueil, très bonne écoute et compréhension de ma demande. Très satisfaite de la réponse. L'opératrice a été très efficace et réactive, m'a parfaitement bien expliqué.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Super rapide je suis très satisfait de la personne que j’ai eu au téléphone 10/10 elle a pue me diriger pour la création de mon compte adhérent en 4 min .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonne mutuelle dont le personnel est toujours à l'écoute et de bons conseils . Remboursements rapides tout comme l'étude des devis. Rien à redire... .

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

La MGP est une vraie mutuelle pour les fonctionnaires , elle est imbattable niveau prix et ils répondent rapidement pour satisfaire nos demandes . Le service client est toujours très à l'écoute au moindre problème et ils ont toujours trouvé des solutions

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Très bon contact, réponse rapide et précise. Accueil très courtois et sympathique. Je suis ravis de mon échange téléphonique avec le service d'appel de la mgp.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020

Je suis satisfait des prestations de la MGP de l'application et des contacts téléphoniques . J'ai d'autres collègues de travail adhérents également à la MGP , tous sont convaincus par les prestations.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Conseillère très agréable, immédiatement à l écoute de mon problème. Mon souci a été réglé quelques jours plus tard après la transmission de sa part d un mail au responsable de mon dossier, bravo pour la réactivité de l ensemble de vos équipes.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bonjour, Délai trop long pour le complément de salaire, fin de mois vraiment trop difficile sans celui-ci Par contre, un accueil très chaleureux et à l'écoute par téléphone bien cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Je trouve que la mutuelle est de plus en plus chère. Par exemple ceux qui y travaillent sont bien à l"ecoute, je suis satisfait de leur aide au bout dec42 ans de cotisations

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonne mutuelle. Des conseillers prévenants et agréables. Des tarifs à revoir pour certains aspects. Je recommande cette mutuelle humaine et compétente.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour, j'ai appelé la MGP pour avoir des renseignements sur mes cotisations et je suis pleinement satisfait des réponses qui étaient claires et précises. Merci à mon interlocutrice.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Assistance téléphonique parfaite Problème résolution avec attention et efficacité Le + : le serveur vous rappelle, ça évite de patienter de longues minutes

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Si en 2018 la MGP était réactive concernant les questions, et les demandes que je lui adressais, en 2021, je trouve que ce service est à reconsidérer. Le suivi n'est plus aussi au top niveau que 2018

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Souscripteur de la garantie "complément de traitement", j'ai sollicité la MGP dans le cadre du maintien de mon salaire lors d'un arrêt de travail prolongé. La procédure pour percevoir cette indemnité est très simple et s'effectue directement sur internet par le biais de l'espace adhérent. Vous pouvez, le cas échéant, obtenir davantage d'informations auprès des télé-conseillers qui sont facilement joignables au numéro dédié. Le seul bémol réside dans le délai excessivement long pour le versement de cette indemnité. La MGP dispose de 12 jours ouvrés pour traiter votre demande et le versement n'est effectif que 2 à 3 jours après l'ordre de virement. A titre d'exemple, pour une demande formulée le 3 du mois, on ne perçoit l'indemnité qu'aux environs du 25; ce qui signifie qu'on est contraint de faire la quasi totalité du mois avec la moitié du salaire. A mon sens, il serait souhaitable de raccourcir les délais de traitement afin que le demandeur soit à l'abri de toutes difficultés financières.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Opérateur ayant répondu à mes attentes et très cordial en attente de réception du formulaire de demande de prise en charge de perte de prime suite arrêt de travail Vous en souhaitant bonne réception Cordialement

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/12/2020

très bonne mutuelle et à l'écoute pour tout renseignement. Le personnel est très sympathique et très polis, rappel rapidement ses clients en cas d'attente au téléphone

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Après la perte de mes documents médicaux, j'ai eu affaire à plusieurs reprises à des conseillers par téléphone. Ils ont fait preuve d'une grande patience, efficacité et gentillesse, je les en remercie vivement.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020

Tarifs très élevés malgré une retraite pour invalidité. Je déplore de ne pas pouvoir être prise en charge par le contrat de mon conjoint lui-même adhérent MGP

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M
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Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Alors que nous sommes harcelés téléphoniquement tous les jours pour adhérer à des mutuelles "senior " . La MGP ne propose pas des tarifs préférentiels pour ses adhérents seniors. ... alors qu effectivement les besoins en termes de couverture santé sont bien différents des jeunes en activité (ex : maternité ).

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Attente téléphonique convenable, Très bonne disponibilité de la conseillère Très à l'écoute, satisfait de ma demande, cela fait 40 ans que je suis adhérent à la MGP.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

satisfaite en général mais je trouve compliqué l'envoi des pièces jointes en format PDF traditionnel qui n'est pas toujours reconnu par votre informatique;même lors d'une seule pièce scannée d'un format A4.je pense que ce système est à améliorer.

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Remise à jour de mes coordonnées et questions diverses me concernant. Envoi dans les prochains jours du titre de pension pour régularisation. Merci à mon interlocutrice

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