Tous les avis Mutuelle de Poitiers - 3 étoiles
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Rodolphe a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Prise en charge de sinistre catastrophique, déclaration faite en septembre 2025, choc causé par un tiers délit de fuite, plainte déposée à la police, l'expert de l'assurance a rendu un avis défavorable que très tardivement en janvier 2026 après multiples relances de ma part, refus de prise en charge de l'assurance, j'ai essayé de trouver une une solution à l'amiable, mon assurance est restée silencieuses à mes demandes, surprise, sur le relevé de situation ce sinistre apparait comme 100% de ma responsabilité, je suis assuré en tout risque depuis 6 ans chez eux, je demande alors une prise en charge à 100% à ma responsabilité, malgré mon passage à l'agence de Chaumont 52 et un mail au service clients national, je n'ai aucun retour depuis plus de 15 jours, ça continue, c'est mon premier sinistre et cette assurance s'est montrée incompétente, en dédaignant son client et en fuyant ses responsabilités. J'ai du faire réparer à mes frais 2344€, dans leur garage référencé. Il faut savoir que j'aurais accepté avec regrets de payer une franchise même si je sais ne pas être responsable de ce sinistre. Aujourd'hui même si je voulais changer d'assurance le relevé de situation me pénaliserait, puisque le sinistre 100% responsable y figure même si la prise en charge a été refusée, incroyable!!!! Je suis furieux par de la façon dont j'ai été considéré et par ce refus injustifié, je déconseille fortement cette assurance à ceux qui envisageraient d'assurer quoi que ce soit chez eux.
m
mamie boutique a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
tout va bien tant qu'il n'y a pas trop de sinistre et surtout qu'ils ne coutent pas trop cher, si par malheur vous avez plusieurs déclarations alors ils menacent de vous résilier mais .... c'est comme tous les autres !
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G
Gédéon a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Avec mon camping-car, cet été sur une route de montagne, j’ai du serrer à droite pour croiser un autre camping-car, et le haut droit a raclé le rocher en dévers, ce qui a abîmé l’angle du toit et le store. Je suis assuré tous risques depuis 13 ans. Après bien des péripéties hors de propos ici, mon camping-car a été réparé, mais le store n’a été indemnisé que de 640 euros, au lieu de 1537,80, puisque considéré comme un accessoire ajouté. Alors que les conditions générales de mon contrat stipulent: "Véhicule assuré : le véhicule défini au chapitre 56, y compris les accessoires et les pièces détachées figurant au catalogue du constructeur", ce qui est bien le cas pour un store qui est une option montée d’origine. Je suis toujours en litige, l’agent ne répond plus... Tous les prétextes sont bons pour faire des économies sur le dos du client! Résultat, comme j’ai 4 contrats chez eux, pour économiser 900 euros ils vont perdre 1700 euros de cotisations chaque année !
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Totof a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 19/06/2024
A prendre si vous n'avez besoin de rien, personnellement avec mon mari nous y sommes depuis 5 ans et y avons toutes nos assurances : entreprise, maison, voitures, et camion pour mon mari et complémentaire santé (mari et enfants). Le camion de mon mari est tombé en panne moteur au bout de 65 800 km avec preuve à l'appuis (factures) d'un suivi d'entretien, il s'est avéré qu'il y avait un soucis moteur sur ces modèle de véhicule, donc la faute est revenu sur nous et donc aucun remboursement ; cela est arrivé en mars 2024. ensuite juin 2024 tempête la mairie nous a remis une attestation de vents et précipitations violents entraînent de multiples interventions pour remédier aux dégâts, bref l'eau s'est infiltré par les baies vitrés nous avons eu des dégâts matériels. L'assurance nous a envoyé un expert qui n'a encore une fois pas voulu reconnaitre les pertes subits résultats aucun remboursement. Donc je résume en 5 ans d'assurance à environ 7000€/an aucun recours lorsqu'on en a besoin et en plus on nous traite de menteurs Donc ne pas prendre cette assurance.
J
Jonath45 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Suite à un rejet de prélèvement et malgré une mise à jour la non régularisation a conduit à une résiliation de contrat à mon insu sans possibilité de trouver un arrangement
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sarppggnn a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance à fuir, personne ne réponds au téléphone et aux mails des délais très long pour l'expertise, un expert qui n'y connait rien un remboursement honteux
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m
mke a noté Mutuelle de Poitiers en Autres Produits
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Très mécontent face à la mauvaise foi des Mutuelles de Poitiers. J'ai fait appel à leurs services pour assurer un bateau de location sur un an. L'assureur connaissait parfaitement la date de fin de la location, nous en avions également parlé au téléphone pour faire une extension de 2 mois, mais il a continué à faire courir le contrat, prétend m'avoir envoyé des factures que je n'ai pas reçues et m'a envoyé 6 mois plus tard un huissier pour me faire payer une police sans objet. Prétend qu'on peut bénéficier d'une police sur un bien dont on n'a ni la propriété, ni l'usufruit, ni la responsabilité, ni la jouissance. Lamentable. Fuyez.
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