Tous les avis Wazari - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Bonjour à tous, à éviter c’est assureur j’ai résilié avec ma banque il m’envoie un Mail en me disant que je peux pas résilier et qu’il faut passer par ANTS n’importe quoi !! ANTS c’est pour les permis de conduire c’est pour les documents administratifs française ça n’a rien à voir avec les assureur donc mon banquier m’a dit vous n’avez rien à craindre. On a résilié selon le protocole les documents la banque les gardes avec la loi mais à éviter cette assurance

D
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas satisfaite du tout remboursement trop long personne au téléphone incompétente tout les jours manque un autre document demande de remboursement faite début avril et à ce jour 30 mai toujours rien

u
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Pendant les 2 années que j'ai passé chez eux, ils ont été scandaleusement incompétents! J'ai gaspillé mon argent! Obligé de quémander pour être remboursé pour des options pour lesquelles je paye ! Même pour la résiliation, ils ne gèrent pas du tout. C'est n'importe quoi !

c
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

j'ai été démarchée par une commerciale qui m'a promis mont et merveille, me laissant son numéro de portable promenant une grande disponibilité de sa part. Au final... une catastrophe ! impossible d'avoir une personne pour un renseignement, plusieurs messages laissés à cette personne sans jamais de réponse, une très mauvaise prise en charge. Je résilie vite fait, mais hélas obligée d'attendre jusqu’à juin 23. Un conseil, NE PAS SOUSCRIRE chez eux !

C
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Service client déplorable. Suite au décès de mon père, la date de résiliation a été actée par téléphone directement avec Wazari, le courtier m'ayant invité à voir avec eux directement. Aucun courrier ne m'a été demandé. Le mois suivant, bien évidemment prélèvement effectué. Je fais un recommandé réitérant ma demande de résiliation au 28 février, et demande le remboursement de la cotisation de mars prélevée à tort. Réponse pour le coup rapide, mais quelle réponse !: pas possible, des frais de santé du 15 février ont été remboursés !!! Encore heureux, le contrat va jusqu'au 28 février !!! Mon courrier était plus qu'explicite, savoir lire un courrier ne fait visiblement pas partie des compétences requises. Et le pompon ! On me demande un chèque avant que le contrat puisse être résilié !!!!! Bien entendu aucun chèque ne sera envoyé, et les prélèvements sont bloqués. Aucun retour à ma réclamation 2 semaines plus tard, ni de Wazari, ni du courtier d'ailleurs que j'ai sollicité... Si vous n'avez besoin de rien, appelez-moi ! Relance ce jour, qui sans retour, passera entre d'autres mains. En tout cas, même si on vous propose un tarif concurrentiel, réfléchissez à 2 fois.

L
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Un an d'engagement et impossible de résilier ce contrat . 4 lettres recommandées avec ar envoyées et 4 refus - infra annuelle refusée 2- loi Châtel : elle ne s'applique pas 3. - augmentation tarifaire refusée 4 - nouvelle infra annuelle encore refusée Impossible d'obtenir quoi que ce soit Personnel qui peut être très sympa ou odieux mais qui ne peut rien faire Mais où va t'on Qui peut m'aider ? Cette compagnie est odieuse. Je n'ai jamais reçu mon contrat et sur mon adhésion il est stipulé que la résiliation peur de faire même sur simple courrier HONTEUX le courtier ECG santé lui non plus n'intervient pas alors qu'il m'a vendu ce contrat wazari

D
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Assurance a fuir pas capable d’envoyer la lettre de résiliation pour changement de contrat(loi Hamon) mais qui se permet de prélever l’argent pendant 3 mois alors que je n’avais aucun contrat en cours . Des ne sont pas des assureurs mais uniquement des font de spéculations aucun contact par téléphone

L
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022

Nul, incompétent, ne répond n'y aux mails, n'y au téléphone, quand bien même il nous renvoie vers leur courtier, ils ne tiennent même pas compte des Lois Chatel et Hamon, La loi Chatel et la loi Hamon ont pour objectif de protéger les souscripteurs de contrats d'assurance, en simplifiant les démarches de résiliation. Les assurés peuvent ainsi changer de contrat plus facilement, afin d'accéder à une meilleure offre. Concrètement, quels sont les changements apportés par ces deux lois ? Donc à fuirrrrrrrrrrrre

C
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Bonjour Ayant été démarché…par 1 courtier Wazari…et lu mon contrat…j’ai signé …QUELLE ERREUR… Service client DÉPLORABLE…le dit courtier n’as pas fait son travail et n’as pas résilier auprès de Mon ancienne Mutuelle…donc manquement de sa part…..et celui-ci reste INJOIGNABLE…en contactant Wazari …ceux ci me renvoie vers le courtier….résultat : 2 mutuelles prélevées en Janvier Après moults e-mails envoyés…1 réponse…mettant en doute mes dires…j’ai résilier ce contrat en lettre AR… à ce jour…pas de nouvelles… DONC MUTUELLE À ÉVITER…ET INCOMPÉTENTE…SERVICE CLIENT INEFFICACE…QUI VOUS RENVOIE VERS LE COURTIER…DONC EN CAS DE SOUCIS…PAS JOIGNABLE…MAILS ET TÉLÉPHONE..

P
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

À fuir, une année avec deux mutuelles sans jamais eu de carte de leur part 85 euros/mois pour rien pendant une année, avec une retraite de 1200 euros.

A
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Cela fait 1 an et demi que nous sommes chez wazari à éviter à tout prix, j'attend depuis 10 mois ma nouvelle carte avec ma fille inscrite dessus en revanche pour payer les cotisations il ne tarde pas. Des demandes par mail, par téléphone rien ne se fait, j'attend toujours leur remboursement sur des frais médicaux toujours rien. Fuyez si on vous démarche ou si vous voulez changer

T
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Wazari est une assurance qu'il faut absolument ne pas prendre. J'attends depuis 6 mois le remboursement d'un trop payé de cotisations. Les interlocuteurs au téléphone mentent afin de faire patienter les clients. Les questions envoyées sur la boîte @mail restent sans réponse. Bref, une assurance à rayer. J'invite les potentiels intéressés à éviter cette assurance de charlots.

M
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Jamais été remboursé de quoi que ce soit. Aucun retour à mes mails. Attendu la carte pandant plus de 6 mois. Une fois le contrat signé plus de nouvelles.

M
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Très mauvais niveau de remboursement. Ils ont fait du démarchage téléphonique et forcé ma mère à changer de mutuelle en se faisant passer pour la mutualité sociale agricole. Les prestations sont très mauvaises et le prix n'est même pas interessant

S
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

2 semaines à essayer de les joindres en vain Une honte Un sinistre très important sur ma voiture, je ne peux pas rouler avec et je n'ai pas de nouvelle d'eux Fuyez cette assurance

M
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Je rentre de 13 ans d expatriation et suis pris de cours par le fait que mon ancienne assurance ne m’assure plus en auto. Je cherche alors en ligne et tombe sur un courtier Mélanie. Erwan (qui a un certain accent d Afrique du Nord) fait l intermédiaire avec Axa. On reçois alors plusieurs voiture car je ne suis pas certain de celle que je vais acheter. Puis je décide. Les surprises commencent: - frais de dossier de 130 euro ou deux mois d assurance. - premier mois non prorate: sur ce dernier point ils ont fait marche arrière. Enfin jusqu’a ce que je ressors aujourd’hui encore une facture. Deux semaines après avoir commencé l assurance. J ai bien eu un échéancier qui semble montré les payments du sans les frais de dossier et prorata. Qui croire ?

P
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Bonjour Pendant mon année d'assuré de février 2021 à mars 2022 ,pas de souci particulier, mais quand j'ai résilié , le 5 mars 2022 ils ont prélevé tout le mois , et aujourd'hui le 9 juin 2022 malgré toutes mes relances toujours pas de remboursement je trouve que c'est inadmissible plus de trois mois pour régler mon dossier la vie devient difficile et certaines sociétés n'en n'ont rien à faire, pour ma part c'est terminé à vie wazari . Cordialement

g
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

pour les joindre, prenez votre mal en patience, quand ils ne raccrochent pas automatiquement au bout d'un certain temps. dès que je peux , je change ,remboursements ultras longs, et toujours la même réponse.... c'est en cours de traitement, ça va arriver, Zéro pointé

j
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022

mutuelle a éviter. Wazari si vous regardez bien est un" gros courtier" travaillant avec d autres courtiers.Ce n'est pas wazari LA MUTUELLE ,qui vous rembourse vos frais, mais SG SANTE, qui eux sont très bien.J'ai eu une dame super compréhensive mais malheureusement tant qu'elle n'avait pas les documents de wazari elle ne pouvait rien faire. J'ai eu de gros retard pour l'ouverture et la télétransmission a la CPAM, avec wazari,quand j'ai voulu changer de mutuelle .Malheureusement leur conseillers ne suivent pas nos dossiers DEPUIS FEVRIER? je viens seulement d'avoir la télétransmission. Je regrette , quand j'ai voulu changer de mutuelle santé d’être passé par un courtier de Roannes qui travaille avec Wazari. Je comprends toutes les personnes qui mettent un avis défavorable. A ce jour après,xxxx demandes, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant.J'ai un mail a imprimer tellement petit que l on n'y voit rien Nous avons le droit d'avoir une carte mais ils ne l'envoient pas.

F
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Franchement très déçu de cette assurance mutuelle je je pas le droit à beaucoup pour les lunettes. 100€ que au final je le donne presque 1200€ à l'année je trouve pas ça Normal même je payé 40€ la consultation eux ils mon rembourser 9€ ?? et sécurité sociale 21€ cette assurance veux pas la peine

A
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Impossible de faire arrêter un prélèvement d'assurance même avec 2 recommandés envoyé un par ma nouvelle assurance et un par moi , et je ne compte pas les appels téléphoniques que j'ai envoyé

v
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

je suis assuré depuis le 1 9 2021 et la télétransmission (NOEMIE) ne fonctionne pas, à chaque fois que j'appelle on me répond 'en place de puis le 8 9 2021" sans vérifier qu'aucune télétransmission de consultation généraliste ou spécialiste n'ait été faite de la mgen à sgsanté

N
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonjour, J envoie ce message de la part de ma belle-mère qui attend depuis plusieurs mois sa carte mutuelle. Ils lui répondent qu'ils l ont envoyée par courrier, puis par mail mais aucune réponse. C est inadmissible et incorrect car a besoin de traitement qu elle ne peut pas avoir à la pharmacie...

R
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/02/2021

Réel la Société de courtage est injoignable. Les remboursements de Neoliane ( s.e.o groupe Malakoff Mederic ) je ne les ai jamais vu. Le personnel vous fait des promesses, style nous allons vous adresser les documents concernant votre contrat. En retour rien n’est concrétisé. La notation 0/10 est censée.

c
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

ne donnent aucune info fiable ne répondent jamais aux vraies questions ! quand le remboursement? quelles sommes? ne donnent aucun chiffres sur les remboursements?????? le courtier net courtages assurances a rosay en brie est aussi tres mauvais et injoignable par téléphone! a fuir en urgence

c
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Un désastre, remboursements non assurés, télétransmission impossible. J'ai été obligée de scanner chaque remboursement de la sécu pour obtenir quelque chose sans succès la plupart du temps. Ils encaissent bien les cotisations mais ne donnent rien en échange. Mauvaise foi! Fuyez!!!

D
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Bonjour Entre le commercial et la réalité c est deux choses différente les prix ne correspondent pas du tout à la réalité sur tout quand on fait cinfiance et on lie pas le contact. Faite attention moi j attend l echeance pour partir et ne jamais prendre cette mutuelle.

m
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

je suis adhérente depuis le 1er mai, et je suis super mécontente de cette mutuelle le contrat a été négocié pour que mensuellement je paye moins cher, plutôt bien vu, mais là je viens de présenter 2 devis, j'ai un reste à charge exorbitant, donc au final je ne fais aucune économie, j'essaie de joindre la conseillère qui a monté ce dossier, qui me dit régulièrement voir le problème et ne me rappelle jamais, je vais demander la résiliation de cet ersatz de mutuelle !!

M
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Très difficile à contacter.. Et télétransmission à la CPAM qui ne sont pas à jour. Une mutuelle qui n'est pas très fiable. Je compte résilier. Une galère encore !

G
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Au secours, nous sommes en mai et depuis janvier aucune liaison avec la sécu, à notre époque envoyer les décomptes alors qu'on ne les a plus au fur et à mesure c'est quand même pas normal! Il faut appeler sur plusieurs jours et plusieurs heures pour les avoir en ligne ! Je suis insatisfait et je ne recommande surtout pas

M
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021

Fin janvier, j'ai envoyé une lettre de résiliation en LRAR dans les délais, ce courrier a certainement été égaré . Par contre je sais qu'il a été avisé par le courtier, j'ai eu le retour de la poste. Avant ce courrier j'avais des appels incessants et depuis plus de nouvelles. J'en ai adressé une autre au centre de gestion.

J
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

j ai souscris pour ma femme et moi une complémentaire santé chez wazari . cette complémentaire a pris effet a partir du mois de janvier 2021 . Apres plusieurs relances de ma part , la télétransmission a la cpam n'a pas été faite tous les mois je contacte la mutuelle wazari mais ...... a oui la conseillère est très gentille mais rien ne bouge ...... si a la fin du mois de mars rien n'est fait , je contacte un médiateur et je quitte cette mutuelle .

i
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Comment faire pour me connecter sur le site en ligne? Je suis client mais ne suis pas encore enrregistre et le site ne permet pas de le faire client no 11537863

À propos de Wazari
Courtier
N°Orias : 17005792
Wazari Assurances se positionne comme un courtier grossiste spécialisé dans la création et la commercialisation de produits d'assurance automobile, mutuelle santé, assurance habitation, et prévoyance, destinés aux particuliers, à travers un réseau étendu de plus de 3000 courtiers en assurances.
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