Tous les avis SMABTP - Page 2

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020

Mon papa avait souscrit cette assurance en tant que pro du btp. Suite à son décès, aucune mise à jour de son dossier. Cela malgré plusieurs relances. La SMA présente un prélèvement tous les mois depuis le décès. Les derniers ont été rejetés car le compte est bloqué. En succession. Cela engendre des frais... vont ils rembourser...?

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s
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

LA RENTABILITÉ AVANT TOUT. Une assurance qui dort sur ses lauriers : amasse les cotisations, refuse d'assurer ses obligations, trouve tout moyen douteux pour jeter ses clients les moins rentables.

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S
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Après la destruction totale de ma maison J'attends une indemnisation depuis 1an et 2mois maintenant personne ne me répond à part : c'est le confinement . C'est scandaleux

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E
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020

QUALITE MEDIOCRE, N'ASSUME PAS LEURS RESPONSABILITES. A FUIR, CHOISISSEZ UN AUTRE ASSUREUR, CAR ILS NE SONT LA QUE POUR ENCAISSER L'ARGENT; ET TOTALEMENT ABSENT EN CAS DE SINISTRE.

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S
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

L'assurance décennale ne veut pas prendre en charge mon sinistre car l'entreprise, qui n'existe plus, n'était, soit disant, pas assurée pour des travaux de bardage. facile de faire valoir cet argument qui est invérifiable. pourquoi m'avoir demander dans ce cas, des tas de justificatifs ? je ne prendrai plus d'artisans travaillant avec la SMABTP

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j
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

tarif des contrats tres elevés surtout quand vous etes retraité avec mille euros retraite je vais sans doute vous quitter

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r
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

QUALITÉ MÉDIOCRE DU SERVICE; NE RÉPONDE JAMAIS AUX LETTRES RECOMMANDÉES; FOND DE FAUSSES AFFIRMATION SANS AUCUNE PREUVE POUR PRÉTEXTER NE PAS PRENDRE EN CHARGE LE SINISTRE

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g
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

En assurance construction, ce sont les moins mauvais, à la fois en assurance DO et en responsabilité décennale des constructeurs. C'est un assureur spécialisé en construction/immobilier.

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C
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Bonjour à tous, Je fais part de mon expérience avec la SMABTP pour l'indemnisation d'un dégât des eaux. Cela fait presque 1 an que j'attends mon indemnisation (je parle d'une indemnisation correcte à la juste valeur du préjudice subis, pas d'une poignée de cacahuètes que l'on souhaite me donner). Alors ceux d'entre vous qui ont un sinistre ouvert chez la SMABTP et qui estiment que le rapport de leur expert est faux, je vous donne la procédure à suivre pour vous faire gagner du temps : - Faite appel à un expert ou un huissier pour constater et faire un état des lieux à un l'instant T. - Demander une contre expertise (avec la présence de l'ensemble des interlocuteurs intéressés, tout les corps de métier pouvant émettre un avis professionnel sur les dégâts occasionnés) + vous + l'assureur ou un représentant Dans mon cas l'expert est venu avec l'entreprise défaillante et moi même, pour réaliser un rapport objectif et vous vous en doutez sans un quelconque conflit d'intérêt... - Une fois tous les éléments en mains demandez à ce que l'indemnisation soit réévaluée objectivement. - Si réponse non satisfaisante, envoi d'une mise en demeure en LRAR. - Si réponse non satisfaisante, faite envoyer une mise en demeure par un avocat pour démarrer les délais légaux d'indemnisation du préjudice moral et les pénalités de retard quand à leur réponse. - Faite appel au tribunal de grande instance de votre secteur pour qu'il mandate un expert judiciaire pour trancher la situation d'une façon réellement objective cette fois ci. - Lancer une procédure judiciaire pour demander réparations de l'ensemble du préjudice subis (réparations des dégâts + préjudice moral + frais d'avocats). J'en suis rendu à l'avant dernière étape dans ce dossier. Si vous êtes dans votre droit n'hésitez pas à aller jusqu'au bout des choses avec eux car il ne feront rien avant, ça pourra être long et vous demander d'avancer quelques frais, mais tout leur système repose là dessus, persuadés que les gens laisseront tomber avec le temps. Vous le savez et ils le savent. Je parle en connaissance de cause puisque j'ai déjà été confronté à la même situation et croyez moi au bout du compte, ça vaut le coup d'attendre :) N'hésitez pas à me contacter si besoin de plus d'informations !

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K
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Je ne peux pas mettre 0 alors je suis obligée de mettre 1 étoile. Que dire service minable, lamentable, on nous laisse sans nouvelles de notre argent pour ma part ça va faire 2 mois qe je demande un rachat total et toujours pas de nouvelles ! Que dire... Honteux !

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A
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

1 an que le sinistre a été déclaré, l'expert a fait son travail mais SMA courtage fait trainer le dossier...pour quelle raison je l'ignore. La seule chose que la personne en charge de mon dossier me dit c'est qu'elle est incapable de me donner de délais dans le traitement de mon dossier c'est inadmissible j'appelle toutes les semaines elle dit qu'elle va s'en occuper la semaine suivante à chaque fois et finalement elle a pas eu le temps à chaque fois. Des incompétents incapables de s'organiser et de planifier leur travail ! En attendant j'ai 1/4 de ma maison qui est inoccupable et inutilisable depuis 1 an...

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H
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

Cette société est incompétente, ça fait maintenant 4 mois que j ai signaler un litige et il ne font que me faire patienter. J ai beau les contacter toute les semaines et je n ai jamais de réponse . Je les remercie pour ce Noël sous la pluie car aucune intervention pour au minimum réduire les dégâts. Je pense qu ils attendent que ma toiture s effrondre avec mes 3 enfants en dessous.

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c
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

suite sinistre l'assurance décennale ne veux pas prendre en charge le sinistre sous pretesque que le terme souche à l'italienne n' est pas dans le devis c' est une honte

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E
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Bon rapport annuel, mais il ne faut pas avoir un problème.

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M
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019

Assureur sérieux et efficace. Assureur leader dans l'assurance construction. Je recommande.

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Y
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019

Ils ferait mieux de se convertir dans la marine marchande à part mener les gens en bateaux c'est tout se qu'il save faire ne rappelle que très rarement et quand il réponde il vous dise que la personne est en arrêt maladie ou en formation ou bien elle n'ai pas rentré de déjeuner ou en congé et fini se par vous dire d'envoyer un mail à une autre personne qui ne vous répond pas

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C
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 22/09/2019

J'ai acheté une maison dont la charpente grinçait la nuit et m'empêchait de dormir. SMABTP a inspecté la charpente entourée des principaux artisans ayant construit la maison. Peu de temps après le charpentier a déposé le bilan et j'ai du trouver une autre entreprise pour réaliser les travaux. Malgré un prix deux fois plus élevé que ce qu'avait prévu le charpentier ayant construit la maison, SMABTP a payé la totalité de la réparation. Très bonne écoute téléphonique de Charlène également.

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À propos de SMABTP
Société d'assurance
Fondé en 1859, SMABTP est un conglomérat d'assurance, articulé autour de deux mutuelles centrales : SMABTP, qui se concentre sur l'assurance de biens et de responsabilités ainsi que sur l'assurance construction, et SMAvie BTP, qui se spécialise dans les assurances de personnes.