Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé 4 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
3
1054 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
46%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Bonjour et bonne année à tous ,je suis satisfaite de la réponse que j'ai eu par mon conseiller Amadou qui a vite répondu au téléphone et résolu ma demande avec beaucoup d'amabilité et rapidité .merci encore

N
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

Après des jours de recherche j'ai été contacté par le GROUPE STRATON un cabinet de courtiers/conseillers en Assurances qui m'ont énormément aider a faire mon choix. Ils ont sur répondre à mes questions et sont très professionnels. Si vous êtes à la recherche d'une mutuelle vraiment adaptée à vos besoins avec un bon rapport qualité prix je vous conseille de passer par STRATON. (GROUPE STRATON Villeneuve-Loubet RN7 sur google)

E
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

je suis très satisfait de ma mutuelle néoliane, ma femme étant hospitalisée depuis le 12 mai 2021, rien à redire sur les remboursements pharmaceutiques et tous autres prestations.

S
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bon. Accueil de Awa Diouf content de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai demandé Produits intéressant et adapté Inscription par téléphone

U
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Bon accueil téléphonique de Thérèse, augmentation des cotisations de 11€ par mois c’est un peu exagéré, ma retraite elle n’augmente pas de 11€.vraiment déçu.

C
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Bon contact avec le conseiller. Excellentes suggestions pour envoyer mon devis concernant la couronne prévue par mon dentiste. Je recommanderai votre compagnie

D
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Ce que je peux dire c'est lors de ma dernière demande pour quelques renseignements cela m'a permis de me faire une idée de ma nouvelle assurance santé et il faut dire que j'ai été agréablement surpris par la réponse à ma question ,et j'espère vraiment que cela durera car je viens juste de souscrire à celle-ci. Bravo

G
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

jai eu contacte avec Mme CASTELLO SARRAH a été très aimable avec du professionnalisme et beaucoup d' aimabilite et gentillesse elle m'a conseiller elle étais tjrs a l Ecoute j suis très contente d' avoir neoliane et aussi pour les remboursements ai jamais eu des problèmes

5
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Très bien reçu et renseigné par Emeline. réponse de professionnelle avec sérieux et politesse Temps d'attente très correct. Je suis un nouvel adhérent. cordialement

V
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Bonjour suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu ce matin avec madame Ndeye je vous fais part de mon entière satisfaction pour les réponses qu'elle a apporté à mes questions. Encore Merci.

n
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour, nous avons ete reçu par Ramata, qui nous a donnée entiere satisfaction sur toutes les questions que nous lui avons posé ainsi que tous les renseignements demandés. Contact tres agreable avec cette personne. Merci.Mme Chauveau

j
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

ce jour 28 OCTOBRE j ai telephoné pour une demande de prise en charge j'ai été en relation avec SOKHNA que je remercie? J ai été très satisfaite de son accueil des renseignements que j'ai pu avoir et de son efficacité Je vous remercie beaucoup

b
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

bonjour .pour u n probleme avec ma mutuelle je vous ai contacté par tel j'ai été renseigné par une personne nommée RAWANEqui a très bien fait son travail. Le probleme ést que je recois aujourdhui u message de votre part me disant que mon contrat a été remis en vigueur je ne vois pas pourquoi étant donné que je l'ai résilier le 01 10 2021 la resiliation prendra donc fin le 31 12 21. d'autre part pouvez vous me dire ou en sont les soucis avec les ordonnances cardio que je demande a etre remboursées merci. MmeBAESA

m
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

bonjour renseignée par Rawane, avec amabilité, a bien répondu à mes demandes au sujet de remboursements qui tardaient à venir. ses réponses étaient claires.

N
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Mr Daouda a été à l'écoute de mes demandes et a bien pris le temps de m'y répondre correctement ainsi que de bien m'expliquer comment utiliser le service de demande de remboursement sans perdre patience.

M
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Amina ta a été très compétente et très agréable suite à ma demande sur un remboursement dentaire Promesse de remboursement d ici fin de semaine j espère que le délai sera tenu !!!

N
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Tres satisfaite de mon interlicutrice sokhna qui m a guidee pas a pas pour acceder a mon compte pour faire ma demande par internet Merci beaucoup pour sa patience Téléconseillére au top

M
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Je suis satisfaite des garanties proposées par la mutuelle. Ayant contacté le service client à plusieurs reprises, les interlocuteurs sont toujours à l'écoute des demandes et proposent des solutions adaptées. Merci à eux pour leur professionnalisme.

s
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

la personne que j'ai eu afin de m'aider dans mes démarches, Mr Pape, m'a bien renseignée et guidée dans mes démarches. il était réactif et clair dans ses explications.

N
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec MARIA, j'ai apprécié l'efficacité de répondre à mes diverses questions, ainsi que sa gentillesse et son amabilité, merci pour tout

N
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Appel reçu par SOKHNA très aimable, à l'écoute, professionnelle. Le problème a été réglé efficacement et très rapidement. Je la remercie vivement. Bravo à vous si tout votre personnel lui ressemble.

S
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Merci à Ramata, personne aimable. J'attends de voir si ma résiliation va être prise en compte. Je n'est rien d'autre à ajouter... Bien cordialement..

J
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Les prix sont attractifs mais les prestations sur le remboursement de certains produits sont de un peu juste j’ai très bien été renseigné par Balde mais j’at Toujours mes identifiants

M
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avis très satisfait de même sokhana Est 1 personne très compétente et à l écoute merci je recommande maintenant j attend de voir quand interviendra mon remboursement c

F
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Très bien renseigné par Aya qui est surtout d'une grande écoute, simple et courtoise dans les explications. Merci à elle car j'ai pu résoudre mon problème avec ses réponses.

r
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

rawane est à l'ecoute des adherants avec gentillesse avec les reponses attendues. cordialement. certains courtiers qui gere les contrats mon basculé sur aesio avec des remboursements inferieurs à mon contrat actuel chez vous,pouquoi cette politique.

b
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Merci monsieur pour votre gentillesse et votre accueil , cela fait plaisir d'être aussi bien reçu .A bientôt daniele beaufort.Je conseille de vous chez inscrire NEOLIANE le personnel est sympa.

P
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour Madame Khadidiatou je suis trés satisfait de notre entretien téléphonique suite au contrat que j'ai chez Neolaine. je vous remercie pour votre aimable gentillesse pour votre écoute à ma demande.

j
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

reçue par "Maria", pour ma première demande téléphonique, je suis satisfaite des réponses apportées à ma demande, et de la gentillesse et l'amabilité de cette personne. Merci beaucoup.

A
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bon relationnel avec le client qui m'a régulariser un souci avec la première connexion et actuellement dans l'attente pour un réglage pour mon prélèvement. Mention à aboubakar.

m
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai demandé un renseignement à Mariama - tout a été parfait - réponse précise , bon accueil , satisfaction obtenue je recommande cet assureur avec un bon rapport qualité prix

M
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour , J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat Néoliane santé pour ma file Léa TIM TIM qui vient d'avoir 18 ans , mon interlocutrice Mariama a pris en charge ma demande et m'a expliqué ce que je devais faire , merci .

b
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Suite a un problème de connexion, j ai eu « Abo » au téléphone et m'a résolu mon problème en quelques minutes Efficace et très poli

M
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Ce matin, j’ai eu affaire à Nasrine qui a été charmante, courtoise et efficace. Elle a su répondre à mes questions et m’a encouragée à en poser d’autres auxquelles elle a donné des réponses claires et précises.

M
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 24/01/2021

Jai était au téléphone avec madame MARIAMA c'est une excellente elle ma tout expliquer concernant ma carte je l'ai sa pa reçu encore cest comme j'ai compris il sans en retard Merci Cordialement Ahamar mouhsin

G
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

RAMATA a sut gérer mon problème, personne courtoise et à l'écoute. Pour les remboursements je serai fixé dans une semaine, devant changer de lunettes Pour l'instant je n'ai pas à me plaindre.

C
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J ai ma mutuelle et je suis adhérente depuis aujourd'hui chez Neoliane pour un contrat de surcomplémentaire santé. J ai appelé pour avoir mon numéro d adhérente. Daouda, mon interlocuteur a très bien répondu à ma demande. Je ne peux pas me prononcer sur les remboursements, délais ou autres car pas encore concernée. Mais je ne manquerait pas de le faire que ce soit bon ou mauvais. Les 4 étoiles concernent l échange d aujourd'hui.

Z
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Aminata à été très bienveillante envers ma demande et moi même! Je l'ai appeler, Aminata à chercher des solutions pour résoudre mon problème. Je l'en remercie

g
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

mon contrat commence au 1er novembre, impossible de me connecter sur mon compte client afin d'envoyer des documents. La conseillère Ramata m'a bien conseillée et suivi dans ma demande. maintenant en attente de mon identifiant et code .

A
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

C'est Émeline qui a traité mon appel. Elle a été à l'écoute de mes difficultés. Elle a été très réactive, souhaitant tout faire pour que je sois satisfaite. Personne qui a été très compréhensive.