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1404 avis
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Avis contrôlés conformes

B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

Je peux pas noté vraiment vu que mon dossier est à peine en traitement. Par contre la qualité des conseillers que j'ai puis avoir aux téléphone leur écoute leur réponse je suis satisfait

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

satisfaite du service et de l'accueil téléphonique. Dommage que le vol sur soi ne soit pas considéré comme une agression car je l'ai bien ressenti comme tel!

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

on peut contacter assez simplement l'assurance. les conseillers Société Générale sont rapides à réagir et répondre. on verra pour les remboursements...

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Je suis satisfait du service mais les prix d adhésion mensuel qui incluent l assurance quietis dans la cotisation jazz et la carte bancaire sont chers .

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Quand vous répondrez aux courriers par écrit les choses iront mieux et quand vos agents comprendront les termes d'un courrier et qu'ils laisseront un message en rapport avec les termes de ce courrier voud aurez fait un grand pas

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suii satisfait du service. La personne ayant répondu au téléphone était aimable et compétente. Je n'ai pas d'autres commentaires à faire. Bien cordialement

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Je suis satisfait, au niveau du tarif on peut toujours demander mieux. Je vais attendre la clôture de mon dossier, pour une satisfaction totale. A suivre

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

Je suis satisfaite du service J espère qu’une fois mes documents retournés cela sera finaliser. Merci de vous en soucier Je vous remercie et vous en souhaite bonne réception

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

je suis sastisfait des conseils donnes par telephone et de la marche a suivre a faire siute a votre mail de confirmation et des elements a fournir pour ce dossier

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Je suis satisfait de la réaction de l'assurance très rapide au téléphone je n'ai rien d'autre à ajouter à cet avis J'espère obtenir ensuite satisfaction sur ma demande.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

C'est la première fois que j'utilise ce service. J'ai eu la malchance de devoir appeler 3 fois avant de pouvoir recevoir le mail de déclaration de sinistre, mais je pense que c'était un concours malheureux de circonstances. Sinon l'accueil téléphonique est agréable et efficace, et le système de télétransmission est simple et efficace. Le coût du service est un peu élevé (28,56€/mois, soit 342,72€/an, pour des sinistres souvent plafonnés à 500€/an), mais comprend plusieurs assurances, ainsi que des garanties financières (découvert...).

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Les prix toujours trop chers !manque de confiance auprès de vos adhérents qui doivent prouver en plus des tickets de paiement des photocopies des originaux

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Je suis satisfaite de l'accueil du conseiller vraiment efficace et sympathique et a lecoute et jai recu un message et jai eu un virement sur mon compte de remboursement

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022

Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue. Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue. Je suis satisfait de la réponse apportée à mon problème, seule l'attente a été un peu longue.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Je suis extrêmement déçue je vais résilier toutes mes assurances. Je suis censée être assurée au top je paie depuis 2000 et pour c est la deuxième fois que je déclare un sinistre, on me fait déplacer à la gendarmerie !!! Tout ça pour rien !!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

J'ai apprécié l'occasion qui m'a été donnée de faire connaître mon avis en qualité de consommatrice. Je suis cliente de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE depuis au moins 20ans...

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Je suis très satisfaite pour le service rendu aujourd'hui mais très mécontente pour un voyage non remboursé avec la carte 1er en 2018 alors que j'avais fourni les documents.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Satisfait du service mais il faudrait qu'on ait le détail des garanties de cette assurance accessibles.C'est une conseillère de la SG que je connais qui m'a demandé si j'avais fait une demande de remboursement à l'assurance.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Pardon d'être un peu sévère dans ma conclusion, mais il y aurait beaucoup à faire quant à la corrélation des vos différents services. J'espère que ma requête de remboursement n'en souffrira pas.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

je suis pas couvert pour mon mobile donc je suis un peu déçu j'ai une assurance je sais meme pas ce qu'elle couvre ! sobrio est elle mon assurance ? je viens juste d'y penser mais ça couvre pas juste les frais bancaires en fait? bref je suis perdu et déçu quand meme

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Satisfaite de l'écoute client par contre le suivi et les transmissions sur l'application pas top du tout il faut contacter le service pour savoir ce qu'il en est !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

il y a une longue attente entre la déclaration du sinistre par l'assuré, la transmission et la gestion, et les réponses fournies par l'assureur au client sont aléatoires, voire erronées. L'amabilité de l'interlocuteur ne fait aucun doute mais la lenteur de la procédure fait perdre patience et ne donne pas la meilleure impression au client.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Comme dis plus haut je ne vois pas pourquoi payer autant si c’est encore au client d’avancer les sommes d’argent j’aurais mis l’argent de côté depuis toutes ces année j’aurais encore gagné de l’argent

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Je suis satisfait de l'appel avec le conseiller explication très bien et moin satisfait par rapport qu'il faut avancer l'argent. Je suis un peu déçu là-dessus.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

je ne suis pas satisfait du service, pour que je paye l assurance cela a était rapide, on paye l année entiere d'un coup, mais pour étre la quand il y a un probléme quasiment personne ,on tombe sur une plate forme de personne qui comprenne rien,ensuite il leur faut un nombre incroyable de document ,et personne qui s'occupe vraiment du dossier.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Je suis satisfait de l'écoute, ainsi que de la réponse du conseillé mais les prix restent trop élevé. Pour un client qui à autant d'assurance chez vous.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

conseiller OK; indemnité insuffisante pour mon cas, c'est à dire pour la perte de clé de haute sécurité. Il aurait fallu changer le barillet et je dois faire refaire une clé.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022

Le prix de la cotisation est chere vu les plafonds des remboursements Pour la partie remboursement jecreste sans l'aytente pour voir comment cela se passe

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

J’ai un dossier en cours j’attend la décision, depuis 1995 jamais utilisé quiétis j’ai une carte bleue sans trop de conseiller qui font le suivi des contrats société générale

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

J'ai été victime d'une arnaque banquaire... Je souscris chez SOGESUR depuis plus de 30 ans. Ils ne souhaitent pas m'indemniser des 917 euro que l'on m'a volé. Pourquoi ? Car ma carte bleue n'a pas été physiquement volée mais virtuellement volée. Les assureurs sont pire que ce à quoi vous vous attendez ...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

CEPENDANT LES PRIX SONT CORRECTS mis c'est toujours quand c'est moins cher Mais avoir cette assurance m'est pour moi une sécurité que ne ne savais plus comment elle fonctionnait car cela fait très longtemps que je l'ai utilmisée

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

j'espère que cette mauvaise expérience reste une exception car les personnes que j'ai fini par avoir au téléphone étaient aimables pour le reste je pense avoir donné tous les détails précédemment

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très satisfaite de l'efficacité de la réponse et de l'amabilité de l'écoute et de l'attention dans la compréhension de mon problème. Temps d'attente trop long au téléphone avant d'arriver à vos services, hélas +++

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

je ne trouve aucun retour par rapport a l adresse ou je dois envoyer mes papiers. ni par sms ni par mail ..je vais donc etre obligee de rappeler le service

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

gestes commerciaux pour la fidélité client ! En 22 ans de fidélité, je trouve être très peu "remerciée", bien au contraire parfois dans certaine situation.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je ne suis pas satisfait du service. Peut mieux faire. Pour des personnes qui comprennent pas trop les démarches à faire comme moi on a personne qui nous suit sur tel dossiers. On paie un service mais rien au bout

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

efficace et pratique ,,,,,mon interlocuteur à répondu à ma demande dans un court délai , on a toujours besoin d’être bien guidé pour s'informer en besoin d'assurance et ce fut le cas Merci

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

de quel prix s'agit-il ? la réponse aux 2 questions précédentes en dépend évidemment totalement. S'agit-il du prix des prélèvements Sogessur ? ils sont élevés et augmentent régulièrement. d'autre chose ?

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Satisfaction partielle car le délai d'attente du traitement du dossier va être long dû à vos exigences. En effet afin d'obtenir le remboursement lié aux frais dû à un vol de documents, on me demande les copies des nouveaux documents. Le délais pour les recevoir sont longs et de fait le remboursement aussi .

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…Un peu cher au bout de 12 mois…

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