Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 17

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Avis contrôlés conformes

G
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Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Ne pas se laisser avoir avec les prix attractifs... Ils ne font qu'augmenter chaque année. Mon bonus augmente, et chaque année je bataille pour que mon tarif soit régulé. Soit disant, on l'augmente à cause des sinistres autour de chez moi. Au final, en 3ans on m'a augmenté de 300€, je n'ai eu qu'un bris de glace en presque 3ans, ça fait cher le pare brise. J'emménage en octobre dans une maison avec garage et alarme etc... Je résilierais direct

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S
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Cliente actuelle chez l'olivier depuis 1ans 0 sinistre à mon compteur mais la cotisation plus élevé de 12e pour l'année suivante faut peut-être avoir des sinistres chez eux pour que la cotisation baisse ... J'appliquerai donc la loi hamon et ne resterai pas 1 minute de + chez eux . Adieu!

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F
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Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Prix élevé et très mal assuré Je cherche une autre assurance

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N
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Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Gestion catastrophique de mon sinistre, obligée d'avancer la franchise alors que je ne suis pas responsable, obligée de se battre pour en obtenir le remboursement. Elle n'a que le nom d'assurance mais ça s'arrête là ! A fuir !

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r
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Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Je déconseille vivement cet assureur. Après un sinistre, on ne peut avoir son gestionnaire que sur rdv, toutes les 3 semaines uniquement ! Donc gestion sur plusieurs mois. Une catastrophe

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m
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Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020

Normalement, apres 1 ans sans incident/accident et 3 mois de Confinement, le montant de l'assurance doit diminuer, LOlivier ont augmenté le tarif de 25% sans aucune raison valable

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J
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Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

A fuir cette assureur n'est pas a la hauteur des prestations qu'il propose je conseille de ne jamais s'assurer chez L'olivier assurance. Incompétence, manque de professionnalisme , garantie fumeuses et jen passe ....

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G
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Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

L'offre de départ était attrayante, mais au renouvellement alors que mon bonus a progressé, mon prélèvement augmente d'une 15€ d'euro. Jamais vu ça.

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M
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Vendeur de rêve. Je ne recommande pas du tout. Au début tout va bien. Pas cher. Mais attention à ne pas changer de travail ou avoir d'accident quel qu'en soit la nature sinon votre assurance de rêve deviendra un cauchemar ! J'ai changé d'assurance.

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L
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Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

cela fait 1 mois et demi qu'on me mène en bateau juste pour avoir le gestionnaire de mon dossier sinistre!! Il me donne des rendez-vous telephonique qui ne sont pas honorés depuis 1 mois et demi !! Aujourd'hui il m'ont appeler j'ai pas pu decrocher je les est rappelez 1 min après ils m'ont dit qu'il fallais pas rater l'appelle et ils m'ont redonnez un rendez-vous telephonique dans 1 semaine ( donc je doit patienter 2 semaine pour avoir un simple gestionnaire de sinistre ). Depuis le 30 Avril 2020 je suis sans véhicule, et bien sur sans reponse concernant l'avancement de mon sinistre.Pourtant pour me prelevé 115euros par mois ils sont assidus ! Je ne souhaite qu'avoir des information concernant l'avancement de mon sinistre et pour cette simple demande ils sont incapable. Je dois avancer les frais de réparations de mon véhicule qui s'élève a plus de 3000 euros mais apres avoir lu les commentaire des differents assurée je pense qu'il me remboursement en 2021.

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L
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Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

A BANNIR!!!!! J'aurai du venir sur ce site avant de souscrire ! Sinistre depuis fin février et toujours rien ! Les agents n'ont jamais accès à mon dossier ! Manque de professionnalisme total! Un agent en est même venu à insinuer que j' étais une menteuse concernant mon sinistre ! Aberrant ! Vous avez le droits à des indemnités pour les retards de paiements, renseignez vous!

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e
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Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Un conseil, n'ayez jamais de sinistre avec cette assurance!!!! Même le plus minime. Bris de glace sur un véhicule assuré chez l'Olivier Assurance. Remplacement du pare brise chez un garage non partenaire. Le remboursement ne se fait pas au vu de la facture mais au vu d'un chiffrage qui n'est même pas indiqué ou comuniqué par les conseillers téléphoniques. Je résilie mes 2 contrats auto chez cet assureur

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C
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Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

A BANNIR!! Ils sont incompétent ! Ils veulent juste de l'argent ! assuré chez eux depuis 12/2018 tout risques. J'ai eu un accident de la circulation en juin 2019 avec mon véhicule reconnu 100% raison ou j'ai été blessée. L'assureur m'oriente n'y connaissant rien vers un garage agréé qui m'a fait de la mal façon et non façon facturé je demande une expertise contradictoire accordée et faite en août 2019. On me confirme que la reprise des réparations de mon véhicule sont prises en charge en décembre 2019 jusque la pas de nouvelles et conflits. Je fais les réparation dans un garage que je choisie en Janvier 2020 ou j'avances la somme de 4300 euros... Nous somme en juin 2020 et aucun remboursements. L'expertise contradictoire est caduc a cause de l'assurance. Le garage sensé me prendre en charge refuse et me dit que c'est donc à mon assurance. Aucune nouvelles d'eux depuis, bien des courriers avec accusés et l'intervention de ma protection juridique. Je suis coincée sans nouvelles et je suis obligé de rester chez eux ... De plus je n'ai toujours pas eu de visite chez un médecin expert bien mes relances et mes souci de santé ..

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M
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Avis suspect
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

J'ai acheté mon premier véhicule en août 2019 avec moins de 40 000km au compteur. Pour ce faire, j'ai réalisé un crédit sur 5 ans. Lors de l'acquisition, j'ai contacté l'olivier par téléphone afin de souscrire un contrat tous risques. Le conseiller m'indique que ce n'est pas possible (une histoire de plaques d'immatriculation définitives, je n'y connais rien)(les discussions sont enregistrées). Je dois alors les recontacter plus tard pour modifier mon contrat. Jeune et confiante, je prends ce que l'on me propose. Mon véhicule a été volé lundi dernier. Je dépose plainte et contacte l'Olivier pour déclarer mon sinistre. Le conseiller m'indique que je ne suis pas assurée contre le vol. Comment est-ce possible ? Pourquoi l'olivier ne m'a jamais demandé si je voulais être assuré contre le vol? pourquoi ne m'a t on pas mis en garde sur les exclusions de garantie? N'est ce pas le travail d'un assureur professionnel : nous assurer au maximum, nous proposer les meilleurs solutions face à notre situation! Il me semblait évident que mon véhicule était garanti en cas de tels sinistres, quand bien même il s'agissait d'un contrat d'assurance tiers. Vous imaginez que les conséquences ne sont absolument pas négligeables. Je les ai donc contacté par mail et courrier recommandé pour souligner le défaut de conseil et de mise en garde. Voilà que l'Olivier m'offre 15 euros de frais d'avenant que j'avais réalisé pour mon changement d'adresse........ je vous laisse imaginer ce que j'en pense ! je ne compte absolument pas en rester là. Compte tenu de ma situation et des autres commentaires que j'ai pu lire, je déconseille plus que fortement cette compagnie d'assurance.

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S
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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020

A fuir !! Si vous etes étrangers avec permis étranger (Maghrébin comme indiqué par le conseiller que j'ai eu au téléphone) passez votre chemin. L'olivier Assurance m'a confirmé par téléphone ne pas assurer les permis Maghrébins (en citant la Tunisie, Maroc, Algérie). Quant à moi, ayant converti mon permis marocain à un permis français en Février 2020, ils considèrent que la date d'obtention de mon permis est Février 2020, non pas 2012, la date réelle d'obtention de mon permis marocain. J'en déduis que les autorités françaises reconnaissent bien mon permis marocain car la date de 2012 est bien mentionnée dans mon permis français, mais que l'olivier Assurance non czr c'est un permis obtenu au Maghreb. Mon devis passe de 858e à environ les 1500e, mon bonus avec mon assurance actuelle est annulé car obtenu avec mon permis marocain. Un sinistre déclaré l'année dernière est quant à lui bien pris en compte. J'essaye de faire une réclamation sur leur site internet, le site n'envoie pas ma réclamation car "le format de mon N de devis n'est pas bon" alors que je reprend exactement le numéro de devis reçu par mail. Trop de discrimination qui frôle le racisme à mon goût. Je vais pour suivre ma réclamation jusqu'au bout et prendre les mesures nécessaires si je n'ai pas de retour satisfaisant de l'Olivier.

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J
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Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Extrémement déçue pour ne pas dire dégoutée de L'Olivier assurance. Le devis que j'avais fait sur les furets me donnait une estimation de 300 euros par an pour un tout risques. Je me retrouve avec une assurance tiers essentiel à 500 euros par an. Aucune ecoute de la part des conseillers. J'attends avec impatience que l'année passe pour résilier

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e
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Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Je suis client chez l'olivier assurance depuis plusieurs années, il y'a plus de 6 mois j'ai était victime avec ma famille d'un accident non responsable, nous avons eu des dégâts corporelles et matérielles, à ce jour je n'ai eu aucun retour alors que le dossier et complet depuis plusieurs mois. Je déconseille fortement cette assurance car pour ma famille, l'olivier assurance = 1- mentir à chaque appel téléphonique : 'nous avons prévu de traiter votre dossier aujourd'hui pour un retour demain' => zéro retour 2- latence du traitement (+ de 6 mois sans réponse) 3-demande le même document plusieurs fois !!!

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j
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Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

forte augmentation du tarif en une année, je n'ai eu que des problème avec cette assurance, meme si j'ai eu un accident non responsable, je ne comprend pas cette augmentation? Je regrette mon ancien assureur, je ne vais pas poursuivre avec l'olivier je retourne a la macif qui est bcp moins cher et bien plus pro

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p
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Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Bonjour, Assuré depuis mai 2018 sans déclaration de sinistre mon échéance initiale de 461€ est passée à 511€ en 2019 puis à 610€ en 2020, soit soit près de 30% en deux ans. Je trouve ce procédé inadmissible et indigne d'une assurance.

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S
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Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

J'ai fait un devis sur le site, devis établis à 236e, après appel d'un conseillé pour vérifier, le prix passe à 471e, sans raison. J'ai vite raccrocher, un conseil: ne confiez pas vos vies a ce genres de personnes.

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l
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Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

augmentation des prix tout les ans de 10% ( sans aucuns sinistres) et lors de l'appel ils vous font une remise de 10%.. au final vous stagnait avec les même échéancier tout les ans. hors le but pour un assuré qui obtient du bonus tout les ans et de payer moins cher.. chercher l'erreur. je déconseille fortement

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N
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Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

Je mets une etoile car obligé si on veut laisser un commentaire .Assurance a fuir de toute urgence (chose faite pour moi) Assuré chez eux depuis 4 ans sans aucun soucis , 1er sinistre non responsable en fevrier. Toujours aucune nouvelle sauf les "ça peut prendre du temps , fallait etre assuré en tout risque ..." du service client .C'est vrai qu'on a tous les moyens de s'assurer en tout risque bien sur ...Le pire c'est qu'on vous dit que ça peut prendre de 6 mois a 1 an !!!! Et pendant de ce temps je roule avec une voiture explosé ?? Bref ils sont super tant que rien ne se passe .....En bref je change d'assureur grace a la loi Hamon

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D
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Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Prix accrocheur dès la première année, puis "assassin" une fois le poison ferré, l'année suivante. Je confirme, qu'il ne faut pas avoir d'accident, mauvaise prise en charge du dossier. Et ensuite, vous devenez un paria.

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F
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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Service client malaimable se permettant de prendre les clients de haut et de faire des réflexions désobligeantes. Contrairement à ce qui est affirmé et répété plusieurs fois lors de la souscription, ils n'assurent pas la résiliation de l'ancienne assurance.

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C
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

J'ai souscrit à une option premium "assistance 0km et valeur majorée". Suite à un sinistre avec véhicule non réparable je me rend compte que la valeur majorée n'a pas été prise en compte. C'est seulement après questionnement de ma part que l'on m'informe que la valeur majorée est gérée par une autre compagnie : MAPFRE. Seulement celle-ci à cessé ses activités en france, L'olivier se décharge et renvoie la balle sur MAPFRE. Pourtant c'est bien à l'Olivier que je payais ces 12 euros supplémentaires tout les mois. 3 mois que l'accident à eu lieu, je n'ai toujours aucun retour de l'olivier malgré mes appels incessants qui ne fais rien face à cette situation mais qui a bien su encaisser l'argent tout les mois !!!

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f
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Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Doublement des tarifs d'une année a l'autre sans explication et sans aucun sinistre déclaré évidement ils ont le droit disent t'ils les tarifs sont libres.

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S
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Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Depuis, le début de ce mois, ils ont prit la décision d'augmenter les mensualités de toutes les contrats d'un seul coup, parce qu'ils sont filiale de Admiral qui est basé au UK et vu que cette semaine le BREXIT à été tranché, la grande Bretagne devra payer les 40Md d'euros qui ont été négociés à l'UE et du coup, ils ne trouvent personne à les faire payer que nous les clients, ils nous prennent pour des moutons, moi-même ma mensualité est passée de 30 à 42 euros d'un seul coup alors que j'ai jamais eu d'accident dans ma vie, du coup moi, je quitte, il y a d'autres assureur sérieux et moins chères, je n'accepterai jamais qu'on me fait avoir. Ils ne sont pas sérieux du tout, à en fuir !

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d
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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

j'appelle pour un avoir un relevé d'info pour peut etre pour changer d'assurance, on m'annonce me faire une nouvelle offre pour éviter de changer d'asssurance. Je paie 40 euro actuellement, elle m'annonce 5% de remise ce qui fait ma mensualité a 42 euro donc plus cher donc étonnant, puis ensuite me refait une offre de 11% donc 41 euro, je lui explique que ma mensualité actuellement est de 40 euro je comprend pas et je lui demande pourquoi et bien soi disant on augmente toutes les tarifications donc ma mensualité devrait augmenter a 44 euro pas a cause de mon cas a moi, mais a cause du taux par rapport à la region, je trouve scandaleux que l'on subisse une augmentation sur un contrat conclu a une tarification précise, donc accident ou pas, augmentation du prix de l'assurance, et bien l'olivier assurance au revoir et je vous ne ferais pas de publicités, surtout que je n'ai eu aucun sinistre justifiant cette augmentation, quand d'autres assurances n'augmente pas ses prix pour ses clients sérieux!

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C
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Sous prétexte que je fais rapatrié mon véhicule chez moi et non dans un garage ( a mes frais ) je n' ai plus le droit au véhicule de remplacement . Ce n' est indiqué nulle part . Ce sont des .......

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A
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Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

"Assureur" à fuir... Habitué des assurances en ligne (Amaguiz, Direct Assurance) avec qui je n'ai pas eu de mauvaises expériences, j'ai été comme beaucoup séduit par les tarifs d'appel. La responsabilité des comparateurs d'assurance devrait être engagée de faire apparaître cette "assurance" sur leurs sites.... Après avoir longtemps hésité et séduit par les tarifs annoncés, je décide de souscrire.... erreur.... après avoir transmis tous les documents, L'Olivier décide que j'ai fait une erreur dans ma déclaration et met 180 euros de surprime... J'appelle donc l'assurance... 30 min pour que le conseiller se rende compte que "sa collègue" a fait une erreur et que l'on me rétablisse sur le tarif initial. Pas d'excuses car au final "le contrat était pas commencé donc ce n'est pas une erreur", pas de geste commercial (je demande à bénéficier du code promo Happy 2020), en gros c'est bon j'ai pas à me plaindre.... 5 minutes après avoir raccroché avec le conseiller, ils remettent ça ! Nouveau mail pour me prévenir qu'ils ont modifié ma déclaration initiale pour une erreur de ma part dans ma déclaration.... trop c'est trop... heureusement la loi protège, courrier AR dès le soir même pour annuler ma souscription dans le cadre d'une vente par correspondance. L'Olivier a bien reçu la demande... J'attends maintenant mon remboursement de 136,49 euros de l'acompte que j'ai versé et qui devra m'être restitué intégralement....L'Olivier a annoncé que cela devrait être fait... j'attends maintenant de voir. En attendant, je paye moins cher à la GMF avec des franchises bien plus basses...

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J
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

plus de 3 ans chez eux, et aujourd'hui que je suis en phase de déménagement et contraint à prendre un AirB&B occasionnellement, ils décident de résilier mon contrat sur le champ, alors que je demandais d'effectuer un changement d'adresse temporaire eu égard à ma situation !! Voilà ce que gagne à être honnête avec eux !!

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s
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

je suis assuré chez eut depuis 1 ans aprés avoir fait des devis par le furets.com,3 vehicules et zero sinistre.prix correct la premiere annee sans plus mais pour la 2 ieme annee vous pouvez vous assurer ailleurs ,augmentation de 80 euros par contrat .pour la nouvelle annee.je leur dit de me bloquer un contrat car j ai trouvé une autre assurance moins chere en l occurrence la macif et donc de ne pas retirer la cotisation de l annee car j avais encore un mois qui été réglé.ils ont bien recu la lettre recommandé pour la résiliation ,ils ont retirer bien sur la cotisation cela fait 1 mois que je me bat pour qu ils me rendent l argent.je vais vite changer pour les autres voitures car s il y a sinistre ca craint .que dire de cette assurance qui n est vraiment pas trés honnete.le personnel au téléphone assure qu ils vont faire quelque chose mais rien ne se passe.je n ai jamais vue une assurance comme ca ,c est pas étonnant qu il y a autant de pub pour rechercher des pigeons.a fuir de toute urgence,de plus au niveau tarif les assurances conventionnels sont moins chéres.

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M
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Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Assurance nul que sert à rien à fuire je eu plusieur contrat chez eu en cas sinistre même non responsable vous êtes mal tariter en vous défend pas conseiller menteurs que dise pas la même choses chacun il raconte se qu'il veut et en se fous de vous à la fin

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j
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Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Bonjour En ce qui me concerne j'ai eu un accident non responsable et tout s est bien passé je n'ai rien au à régler et ma voiture a été réparée alors que je suis assurée seulement en tiers confort Par contre je constate aujourd hui en recevant mon avis d echeance que le tarif a beaucoup augmenté J ai payé 311.59 euros en 2018 puis 344.37 euros en 2019 et là il m'annonce un tarif de 412.89 euros alors que mon bonus a augmenté de 28 pourcent à 36 pourcent INCOMPRÉHENSIBLE !!! Je cherche dès aujourd hui un nouvel assureur !!

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a
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Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

suite a un sinistre ils ont doublè ma cotisation et comme je suis au chômage ils ont rajouter un avenant de 179 euros en plus "super "au lieu de donner un coup de pouce j'ai donc résilier mon contrat et il me prenne encore 20 euros de frais "a fuir", la pub de 93 % de clients satisfait ça m' étonnerai

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C
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Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Fuyez cette compagnie qui m'a mis dans un merdier pas possible. Assuré en tout risque et avec options payées en plus (2700 euros !) Sinistre en novembre 2018. Pas de nouvelle jusqu en fevrier à la veille de recupérer mon véhicule enfin réparé. Durant ces 3 mois zero contact, zero info , j ai du me debrouiller tout seul. Finalement ils ont trouvé la petite bête une amende pour refuser la prise en charge. Resultat : 14 000 euros a payé pour ma pomme. Un véritable systeme bidon qui vous fait croire que vous etes assuré et en tout risque avec option (2700 euros par an !).

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L
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

ayant étudié au peigne fin de le détail des contrats proposés par L'olivier, je suis assez sidérée. Moins chère, cette assurance ?? C'est sur que les prix ont l'air alléchants, mais quand le vol des roues est exclue de la garantie vol (!), de même que les objets à l'intérieur du véhicule (!!) et que la protection de votre véhicule s'inclut dans une extension de garantie qui fait largement augmenter la cotisation (!!!)... avec le respect que je dois aux gens qui travaillent dans cette entreprise ainsi qu'à l'aimable commercial qui m'a renseignée, les propositions de cette entreprise s'apparente nettement à un enfumage en bonne et due forme. Là, vous arrivez au même prix que les assureurs traditionnels et pour des garanties bien moindres encore ! Tout cela sans compter le tarif astronomique des franchises. En bref, clairement une entreprise qui joue sur l'ignorance des gens en terme de droit et d'assurance en se positionnant sur le marché des petites bourses ; croyez-moi pour un premier véhicule, avec des garanties bien plus efficaces et pour huit euros de plus par mois mon véhicule est VRAIMENT assuré. Aussi concernant les expertises, même en tout risque non responsable cela peut prendre du temps... quand on se revendique bon marché, il est logique d'établir une connexion avec les cabinets du même acabit... fuyez et rabattez vous sur les traditionnels, déjà bien implanté dans le paysage assurantiel, en collaboration avec des partenaires fiables. Pognon à tout prix et c'est normal au fond de la part d'un groupe anglo-saxon, en aucun cas la culture du service assurantiel à la française n'est représenté ici...

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b
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

L'olivier assurance gère très mal les sinistres à éviter J'ai eu un accident non responsable et j'ai payé la franchise!!!!! pour réparer ma voiture

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C
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Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Bonjour , je viens de souscrire un contrat ave l'assurance l'OLIVIER Devis 467.95 et finalement je dois payer 681 majoration de 24.8% pour avoir omis un bris de glace sur le vehicule de ma femme + une majoration de 80 euros LAMENTABLE FUYEZ

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N
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Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

Accident en date du 1er septembre 2019. L'Olivier assurance m'indique le 5 septembre 2019 que le constat amiable établi par les deux parties établit que je ne suis pas responsable (mon véhicule était à l'arrêt...). Les réparations sont effectuées après expertise le 23 septembre 2019 (1.400 euros). Le 23 décembre 2019 (presque 4 mois après l'accident!), je n'ai toujours reçu aucun remboursement et l'Olivier ne veut pas me donner la copie de leurs diligences auprès de l'autre assurance (courrier, mail, etc.). Je pense qu'ils n'ont rien fait.

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