Tous les avis Pacifica - 3 étoiles - Page 3
1er en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
D
Dave36 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Impossible de déclarer un sinistre!!!! Ni par mail, ni par l'application et pire au téléphone, un conseiller répond et coupe sans rappeler. Seulement des informations disant qu'il y a un trop grand nombre d'appel et qu'il faut réessayer. Ça fait 4 jours que je réessaye sur toute les plateformes. 1 année, pas 2 chez Pacifica!!!!!
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J
Jean Michel a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour , maman agée aujourd'hui de 82ans , a souscrit en avril 2015 un contrat dépendance , où elle a versé 132€61 par mois . Aujourd'hui atteinte d'alzheimer reconnu GR4 , ne pouvons restée seule dans sa maison , j'ai été obligé de la placer à l'ehpad . Nous nous sommes vu refusés toutes rentes , sous prétexte que maman se lave toute seule , mange toute seule , s'habille toute seule , etc ........ Une belle moquerie cette assurance , elle ne rentre pas les cases ! Mais pourquoi lors de la souscription de ce contrat , elle n'a pas été informée de ces critères de sélections ? Nous sommes ecoeurés par cette attitude , et avons mis fin à ce contrat . Jean Michel le fils
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T
Tiphaine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021
Fuyez!!!! Aucune communication. Aucune prise en charge. Bref une assurance a ne pas souscrire. Pacifica ne vous assure pas. Ils limitent la prestation à prélever l’abonnement mensuel et ne fournissent plus aucun service en cas de besoin. Impossible d’obtenir une réponse du conseiller Je me demande même si l’agence de Rouen existe réellement
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Y
YouMakeMeThrowUp a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Mutuelle inutile à côté de la mutuelle obligatoire du travail, capable d’encaisser mais pas de rembourser. Comment appelle-t-on quelqu’un qui prend de l’argent, qu’il ne mérite absolument pas et que par dessus tout il le garde ? Compagnie à vomir !
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J
Jean-Michel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Malgré ma demande réitérée plusieurs fois lors de la modification de mon contrat, suite changement de véhicule, d'être bien informée de tout prélèvement en amont afin de ne pas être en découvert j'ai découvert le prélèvement sur mon relevé de compte sans en avoir été informée.
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S
Sonia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Chère pas très bien remboursé sur les lunettes. Il faut envoyé par courrier les demandes de remboursements, choses ennuyeuse quand il y a internet!! C'est encore des frais en plus! Très peu d'info concernant les prestations .
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L
Laetitia a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
J’estime qu’au bout d’x années de cotisation à 0.50, celui devrait être définitivement acquis comme cela se fait dans beaucoup d’assurances. Je compte d’ailleurs en changer
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B
BD a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Etant assurée par le crédit agricole pour mon véhicule, mon appartement et ma protection civile, j'étais très satisfaite, c'est pour cette raison que je donne 5 étoiles en ce qui concerne le niveau des prix pour la gestion de tous mes dossiers concernant ces deux assurances. Par contre, je rencontre de grosses difficultés en ce qui concerne Pacifica mutuelle santé, pour des raisons administratives liées à mon organisme de sécurité sociale qui prend en charge mes remboursements médicaux de base, étant retraitée de l'enseignement supérieur et de la recherche, c'est la MGEN qui tient ce rôle et non la CPAM, c'est là que ça se corse, on me demande une attestation de droits, que j'ai envoyé à plusieurs reprises, sans résultats de règlement administratif de mon dossier.
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C
Charam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
En revenant des vacances avec ma femme et notre bébé de 3 semaines un beau jour de dimanche, je suis tombé en panne sur un parking feu vert. Après constatation du depanneur, j'ai décidé de laisser le véhicule sur le même parking afin de le déposer chez feu vert le lundi. Ceci évitant au depanneur de rapatrier la voiture au depot puis revenir sur le même parking le jour d'après. De ce fait, l'assurance m'a abondonné avec un bébé sur un grand parking a ciel ouvert sous le soleil à 30 degrés. J'ai du me débrouiller pour m'en sortir. Merci de nous avoir abondonné. Une etoile c'est trop pour votre service
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S
Sab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Le 8/5 une moto a atterri dans ma voiture stationnée devant chez moi car une voiture lui a coupé la priorité. Radiateur Turbo HS donc voiture non roulante. Le 10/5 après plusieurs appels sans succès auprès de mon assurance Pacifica, je décide de télécharger leur application afin de déclarer mon sinistre. Le 11/5, mon sinistre est pris en compte et apparemment, il fallait un "justificatif médicale" ??. Ainsi, j'appelle encore et encore! Enfin je réussis à avoir un interlocuteur. J'explique mon histoire et ce dernier me rassure finalement aucun document m'est demandé. Puis, il me dirige vers l'assistance afin qu'une dépanneuse vienne chercher ma voiture. Ainsi, ce service m'organise l'intervention et 1h après ma voiture partait en direction du garage. Le garage me prévient de sa réception et me confirme qu'elle me préviendra du suivi. Le 12/5, je rappelle le garage qui m'informe que l'ordre de mission n'est toujours pas reçu. Elle ajoute "la voiture de courtoisie ne sera disponible qu'à partir du moment où les travaux commenceront". Donc, je rappelle mon interlocuteur Pacifica qui m'informe que le nécessaire sera fait que vendredi . Alors, je rappelle l'assistance pour obtenir une voiture de location et cette dernière me dit demande hautainement "dans combien de temps pouvez vous vous rendre à la société de location ?" Je lui demande où elle se trouve (# je suis piéton) et elle me rétorque " il faut que je recherche la société ?". ?? J'attends ! les heures passent alors je rappelle l'assistance et un homme me répond = nous avons fait le nécessaire. Sois disant un SMS envoyé ??. Il reporte le rdv au lendemain. 13/5, jour férié, la sté de location "enterprise" est fermée. De nouveau, je rappelle l'assistance qui me réserve la voiture pour samedi 16/5. Vendredi 14/5, je rappelle le garage pour savoir s'ils ont bien reçu l'email de Pacifica : message laissé sur le répondeur et apparemment ils font le pont # ils ne doivent pas être si débordé que ça. Samedi, je récupère la voiture de location chez Enterprise et ravie de la bonne humeur ce réceptionniste. Lundi 17/5, la secrétaire AD me rappelle pour que je dépose ma voiture ! Je lui rappelle qu'elle est déjà chez eux et "non roulante" ??. Jeudi 20/5 Enterprise me rappelle si on perdure la location ? Donc, je renouvelle mon appel auprès du garage qui m'informe que l'expert doit se déplacer car les photos ne suffisent pas mais il ne passera que mercredi 26/5 ??. Désespérée, je rappelle l'assistance pour lui exposer mon souci. Alors il me prolonge la location jusqu'à mardi 25/5! Et n'ont pas le pouvoir de faire plus. Alors je rappelle Pacifica pour exposer mon problème et elle prolonge le contrat de location (12 jrs normalement) exceptionnellement jusqu'à mardi 2/6 soit 16 jrs pas plus après tu te débrouilles. Mercredi 26/5 après midi, je rappelle le garagiste qui me signale que l'expert est passé dans la matinée et ils attendent 48h le compte rendu. J'expose ma situation = 15 jrs que ma voiture fait pot de fleur, marre de cette situation ! J'appelle l'expert (en attente pendant 20 min.) Et miracle un double appel du garagiste qui m'avertit qu'ils vont changer les pièces constatées (intercooler, bouclier, grille) #c'est les pièces que j'ai déclaré dans mon sinistre. Il faut 48h pour la réception de ces dernières et m'appelleront pour une voiture de courtoisie que je n'ai jamais eu pour info et ni d'appeler non plus. Jeudi 3/6, je rappelle à 10h30, pour connaître le suivi des réparations. Finalement, ils faut changer d'autres pièces non constaté lors de l'expertise ! Bref, ils ont les pièces et elle sera prête fin de journée ou le lendemain. 16h30, enfin, ma voiture est réparée. Je retourne la chercher vendredi à 8h tapante, c'est un soulagement ! La secrétaire me demande quand même s'il doivent récupérer une voiture de courtoisie . Je lui réponds NON (s'ils prenaient la peine de lire mon dossier bande de ??). Lors de la souscription auprès du Crédit Agricole on te vante un super service d'assurance et d'assistance assez coûteuse tous les mois ( sachant que j'ai aussi une assurance pour une seconde voiture ainsi que qu'une assurance maison, assurance vie). Franchement, je me pose la question ? Je reste ou pas ? Je constate que je suis un dommage collatéral et personne ne s'occupe de ton dossier ! Par contre, on ne t'oublie pas de prélever tout les mois ! BRAVO pour l'incompétence de PACIFICA et leur expert. Le garagiste a fait du bon boulot mais le suivi de clientèle est à revoir. ?????????? J'espère recevoir un questionnaire de satisfaction auprès de Pacifica et croyez moi, je vais les pourrir ??
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J
Jeanjak a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Cafouillage complet durant des mois lors de la création de l'A.S.S. d'Etat créée par E. MACRON LETTRES-CHEQUES de quelques euros envoyées sans explications autre qu'un simple numéro de dossier, alors que j'avais la CMU Sans réponse a plusieurs lettres de ma part demandant explications, voire une entrevue au Siège Parisien 75015 Paris bd de Vaugirard Mauvaises notes en général, de la part d'autres assurés Pour conclure, esprit totalement bancaire et non d'un assureur. Pas étonnant, PACIFICA est la filiale du Crédit Agricole
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S
Saga a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Laborieux, manque de clarté, décevant. Mon agence du Crédit agricole CA m'a démarchée pour changer d'assurance voiture au moment où je vendais la mienne. Ils m'ont proposé un tarif intéressant chez Pacifica CA vu que j'étais cliente de la banque. J'étais chez AMV auparavant oú l'on pouvait désigner des conducteurs en plus du conducteur principal. J'ai découvert trop tard que ça n'était pas le cas chez Pacifica alors que je l'ai demandé à plusieurs reprises. Pour le reste, le transfert de paperasse, ça a été laborieux. J aussi découvert une franchise de 250 euros appliquée à l'assistance. Très déçue, impression de m'être fait avoir.
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l
lion a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
JAMAIS JAMAIS JAMAIS plus jamais. Attention ils sont désagréables et tout est fait pour ne pas vous indemniser, en tout cas c'est ce qu'il en est de mon expérience et de toutes celle que j'ai autours de moi et que je lis.. j'avais la protection juridique et la prévoyance, ils se blindent tellement que vous ne serez jamais pris en charge, pas un centime encore une fois pour ma part, je vous souhaite le contraire si vous avez cette assurance et si vous hésitez à la prendre poser le plus de question possible.....
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S
Swas a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Bonjour une déclaration de sinistre d un montant de 250€ qui traîne depuis 6 mois On m avait dit que le sinistre était pris en charge et ce matin je rappelle j ai Armelle au téléphone à éviter ou surtout à changer de poste tellement elle est désagréable je dirais même agressive , et me dit que non Du coup rendez vous avec ma banque crédit agricole et résiliation maison /voiture Aucun sinistre depuis 2010 en plus ils sont chers et remboursent très mal au vu des commentaires Armelle une cliente perdue mais comme vous m avez fait comprendre ça ne vous atteint pas
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M
Mélanie06400 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
Concernant le prix, effectivement la cotisation est assez onéreuse. J’ai cependant, eu recours à cette assurance il y a maintenant trois ans lorsque mon conjoint a travaillé 1mois 1/2 sans être payé (il avait signé un contrat de travail). La conseillère nous a demandé de faire un courrier puis de la tenir informée dans un temps imparti si on avait une réponse. Sans réponse de l’employeur je la recontacte puis elle me demande de faire un autre courrier et de la tenir encore informée ! Chose faite! N’ayant reçu aucune réponse de l’employeur aux lettres recommandées, elle nous a dirigé vers une avocate qui s’est occupé du dossier pour nous! Franchement, elle a été géniale tant dans sa manière d’être que dans le suivi à nous envoyer des mails pour chaque convocation, plaidoirie....puis nous avons obtenu gain de cause pour un mois et demi de travail non payé (plus de 8000€)! Autant vous dire que nous étions ravis !!! Ce fut long, presque trois ans de procédure mais ça valait la peine d’attendre ??
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O
OniZuKa59 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Refuse de m’assurer sur un nouveau véhicule pour un accrochage en stationnement en jeune chauffeur produit il y a 8mois je ne trouve pas sa tout a fait normal. Ceci étant, les prix reste correct et le personne au téléphone reste a l’écoute
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G
GGregoire83 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Je ne suis assuré chez eux que depuis 4 mois, n'ai eu aucun sinistre et ai souscrit mon contrat pour leur formule tiers intégrale sans franchise qui me convenait bien pour un véhicule de plus de 10 ans et près de 300000kms. Souscription à 61.49€ par mois... Et déjà une augmentation de 11% sans explications, donc 68€ par mois avec effet rétroactif alors que ma situation n'a pas changé et que je n'ai eu aucun sinistre. Ça commence mal, je vais aller voir ailleurs.
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S
Siouuu a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Bonjour, pacifica credit agricole n'a jamais eu de problème pour débiter mon compte(depuis plus de 10ans). Par contre, si je remonte des problèmes, des erreurs(garage qui n'a pas l'équipement pour mon véhicule ça abime les pièces, l'expert qui ne considere pas tous les points de chocs d'un meme sinistre, ect...) de la part des différents intervenant il ne peuvent rien faire pour moi, ce n'est pas de leur faute. credit agricole ne peut rien pour moi car ils ne sont pas pacifica. Le service de médiation m'a répondu après deux ans qu'ils ne peuvent rien faire pour moi(aucune tentative de médiation). je roule moins mon véhicule depuis le covid mais ma cotisation augmente de 10%. Je ne recommande pas pacifica auto.
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?
? a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Je trouve inadmissible que ma cotisation augmente sans en être averti.Je le découvre en regardant mon relevé de compte. Surement à cause du COVID.(la bonne excuse)
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D
D a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
A fuir. C'est dégradé d'année en année. Payer aussi cher pour ne pas être servi correctement est une honte. Faire attendre les clients plus de 10j pour recevoir un simple papier, alors que nous sommes dans nos droits et eux dans leurs obligations. Il me semble que nous payons. Des dossiers très peu suivit. Beaucoup de blabla très peu d'act. Des brasseurs d'argents. Je résilie.
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k
kerdany a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Je suis partie 4 mois à l'étranger et mon échéance étant passée de 3 mois, je me suis retrouvée sans assurance, car PACIFICA n'a pas voulu me réassurer !!!!!!!!!!!!! Si bien que ma voiture est actuellement sans assurance !!!!!!!!!!!!! alors que j'étais chez Pacifica depuis plus de 10 ans. Quand je reviens en France (coincée à l'étranger par le Covid), j'ai le choix entre rouler sans être assurée ou me faire assurer par une nouvelle compagnie au prix fort.
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O
OmIj51 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Service sinistre compétent et disponible. Toutefois, les artisans proposés pour la réparation n'ont plus donné de nouvelles après leur première visite, ce qui a retardé la résolution du sinistre. Les prix sont beaucoup plus élevés que ceux qu'on peut trouver chez d'autres assureurs (comparaison pour les mêmes garanties : 35€/mois GMF contre 53€/mois Pacifica).
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d
danielle a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
je regrette que Pacifica santé ne propose pas de forfait annuel pour les soins de parodonthologie non pris en charge par la cpam d'autres mutuelles le font...
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b
beauchamps a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
ne pensez pas être bien assuré en payant cher une protection juridique qui n'agit pas. Les responsables des dossiers ne répondent pas aux courriers et relances, et quand elles répondent elles donnent des informations erronées, sur un ton méprisant. Fuyez Pacifica qui profite honteusement de son portefeuille de clients Crédit Agricole pour racoler ceux qui lui font (encore) confiance. Allez n'importe où, ce sera forcément mieux
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N
N.m. carmona a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Que ce soit auto ou mutuelle restez loin de cette assurance Beaucoup de mauvaise foi Courrier soit disant pas reçu malgré la réponse de l assureur..... Vous n avez pas droit mais en levant la voie vous avez droit Par exemple Je ne peux pas vous faire un mail, la personne qui s occupe des mails n est pas la..... Je déconseille fortement je tiens a disposition enregistrements et courriers ( contradictoires) a toutes associations tels que que choisir ou 50 millions de conso
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a
azerty a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
assurance inutile... ne perdez pas d'argent la dedans les conseillers sont incompétent! ils évitent toutes dépenses et demande clairement de laisser tomber le dossier
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M
Minousshhh14 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Assurer chez eux même pas capable de nous rappeler pour un pres de véhicule et me fais croire d’attendre un taxi 2h alors que rien n’a était fais !!! Il décale au lendemain sans regarder si les gens travailles !! ???? je croit que je vais vite me barrer de la bas
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F
Francken a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Bonjour,je voudrais qu’on m’appelle pour revoir un peu le tarif, conte tenu des offres reçu par d’autres assurances merci ,cordialement monsieur Francken
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C
Chkhimi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
J’ai 14 contrat et je suis pas du tout content c’est ma banque qui m’a fait souscrire tout c’est contrat car je suis désuet de l’assurance perte des loyers il abuse de leur position en vere les propriétaires bailleurs
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f
franckangers a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Ma mère en tout risques a eu un accident non responsable au mois d'aout, aujourd'hui le 10 octobre toujours pas remboursée de 4500 €... Plus facile de recevoir les cotisations que de rembourser ! Vous mènent en bateau de service en service… joignables uniquement par téléphone :(
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X
Xx a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Très beau départ, aucune prise en compte et modification de contrat sans consultation , assurance à eviter car aucune confiance malgré des années d assurance . Tant qu il n arrive rien tout va bien, vous imaginez la suite , et bien c est simple y a pas de suite et changez d assurance
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W
William972 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Très déçu car muté en outre-mer, je dois rompre le contrat pacifica en métropole, puis ouvrir un compte bancaire crédit agricole en Martinique pour pouvoir reprendre une assurance auto à la pacifica en Martinique. N'importe quoi
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p
Avis suspect
patricialaura a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
bonjour, je conseille vivement la protection juridique de pacifica sympas les conseillers tres competents renseignements rapides ils font vraiment tout pour vous aider je mets 5 etoiles bonne journee merci pacifica
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B
Babouchka a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Conseiller dispo et réponse rapide Prix : Assez cher pour une couverture d'assurer pas top (+ de 83€ pour tiers) avec un bonus de 1. Assurance remorquage au top (petit + j'ai pu choisir le garage où je souhaitais envoyé la voiture) personnel au tel compréhensifs Pas eu de remboursement de leur part, Ne peux pas m'exprimer
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j
jipe a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
pourquoi n'y a t'il pas de ou etoiles dans tous ces commentaires à croire que la meute s'entend bien pour tous nous dire "VOTRE ARGENT NOUS INTÉRESSE MAIS LES REMBOURSEMENTS ALLEZ CHEZ UNE ASSURANCE QUI N'EXISTE PAS!! Je suis lassé des démarches à faire pour un incident mécanique dont les assurances ne s'occupent pas car c'est hors leurs conséquences . je veux bien mais quand une voiture est sous garantie et que l'embrayage vous lâche , les fameux services juridique" sont complètement incompétents à vous aider et vous suivre et des experts limite de connivence avec le constructeur j'en ai fait la triste expérience. jipé
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M
Mick a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Assurance qui ne joue pas son rôle. Accepte les cotisations mais vous laisse dans la galère en cas de sinitre. Rdv pris pour une recherche de fuite et annulation définitive du rdv la veille. Je ne conseille pas cette assurance qui n est pas la moins chère avec un service qui est limite.
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F
FLO a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
depuis le changement carte blanche on ne nous connait plus un mois .j'ai envoyé 2 demandes de devis pour des lunettes il y a un mois toujours pas de réponse.inadmissible vu le prix qu'on paye
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1
1 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Envisagez vous de faire une réduction, lors du renouvellement de l'assurance, pour compenser le confinement. Beaucoup des sociétés d'assurance on fait ce geste commercial qui a été apprécié des automobilistes. Sinon je suis pleinement satisfait par cette société
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S
Steph a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Depuis 2002, je n'ai eu qu'un sinistre de bris de glace que j'ai réparé moi-même (vitre d'insert de cheminée), PACIFICA n'a eu qu'à procéder au remboursement de la pièce, je me suis chargé de toutes les démarches.
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L
Linece a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
3 semaines que j'ai envoyé un devis dentaire et toujours pas de réponse jai du décalé mon rendez-vous chez le dentiste inadmissible. Je vais résilier mon contrat ca c'est certain. Jamais vu ca ...
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