Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 38

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4.4
24358 avis
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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Prix un peu excessif mais meilleur garantie que la concurence, personelle sympa, je pense que c'est une bonne compagnie d'assurance et complète merci d'avance

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D
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Je suis satisfait des tarifs. L'équipe de Lille que j'ai eu à deux reprises par téléphone est au top. Par contre les mails reçu ne sont pas claires. Le premier on fait un devis sur internet. Ensuite on a une conseillère. Jusque-là tout va bien. Puis là, un mail d'un devis à compléter, donc là je me dis je refais un devis c'est pas possible... En fait ce n'est pas un devis mais bien la finalisation du contrat a remplir. Le terme devis n'est plus approprié ! De plus, lorsque l'on rentre l'IBAN, sinon se trompe sur un chiffre impossible de l'effacer ! Une galère j'ai dû aurai réouvrir l'e-mail et recommencer.

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P
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

j'attends de voir ce que ça va donner et de voir si en effet cette assurance vos le coût ou non, je reste septique sur cette assurance. Mais la prise en charge téléphonique était plutôt bien.

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L
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Olivier assurance décide de m’assurer à 120 € par mois (jeune conductrice )… Six mois que j’ai envoyé tous les papiers et six mois que j’attends ma carte verte définitive, j’appelle on me dit qu’il manque une pièce que j’ai déjà envoyé trois fois et en deux minutes je la renvoie comme par magie le dossier est fini et voilà maintenant un moi que je dois recevoir la carte définitive et que je ne l’ai toujours pas reçu… une honte !!!

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A
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Je suis moyennement satisfait de l'offre. Certaines offres pour les même garanties sont plus avantageuses (ex : AVIVA) malgré la "promotion" de 10% pour un multi-contrat. Également, les montants de franchisse sont très élevées et ne tiennent pas compte des années sans sinistre et de fidélité à l'Olivier Assurance (alors que ma conduite ne diffère pas entre mon ancien véhicule et mon nouveau). Coté service client, malgré deux appels, aucune solution ne peut être trouvée.

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G
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

J'ai acheté un véhicule, qui vient remplacer l'actuel. Je n'ai pas réussi à modifier le contrat actuel pour "remplacer" le véhicule dans le contrat. A chaque essais, le site internet plante et me renvoie à la page de connexion. J'ai donc crée un deuxième contrat, afin de pouvoir assurer le nouveau véhicule. Je vais demander la suppression du véhicule qui sera vendu demain. Dommage de devoir faire toutes ses manipulations...

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G
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Correcte et conseiller nous renseigne bien . Et pas tres chere .bon sauf suand retard d echeance .20 eur de frais c est trop onereux. Date de prelevement pas satisfaisante

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N
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

J’aurais souhaité avoir un prix un tout petit peu moins élevé ??. Le service me convient L’espace personnel est simple à utiliser et on se retrouve facilement Le fait d’envoyer les documents directement via notre espace personnel c’est simple et pratique.

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P
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

je suis satisfaite, service réactif et agréable et les prix sont abordable je le recommanderai surement a la famille. je suis contente de revenir parmi vous

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M
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Lors de mon sinistre ils m ont carrément laisser sur le bord de la route avec ma fille,c une vraie catastrophe j avais demandé d être assurer pour les accidents avec du gibier on m a assuré que oui oui oui j y étais et le jour où j ai tapé bizarrement je ne suis pas couverte.Je ne recommande vraiment pas cette assurance.Tant que tout va bien ils sont supers mais j espère qu il ne vous arrivera rien

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P
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Je suis satisfaite des tarifs, attention à écouter les demandes et besoins des clients et ne pas ajouter des suppléments pour gonfler le prix de l'assurance.

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L
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je suis vraiment très mécontente de l’oliver assurance. Habitant dans le 76, nous sommes tomber en panne un dimanche soir vers 23h à 200km de chez nous. L’assureur ne voulant pas nous donner de taxi et les véhicules de prêt étant fermé le soir, ils nous ont laissé nous débrouiller au milieu de nul part à 00h et 5 degrés pour trouvé un hôtel (bien sûr pas pris en charge). Heureusement on a trouver un hôtel à 1h à pied. Le lendemain on les recontacte pour avoir un voiture de location pour enfin rentrer chez nous, la voiture est prise en charge mais on ne peux pas la déposer chez nous mais la re déposer à paris. Obliger donc de faire un abandon à nos frais. Le garage de notre voiture étant dans le 76, nous devons rapatrier la voiture (encore à nos frais). A quoi sert l’assurance ? D’autant plus que notre cher Oliver assurance nous assure qu’en payant 180€ par mois pour un service premium ++ nous sommes en sécurité et pris en charge. Donc je remercie l’olivier assurance pour la non assistance si mise en avant et pour son manque total de professionnalisme. Cette assurance est vraiment à fuir le plus vite possible.

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D
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

les tarifs me conviennent sauf au niveau remboursement lorsque l'on a un véhicule qui doit être indemnisé cela est vraiment un peu trop long malheureusement

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D
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

conseiller tres agréable, efficacité dans le traitement de la demande, choses expliqués de façon claire ,prix parfaitement corrects, je suis tres satisfait de cette assurance.

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B
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je suis satisfaite, je pense que le prix aurait pu être un peu plus bas au vu de mon sinistre qui date de 2 ans. Mais c’est le prix le plus compétitif que j’ai trouvé. Bon point pour l’accompagnement clientèle !

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V
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

je suis satisfait du service j'espère que les prix n'augmenteront pas pendant plusieurs années. rapide et efficace si tout se passe bien j'envisage d'assurer un second véhicule

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P
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Le service est satisfaisants, par contre, les prix sont un peu élevés. La personne que j'ai eu au bout du fil était réactive et a su m'expliquer en détail.

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R
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je suis satisfaite de votre service des conseillers téléphonique très à l'écoute et du prix de l'assurance pour une voiture. Je vous remercie de votre compréhension.

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B
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Je suis satisfaite du service et de la personne qui m’a aidé à souscrire et finaliser mon contrat j’attends de voir par la suite mais ne doute pas d’être satisfaite de vos services

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N
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Les prix me conviennent, la moins chère sur les comparateurs d’assurance. Facile et simple. Rapidité pour souscrire à une assurance voiture. Tout se passe bien.

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S
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Je trouve que les personnes qui vous font des propositions ne vous disent pas les choses correctement et honnêtement quand vous souscrivez à un contrat d’assurance télé qu’il soit

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A
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

j'ai pas pu avoir les 10% de parrainage comme je suis passé par un site comparateur. sur mon compte je ne suis pas arrivé à faire un devis ni à être rappelé.

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p
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

l'inscription sur internet et rapide et simple et les services sont satisfaisant. Reste a voir le prise en charge en cas de pépins ou lors d'une résiliation.

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D
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Plutôt satisfait des services aux niveaux des tarifs et des prestations proposées par votre compagnie . Ravie de votre accueil téléphonique.merci beaucoup

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D
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Impossible de finaliser les devis en ligne, perte de temps au telephone... Nécessité de rappeler pour que les mails soient envoyés. Les liens envoyés par mail ne fonctionnent pas (tentative d'utilisation du lien moins de 10 minutes après réception) il faut demander l'envoie d'un nouveau mail via le site... Mais plutôt bonne réactivité des interlocuteurs.

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B
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 24/07/2021

Cette assurance est prompte à vous réclamer les paiements mais si vous vendez votre véhicule, elle ne vous reverse pas le reliquat de cotisation. J'ai vendu mon véhicule le 2 juillet. Soit disant qu'ils ont du retard dans le traitement des dossiers et je n'ai toujours pas mon remboursement plus de 3 mois après. Et ça fait la deuxième fois qu'ils me font le coup

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D
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Je suis satisfait du service ainsi que votre service client au téléphone en particulier la dame que j’ai eu au téléphone cet après-midi qui m’a bien renseigné sur la marche à suivre pour finaliser mon contrat

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B
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Trop chère peut mieux faire même pour les véhicule non assuré depuis plus de trois mois ainsi que pour les conducteurs ayant un malus/bonus supérieur à un

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L
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Simple et pratique pour assuré sa voiture rapidement, niveau support sont joinable tout le temps, par rapport au autres assureurs je trouve que c'est abordable.

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K
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

INCROYABLE ne jamais aller chez eux je vous explique !!!! Une personne a fait une poursuite avec la police la police m'a contacte en me disant de venir au commissariat carma voiture à été touché Donc je vais là bas je signe la plainte la personne a été arrêté il y a son nom son prénom sa date de naissance etc J'envoie tous les documents à l'olivier 1 an après ma voiture est toujours cassé et je me prend un malus, il m'explique que c'est parce-que j'ai ouvert un litige mais que la personne n'est pas identifié je vérifie donc mes documents et je vois qu'on a bien son nom son prénom etc je leurs demande donc pourquoi au jours d'aujourd'hui deux ans après rien n'est fait? Pourquoi j'ai encore un malus alors que ma voiture n'est même pas réparé alors qu'ils ont tout sur l'auteur c'est INCROYABLE je me fait cassé ma voiture on a le mec mais c'est moi qui paye un malus alors que ma voiture est toujours cassé. 2020736692

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C
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Je suis satisfait de votre service, les prix me conviennent.je vais essayer de faire mon mieux pour pouvoir remplir mes parts de contrats dans les meilleurs conditions

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S
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

ce n'est que le début, nous verrons bien plus tard. Le service apporté lors de diffèrent problème est avant tous majeur pour être satisfait de son contrat

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j
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Impossible d'obtenir un relevé d'information, à chaque demande il faut appeler plusieurs fois le service client et insister, c'est parfaitement inadmissible et quand vous recevez enfin un document après plusieurs appels, c'est parfois une fausse adresse qui s'affiche même en leur signalant. Ce n'est pas normal de ne pas donner facilement un relevé d'information, ca ne permet pas de faire confiance à l'Olivier Assurance.

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c
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

je suis satisfait dans l'ensemble . Vous devriez cependant faire des frais de dossier moins élevé, je trouve que la moitié de ce qui est compté serait plus juste.

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T
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Service téléphonique saturé. Temps d'attente interminable et on se fait raccrocher au nez. Interlocuteur qui ne cerne pas toujours la demande. Tarif cependant attractif.

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P
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

satisfait du service. Rapidité pour l'obtention du contrat. Inscription et devis facile à faire. Clareté du contrat et des conditions, signature en ligne facile

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C
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Votre prix est different entre le devis en ligne et votre devis définitif que vous m'avez annoncé au téléphone. Devis en ligne: 242, finalement: 258,28€ - Pas très commercial de votre part d'autant que je possède un autre véhicule chez vous.

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F
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

La personne que j’ai eu au téléphone était très aimable et ses explications très claires. Elle a pris le temps de m’expliquer tout dans en détails. Merci à elle.

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D
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

Je suis un peu bcp déçu du niveau des prix qu'on est obligé de payer d'avance un acompte d'une somme importante et en+ qu'on est obligé de payer des frais supplémentaires pour le dossier d'assurance ce que je trouve pas normal par ce que pour souscrire une assurance il est obligatoire de créer un dossier sinon cela est impossible sans dossier donc il est normal de constituer un dossier qui devrait être gratuit alors ici c'est pas le cas c'est payant chez L'olivier Assurance c'est dommage je suis déçu et dégoûté..Voici mon avis

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C
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

je suis moyennement satisfait, je n'es pas eu de remise supplémentaire alors que j'assure 4 véhicules chez vous. Ce serait bien de faire valoir les année passez chez vous

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À propos de L'olivier Assurance
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L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.