Tous les avis Natixis assurance vie - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
N
NIFAITNIAFER34 a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Délais plus que très long envoie de documents toujours un qui manque ou qui nos pas reçu alors que l’on envoie tout. Plus de trois mois que j’ai envoyer les documents toujours rien, difficile d’avoir une personne au téléphone une fois que vous l’avez elle vérifie les documents mais ne l’es valide toujours pas!
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F
Fabay a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Dossier déclaré complet par la caisse d Epargne et l assureur depuis 3 mois et toujours pas de versement de l assurance vie de ma tante …. 20 jours en théorie . Ce retard est justifié par un « bug informatique « , mes neveux ont pourtant eu leur versement dans les délais , que se passe t il ?! Une relance a été effectuée et tjs rien , vu les commentaires précédents c est inquiétant !
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S
SophieBa a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Après 2 mois, je ne peux toujours pas me connecter sur mon Espace Successions, et impossible de savoir si c'est mon identifiant qui ne fonctionne pas ou leur site ; eux-mêmes ne le savent pas. A priori c'est leur site qui ne fonctionne toujours pas après les opérations de maintenance, sauf que ma soeur n'a rencontré aucun problème, et que mon frère a pu se connecter mais a dû finalement envoyer un dossier papier, de manière non sécurisée et sans aucun accusé de réception. Bref, du grand n'importe quoi.
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M
MD a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Le dossier est géré (si l'on peut dire) par la caisse d'épargne: LAMENTABLE! Le dossier complet a été remis en main propre à la caisse d'épargne de Jard sur Mer. Il a été transmis puisque sur la réception des documents dans l'espace succession personnel, est apparu la déclaration partielle de succession dument remplie par le contrôleur des impôts. Mais pas le reste du dossier: Je ne pense pas qu'une seule feuille ait été transmise! j'ai donc envoyé directement par l'espace succession personnel, et là, disparition mystérieuse du papier des impôts déjà reçu! Mon beau père est décédé le 7 mars, nous sommes le 17 septembre, j'envoie une nouvelle fois le papier demandé, le rendez-vous avec le notaire est le 21/9, je ne pourrai pas fournir l'intégralité des sommes reçues! A noter que les assurances vie de La Poste et du CIC ont été reçues il y a déjà plusieurs semaines! Je ne suis pas étonné de la note la plus basse obtenue par cet établissement...
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K
Kti a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
C'est une honte !!! Entre Natixis, BPCE et CNP , tout le monde se revoie la balle !!! Personne ne prend en charge la création de mon compte succession. En attendant la caisse d'épargne se sert de l'argent de ses clients décédé. Tout en prenant 740€ de frais pour fermeture des comptes et gestion de la succession. Des services incompétent sur tout points de vue.
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N
ND a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Les réponses fournies sur le site sont erronées. A chaque appel j'apprends une nouvelle sur mon dossier qui decale son versement. J'attends un versement d'une assurance vie depuis plus d'un mois maintenant. Le site me dit que le montant est réglé alors que rien n'a été versé. Je viens d'apprendre au 5 ème appel que le contrat a été transformé en rente alors que j'avais demandé expressément son déblocage et sa fermeture. Je suis excédé par la Caisse d'épargne qui gère ce contrat via Natixis.
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M
MLP a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de ZERO car c'est la note que mérite BPCE VIE !!! C'est une bande d'incapables et d'incompétents !!! Cela fait plus de 2 mois que le dossier de succession de ma mère est complet et après des dizaines de relances téléphoniques et par mail RIEN NE BOUGE !!! Tout est bon pour ne pas faire avancer le dossier et ne pas verser l'argent de l'assurance-vie !!! JE SUIS TRES EN COLÈRE !!!
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L
Laeti a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Après seulement.... 3ans que le père de mes enfants est décédé je reçois les formulaires pour mes enfants alors que de suite je leur avais envoyé les documents notifiant le décès Et toujours des problèmes de papiers manquant ou illisible alors que leurs dossier est complet
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J
Jacotte a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Bonjour, Mon papa est décédé le 6 mai, l'acte de décès a été transmis la semaine suivante et ......j'attends. La caisse d'épargne m'a envoyé un identifiant de connexion et mot de passe de connexion par courrier, mais dossier bloqué..... Franchement : qui de la caisse d'épargne, CNP ou natixis s'occupe du dossier ?????????
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g
graine de lin a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je donne mon avis sur le règlement du reliquat d'un contrat obsèques .Cela fait 7 mois que ma situation n'est pas régularisée et on me demande encore et encore et encore des documents .
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C
Catherine a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
A fuir, une véritable honte dans le cadre d'une succession. Les fonds de la succession sont sensés être versés depuis plus de trois mois, à chaque appel, quand on arrive à les joindre, ils disent que cela est imminent. L'agence banque populaire auprès de laquelle a été souscrit le contrat n'a aucun pouvoir sur eux.
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B
BAB a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021
A FUIR l assurance BPCE vie Après le décès du titulaire mauvaise volonté évidente à verser l'argent au bénéficiaire: 2 mois pour nous dire que les photocopies de pièce d'identité étaient soi disant de mauvaise qualité et après un envoi numérique toujours pas de validation des dites pièces depuis 2 mois..... Ou comment faire trainer un dossier en toute mauvaise foi pour ne pas rendre l'argent dû à la veuve du défunt qui en attendant doit se débrouiller comme elle peut..... SCANDALEUX qu'une banque, la banque populaire, ayant pignon sur rue, vende ces produits à la gestion plu que douteuse
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I
Ipsos1105 a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Surtout ne pas prendre cette assurance juste injoignable pas de retour aucun contact et quand vous avez la chance d'avoir quelqu'un c'est l'accueil et ils ne peuvent rien faire Donc assurance 0000000
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