Tous les avis Mutuelle de Poitiers - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

Y
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Bonjour, après avoir contacté l'agence à argentonnay pour la mutuelle santé, me suis déplacé, puis fourni 3 cartes grises car l'assurance voulais faire plus de contrats, je n'ai jamais eu de résultats malgré plusieurs relances. C'est d'une incorrection !!! En plus, j'ai relaté cette situation à l'agence de Thouars : idem, aucune nouvelles, aucune excuses!! Je ne recommande pas cette assurance qui m'a fait perdre mon temps et mon argent ( déplacement)

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J
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Très déçu de cette assurance j’y suis depuis plus de 20 ans et la premier sinistre ils ne prennent rien en charge et classe le dossier sans venir constaté tant qu il ne vous arrive rien ils sont très bien mais le jour où il vous arrive quelque chose il n’y a plus personne

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H
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

l'assurance a refusé de nous indemniser. Il est clair que cette assurance n'a pas été honnête dans son traitement de notre dossier. Dès le début, nous avons été confrontés à des délais interminables. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque recherche une couverture fiable et un traitement équitable. Nous avons perdu beaucoup de temps, d'énergie, et d'argent dans ce processus frustrant et décevant.

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e
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Mutuelle de Poitiers assurance qui resilie les contrats d'assurance au motif de la perte de confiance ? alors qu'elle même s'est fait fortement sanctionnée d'une amende de 600 000 euros et un blâme par l' ACPR... A qui la perte de confiance ? les sanctions sont consultables sur le NET Personnellement je n'ai rien a me reprocher!!! Encore un motif extravagant...

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M
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Cette mutuelle (à Caen) donne de mauvaises informations au téléphone afin de vous garder captif une année complémentaire. A éviter à tout prix, je me suis sentie arnaquée!

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L
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Assurance à fuir!!!! Entièrement d'accord avec les personnes qui ont donné leurs avis. Ce qui les intéresse c est le profit et non les sociétaires. Un litige avec eux ... par leur faute!!! Erreur de numéro et ne veulent pas l admettre. Et l accueil.. n en parlons pas! 1ere fois c est tt sourire.. mais pour un souci ya plus plus de sourire !!! En tt cas fuyez fuyez!!!! Agence de Niort 79000

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j
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Bonjour, voila mon expérience, ayant eu un sinistre le 01 février 2021 j'ai fais venir mon assureur avec un "expert" au final malgré que la partie adverse était pas venue, m'a donner les torts, en effet résultat "débordement de source"? bien sur risque exclu par l'assurance, ma maison est sur place depuis 120 ans cela était la première foi? j'ai fais une contre expertise avec un expert en bâtiment cette foi ci, lui me donne raison, j'envoi donc les conclusions à Mutuelle de Poitiers qui envoi celle ci au premier "expert" qui confirme son avis après plusieurs demandes et l'attente de la partie adverse qui elle reconnait les fais Mutuelle de Poitiers refuse d'assigner, depuis j'ai apris que l'expert qui était venu est "spécialiste transports de marchandises et marine de plaisance"??? cela a rien à voir avec mon inondation, et on lui dis "expert" encore!!!! a ce jour je devrais aller au tribunal administratif cela me coûterai 6.000€ d'avocat, je ne peu pas, donc les gagnant est le coupable, ainsi que mon assurance qui devrait me défendre mais à fais que me nuire, je sais ce qu'il me reste à faire, changer d'assurance et faire moi même mes travaux...( j'ai toutes les pièces pour me défendre pourtant sauf mon assurance.

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B
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Quelle honte. Après plus de 6 mois de délai, refus de rembourser le sinistre causé par une intrusion. Tout a été fait pour éviter le remboursement au motif que la facture fournie n'était pas assez détaillée et qu'il a fallu renvoyer au prestataire qui n'avait jamais vu cela en 15 ans de métier! Puis ensuite on trouve un prétexte fallacieux pour éviter tout dédommagement.

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G
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

La mutuelle de poitiers désigne comme coupable les victimes quand leurs auteurs ne sont pas retrouvés: elle impute 100 % de responsabilité à un conducteur victime lorsqu’ils ne peuvent pas retrouver l’auteur: Est-ce que c’est la justice dans le droit des assurances?

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H
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Experience catastrophique. Remboursement impossible de lunettes. Le truc simple normalement. Absence de communication. Ma pire experience en terme de mutuelle. A éviter selon mon expérience catastrophique. Litige en cours confié à des experts.

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G
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Une catastrophe. Bon fonctionnement niveau encaissement de prime mais remboursement aléatoire voire nulle même en étant dans son bon droit. A éviter !!!

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A
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Nous avons rencontré des difficultés avec cet assureur qui ne sait pas faire d’assurance construction. Depuis, on ne passe plus par les professionnels du BTP assurés chez eux.

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M
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Assureur qui ne répond pas au téléphone lorsque nous tombons en panne, et qui nous renvoi vers les pompiers alors que nous sommes au bord de l'autoroute en panne. Ce n'est pas la première que nous tombons en panne avec cette assurance et l'histoire se répète plusieurs fois. Assurance a fuir absolument

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b
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

pitoyable délai de gestion de sinistre de plus de 6 mois pour sinistre responsabilité civile sur un téléviseur. Et la conseillère monte le ton et me raccroche au nez si je suis pas contente c'est pareil .Fuir comme beaucoup d'assurances des qu'il doivent indemnisé c est plus le meme son de cloche .A FUIR

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A
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Sur internet des tarifs Habitations et Voiture à 93€ et 216€ et que je reçois les contrats papiers ils sont différents du simples au doubles. Après un appel téléphonique au 02 48 70 59 92 .J'ai comme réponses c'est des prix d'appels et que je dois allez voir la concurrence.

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A
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Assureurs à peine compétent, ne cherche qu’à débouter le client pour ne pas prendre en compte les sinistres, souvent de combine avec l’expert bien rémunéré pour donner raison à l’assureur. A éviter car plus cher que d’autres pour de meilleurs services. Je ne recommande absolument pas.

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N
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Très mécontente après résiliation de mon contrat sans aucun préavis et pourtant je suis cliente depuis plus de 30 ans et j'en étais très satisfaite ce qui es loin d'être le cas aujourd'hui.

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C
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

Nous avons un litige avec la MDP. Ma belle fille est assurée tous risques et mon échelle est tombée sur sa voiture Nous avons été à l'agence de Gradignan pour déclarer l'incident La conseillère nous a indiqué que cela été pris en charge avec cependant une franchise de 275 euros à régler ce que nous avons réglé .Elle nous a envoyé vers l'expert et nous a certifié que nous pouvions faire les réparations ce que nous avons fait Depuis la MDP nous réclame la totalité des réparations...Elle stipule que ma responsabilité civile a refusé de payer Mais la MDP ne sait elle pas que la responsabilité civile ne marche pas entre tiers…?? A quoi cela sert-il d'être assuré tous risques si l'on doit payer toutes les réparations??Nous allons donc recontacter le service réclamation et si cela ne se résout pas ce sera le service du Médiateur Cordialement

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N
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Agence de Cornimont 88 dite locale à ne pas recommander. Après 20 années de fidélité nous avons remarqué une baisse de compétences au fur et à mesure des changements d'agents. Si vous avez un problème de lave vaisselle ou de pare brise ,allez chez eux mais si vous attendez comme tout le monde d'une assurance qu'elle soit présente en cas de sinistre sérieux,alors fuyez.(nous en avons malheureusement fait l'expérience). La mutuelle de Poitiers,elle assure. Mais juste votre prélèvement.....

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M
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Assurance. Augmente tous les ans. Ils vous remboursent9 euros et vous augmente de dix euros. Chercher l erreur. Avec 50 pour cent de franchisse Pour moi et idem pour mon épouse. 460 euros tous risque .—— Chez un de ces confrères de la mutuelle de Poitiers. 360 euros. Pourquoi une telle différence.

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t
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

contrat auto tout risque griffure de chat sur carrosserie d'après mon garagiste suite à la visite de l'expert il a conclu que ce n'était pas des griffures de chat. Intervention auprès de mon assureur qui maintient la décision de l'expert et ne me propose aucune solution (réexpertise ou contacter la direction) Ma décision : résilier tous mes contrats de cette assurance....

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G
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

Si vous voulez Beaucoup payer Être peu remboursés Alors adhérez A la mutuelle de Poitiers Décompte oublié Document officiel de mairie jugé non vallable Évaluation dérisoire d'objets volés Peu disponible Réactivité faible Mutuelle : Elle poursuit un but non lucratif menant dans l'intérêt de ses membres, moyennant le versement d'une cotisation, à des actions de prévoyance, de solidarité et d'entraide. On est est loin!

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P
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Les mutuelles de Poitiers sont à fuirent Ne surtout prendre la moindre assurance dans cette compagnie (en particulier l agence de Châteauroux) Après plusieurs années et tous les contrats (maisons voitures etc) sans sinistre nous attendons depuis plus de six mois un remboursement de plus de 13000€ pour un arbre tombé ET QUI PEUT ENCORE PROVOQUER D AUTRES DÉGÂTS pourtant tous les mondes a fait dans l urgence « experts (des mutuelles de Poitiers et de l assurance adverse, entreprise, etc » Mais toujours pas de remboursement Des méthodes de ........ Pourtant

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m
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Je de-conseil cette mutuelle , j'en ai fait les frais .Assuré tout risque pour des anciennes voitures , des modernes et la maison .j'ai frotté une simca 1000 rallye 2 en 2016 .Conduite dans un garage agréé a mais frais puisque l'assurance n'a pas pris en charge celui ci . ensuite on m'a demandé de trouver les pièces pour la remonté car rare en neuve . J'ai fourni toutes les preuves d'achat et me suis déplacé dans toutes la France pour acquérir ces pièces . a la sortie il ne mon dédommagé que de 850 e environ sur les 3000 e investi . Donc pour moi j'ai payé un tout risque pour rien .De plus le garage bony d'Avermes nous a rendue la voiture 10 mois plus tard ma remontée . merci le garage agréé .Une expérience que je ne renouvellerais pas je change d'assurance

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V
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

A fuir !!! Déjà que les cotisations sont chères mais en plus alors que pendant 10 ans j'ai payé pour assurer une grange et son auvent, après une tempête à plus de 100 km/ h, le auvent s'est effondré les Mutuelles m'informent qu'elles ne prennent pas en charge car non construit dans les regles de l'art !!! Poutres bien scellées dans le mur de la grange mais ceux sur les plots non fixés correctement pour eux...

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A
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Personnel incompétent. De très mauvais conseils donnés et inexacts, et à cause d' eux mon contrat d' assurance professionnel que je possède chez eux est reprolongé d' un an!

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c
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020

Je suis d'accord avec indien 69500: assurances aux abonnés absents. Dégats des eaux , expert passé , signature sur ordinateur sans doc papier juste lecture rapide, prévenu notre agent de la méthode cavalière. Résultat pas de prise en charge de notre sol alors que pour notre agent , cela ne poserait pas de souci.... A aucun moment, il nous a conseillé une contre expertise via notre juridique, maintenant trop tard. Notre sol, toujours humide après 7 mois. Nul , j'ai appelé le siège : c'est votre agent qui gère le dossier !!!!!!!!

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D
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Demande de résiliation, très compliquée, malgré tous les justificatifs demander fournis que ce soit via internet ou déplacement, prélèvements automatiques de cotisations 2 mois 130 euros à chaque fois ne voulant pas faire le nécessaire Aucun sérieux, je ne recommande pas

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L
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Service pitoyable ! On se fait balader de tous les côtés. Les problèmes prennent plus d'1 an pour être réglés. Nous avons des retours de mails uniquement lorsque les directeurs sont mis en copie. La gestion de l'immeuble est vraiment désastreuse. Les parties communes font peur à voir. L'immeuble s'est complètement dégradé depuis l'arrivée du syndic Mutuelle de Poitiers. Les personnes sont incompétentes et tiennent pas leurs paroles. A éviter à tout prix !!!

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r
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

assureur lamentable, j'e paye mes cotisations toujours avant l'échéance, je n'ai pas de sinistres, et je reçois des lettres de relance, c'est un problème de comptabilité, en plus je passe pour un enquiquineur, voir plus, depuis le changement à COUTRAS , c'est une catastrophe, des tarifs qui changent, impossible de contacter le siège, le service qualité m'informe que si je ne suis pas satisfait de partir à une autre compagnie, nous avons trop de clients, c'est une compagnie à fuir, en cas de sinistres , idem, il se moque des clients sauf pour les encaissements

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À propos de Mutuelle de Poitiers
Société d'assurance mutuelle
La Mutuelle de Poitiers se distingue par son approche directe et personnalisée en assurance, offrant des solutions pour l'auto, l'habitation, la santé et les entreprises. Elle mise sur la proximité avec ses assurés à travers un réseau d'agences locales, garantissant un service attentif et réactif.