Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
4.4
23706 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Merci je suis satisfait de ce contrat que vous m'avez apporté pour mon vehicule

A
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Satisfaite de l'accueil téléphonique, par contre les échanges avec le robot sont stériles et agaçants. Je ne comprends pas comment on peut avoir des tarifs différents en fonction du fait qu'on fasse plusieurs simulations, et qu'on revienne à la première, avec cette fois un autre tarif! il y a un re paramétrage à faire dans votre logiciel de calcul.

N
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

J'ai réalisé le devis tout seul, aucun conseiller de dispo.... J'espère qu'ils seront plus disponible par la suite

F
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Prix assez conséquent mais très bonne prise en charge par téléphone........

F
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je vien seulement de prendre mon assurance je ne sais pas encore ce que vaut réellement le service

a
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

prix vraiment élevés, je fais une année et après je vais voir ailleurs .

C
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Je satisfaite du service mais trop de docs sont demandés….la personne au tel m’a bien renseigné…

A
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Je suis satisfait du services, facile d'accès et assez rapide dans la démarche.

B
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Je suis continuellement obligé de rafraîchir la page du site pour actualiser mes cliques. L'envoi des requêtes est assez longue pour l'expérience utilisateur.

P
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Facile de faire un premier devis sur internet. Mais finalisation du dossier plus compliquée, difficile de joindre un conseiller et le prix final est bien différent du devis. Attention, si ce conseiller renseigne mal votre fiche en ne vous posant pas les bonnes questions, on vous refacture à chaque fois 15€ supplémentaires à chaque mise à jour ultérieure. Impossible de contester un élément du dossier, ils proposent simplement de résilier si on n'est pas d'accord. L'espace perso ne fonctionne pas bien : l'un de mes dossiers est toujours incomplet alors qu'il ne manque aucune pièce. Attention la différence de prix est très importante quand on demande une mensualisation.

Y
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Rien à signaler Merci pour la facilité d'engagement Je transmets les documents dans la semaine a venir

R
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Presque tout est bien, pour l'instant puisque je viens de souscrire, mais malheureusement votre site est laborieux et pas très au point puisque j'ai été plusieurs fois obligé de recommencer car ça ne marchait pas. C'est très regrettable surtout dans la mesure où tout se passe en ligne. Sinon j'aurais mis au moins 4 étoiles.

S
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Les prix peuvent certainement être encore plus bas en assurant un deuxième véhicule… j’étudierais d’autre assurance assez rapidement

S
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Je suis assez satisfait de votre travail fiable et sur je vous remercie bien

m
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Fuyez cette assurance ! Tant que tout va bien, vous ne ressentirez aucun problème, mais dès qu'un sinistre se produit, même non responsable, vous vivrez un véritable enfer. Non seulement ils ont refusé de prendre en charge mes réparations, mais ils m'ont également envoyé une résiliation sans motif valable. C'est inadmissible de la part d'une assurance, dont le rôle est précisément de protéger ses clients dans les moments difficiles. Si vous cherchez une vraie tranquillité d'esprit, tournez-vous vers des compagnies reconnues comme la MACIF ou la MAAF. Elles sont peut-être légèrement plus coûteuses, mais elles vous accompagneront réellement en cas de sinistre. Je déconseille vivement cette assurance. N'attendez pas d'avoir des problèmes pour vous en rendre compte !

L
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Si vous vous attendez à recevoir quelque chose par rapport au parrainage, vous pouvez toujours attendre... Je l'attends depuis juillet 2024. Le service client a été contacté plusieurs fois, et une fois, début décembre on m'annonce que je vais avoir mon virement sous 15 jours, puis début janvier on me réponds qu'il faudra attendre 3 mois alors que cela fait déjà 6 mois que j'attends. On se tourne vers cette assurance en partie pour cela et au final on n'obtient rien du tout. Surtout qu'une fois que le service client à été contacté, on nous répond juste " c'est comme ça ", puis impossible de continuer la conversation. Bref un service client pas au top. Dommage pour cette mauvaise expérience.

l
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Attiré par le prix proposé concernant ma tesla modèle 3 en tous risques j avais décidé de rejoindre l'Olivier.Je me suis ravisé au bout de 2 mois car je n'ai rencontré que des problèmes concernant la constitution de mon dossier,les interlocuteurs ne m'ont pas paru fiables,les dates les modalitées....! Finalement l'on va en principe me rembourser les 260 euros que l'on m'avait demandé de regler d'avance....Je retourne chez mon ancien assureur qui me coute 400 euros de plus par an mais le service est quand a lui a la hauteur ce que je n'ai pas rencontré chez l olivier.

J
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

Je suis moyennement satisfait j'étais chez vous assurez tout risque depuis 1 ans et a ma grande surprise mon contrat passait de 87 euros par mois a 143 euros par mois ! j'ai du résilier ensuite j'ai fait une demande de devis avec toute mes information exact ! et me voilas repasser a un montant de 69 euros par mois j'ai enlever de pack premium car au final si c'est pour ensuite doubler le pris d'assurance je prefere prendre le minimum ! mais si j'avais mis le premium c'etait 81 euros par mois ! c'est scandaleux votre façon de faire niveau des prix avec vos clients .

F
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025

Vous ne rappelez jamais lorsqu’on le demande, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone

S
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Ça fait 2 jours que j'essaie d'avoir un conseiller au téléphone ou être rappelé sans succès.

S
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

on ne vous rappelle jamais, meme quand le rendez-vous est convenu à une heure précise. ca s'annonce bien en cas de sinistre.

S
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Je suis plutôt satisfaite car j’ai pu m’inscrire rapidement et le prix d’assurance et convenable pour les conducteurs novices (probatoire) je recommande.

P
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Le niveau des garanties comparé au prix payé est bon par contre priez pour ne pas avoir à vous faire indemniser. Pour un sinistre intégralement non responsable, assuré tous risque avec tous les documents fournis en moins de 48h à chaque fois que l'on m'a demandé une information, j'en suis à 2 mois 1/2 sans remboursement. Aux dernières nouvelles le paiement du remboursement est bloqué pour validation à la comptabilité depuis 3 semaines et bien sûr pas de véhicule de remplacement au delà des 7 jours prévus au contrat

L
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Service jamais joignable, on vous envoie un SMS pour discuter avec un Bot et la réponse du Bot est d'appeler un numéro qui vous renvoie un SMS pour revenir au même Bot... Donc ça fait un mois que je passe mon temps à juste modifier ma date de prélèvement car l'option n'est pas possible via son compte... Merci d'avoir une cohérence dans vos services et moyens de communication.

T
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Le site bug énormément... Et je ne comprends pas pourquoi j'ai une franchise autant élevée, j'aurais aimé avoir moins payé plus tous les mois....

o
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Véhicule volé en février 2024. Et à ce jour malgré 14 relances (envoi des documents par email et en recommandé qu'ils disent ne pas avoir reçu, ils osent quand même), au bout de 10 mois ils disent qu'ils clôturent le dossier sans indemnisation. Donc ça finira au tribunal.

D
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Je suis satisfait des tarifs,des renseignements. C'est rapide et simple.....

T
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 23/11/2024

Je n'aime pas d'être forcé à signer un mandat de prélèvement alors que je viens de payer pour une année complète de cotisation.

B
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024

Bizarre que le tarif mensuel varie selon le mois de souscription... C'est un point à revoir

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Contrats très chers, site internet très pratique, difficile d.avoir un num de tel pour vous contacter

M
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

simple et pratique j'au pu assurer rapidement mon véhicule sans avoir eu besoin de beaucoup de démarche

G
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

je suis salisfait pour le moment car c est la premier foit que je m assure chez l'olivier

F
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Injoignable au téléphone impossible de les avoir ça fais plus que 10 jours que je essaye de rentrer en contact rien a faire par mail pareil et j'ai la traçabilité des mail je l'ai payé il me dis que je leur dois et en plus il me rajoute sans explication c'est inadmissible ne pas avoir quelques-un au téléphone au par mails incroyable mais vrais je suis assurée depuis 4 ans j'ai jamais eux de souci et finalement le jour au il a un souci pas de nouvelles c'est mieux payé une autre assurance plus chère au moin quand vous appeler il a quelques-un qui prend le temps de écouter dommage dommage a voir avec la direction et les responsables merci.

D
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Pour le moment je suis satisfaite. J’ai trouvé l’assurance qu’il me fallait

C
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Je suis satisfait de l'assurance un peu chères mais pas crave je recommanderais

V
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Site intuitif a voir dans le temps mais pour l'instant rien a redire à part l'avance a payer avant le contrat

F
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

le service est assez efficace, cependant il faudrait raccourcir le temps d'attente au telephone

O
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

J’ai essayé d’appeler, on m’a mis en relation avec un robot Après, on m’a envoyé un SMS sans lien en me disant de cliquer sur le lien

M
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Je suis satisfait du service. Mais, à mon avis, le prix reste élevé tout de même.

C
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

je suis satisfait du service.je ne vous connais pas encore assez pour en dire plus