Tous les avis Mutuelle de Poitiers - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
1.9
101 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Mutuelle de Poitiers

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 19/06/2024

A prendre si vous n'avez besoin de rien, personnellement avec mon mari nous y sommes depuis 5 ans et y avons toutes nos assurances : entreprise, maison, voitures, et camion pour mon mari et complémentaire santé (mari et enfants). Le camion de mon mari est tombé en panne moteur au bout de 65 800 km avec preuve à l'appuis (factures) d'un suivi d'entretien, il s'est avéré qu'il y avait un soucis moteur sur ces modèle de véhicule, donc la faute est revenu sur nous et donc aucun remboursement ; cela est arrivé en mars 2024. ensuite juin 2024 tempête la mairie nous a remis une attestation de vents et précipitations violents entraînent de multiples interventions pour remédier aux dégâts, bref l'eau s'est infiltré par les baies vitrés nous avons eu des dégâts matériels. L'assurance nous a envoyé un expert qui n'a encore une fois pas voulu reconnaitre les pertes subits résultats aucun remboursement. Donc je résume en 5 ans d'assurance à environ 7000€/an aucun recours lorsqu'on en a besoin et en plus on nous traite de menteurs Donc ne pas prendre cette assurance.

J
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Suite à un rejet de prélèvement et malgré une mise à jour la non régularisation a conduit à une résiliation de contrat à mon insu sans possibilité de trouver un arrangement

s
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Assurance à fuir, personne ne réponds au téléphone et aux mails des délais très long pour l'expertise, un expert qui n'y connait rien un remboursement honteux

m
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Très mécontent face à la mauvaise foi des Mutuelles de Poitiers. J'ai fait appel à leurs services pour assurer un bateau de location sur un an. L'assureur connaissait parfaitement la date de fin de la location, nous en avions également parlé au téléphone pour faire une extension de 2 mois, mais il a continué à faire courir le contrat, prétend m'avoir envoyé des factures que je n'ai pas reçues et m'a envoyé 6 mois plus tard un huissier pour me faire payer une police sans objet. Prétend qu'on peut bénéficier d'une police sur un bien dont on n'a ni la propriété, ni l'usufruit, ni la responsabilité, ni la jouissance. Lamentable. Fuyez.

M
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Pas de réduction de prime, par rapport au confinement, ma voiture, cela fait plusieurs mois que je ne l'utilise pas...au contraire augmentation de la prime. J'espère trouver ailleurs.

B
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Ma commune a été reconnue sinistrée par arrêté interministériel du 22.06.2019 suite à la sécheresse de 2018. J'ai fait une déclaration à la mutuelle de Poitiers le 25.06.2019, mon pavillon ayant subi des dégâts suite à cet évènement. Depuis cette date, je suis en permanence dans l'échange de mails et de communications téléphonique avec le service sinistres. Ce dernier ne bouge pas ou quand il bouge c'est parce que je montre mon exaspération, et encore... Je suis obligé de faire le travail de la Mutuelle auprès de l'expert et des intervenants pour voir le dossier avancer à pas de souris. Très mauvais service ou très mauvais correspondant.

f
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020

Rien n'est jamais couvert par la police. Beaucoup trop d'exclusions dans les contrats et beaucoup de difficultés pour se faire dédommager. Je ne recommande pas.

À propos de Mutuelle de Poitiers
Société d'assurance mutuelle
La Mutuelle de Poitiers se distingue par son approche directe et personnalisée en assurance, offrant des solutions pour l'auto, l'habitation, la santé et les entreprises. Elle mise sur la proximité avec ses assurés à travers un réseau d'agences locales, garantissant un service attentif et réactif.
Les assurés ont aussi consulté