Avis Solly Azar assurance santé animaux à 2 étoiles ! Que pensent les internautes de Solly Azar ?

M

Mimi a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

J’attends un remboursement depuis plus d’une semaine alors qu’on m’a dit que le virement serait fait sous 48 heures. J’attends un montant d’environ 300 €. Je suis cliente pour l’assurance de mon chien depuis 2013.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Poupette a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour Contrat souscrit en février 2023 (auparavant chez un autre assureur ; c'est un prestataire qui s'occupe de négocier et rechercher rechercher de meilleurs assureurs proposant d'autres garanties à meilleurs prix,). Au moment de la signature du contrat aucun relevé de situation m'a été demandé. J'ai déclaré un sinistre le 7 juillet et le 28 juillet cette compagnie d'assurance me demande un historique medical complet établi par les tous les vétérinaires. C'est inadmissible ! Pourquoi attendre une 1ère demande de remboursement pour me demander cette attestation ? En espérant que cette compagnie me contacte rapidement Dans l'attente de vous lire

Je commente l'avis Je consulte les échanges

u

uka a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Assurances assez cher surtout quand l'animal a été malade. Les remboursements sont lents et j'ai très souvent dû appeler pour faire avancer le dossier. De même quand j'ai demandé un devis pour mon nouveau chien il a fallu relancer. La nouvelle formule a une franchise pour chaque demande de remboursement ce qui fait que contrairement à ce que disent les conseillers le taux de remboursement n'est pas de 80%. Mes 2 dobermanns, décédés aujourd'hui, étaient assurés chez Solly Azar. Mes 2 chiens actuels, dobermann et schipperke sont assurés au Crédit Mutuel qui a un bien meilleur rapport qualité/prix.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sergio a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 04/12/2022

Alors que dire de ce groupe d'assurance, pour ma part des bons manipulateur téléphonique vous tombé jamais sur la même personne qui se renvois la balle, mais le pire des pire vous passez votre temps a leurs envoyer un nombre incalculable de papier soit-disant manquent, il vous font perdre du temps pour simplement pas vous rembourser !! Ces la pire des pire .j'ai vite résiliée mon contrat ..haa qu'elle bonheur de ne pkus avoir affaire a eux !! Un conseil gardé votre argent ?? ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

Isa a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

De Depuis le mois d avril que je suis assurée je n ai que des problèmes pour les remboursements le délai de 10 jours n est jamais respecté et malgré l attestation du vêterinaire et la facture . Eviter cette assurance que je vais quitter à la date anniversaire

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

PetitBrad a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Encore une fois, je me prends la tête avec un correspondant qui considère que le suivi therapeutique antiépileptique de mon chien est de la prévention et donc refuse de rembourser l'analyse de sang trimestrielle qui contrôle le dosage et la toxicité hépatique du phénobarbital qui nécessite un suivi sanguin même pour les humains !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

laetis2871 a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Pas sérieux ! Ils ne remboursent quasiment rien ou alors 2 mois après et surtout, c'est un pur cauchemar pour résilier. Je leur ai demandé la marche à suivre pour une résiliation de contrat, ils m'ont répondu que je devais envoyer un courrier ou un mail dans un délai de 30 jours à réception de l'échéancier annuel. Ce que j'ai fait puisque je j'étais dans le délai demandé. J'ai reçu un courrier de refus m'indiquant que je devais résilier 2 mois avant la date anniversaire de la souscription de contrat ! Et ils vous disent bien que la loi Hamon ne s'applique pas pour les assurances Chien Chat. Cela fait presque 2 ans que ça dure avec eux, je crois que je vais devoir les trainer devant les tribunaux. A fuir absolument

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nik a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Je n'ai signé aucune pièce d'un contrat avec cet assurance et je reçois un échéancier. Des prélèvements sont effectués sur mon compte. On appelle cette façon de faire comment ????

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

prout a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

cette assurance est un moyen de plus de soutirer de l argent aux propriétaires soucieux de la santé de leurs compagnons .Ils sont incapables de réceptionner des documents via internet .et vous rembourse pas ce qu ils disent dans les termes de leur contrat .exemple j ai fit castrer mon chien avec un contrat ou 100%des soins moins une franchise de 20% et bien sur 260 euros ils m ont gentillement accordé60 euros car c'est une castration de convenance et que c 'est prix en compte par un forfait et non par la couverture des soins chirurgicaux!!!! ne vous assurez surtout pas chez eux !!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

V

VAJO a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019

Pas de réponse lorsque vous adressez une demande de remboursement par email. Il faut intervenir par téléphone après plus d'1 mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Elo a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Grosse déception, si j'avais su je serais directement passée par l'assureur quitte à payer un peu plus cher, c'est ce que je compte faire à échéance de mon contrat signé d'une manière bidon par téléphone.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fufu987 a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Service client quasi injoignable par téléphone, le remboursement en 48H annoncé est faux, beaucoup de papiers, de temps, d'appels et de mails pour finalement un remboursement labourieux ... A FUIR ABSOLUMENT .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

Tous les avis Solly Azar assurance santé animaux - 2 étoiles

Découvrez les notes attribuées à Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

J’attends un remboursement depuis plus d’une semaine alors qu’on m’a dit que le virement serait fait sous 48 heures. J’attends un montant d’environ 300 €. Je suis cliente pour l’assurance de mon chien depuis 2013.

De Depuis le mois d avril que je suis assurée je n ai que des problèmes pour les remboursements le délai de 10 jours n est jamais respecté et malgré l attestation du vêterinaire et la facture . Eviter cette assurance que je vais quitter à la date anniversaire

Je n'ai signé aucune pièce d'un contrat avec cet assurance et je reçois un échéancier. Des prélèvements sont effectués sur mon compte. On appelle cette façon de faire comment ????

Pas de réponse lorsque vous adressez une demande de remboursement par email. Il faut intervenir par téléphone après plus d'1 mois.

Grosse déception, si j'avais su je serais directement passée par l'assureur quitte à payer un peu plus cher, c'est ce que je compte faire à échéance de mon contrat signé d'une manière bidon par téléphone.

Service client quasi injoignable par téléphone, le remboursement en 48H annoncé est faux, beaucoup de papiers, de temps, d'appels et de mails pour finalement un remboursement labourieux ... A FUIR ABSOLUMENT .