Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 6

Note moyenne pondérée
4.4
22957 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Impossible de joindre quelqu'un !!!! Chat ne fonctionne pas !!! Aucun conseiller disponible. Une seule réponse, renouvelez votre demande... Je regrette d'avoir souscrit un contrat chez cet assureur.

S
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je suis satisfaite c’est service .très facile de souscrire une assurance, j'espère qu'il est également facile de la résilier.

s
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service il est bien et rapide pas chere facile à manipuler

G
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis satisfait de leurs rapidité pour leurs prise de contact. Tout les infos étaient clair.

C
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je suis satisfait du service très bonne assurance je recommande vivement bi

D
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Prise en compte de mon malus mais augmenté je suis quand même satisfait merci

K
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Souscription rapide j’espère que le service client sera à la hauteur en cas de problème

L
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je n'ai pas forcément d'avis ceci est ma première assurance, je pourrais vous donner un avis par la suite

G
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service, je suis étonné des prix très bel accueil de la conseillère et des explications nettes.

S
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait du service, les prix me conviennent simplement je recommande

M
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bonjour, Je suis satisfait de pouvoir souscrire en ligne à un prix raisonnable

P
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Toujours satisfait de l'Olivier malgré le prix qui reste, encore, un peu excessif pour les nouveaux conducteurs

B
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

les démarches sont simple il y a malgé tout la petite surprise des frais de dossier alors qu'on est déjà client c'est pas super mais c'est comme ça.

Z
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je n'ai pas voulu m'assurer chez eux malgré de bons prix car ils font tout par téléphone. Et surtout ils vous demande vos codes carte bleue soit disant par un robot sécurisé.... La personne ne m'a pas parue très claire. Si vous êtes assuré chez eux est ce que vous pourriez me donner votre avis pour savoir si j'ai eu raison et merci.

l
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

en espérant que ma fidélité sera récompensé, car souvent nous sommes dessus.

G
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

merci beaucoup pour votre diligence je suis satisfait de ce service et de votre efficacité

B
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

satisfaisant mais petit soucis pour signer je pense que vous avez eu un problème sur votre site

W
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Assurance de seconde zone, qui fonctionne totalement à l'envers, des gens qui fuient leurs responsabilités, une assurance qui n'hésite pas à chercher le petit détail encore et encore juste pour pas dédommager, un service sinistre catastrophique et non professionnel, des agents qui n'hésite pas à raccrocher le téléphone au nez quand il se trouve dos au mur, un gestionnaire de dossier soit disant qui ne répond qu'une fois toutes les 3 semaines, bref j'en passe tellement il y en as. J'ai un sinistre en cours depuis 8 mois. J'ai rapidement envoyé tous les documents nécessaires à l'assurance pour que l'expertise soit faite aussitôt. D'après le rapport de l'expert j'avais le choix entre me faire rembourser ma voiture puisque je suis assuré tout risque avec l'option de prise en charge 0Km au pied de mon domicile, donc soit le remboursement de la valeur de la voiture ou soit accepter la réparation de ma voiture et je devais payer tout frais supplémentaires de ma poche au delà. Une fois le rapport d'expertise établie et que j'ai choisis de me faire rembourser la valeur de ma voiture alors je m'attendais à recevoir mon paiement mais au lieu de ça l'assurance a récupéré ma voiture chez le garagiste et l'a même vendu à un partenaire à eux d'après les propos du cabinet d'expertise et l'assurance refuse donc de me rembourser mon dû mais au lieu de ça ils redemandent des documents que j'ai déjà fournis tels que la carte grise, la cession, la facture d'achat, le permis du conducteur etc… or que j'avais fournis tous ces documents avant l'expertise et le cabinet a même été étonné quand je les ai appelé pour leur dire ce qu'il se passe. Et ils ne te demandent jamais l'ensemble des documents d'un coup mais préfèrent jouer sur le temps pour te faire décourager et te les demande portions par portions sachant qu'il leur faut 3 semaines de délai de traitement pour tout document envoyé. À ce jour ils continuent de me faire la même chose en me demandant des documents déjà fournis et le tout à chaque 3 semaines ou un peu plus or qu'il n'y a même pas lieu de faire une fois l'accord signé avec l'expert et j'accentue ces propos sous consigne d'avocat juridique qui m'a permis de voir plus claire quand on se réfère aux dispositions générales AUTOMOBILES ( Référence N° LOA 2023-12 ), dans la section « Délai d'indemnisation » c'est mentionné, je cite: Le souscripteur est indemnisé dans les quinze jours suivant soit l'accord amiable, soit la décision judiciaire exécutoire. En cas d'opposition d'un créancier, ce délai ne court que du jour de la levée d'opposition. « Fin de citation » Et pire, depuis Janvier jusqu'à ce jour, ils continuent de me prélever l'assurance de ma voiture qu'ils ont déjà récupéré et déjà cédé à leur fin et refusent de m'indemniser. Tout ça pour vous dire de faire attention aux différentes closes dans votre contrat. Voilà ce que j'endure depuis 8 mois alors que j'ai deux voitures assurées chez eux. En fait ils agiront toujours à vouloir se dédouaner et vous faire passer toujours pour le fautif même quand vous remplissez vos engagements tout ceci afin d'éviter de vous dédommager tout le contraire d'une vraie assurance qui cherche toujours la solution adéquate pour résoudre les différents problèmes de leurs clients.

B
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

C'est mon 3e contrat chez L'olivier On me redemande l'intégralité des documents. Sur un plan marketing, et en ressenti client, il est désolant de ne pas être reconnu Vous pourriez améliorer le parcours client des Clients existants ;) Pas assez d'option pour le montant de la franchise (pourquoi ne pas laisser le client saisir le montant de sa franchise, avec des bornes min et max)...

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J'ai souscrit un contrat par téléphone le 5/07 mais à réception de celui-ci je constate qu'il s'agit d'un Tiers Confort alors que j'avais demandé Tout risques. Je suis contrainte de rappeler le 6/07 à ce sujet. On me dit alors que le changement est effectué immédiatement. Je rappelle le 9/07 pour apprendre que ce n'est pas le cas et que je dois patienter jusqu'à la réception de la carte grise. C'est un bien mauvais départ d'adhésion !

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J'essaie de joindre l'olivier assurance par téléphone, impossible, on m'envoie un sms me disant d'aller sur le chat, impossible d'y accéder. Je vais sur mon espace perso pour avoir accès au chat, idem personne pour me répondre. C'est inadmissible, je fais face à une situation urgente et l'assureur est injoignable !!

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très satisfait des conseiller de l'olivier assurance ils sont à l'écoute ils répond à toutes les questions et ils explique bien et ils sont très compréhensible donc je conseille les nouveaux abonnés à

A
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Plus ou moins satisfaisante bonne assurance l Olivier assurance je le recommande à tout le monde enfin je pense franchement je déteste faire des discours

P
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Le service est satisfaisant mais les prix, imbattable il y a quelques années ne sont plus du tout d'actualités. Mon bonus ne fait qu'augmenter mais les prix aussi. Etre un conducteur sérieux et prudent n'apporte plus aucun avantage.

L
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Pour le moment cava. Je viens juste de commencer avec vous. Je n'ai pas encore assez de recul pour pourvoir évaluer vos services, tarifs et autres points.

F
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je ne suis pas très satisfaite car j’ai dû payer des frais de dossier alors que j étais déjà assurée chez vous. Je ne comprends pas pourquoi je suis considérée comme une nouvelle cliente.

R
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Bien bonne assurance à l’écoute avec comme par hasard personne pour répondre à mon problème service indisponible pour l’instant pour me renseigner sur mon problème

M
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

je suis satisfait du prix et des services la procédure sur internet est simple et claire je la conseille à d'autres jeunes conducteurs qui démarrent

T
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Le site est intéressant ainsi que le contact avec le service client qui m’a appelé pour répondre à mes questions. Le prix proposé me convient. Je recommanderai votre compagnie.

P
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Super, mais beaucoup de bug sur le site mais sinon une équipe super réactif qui c’est bien occuper de moi et qui m’a permis d’avoir mon assurance auto à temps

D
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Satisfait parfait à l’accueil merci beaucoup ! Je regrette tellement pas merci l’olivier assurance ! Merci beaucoup je regrette pas foncez vous allez pas regretter

C
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

J'ai fait une demande de devis pour remplacement de voiture , 109 euros de plus jusqu'à date anniversaire. 3 conseillées ,3 devis et 3 jours plus tard , je me retrouve avec une deuxième assurance auto .Pas le choix étant donné que je cherche le véhicule. On me demande de les appeler et leur fournir le numéro de plaque et c'est bon pour eux.et ben non c'est pas fini ,on reprend le dossier de 0 nom, prénom etc...résultats 25 minutes plus tard je peux enfin rentrer avec le véhicule. Le vendeur et moi même avons hallucine .et c'est sans compter le prix pour un véhicule de presque 8 ans .

C
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Trois jours soit environ 2h35 et 4 conseiller pour un devis . Véhicule de remplacement qui est passé à un deuxième véhicule. Le jour où je cherche le véhicule il fallait juste donner le numéro de la plaque, résultat 40 minutes et on recommence le devis complet.

c
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Dossier non géré : vous serez seul face au démarche ... On vous dira de téléphoner a des dizaines de numéro différents Les services se renvoient la balle Si on ne rappelle pas, on se rend compte que les dossiers n'avancent pas (ils avancent qd vous rappelez) Vous n'avez pas un conseiller qui dit la même chose Bon courage si vous avez un pb

E
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

En trois ans, les prix ont quasiment augmentés drastiquement. L'inflation est une excuse un peu facile pour expliquer un tel différentiel (souscription pour un autre de mes enfants en 2021 pour un véhicule similaire). Assurer un jeune conducteur en tout risque devient du luxe.

M
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Bon assurance Sans acidente apres tout Change? Je have une acidente Au 7 Fev 2024 aujourhui pás de voiture de remplacement !!! Au 01/07/2024 Má voiture cê trouve bloque par lê garagiste, reparation fini Au 07/06/2024 mais lá assurance pás paye lá reparation juste aujourhui ? Je aconseilhe pás cette assurance Delais trop longues par expertise ET remboursements

H
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Trop de frais contrairement au autre assurance c'est dommage Et j'ai remarqué aussi que vous faites jamais de geste commercial c'est dommage Bonne journée

r
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

PAS LE DROIT A L OFFRE A 50 EUROS PARRAINAGE POUR MON FILS, NI POUR MOI D AILLEURS. CAR J AI SOUSCRIS L ASSURANCE HABITATION AVANT L ASSURANCE VOITURE....NOUS AURONS DROIT QU A 20 EUROS ..C EST INADMISSIBLE QUAND 2 CONTRATS SONT SIGNES LE MEME JOURS A QUELQUES MINUTES D INTERVALLE... PAS TRES SYMPA DE NE PAS FAIRE UN GESTE COMMERCIAL

T
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je suis satisfait pour le moment.on verra plus tard si tout continue de la sorte mais je trouve que c est agaçant de donner des avis a chaque fois que l on respire

V
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

super site je recommande tarif tres attractifs je recommande fortement les reponses sont rapides et conforme à mes attentes cela fait tres longtemps que je cherchai une bonne assurance et j ai enfin trouve