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Avis contrôlés conformes

E
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Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Première fois où je vous sollicite pour un sinistre 1. Plus de 30 mns et 5 personnes avant de parler au bon interlocuteur 2. Virement pour le règlement du sinistre effectué sur un compte Société Générale qui ne m'appartient pas !! Expérience pas vraiment positive ...

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N
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Ma demande traîne depuis le 21 avril 2022. Soit disant que vous avez effectué le remboursement vers mon ancien compte (toujours à la SG) alors que les prélèvements de 9euros par mois me sont toujours débités (bon compte). Pas satisfaite du tout. Heureusement que la conseillère que j'ai eue hier a pu me dire que ma demande était bloquée par je ne sais quoi

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Je ne suis pas satisfaite du service Quiétis, in paie des assurance et un service, mais il y a toujours un « mais », c’est insupportable. Et on raccroche sans aucunes solutions

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Je suis plutôt déçu car aucune nouvelle du suivi de mon sinistre j attend toujours après envoie de documents par voix postal et par mail je ne sais plus comment je dois faire j attend et je patiente. En règle générale les documents transmis par internet sont réceptionné dans les minutes qui suit. A suivre…

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Insatisfait personnes au bout du fil mal poli aucune envie de travailler vous prend de haut et vous coupe la parole jav l'impression que c'était elle la cliente

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e
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Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

très déçue de l'accompagnement de la banque lors d'un phishing aucun soutien - malgrè mes différents courriers et mes justificatifs et l'assurance Quiétis ne sert pas à grand chose ! l'honnêteté ne paie pas !

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M
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Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022

peu satisfait du contact avec la conseillère, documents envoyés deux fois et j'attends encore le remboursement d'une somme peu importante. Je suis très peu satisfait de vos services. J'attendais une écoute plus active. Je me suis heurté à une conseillère peu sympathique qui m'a fait subir un interrogatoire policier alors que ma voiture venait d'être vandalisée et que j'en étais encore choqué. Quel manque de psychologie

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Je trouve cela très cher et j'hésite tous les ans à résilier mais la résiliation ne peut pas se faire en ligne, seulement en RAR. C'est donc très pénible.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Jamais de réponse à mes appels Après de nombreux appels on doit toujours me rappeler mais 2 mois plus tard j'attend toujours. Donc je vais résilier. Salutations

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e
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

très déçue après 44 ans de fidélité - alors que j'ai prouvé ma bonne fois et reconnue ma naïveté - les assurances sont toujours prêtes à encaisser nos cotisations mais souvent défaillantes lorsqu'il s'agit de prendre en compte un sinistre.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Suite à un incendie provoquer par des tiers personnes j'apprend que ma haie et ma clôture ne sont pas assuré car ils ne sont pas sur support béton 2400€ euros toutes mes assurances confondues je trouve ça exagérée

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Je suis insatisfaite des contacts par téléphone et le prix n’est pas concurrentiel Je ne recommande pas cette compagnie Interlocuteurs incompétents, attente 3 fois trop longue

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z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

appeler moi c est sujet de ma perte de clé je vous ai déjà envoyé tout le dossier. Je ne sais pas ce qu il vous faut pourtant je ne souhaite que cela n arrive à personne. Merci

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Nous sommes insatisfait de sogessur pour un remboursement d'une classe voiture à 175 euros qui nous a coûté très cher en recommandé ! Cela dure depuis juin 2021 pourtant sur le dépôt de plainte à la gendarmerie la mention vol de clés est marqué nour sur blanc...et vous nous réclamez le dépôt de plainte avec la mention vol de clés ?il vous faut achetez des lunettes! Merci.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Pas satisfaite du tout . J’ai du mal à comprendre à quoi me sert un conseiller et une assurance car aucune communication entre eux. Je dois tout faire

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A
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Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Avant d’avoir un interlocuteur j’ai dû faire au moins 3 numéros avec chaque fois la musique choix divers et variés une bon perte de temps folle. Au bout du compte je n’ai pas l’information de base que je recherchais

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Je cotise depuis 20 ans pour aucun recours dans le cas de mes sinistres . En cas de vol c’est la société générale qui rembourse et dans les autres cas on a aucun recors

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

JE SUIS EN ATTENTE D'UN RETOUR, QUI JE L'ESPERE SERA POSITIF. AU SUJET DU REMBOURSEMENT DE MON CHEQUE FALSIFIE AU NIVEAU DE L'ORDRE. J'AI EU UN TRES BON ACCEUIL ET LA PERSONNE M'A BIEN EXPLIQUEE LA DEMARCHE A FAIRE.

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

je suis satisfaite de l'accueil telephonique premier contact et premiere declaration sinistre je suis en attente du remboursement avant de donner avis

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Insatisfaite. 1 et appel ou on me dit qu'on ouvre un dossier sinistre. Puis l'orque je cherche les intitule pas ma casé. Je rappelle et me fait boule par l interlocutrice. Aucune écoute... Pas de prise en charge. Pas de vacances

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Tres Insatisfait du traitement. mauvais conseil, mauvaises explications et une vente forcee. Impossible de penser qu'il ne sagit pas dune vente forcee.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

Le prix est correct. L'opérateur est professionnel mais le service rendu ne correspond pas du tout à mon attente. Toujours un décalage entre ce que lit le souscripteur dans le contrat et la réalité de la prise en charge.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

Je suis très mécontente de la prise en charge de ce dernier sinistre qui n’est toujours pas réglé malgré de nombreux coups de téléphone (attente++++)courriers et malgré que tous les documents nécessaires vous aient été transmis .Temps passé++++

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

je regrette que l'on ne puisse faire la démarche par courriel sans passer par le lien c'est trop cher pour peu d'avantage refaire les clefs est couvert par mon assurance

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

C’est la 1ère fois que j’experimente le service et je n’ai pas encore le résultat du remboursement éventuel . La demande de justificatifs n’est pas assez précise et là vous demandez trop de choses !!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Depuis 25 ans je n'ai jamais eu besoin de Quietis. J'ai besoin de cette assurance mais qui ne prend pas en charge la totalité des frais pour la commande de mes clés. Puisqu'il y a un plafond de 500€ dont aucun conseiller n'a jamais fait état. Très déçue....

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Attente 10 mn et conseiller pas aimable du tout je n'ai pas raccroche car pas envie attendre encore 10mn l'excuse du covid est eventee car ils doivent etre en teletravail....

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis satisfait du service. Encore faut-il attendre l’indemnisation. Concernant ce questionnaire, pourquoi questionner sur le prix ? Dites moi vite si le prix de cette carte est négociable

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Je ne suis pas satisfait de la sécurité ! J’ai pu déposer 10.000€ en 1jour ( 2fois 5.000€) sur un compte de trading crypto. Et je n’ai recu jusqu’a maintenant aucun appel, ni message pr vérifier si c’était bien moi, ou pour m’avertir des risques. Tres très déçu sur ce point la..

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

je suis à moitié satisfait, je n'ai plus mon portefeuille et on me rembourse que les frais de timbre mais pas le portefeuille car je n'ai pas perdu mes clefs

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je me retrouve dans une situation invivable et l'on ne me propose rien ! Au contraire on me prend ce que je nes pas ! J'ai posé un chèque de plus de 800e j'ai retirer l'argent petit à petit. Il me restait 500e sur moi pour l'achat d'un véhicule, on ne m'a rien proposé et j'ai le plaisir de voir des frais sur mon compte ! 105e alors que cest la banque qui n'a pas pris le chèque desuite , ils ont attendu 2 semaines pour l'encaisser, ça n'est donc en aucun cas ma faute . Comment dois-je faire pour récupérer un minimum svp ?

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je ne suis plus satisfaite de sogessur. Je compte même changer tout les contrats. Certains conseillers devrais laisser leurs mauvaises humeurs aux vestiaires.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Service et conseiller d’agence inefficace , tâches simples non réalisées par la conseillère (changement adresse) Suite à perte papiers et moyen paiement pas de retour mail pour ouvrir mon dossier

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Très mauvaise assurance. Nous avons déclaré un sinistre suite à un accident en mars dans un immeuble qu'ont loué depuis que du bla-bla-bla de la part de la femme qui s'occupe de notre dossier (76 000€ en attente plus les mois d'indemnisation) il y a maintenant plus de deux semaines elle daigne enfin nous donner une réponse : « je regarde votre dossier et vous fais le remboursement de votre sinistre d'ici deux semaines. » Cela fait maintenant 3semaines et on attend toujours. L'expert l'a donc appelé elle a eu le culot de lui dire « peu importe qui vous appelez si on n'a pas envie de faire bouger le dossier on ne le fera pas bouger » très peu professionnel sachant que nous sommes assuré chez eux depuis plus de 7ans jamais eu aucun sinistre c'est le premier et au vu de l'argent que l'on dépasse chaque année chez eux je trouve ça inadmissible. Fuyez ! Je vous conseille la maif très bonne assurance :)

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Trop cher suis abonné depuis 1990 et je me rends compte que très peu de prise en charge lors d’un sinistre, je pense resilier mon abonnement très prochainement si RIEN ne change

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Très mécontent de la tournure des événements. Rien ne sert d’appeler un conseiller chez vous ils sont incapables de vous donner les renseignements concrets. À croire que le dossier est dans une autre compagnie.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Suite à un dégâts des eaux une fissure c' est formé sur mon plafond. J'ai contacté un plombier afin de réparer la fuite, le remboursement était assez rapide de la part de Sogessur. En ce qui concerne la réparation des fissures Sogessur a trouvé une entreprise afin de réaliser les travaux cependant je suis en attente depuis 2 mois aucune nouvel de l'entreprise après leurs devis envoyé à l'assurance et impossible de joindre Sogessur tout leurs conseillers sont occupés.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Je ne suis pas du tout satisfait du service apporté par la conseillère ce jour. Très mauvais accueil et aucune solution apportée. Pas du tout à l’écoute.

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y
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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

je suis satisfaite du service j attends de voir le remboursement!le contact est bon quand au prix on souhaite toujours que cela soit moins cher..il est difficile de se faire une opinion sur un seul sinistre.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Je ne suis pas du tout satisfait !! C'est compliqué de vous contacter. j'ai eu une déception avec un dégât des eaux provenant de l'extérieur, fuite au niveau de la toiture. L'expert est passé qui me dit tout simplement que ce dégât n'était pas couvert par les options de l'assurance en cours. En tant que client, nous cherchons une couverture sans soucis. Nous vous faisons confiance. Alors qu'un sinistre arrive, on nous dit que vous n'êtes pas couvert !! Alors nous payons depuis des années pour protéger rien ????

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