Tous les avis SMABTP garantie décennale - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à SMABTP en Garantie décennale
Avis contrôlés conformes
S
Stéphanie 40 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Notre dossier de sinistre a été ouvert le 1er août, suite à diverses fuites de toiture. Un expert est passé les mains dans les poches pas d’échelle sans chaussures de sécurité, en chemise de ville, il a pris quelques photos…suite à son passage pas de nouvelles, nous avons relancé par téléphone personne ne répond, quand votre appel passe au standard, une personne toute désolée, se justifie en expliquant que votre interlocuteur est très demandé, qu’il faut rappeler dans 5mn! Ce que vous faites et là au bout de 6 sonneries on vous raccroche au nez, alors changement de stratégie..on écrit, au bout de 5 mails de relance on vous répond que votre dossier est incomplet et pour couronner le tout on vous annonce que vous changez de conseiller vous vous dites on va enfin s’occuper de nous…vous transmettez la pièce soit disant manquante nous sommes en avril 2023 et c’est reparti pas de réponse téléphonique pas de réponse mail… Que faire avec cette agence d’Antony dans le département du 92, elle se moque de ses clients. Ce n’est pas normal
S
Seb 85 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
