Tous les avis Mutuelle de Poitiers - 2 étoiles
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L
La vigne a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance habitation à éviter. Pas du tout présente dans les démarches, conseiller plus soucieux de leur porte monnaie que du bien être du client. Réaction inexistante. Experte inhumaine !... Ne s'occupe pas du tout des souhaits clients.
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d
danigoug a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
bonjour j avais demander a mon assureur des mutelles de poitiers clermont ferrand de ne pas augmenter ma cotisation mensuelle il l a fait quand meme sans mon accord je suis assez decu car je n ai jamais eu le moindre accident en 15 ans de plus cet assureur ne reponds jamais au tel ni a mes mails c est vraiment de l impolitesse je me pose beaucoup de questions en cas d accident je vais changer d assureur a fuir surtout ne vous assurer pas a mutuelle de poitiers clermont ferrand
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a
alain a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Bonjour 5 semaines apres sinistre ( degat des eaux non responsable ), toujours pas de solutions. c'est un assureur quand il n'y a pas de sinistre mais apres ??? tres décu par son hatitude
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H
Hoche a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonjour, cet assureur refuse un sinistre garanti par les conditions particulières et générales du contrat. Pariant sûrement sur le fait que dans ce cas, aller en justice me couterait plus cher que le remboursement ; très mauvais point pour lui.
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T
Theodora a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
Extrêmement déçue de cette assurance . Très longues attentes pour réponses aux mails, dossier en suspens. Accident de la vie, besoin d aide a domicile, certificat médical du médecin attestant de la nécessité de cette aide, aucune réponse, aucune aide !!! Par contre prélèvements tous les mois , ils n oublient pas Préjudice moral suite douleurs subies, ils s en foutent et clôturent le dossier comme si jamais existé !!!! Argent a perte pour cette Assurance .. Habitation, voiture vous payez mais vous en profitez de votre maison et véhicule alors que la!!! Vous restez avec un léger handicap et aucun courrier même de courtoisie.vis a vis de la situation . Écœurée !!!! La mutuelle de Poitiers était plus efficace il y a quelques années. Perdu de leur prestige . Il reste contrat auto . Espérant aucune représailles suite a mon avis Jamais eu un défaut de paiements a leurs égards. Cela serait un comble mais bon
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D
Dynamy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Après le décès de mes parents, Leur maison est visitée par des cambrioleurs. Pas d objet de valeur, argent et bijoux avaient été retirés par nos soins. On demande le remboursement de la porte fracturée à l'assurance. Pas possible selon eux. Mes parents ont mis une clauses exclusion des bâtiments. Pour nous cette clause s étend que sur la garantie" ouragan, risque d effondrement du toit sous la neige". L assureur ne veut rien savoir et la maison était donc assuré que pour le mobilier (sans valeur de plus). Chère la cotisation pour si peu et pendant plus de 50 ans pour rien. A fuir absolument.....A fuir
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A
AR a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
Extrêmement déçue par la Mutuelle de Poitiers. Malgré ma non-responsabilité dans un sinistre, l'assurance refuse de verser sa part d'indemnités en contournant ses propres règles. De plus, l'employé de mon agence n'a pas pris ma défense face au siège. Service inacceptable.
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F
Frédéric a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 05/11/2022
Véhicule récupéré accroché sur parking et assuré en tous risques, bonus 50 depuis 14 ans. Refus de l'assurance de prendre en charge, sauf à me déclarer responsable dun accrochage! Relations commerciales horribles. A fuir!
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M
Montanon a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Actuellement je cherche une autre assurance A chaque sinistre, je ne suis pas pris en compte. A cette allure, avec toutes mes cotisations, j aurais réussi à payer moi même les artisans Maintenant je suis dans la M....
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S
SCI VILEU a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 17/07/2022
Bonjour Assuré chez eux en habitation, 2 voitures, 1 mutuelle santé depuis des années. Incendie majeurs de notre résidence principale en mars 2022, cause du sinistre! problème électrique à dire d'expert. Nous avons pris également 1 expert d assuré pour nous protéger. Enquête de gendarmerie sur nous, à la demande de l'assurance.! RIEN Enquête de voisinages certainement pour vérifier si nous étions des gens biens! RIEN Enquête d'un détective privé afin de vérifier toutes nos déclarations et factures de meubles. RIEN Juste une facture mal attribuée par notre expert d'assuré qui a reconnu sa faute par courrier auprès de l'assurance. Malgré cela la compagnie d'assurance a décidé de ne pas nous rembourser le sinistre, soit 500 000 e . Pourtant l' assureur avait validé tous les devis de notre expert d assuré et nous attendions le premier remboursement. A FUIR ce sont des spécialistes du non remboursement Nous sommes en relation avec 1 de leur agent qui pense sérieusement à vendre son agence tellement il est dégouté par les actions de sa compagnie. Changement de propriétaires depuis quelques années au profit d'un neveu des fondateurs, la famille DESERT. Nous avons pris un avocat et allons demander la destitution de leur droit d'exercer. A suivre. En tout cas cela confirme les autres avis. A FUIR ABSOLUMENT
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3
33 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
LES PRIX SONT BON MAIS POUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES SINISTRES TOUT EST A REVOIR FRANCISE ET POUR LES DECLATIONT DE SINISTRES JE NE RECOMMANDE PAS J,AI DEUX CONTRATS VOITURE PLUS MAISON VOITURE TOUT RISQUE PLUS MAIS REMBOURSEMENT ZERO POUR AVOIR PERCUTER UN CHEVREUIL JE COMPTE CHANGER D'assurance
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P
Patafoin a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Devis dentaire accepté, maintenant que j’ai payé le dentiste la mutuelle décide de faire un " contrôle aléatoire " et bloque le remboursement. Tout ceci précise par courrier simple envoyé 10 jours après la date inscrite sur la lettre sans que l’agence soit au courant ….Depuis des années chez eux, je suis très étonnée de cette nouvelle manière de faire sans explication très violente. D’autant que les agences ne décident plus de rien. Tout est centralisé.
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C
Christophe 79 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Mon assureur me connaît et ça change tout ????le slogan n est pas adapté , c est beau le marketing….je dirais, mon assureur du temps que je paye et que je n ai pas de sinistres tout va bien, mais je m en tape de les clients quand il y a un problème….. Passez votre chemin, assurance non recommandée !
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P
Pascal22 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
J'ai 50 % de bonus , un accident en 2018 avec aucun dégât sur ma voiture , un accident en 2022 sans dégât a ma voiture. un bris de glace en 2022 avec un responsable (mon jardinier). et on me vire en 2023. entre tant j'ai enlevé mon assurance immo donc je ne suis plus rentable . a fuir ......
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t
tsetse34 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
à fuir, aucun soutien aux adhérents, fuient leurs responsabilités, leur seul objectif est de rembourser le moins possible. très déçu du manque complet de conseil pour un client très âgé et malade qui subit un sinistre important.
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D
Domi56 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
40 ans que nous sommes assurés chez eux pour quatre contrats , actuellement un sinistre véhicule non pris en charge par l’expert malgré contre expertise à nos frais en notre faveur. ( 3500 euros à notre charge ) le service sinistre déplorable … Véhicule immobilisé depuis août 2022 car l.expert ne rendait pas son rapport, l.assureur ne le relançant pas . A fuir ce que nous allons faire rapidement !!!
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r
raslebol a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Jamais été aussi mal assuré. Trois sinistres ,aucunes indemnités. Trouve toujours un moyen de ne rien assurer. L'expert est là pour défendre l'assureur mais pas l'assuré
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a
alain a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
après une dizaine d année , je me rend compte après un sinistre pour avoir retrouver mon rétroviseur cassé intégralement a malakoff 92, un mois et demi pour pouvoir arrivé a faire remplacer cette pièce , (assuré tous risques et sans franchise) l option rétroviseur que je ne connaissais pas a ma grande surprise ne s applique pas car je suis tous risque et tiers non identifié avec plainte police, donc pris en charge sans franchise par l assureur, mais la mutuelle de poitiers fonctionne anormalement par rapport aux autres grands assureurs , sur votre relevé d information on vous met "responsabilité 100% matériel" alors que vous n avez rien fait du tout, le véhicule étant stationné, parait il que c est le "droit des assureurs"dixit l agence de romorantin,
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U
Urerali a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Suite à un choc électrique, aucun remboursement, aucune réponse. Je déconseille vivement si vous voulez payer pour aucune garantie. Cordialement Mr urer
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A
Anjelo a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Assurance qui cherche par tous moyens de ne pas prendre en charge les sinistres, bien associés avec leur expert trouve toujours des solutions pour ne pas prendre en compte l’assuré - plus facile d’encaisser les assurances que de régler les sinistres, attention éviter à tous prix cet assureur.
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c
claude60 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCE VIA (SARPGN), contrat habitation avec protection juridique CIVIS de piètre qualité... Longueur dans la prise en charge de notre litige, avocat CIVIS incompétent (8 mois d'attente) pour rien, puisque l'avocat ne s'est pas occupé de notre dossier. Par conséquent dans l'urgence nous avons du changer d'avocat et en trouver un autre. Cela fait maintenant 2 ans que nous attendons que notre toiture puisse être réparée..., nous sommes actuellement en expertise judiciaire mais malheureusement les frais de procédure avocat entre autre ne sont en majeur parti pas pris en charge par la mutuelle de Poitiers ni notre protection juridique CIVIS. La mutuelle de Poitiers ne souhaite plus nous aider dans notre dossier par manque de garantie disent-ils.. Anéanti, nous avons du proposé un accord amiable à la partie adverse en notre défaveur afin de finaliser notre litige. Une expérience que nous ne souhaitons à personne. Assureur à éviter
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G
Get a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Garantie accident de la vie et perte de revenu avec arrêt de travail Supérieur ou égale à 90 jours , si vous êtes intérimaire embauché à la semaine et que vous avez peu de mission ,ne signer pas ce genre de contrat!!!! Pour ma part hâte d etre a la date anniversaire pour quitter cette assurance qui manque de valeur humaine .
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E
Electron a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Le cliché des assureurs. Commercial a tout prix. A fuire. Je ne viens pas acheter une voiture! On parle des banques qui vendent des services avec des objectifs mais là on sent clairement le besoin d’objectifs avec un traitement arbitraire des clients. Bref, je suis en cours de changement.
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R
Raffanel a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Sociétaire depuis 30 ans cette mutuelle a perdu ces valeurs et son humanité (Notamment son agence d albi) Elle est devenue au même niveau que bien d autres .une assurance froide et sans cœur. Ces services laissent a désirer . Comptes une mois et demi pour avoir une réponse à un simple mail enfin il a fallut beaucoup de mal pour avoir une réponse
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A
Antinea a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Cette compagnie est a fuir ! Assurée depuis plusieurs années et sans aucun problème,j’ai ete cambriolée en décembre 2019 et ai subi de grosses pertes. A l’issue de ma déclaration il m’a été répondu que cette infraction n’entrait pas dans mes garanties !!! Ils n’ont même pas daignes me rembourser le changement de serrure !!! Et suite a mes demandes reiterees ils me laissent entendre que j’ai simule un faux cambriolage ! Ils n’hesitent pas a calomnier plutôt que rembourser. Voici comment cette mutuelle traite ses assures. Mieux vaut l’eviter.
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c
cékoiceboulot a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
A Rochefort 17300, l'agent est davantage passionné par ses vacances et ponts que par le suivi de ses clients une fois le contrat signé! Laisser un message demandant être rappelé est du rêve. Plus de 1100€ ; d'assurances, j'ai économisé 350€ en changeant de boutique!
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A
AB a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Au SIEGE accueil clientèle nul ! absence de réponses ou réponses passe-partout inutiles ! délais légaux non respectés !
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D
Dr a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Attention, cet assureur ne respecte aucune déontologie et bafoue les droits a l'indemnisation. Ne respecte pas le code des assurances. La gestionnaire cherche indefiniement des pretextes de non indemnisation forçant meme l'expert a changer de positions alors qu'il avait validé 17500 A fuir !!!
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m
madly a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
Pas de plateau téléphonique, impossible de contacter son agent qui est débordé. Inefficacité totale. J'ai été renversée par une voiture, fracture d'une vertèbre, aucune proposition d'aide ni de mise en place de transport. moi sous le choc, je n'ai pas pensé à le demander. Ma conseillère aurait du me proposer tout cela spontanément.
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J
Julien a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Sinistre auto non responsable avec délit de fuite (j'ai juste eu le temps de mémoriser la plaque), porter plainte, remplit tous mes papiers seul (précision assuré en tout risque +) voilà 7 mois que Mutuelles de Poitiers me met Responsable à 100% sachant qu'il s'agit d'un refus de priorité agrémenté d'un délit de fuite. J'ai eux depuis des années, je demande régulièrement des nouvelles, le siège ne c'est pas prononcé ... 7 mois !!! Mais c'est une plaisanterie ? Je leur aie tout apporté sur un plateau, réactivité 0. Je suis déçu à un point ...
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À propos de Mutuelle de Poitiers
Société d'assurance mutuelle
